Сравнить программы АвтоДилер Онлайн и Tolteck

Плюсы:

Нормальный рабочий инструмент для ПТОшников. Не идеальный, но свое дело делает. ИД формируется без постоянной беготни по Эксель. Если бы еще интерфейс причесали, то цены бы не было.

Минусы:

Интерфейс местами ощущается как из прошлого десятилетия. Бывают подвисания с большими проектами. Не критично, но нервирует.

В целом:

Шаблоны доков в целом соответствуют требованиям. Что понравилось - без доработок ручных, формы сразу готовы к работе (большинство). Ну и завязано все в единую связку: акты, журналы, исполниловка. Не нужно в переносить одно и то же по 100500 раз. На объектах больших прям особенно ощущается.

Плюсы:

Хороший понятный интерфейс

Минусы:

Не было никаких ожиданий, просто нужно было чуть привыкнуть к системе

В целом:

В целом все понравилось, но есть моменты, которые можно улучшать

Плюсы:

Удобная навигация, ведение клиентского блока очень интуитивное и понятное даже новичку. Для оперативного управления просто незаменимая сводка всех этапов воронки, есть возможность "проваливаться" в каждый показатель.

Минусы:

Расширить дашборд, но это возможно доработать по индивидуальному запросу.

В целом:

Система развивается, служба поддержки всегда готова помочь и сделать доработки под запрос пользователя

Плюсы:

Нравится, что система постоянно развивается и совершенствуется: появляются новые возможности, улучшается функционал. Ценным считаем готовность команды MACRO дорабатывать решение под задачи клиента, подстраиваться под процессы и требования заказчика, адаптировать систему, сохраняя непрерывную работоспособность. Самое важное преимущество MacroCRM - в одной системе через разные модули можно выстроить весь путь работы с клиентом: от первого обращения (лида) до регистрации права собственности и передачи объекта. Не каждое решение на рынке может также закрыть весь цикл сделки.

Минусы:

Хотелось бы расширить возможности работы с агентским каналом из CRM, сделать еще более гибкой настройку ключевых элементов системы индивидуально под клиента (карточка сделки, триггерные события, расширения кол-ва полных бесшовных интеграций с внешними системами). Еще было бы полезно добавить конструктор для формирования аналитических отчетов без привлечения разработчиков.

В целом:

Мы искали решение, которое помогло бы упростить процессы продаж, маркетинга и контроля поступлений. Наша IT инфраструктура работала стабильно, но уже не позволяла быстро подстраиваться под изменения рынка и новые задачи бизнеса. Нам было важно сделать работу сотрудников удобнее, основные требования при выборе CRM были: понятный интерфейс, простота действий, бесшовная интеграция с учетной системой, каталогом и сторонними сервисами. Также хотелось повысить точность и качество данных без ручных вмешательств. Выбрали MACRO, потому что система оказалась гибкой и хорошо подходила под наши бизнес-процессы. Для нас было важно не подстраивать свою работу под типовое решение, а наоборот использовать инструмент, который можно адаптировать под наши потребности. За 2 года использования MacroCRM наши ожидания полностью оправдались. Мы увидели плюсы и в сравнении с предыдущей системой, и по результатам работы. Для нас стали доступны новые полезные функции, показатели эффективности проекта были выполнены полностью. Да, возникали сложности, как и в любом крупном проекте, но благодаря совместной профессиональной работе наших команд (MACRO и Синара-Девелопмент) все задуманное удалось реализовать. Мы однозначно рекомендуем MACRO коллегам-застройщикам. За время сотрудничества и продукт, и подход команды показали себя с очень хорошей стороны.

Плюсы:

MacroCRM максимально отвечает нашим задачам по управлению маркетингом, продажами, всеми этапами сделок, согласованием документов и регламентированию работы разных отделов. Все процессы по лидгену, клиентам, сделкам понятны и прозрачны. Команда внедрения работает очень профессионально, максимально погружается в наши процессы, помогает решать все вопросы. Чувствуется неравнодушие сотрудников и максимальная ориентация на сервис. Есть постоянная связь с менеджерами (сначала на этапе внедрения, затем на постоянном сопровождении нашей компании), по возникающим вопросам всегда можно обратиться в техподдержку, они также на связи отвечают оперативно.

Минусы:

Не увидели существенных для нас

В целом:

Рекомендую MacroCRM застройщикам, которые готовы выстроить понятные, прозрачные, управляемые процессы в своем бизнесе, облегчить работу и коммуникацию в разных подразделениях. Идеально для тех, кто ищет максимально готовую CRM для девелопмента, и устал постоянно "доделывать" CRM под свои задачи или мириться с тем, что есть (как было у нас раньше). Платформа подходит для тех, кто стремиться создать единое цифровое поле в компании, без необходимости дробить процессы на разные носители - все данные действительно можно хранить в одном месте, все взаимодействия разных подразделений можно также проводить в единой системе, это замечательно. Система продумана для интеграций и дальнейшего расширения функционала (можно подключать новые модули в зависимости от задач компании).

Плюсы:

Удобно работать с воронкой продаж.

Минусы:

Постоянные ошибки в работе программы. Большая часть представленного функционала не работает или работает некорректно. Проценка от поставщиков не отображает все предложения поставщиков. - в ручную качественнее и быстрее. Зарплаты считает не корректно Плохая работа техподдержки - могут предложить сбросить кэш, перезагрузить приложение и поставить задачу программистам. Редко что то может решить сама. Очень долгое исправление ошибок в работе CRM. За 2 года из 5 задачь, за выполнением которых я следил, исправили одну. Аналитика - лучше бы её не было.

В целом:

Взаиморачёты с клиентами нормально вести нельзя, могут поменять что ни будь в работе системы. Расчёт зарплат вести можно, но нужно всё проверять. Программа посчитала работнику выходные за рабочие дни. Большая часть фильтров при работе с аналитикой или любыми списками, не работает или работает некорректно. Фильтр по контрагентам не отображает даже половину клиентов. Приходится искать в ручную. В любой момент могут выпустить обновления, поменять функционал программы, а разбираться с этим Вам. К примеру был в программе баланс клиента, на который можно было внести средства и используя эти средства закрывать в дальнейшем заказ-наряды. В один момент они отключили этот функционал, и не предложили никакого решения, что делать с остатком средств на балансе. Всё что могут сказать "С балансом ничего не сделать". больше трёх месяцев не мог закрыть заказ-наряды. В итоге в ручную сделал возврат денежных средств в программе, завёл Exel табличку для балансов и закрыл сделки новыми платежами. Менеджер второй месяц не отвечает, тех поддержку иногда приходится ждать целый день. В итоге могут в 19:30 написать что их рабочий день уже закончился, потом в 8 утра попросить описать проблему и изза отсутствия ответа закрыть через час диалог, при том что у нас стоит график работы с 10 утра. В результатье чего приходится снова писать обращение и ждать их ответа. В общем итоге, болшая часть этого ПО не работает. Постоянно приходится самому придумывать какой то костыль, чтобы с ней взаимодействовать. Мы используем только для ведения воронки продаж и расчёта ЗП, с постоянными проверками. Остаёмся привязаны к ней, только ради доступа к истории обслужи наших клиентов за эти 2 года.

Плюсы:

Поддержка не отвечает, верификация не работает, вывод средств не возможен

Минусы:

Поддержка не отвечает, верификация не работает, вывод средств не возможен

В целом:

Отвратительно

Плюсы:

ПО реально полезное. Самое заметное: перестали путаться в версиях доков. Раньше это прям боль была, у кого-то старый файл, у кого-то новый. По задачам тоже стало проще, на планерках меньше времени уходит на выяснения. Ну и примерно на треть меньше времени уходит на поиск доков, меньше созвонов.

Минусы:

Уведомлений иногда слишком много, особенно когда людей много в проекте. На телефоне не все так удобно, как на компе.

В целом:

В остальном норм инструментов, для больших объектов заходит

Плюсы:

Одно из немногих решений, где есть вся база для нормальной работы инженера ПТО - загрузили ПД, РД, выпустили в производство и погнали в исполнительную, у них это называется модуль ИТД. Там вообще сказка - все формируется автоматически и подписывается электронной подписью. Далее на этой основе еще и формируются КС вместе с этим комплектом ИД. Основа основ - но что еще нужно обычному подрядчику? Для генчика там еще есть плюшки в виде дашбордов симпатичных с графиками по отставанию и план/факт по закрытым обьемам.

Минусы:

Компания поменяла интерфейс и было трудно поначалу перестроиться, но въехали быстро, тк сделали в итоге лучше, чем было раньше. Плюс еще выпустили бесплатный большой курс по работе в системе и передаче документов в ИСУП - вот это прям спасибо им большое! Сотрудники сразу перестали ныть, что что то не получается. Оказывается, они не все делали правильно

В целом:

Нормальная система для работы подрядчика - все в одном месте, доки передали и подписали, а КС вообще улетают в ЕИС сразу без печати и подписания на бумаге. Самое то, чтобы облегчить работягам будни

Плюсы:

Работать можно на всем ЖЦ объекта, загрузить ПИР и согласовать рабочку, исполняшку можно формировать со всеми актами прямо в системе, также закрывающие доки можно сформировать и подписать электронной подписью - очень удобно при закрытии периода.

Минусы:

Хотелось бы работать с локальными сметами, но вроде скоро это сделают, будет вообще сказка. Да, бывает система виснет, доки улетают не с первого раза. Но по нынешним временам, когда не работают даже банковские приложения и интернет - это дело пустяковое, ничего ж не пропадает из системы, просто заходишь через час-другой и все отправляешь на согласование.

В целом:

Рабочая система с постоянными новшествами для удобства, видно, что платформу развивают, а не продают как коробку без наполнения. Есть куда стремиться, но для системы все в одном очень даже прилично