Сравнить программы Bnovo PMS и Clock PMS

Плюсы:

Простота и удобства пользования сервисом

Минусы:

Пока не обнаружили, все устраивает

Вывод:

Взяли Биново за простой интерфейс, удобный менеджер каналов и возможность добавить модуль онлайн-бронирования на сайт

Плюсы:

Автоматизация и простота интеграции

Минусы:

Все пока устраивает, нареканий нет

Вывод:

При подключении было, конечно, волнительно, когда переходили на Биново, но получилось все гладко. Главная фишка для нас интеграции, и это все подкл... Читать далее

При подключении было, конечно, волнительно, когда переходили на Биново, но получилось все гладко. Главная фишка для нас интеграции, и это все подключается просто, а работает идеально! Обновились карточки на всех сайтах, и все цены тут же подтягиваются - это прямо топ! Так бы всегда бы работалось) Посмотрим, что сезон покажет, но пока что только лайк!

Плюсы:

Интерфейс, Управление бронированием

Минусы:

Были трудности, но тех. поддержка оперативно помогала их решить.

Вывод:

Работаем около года, управление бронированиями – проще некуда, интерфейс интуитивно понятный. Поддержка отвечает быстро, если что непонятно

Плюсы:

Автоматизированные процессы

Минусы:

Все отлично работает, тех. поддержка всегда готова помочь.

Вывод:

Раньше мы тратили непропорционально много часов на рутинную работу с бронями и отчетами. Bnovo кардинально изменил ситуацию, автоматизировав эти пр... Читать далее

Раньше мы тратили непропорционально много часов на рутинную работу с бронями и отчетами. Bnovo кардинально изменил ситуацию, автоматизировав эти процессы. Теперь наша команда может полностью сосредоточиться на качестве сервиса и комфорте гостей, а не на взаимодействии с тяжеловесной программой, как это было на другой системе

Плюсы:

менеджер каналов и возможности подключить модуль бронирования на сайт

Минусы:

иногда глючит приложение, но это не критично.

Вывод:

Bnovo выбрали из-за менеджера каналов и возможности подключить модуль бронирования на сайт. Система реально упрощает жизнь: загрузка видна как на л... Читать далее

Bnovo выбрали из-за менеджера каналов и возможности подключить модуль бронирования на сайт. Система реально упрощает жизнь: загрузка видна как на ладони, цены можно менять в пару кликов, а аналитика помогает понять, где недорабатываем.

Плюсы:

авто-ценообразование и другие возможности

Минусы:

Тарифы дороговаты

Вывод:

По тарифам, конечно, есть варианты дешевле, но у Биново столько возможностей, особенно впечатлил менеджер каналов — это для меня просто открытие! А... Читать далее

По тарифам, конечно, есть варианты дешевле, но у Биново столько возможностей, особенно впечатлил менеджер каналов — это для меня просто открытие! А ещё авто-ценообразование — всё работает автоматически по заданным настройкам. Однозначно рекомендую тем, кто хочет удобства и функционала в одном месте

Плюсы:

Подкупила функция автоматического ценообразования, когда все цены номеров автоматом меняются по установленным правилам. Реально работает!

Минусы:

Иногда подвисает программа

Вывод:

Не вижу альтернатив по функционалу

Плюсы:

Есть супер-инструмент автоматизации динамического ценообразования, когда все цены номеров автоматически меняются по установленным настройкам, без п... Читать далее

Есть супер-инструмент автоматизации динамического ценообразования, когда все цены номеров автоматически меняются по установленным настройкам, без постоянного изменения руками. Эти автоправила вместе с ченел-менеджером дают хорошее увеличение продаж.

Минусы:

Временами глючит

Вывод:

Прекрасный современный сервис управления отелем! Я однозначно рекомендую

Плюсы:

Иногда работает

Минусы:

Нет элементарных вещей, например просмотра актов списком. Функция сделать акт за оказанные услуги, есть. А вот посмотреть кому какие выписаны, это ... Читать далее

Нет элементарных вещей, например просмотра актов списком. Функция сделать акт за оказанные услуги, есть. А вот посмотреть кому какие выписаны, это уже танец с бубном и листание каждого счета или квитанции. Нет выгрузки информации по гостям для отчета 1-КСР.

Вывод:

Есть острое, непреодолимое желание покинуть этот "корабль".

Плюсы:

Можно мириться с функционалом, пока все работает и не виснет. Если же что-то зависает или происходит сбой - вам никто не поможет.

Минусы:

Худшей техподдержки встречать, к счастью, не приходилось!

Вывод:

Категорически не рекомендую программу Bnovo, особенно из-за их отвратительной технической поддержки. Обратившись с проблемой, можно сразу забыть о... Читать далее

Категорически не рекомендую программу Bnovo, особенно из-за их отвратительной технической поддержки. Обратившись с проблемой, можно сразу забыть о ее решении. Сотрудники техподдержки либо не отвечают неделями, либо отвечают крайне формально, без какой-либо реальной помощи. При каждом обращении создается впечатление, что твой запрос либо потеряли, либо просто игнорируют. У нас возникла критическая проблема по их вине, которая поставила под угрозу доступ к ПО в целом. И данный вопрос не решается 2 месяца! Врут все подряд: начиная от специалиста отдела продаж, который осуществлял подключение, заканчивая специалистами технической поддержки и отдела сопровождения. Каждый из них бесконечно переадресовывает проблему на кого-то другого, создают новые ветки переписки в мессенджерах, на почте, отправляют нам все новые формальные отписки, которые только усугубляют ситуацию, но совсем не решают проблему. 

Наша работа превратилась в ужас благодаря техподдержке Bnovo!

Плюсы:

1. Простой и логичный интерфейс - разобрались за 30 минут. 2. Координация всех процессов происходит в одном месте. 3. Функционал программы позвол... Читать далее

1. Простой и логичный интерфейс - разобрались за 30 минут. 2. Координация всех процессов происходит в одном месте. 3. Функционал программы позволяет осуществлять взаимодействие с гостями (клиенты бронируют номера онлайн на сайте, мы отправляем смс уведомления с подтверждением бронирования), регулировать цены и акционные предложения, создавать на рабочем столе список дел и распределять задачи между персоналом, отслеживать состояние номеров в режиме реального времени и другие возможности.

Минусы:

Минусов не выявили

Вывод:

Перешли на Clock PMS с декабря 2017 года. Работой системы довольны - после внедрения и адаптации прошло 2 месяца, а продажи увеличились на 25-30%, ... Читать далее

Перешли на Clock PMS с декабря 2017 года. Работой системы довольны - после внедрения и адаптации прошло 2 месяца, а продажи увеличились на 25-30%, существенно упростилась организация дел.

Плюсы:

Плюсов много - возможность группового бронирования (для нас актуально, так как у нас часто проводятся бизнес мероприятия, а функция позволяет разме... Читать далее

Плюсов много - возможность группового бронирования (для нас актуально, так как у нас часто проводятся бизнес мероприятия, а функция позволяет размещать группы предпринимателей), есть возможность анализировать статус номер в реальном времени. Удобно работать с программой не только через компьютер, но и при помощи мобильного устройства. Функционал радует. Советую к внедрению, так как облегчает работу и повышает прибыль.

Минусы:

Те, кто хочет современно и комплексно управлять гостиницей – оценят по достоинству, так как минусов здесь нет.

Вывод:

За четыре года управления отелем протестировали несколько CRM по автоматизации рабочего процесса, но остановились на Clock PMS. Система отличается ... Читать далее

За четыре года управления отелем протестировали несколько CRM по автоматизации рабочего процесса, но остановились на Clock PMS. Система отличается широким функционалом, и здесь вопрос цены не стоит.