Все отзывы о Эдельвейс
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Эдельвейс. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
Популярные программы
Эдельвейс ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Из всех известных гостиничных систем с Эдельвейс более детально познакомиться не удалось.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
оценить не удалось
Минусы:
нет пробного периода, информации о возможностях тоже нет
В целом:
У системы нет пробного периода. Поэтому пришлось сделать заявку с целью уточнения стоимости продукта (с учетом наших потребностей). Предоставленный прайс нас не устроил. На сайте компании нет подробной информации о возможностях системы, о ее преимуществах. Без подобных данных принять решение довольно сложно. Не хочется покупать “кота в мешке”. То, что отсутствует бесплатный пробный период, большое упущение, на наш взгляд. На этапе знакомства с функционалом и принимаются решения о целесообразности приобретения. Если возможности изучить и “примерить” ПО нет, в таком случае сотрудничество не рассматриваем.
«Подходящее решении для автоматизации работы гостиницы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный набор функций для управления бизнесом
Минусы:
дороговато
В целом:
Промониторили рынок программ для оптимизации гостиничного бизнеса и выбрали Эдельвейс. Приоритетом стал большой опыт компании в данной сфере - существует с 1998 года. Подключили у себя пакет комплексной автоматизации. Через месяц достигли следующего: 1. Создали одно рабочее поле для 3-х подразделений – управлять филиалами легче (решения принимаем на основе WEB-отчетов и журнала событий). 2. Процесс приема и распределения гостей перешел на новый автоматизированный уровень. 3. Настроили единую платежную систему. 4. Через модуль интернет-бронирования Web-booking.ruразмещаем актуальную информацию о количестве свободных номеров на различных Интернет-ресурсах - клиенты самостоятельно оставляют бронь через Интернет.
«Эделинк даже протестировать нельзя!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не могу сказать об этой системе что-то хорошее. Наше сотрудничество со старта не сложилось.
Минусы:
Все не понравилось, поэтому и не пользуемся.
В целом:
Отказались от использования Эделинк по нескольким причинам. В первую очередь - это саппорт, который не может толково объяснить возможности софта и проконсультировать по интересующим вопросам. Во-вторых, у системы отсутствует тестовый период. Это что, нам предлагают "кота в мешке" купить? Я не согласен на такие условия!
«Отличный инструментарий!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Автоматизация комплексная. Без проблем можно управлять номерным фондом, без проблем вести заселение гостей. Есть функция интернет-бронирования – очень удобна и для нас, и для посетителей. Довольно практичная система контроля доступа (ПО позволяет вести учёт по выдаче карт клиентам с полной детализацией). В общем, всё очень здорово!
Минусы:
Хотелось бы найти недостатки, но не получается. Внедряйте и получайте положительный бонус в качестве прироста прибыли.
В целом:
Имея гостиницу в 300 номер, не так-то просто учитывать все необходимые рабочие моменты. Тестировали несколько систем, выбор пал на Эдельвейс. Эта CRM хорошо зарекомендовала себя как платформа для автоматизации гостиничного дела, давно работает на рынке, и отлично понимает гостиничную "кухню". Пользуемся уже около двух лет, и не представляем, как раньше работали без неё.
«Все проблемы всегда решают. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Спасибо Travelline за поддержку вот уже в течение 6 лет.
Минусы:
Раньше была поддержка чуть быстрее. Больно от повышения цен) но пока не вижу достойных конкурентов.
В целом:
Компания, которая не останавливается и все время развивается! Вы умнички
«TravelLine рулит!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мы только в начале внедрения модуля Бронирования услуг небольшого санатория на Русском севере. Несмотря на то, что обороты по бронированию с сайта пока небольшие, можно оценить работу компании TravelLine на начальном этапе. Высшие оценки ставим по удобству функционала и службе поддержки. С какими бы вопросами не обращались в службу поддержки, специалисты терпеливо и развернуто отвечают. Сервис компании выстроен отличным образом, все сотрудники корректны в обращении и информация всегда доходит до нужного человека. Судя по отзывам, сервис компании подходит и небольшим компаниям, как наша, и крупным гостиничным сетям. Спасибо всем специалистам за сервис и поддержку!
Минусы:
пока нет
В целом:
Довольны сервисом и качеством поддержки.
Светлана, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Рады работать для вас!
«Закрыла все вопросы одним сервисом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мне на небольшой отель раньше нужно было миллион программ, мы их покупали, потом забывали, теряли доступы, и деньги вылетали в трубу. Потом бухгалтеру предложили Saby, это оказалось удобнее. Я вижу все в своем кабинете и брони, и выручку, и рассылки, и недостачи по складу. А главное я теперь всегда в курсе изменений законов и не рискую получить штраф
Минусы:
нет
В целом:
Лучшее решение дела всего отеля вести в одной программе
Алина, здравствуйте! Ценно, что функционал нашего удобен для вас. Мы стараемся учитывать каждую деталь, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт.
«Достойное современное решение вместо устаревших гигантов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
ЛОкальная, не зависит от интернета, но в то же самое время все взаимодействие с сайтом и каналами продаж через локальный сервер в отеле, т.е. берет лучшее из облачных PMS и стационарных PMS
Минусы:
Т.к. система новая, возникает ряд мелких неудобств, которые оперативно решаются с командой поддержки
В целом:
если так дальше будет продолжаться, это будет лучший продукт на рынке
Борис, спасибо за отзыв
«Удобная, функциональная система управления отелем»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобная, функциональная система управления отелем, с большим количеством дополнительных модулей
Минусы:
Хотелось бы больше вариантов Виджетов для сайта, больше различных интеграций с ОТА
В целом:
Отличная система с большим потенциалом
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Мы непрерывно совершенствуем его, чтобы вам было удобно работать. Очень рады, что вы довольны функционалом.
«Функционал программы приближается к идеальному с каждым обновлением.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Больше всего нравится команда разработчиков, которые слышат наши замечания и пожелания, и активно внедряют в программу исправления, улучшают функциональность, а так же добавляют новые опции. Обратная связь - самый ценный пункт в программе! Приятно чувствовать себя членом команды.
Минусы:
Всё у нас получится!
В целом:
Продукт на все 100% отвечает требованиям цена / качество!
Максим, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Здорово, что вы довольны нашим сервисом. Будем стремиться к тому, чтобы новые доработки приносили ещё больше пользы.
«Saby Hotel очень упрощает работу с отчетностью и шахматкой по бронированию.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Saby Hotel очень удобная система управления отелем , которая упрощает работу администраторам гостиницы и руководству. Интеграция с площадками по бронированиям и шахматка по заезжающим посетителям , все в одном месте.Также формирование отчетности исходя их заполненных данных. Также радует техподдержка, что всегда стараются ответить на все вопросы.
Минусы:
Нужно привыкнуть.
В целом:
Рекомендуем!
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень приятно читать такие отзывы. Мы обязательно продолжим совершенствовать функционал, чтобы он оставался актуальным и удобным.
«Программа удобная, функционал широкий даже в рамках одного продукта. В нашем случае это Saby Hotel. Служба поддержки всегда оперативно и понятно помогают в работе. Особый бонус - приятная стоимость продукта.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Цена, функционал
Минусы:
Моменты были, но они также планомерно были устранены - программа доработана.
В целом:
Положительные
Виктория, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе с нами. Мы непрерывно улучшаем наш сервис, чтобы он оставался актуальным и удобным. Здорово, что вы отметили это.
«Хороший вариант по бюджетным тарифам»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
С прошлого года пользуемся Saby hotel. При подключении понравилось, что нет комиссии за брони, также обучение по работе с программой проводят буквально за ручку. Круглосуточной поддержке особый респект, всегда выручают. Функционал широкий, а интерфейс удобный и понятный. Советую всем, за год видим одни плюсы, в работе с гостями и вообще с бронями
Минусы:
Пока серьезных недостатков не обнаружили
В целом:
Хороший и бюджет вариант для гостиниц и баз отдыха.
Добрый день! Благодарим за такие теплые слова. Мы непрерывно дорабатываем наш сервис, чтобы он оставался удобным и актуальным для вас. Будем и дальше поддерживать такую оценку наших клиентов.
«удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобно
Минусы:
Существенных недостатков нет
В целом:
Наша гостиница работает с системой бронирования и размещения Саби уже год. Удобно, просто и недорого. Упрощает работу с номерами, бронью, персоналом и финансами. Можно освоить программу без долгого обучения. Отчёты в МВД отправляются онлайн. У сервиса хорошая круглосуточная техническая поддержка.
Добрый день! Спасибо большое, нам приятно, что вы так высоко оценили наш сервис. Мы постоянно совершенствуем его, чтобы упростить вашу работу. Будем и дальше оправдывать ваши ожидания.