Сравнить программы Bnovo PMS и Контур.Отель

Плюсы:

Простота и удобства пользования сервисом

Минусы:

Пока не обнаружили, все устраивает

Вывод:

Взяли Биново за простой интерфейс, удобный менеджер каналов и возможность добавить модуль онлайн-бронирования на сайт

Плюсы:

Автоматизация и простота интеграции

Минусы:

Все пока устраивает, нареканий нет

Вывод:

При подключении было, конечно, волнительно, когда переходили на Биново, но получилось все гладко. Главная фишка для нас интеграции, и это все подкл... Читать далее

При подключении было, конечно, волнительно, когда переходили на Биново, но получилось все гладко. Главная фишка для нас интеграции, и это все подключается просто, а работает идеально! Обновились карточки на всех сайтах, и все цены тут же подтягиваются - это прямо топ! Так бы всегда бы работалось) Посмотрим, что сезон покажет, но пока что только лайк!

Плюсы:

Интерфейс, Управление бронированием

Минусы:

Были трудности, но тех. поддержка оперативно помогала их решить.

Вывод:

Работаем около года, управление бронированиями – проще некуда, интерфейс интуитивно понятный. Поддержка отвечает быстро, если что непонятно

Плюсы:

Автоматизированные процессы

Минусы:

Все отлично работает, тех. поддержка всегда готова помочь.

Вывод:

Раньше мы тратили непропорционально много часов на рутинную работу с бронями и отчетами. Bnovo кардинально изменил ситуацию, автоматизировав эти пр... Читать далее

Раньше мы тратили непропорционально много часов на рутинную работу с бронями и отчетами. Bnovo кардинально изменил ситуацию, автоматизировав эти процессы. Теперь наша команда может полностью сосредоточиться на качестве сервиса и комфорте гостей, а не на взаимодействии с тяжеловесной программой, как это было на другой системе

Плюсы:

менеджер каналов и возможности подключить модуль бронирования на сайт

Минусы:

иногда глючит приложение, но это не критично.

Вывод:

Bnovo выбрали из-за менеджера каналов и возможности подключить модуль бронирования на сайт. Система реально упрощает жизнь: загрузка видна как на л... Читать далее

Bnovo выбрали из-за менеджера каналов и возможности подключить модуль бронирования на сайт. Система реально упрощает жизнь: загрузка видна как на ладони, цены можно менять в пару кликов, а аналитика помогает понять, где недорабатываем.

Плюсы:

авто-ценообразование и другие возможности

Минусы:

Тарифы дороговаты

Вывод:

По тарифам, конечно, есть варианты дешевле, но у Биново столько возможностей, особенно впечатлил менеджер каналов — это для меня просто открытие! А... Читать далее

По тарифам, конечно, есть варианты дешевле, но у Биново столько возможностей, особенно впечатлил менеджер каналов — это для меня просто открытие! А ещё авто-ценообразование — всё работает автоматически по заданным настройкам. Однозначно рекомендую тем, кто хочет удобства и функционала в одном месте

Плюсы:

Подкупила функция автоматического ценообразования, когда все цены номеров автоматом меняются по установленным правилам. Реально работает!

Минусы:

Иногда подвисает программа

Вывод:

Не вижу альтернатив по функционалу

Плюсы:

Есть супер-инструмент автоматизации динамического ценообразования, когда все цены номеров автоматически меняются по установленным настройкам, без п... Читать далее

Есть супер-инструмент автоматизации динамического ценообразования, когда все цены номеров автоматически меняются по установленным настройкам, без постоянного изменения руками. Эти автоправила вместе с ченел-менеджером дают хорошее увеличение продаж.

Минусы:

Временами глючит

Вывод:

Прекрасный современный сервис управления отелем! Я однозначно рекомендую

Плюсы:

Иногда работает

Минусы:

Нет элементарных вещей, например просмотра актов списком. Функция сделать акт за оказанные услуги, есть. А вот посмотреть кому какие выписаны, это ... Читать далее

Нет элементарных вещей, например просмотра актов списком. Функция сделать акт за оказанные услуги, есть. А вот посмотреть кому какие выписаны, это уже танец с бубном и листание каждого счета или квитанции. Нет выгрузки информации по гостям для отчета 1-КСР.

Вывод:

Есть острое, непреодолимое желание покинуть этот "корабль".

Плюсы:

Можно мириться с функционалом, пока все работает и не виснет. Если же что-то зависает или происходит сбой - вам никто не поможет.

Минусы:

Худшей техподдержки встречать, к счастью, не приходилось!

Вывод:

Категорически не рекомендую программу Bnovo, особенно из-за их отвратительной технической поддержки. Обратившись с проблемой, можно сразу забыть о... Читать далее

Категорически не рекомендую программу Bnovo, особенно из-за их отвратительной технической поддержки. Обратившись с проблемой, можно сразу забыть о ее решении. Сотрудники техподдержки либо не отвечают неделями, либо отвечают крайне формально, без какой-либо реальной помощи. При каждом обращении создается впечатление, что твой запрос либо потеряли, либо просто игнорируют. У нас возникла критическая проблема по их вине, которая поставила под угрозу доступ к ПО в целом. И данный вопрос не решается 2 месяца! Врут все подряд: начиная от специалиста отдела продаж, который осуществлял подключение, заканчивая специалистами технической поддержки и отдела сопровождения. Каждый из них бесконечно переадресовывает проблему на кого-то другого, создают новые ветки переписки в мессенджерах, на почте, отправляют нам все новые формальные отписки, которые только усугубляют ситуацию, но совсем не решают проблему. 

Наша работа превратилась в ужас благодаря техподдержке Bnovo!

Плюсы:

Не понравилось ничего....

Минусы:

Неудобное приложение, нет синхронизации с площадками. Бронирования, бесполезно звонить в поддержку, по кругу гоняют и ничего не делают

Вывод:

Ужас, не советую никому

Плюсы:

Вся информация под рукой

Минусы:

Нет

Вывод:

Управляю пансионатом и для удобства перешел на Контур.Отель. Первое, что хочу сказать у сервиса максимально удобный интерфейс. Наш администратор ра... Читать далее

Управляю пансионатом и для удобства перешел на Контур.Отель. Первое, что хочу сказать у сервиса максимально удобный интерфейс. Наш администратор разобралась во всем за один день) Теперь нет никакой путаницы с бронированием. Четко видно, кто заселился и когда. И с отчетностью стало в разы проще.

Плюсы:

работать в разы проще!

Минусы:

нет

Вывод:

Особенно удобно работать с модулем онлайн-бронирования. Гость сам выбирает и бронирует номер с сайта и заявки автоматом попадают в систему. Не нужн... Читать далее

Особенно удобно работать с модулем онлайн-бронирования. Гость сам выбирает и бронирует номер с сайта и заявки автоматом попадают в систему. Не нужно переносить данные вручную. Раньше тратил на это много времени, а потом еще иногда всплывали ошибки, а теперь все автоматизировано.

Плюсы:

Много дополнительных функций, понятный интерфейс, полная отчетность

Минусы:

Некоторые модули нужно подключать отдельно

Вывод:

Используем модуль онлайн-бронирования для сбора заявок с собственного сайта и социальных сетей, что позволяет централизованно обрабатывать брони бе... Читать далее

Используем модуль онлайн-бронирования для сбора заявок с собственного сайта и социальных сетей, что позволяет централизованно обрабатывать брони без ручной работы. Туристический налог рассчитывается автоматически и без ошибок. Отдельно отмечу работу службы поддержки, операторы всегда на связи и оперативно помогают с вопросами.

Плюсы:

Теперь нет путаниц

Минусы:

Нет

Вывод:

Система бронирования максимально удобная. теперь хотя бы не нужно возиться с журналами и все делать вручную. в системе все бронирования отображаютс... Читать далее

Система бронирования максимально удобная. теперь хотя бы не нужно возиться с журналами и все делать вручную. в системе все бронирования отображаются в единой шахматке. Можно отследить по категориям номеров что уже занято а что нет. Данные по гостям тоже подробные, вплоть до отметок о раннем заезде или позднем выезде. Помогает не запутаться, а то раньше у нас с этим были проблемы. Кроме того система сама передает данные в МВД. Все сведения заполняем прямо в окне программы, а потом отправляем.

Плюсы:

Все работает стабильно

Минусы:

Нет

Вывод:

За это время серьезных трудностей не возникало. Все решения работают стабильно, а возникающие вопросы оперативно решаются через техническую поддерж... Читать далее

За это время серьезных трудностей не возникало. Все решения работают стабильно, а возникающие вопросы оперативно решаются через техническую поддержку. Я созванивался с сотрудниками поддержки, когда подключал к системе два своих небольших отеля на 16 и 20 мест. Опасался, что настройка займет много времени, но программа оказалась понятной. Помогли подключиться, объяснили основные моменты, предоставили инструкции. Сейчас все бронирования и данные по гостям удобно собраны и управляются в одном интерфейсе.

Плюсы:

простой и понятный интерфейс

Минусы:

нет

Вывод:

Не без нюансов, но если что зову на помощь специалистов контура. Ни разу не было такого, чтобы операторы игнорировали проблему. Всегда консультирую... Читать далее

Не без нюансов, но если что зову на помощь специалистов контура. Ни разу не было такого, чтобы операторы игнорировали проблему. Всегда консультируют и помогают. Сейчас к сервису подключены два наши мини отеля. По моей просьбе сотрудник контура подключил сразу модуль онлайн-бронирования. Очень удобное дополнение. Получаем теперь больше заказов. По тарифам тоже все устраивает… даже получили скидку на подписку.

Плюсы:

Качественная консультация

Минусы:

Нет

Вывод:

Спасибо специалистам Контурам, помогли подключиться. Консультировался с менеджером на счет сдачи отчетности в МВД, мне подробно объяснили как все с... Читать далее

Спасибо специалистам Контурам, помогли подключиться. Консультировался с менеджером на счет сдачи отчетности в МВД, мне подробно объяснили как все сделать. Данные передаются… проблем не было ни разу. Функционал у программы тоже хороший. Поначалу пришлось привыкать к новому интерфейсу, но в принципе все сделано удобно. Управление хостелом из одного окна, никаких сложных настроек, подключился и спокойно пользуюсь всеми инструментами. Пробовал работать с мобильного телефона… тоже неплохо… система отображается корректно на всех устройствах.

Плюсы:

ни разу не было сбоев, интерфейс простой, ведем журнал бронирования

Минусы:

нет

Вывод:

Очень здорово организована фиксация всех бронирований в единой шахматке. Если клиент попросил ранний заезд или выезд все это отображается в системе... Читать далее

Очень здорово организована фиксация всех бронирований в единой шахматке. Если клиент попросил ранний заезд или выезд все это отображается в системе то есть запутаться невозможно. Плюс программа подтягивает данные со всех топовых площадок. Уже за это поставлю 5 звезд.

Плюсы:

Всё онлайн!

Минусы:

Нет

Вывод:

Контур Отель подключил недавно, когда стало больше гостей. У меня мини-гостиница на 12 номеров и теперь все бронирования автоматом переносятся в ша... Читать далее

Контур Отель подключил недавно, когда стало больше гостей. У меня мини-гостиница на 12 номеров и теперь все бронирования автоматом переносятся в шахматку, так проще отслеживать даты заезда и выезда гостей. С отчетами тоже никаких проблем. Формирую отчеты по шаблонам и сразу отправляю сведения в МВД.