Сравнить программы А2Б и Dcode Moves

Плюсы:

Пользуюсь Saby CRM и считаю её одной из самых гибких систем из тех, что пробовал. Многое можно настроить под свои процессы: от карточек и этапов сделок до автоматизации повседневных задач. Отдельный плюс — CRM входит в экосистему Saby. Не нужно отдельно подбирать и подключать ЭДО и другие сервисы: многое уже работает вместе. Есть своя телефония, а интеграцию с 1С:Бухгалтерией можно автоматизировать через внешнюю обработку. Это помогает связать работу с клиентами с документами и учетом без лишних ручных действий. Также удобно, что основные инструменты собраны в одном месте: меньше разрозненных систем и проще выстроить общий процесс. Saby CRM подойдёт компаниям, которым важны гибкая настройка и возможность постепенно автоматизировать работу под себя.

Минусы:

Главный недостаток для меня — не все задачи можно решить самостоятельно. Если нужно настроить что-то сложное или нестандартное, часто приходится обращаться к программистам Тензора. Подробной документации по программированию и глубокой доработке системы не хватает: впрочем, для такой платформы это, наверное, ожидаемо. Но всё равно хотелось бы иметь больше инструкций и возможностей справиться своими силами — и, конечно, бесплатно.

В целом:

За год работы с Saby CRM продажи выросли более чем на 50%. Для нас это не просто цифра, а результат более организованной работы с клиентами: обращения не теряются, сделки проходят по понятным этапам, а команде проще следить за задачами и вовремя связываться с покупателями. Особенно радует гибкость системы. Saby CRM получилось настроить под наши процессы, а благодаря экосистеме Saby не пришлось отдельно подключать ЭДО и другие сервисы. Своя телефония, автоматизация и возможность связать CRM с 1С:Бухгалтерией через внешнюю обработку помогают держать работу в одном контуре и меньше тратить времени на рутину. В целом впечатления очень положительные: система помогает лучше видеть продажи, быстрее реагировать на запросы и поддерживать порядок в работе команды. За этот год Saby CRM стала для нас важным инструментом роста.

Плюсы:

В автомобильном бизнесе клиенты часто сначала задают несколько вопросов в переписке, а уже потом приезжают на осмотр или тест-драйв. Поэтому важно не терять историю общения и вовремя возвращаться к каждому обращению. В Mestra нам интересна возможность объединить сообщения, информацию о клиентах и задачи менеджеров. Отдельно рассматриваем автоматизацию первичных ответов, чтобы сотрудники могли уделять больше внимания клиентам, которые уже готовы к покупке. Систему ещё изучаем, но сама концепция единого рабочего пространства кажется практичной для нашей сферы.

Минусы:

-

В целом:

хорошо

Плюсы:

Понравилась возможность адаптировать CRM под специфику клиники, организовать работу администраторов и использовать задачи для контроля обращений. Также интересна возможность автоматизировать ответы на типовые вопросы и объединить работу с клиентами в одном пространстве.

Минусы:

Пока продолжаем настраивать рабочие сценарии, поэтому ещё не все возможности удалось оценить на практике. Хотелось бы, чтобы настройка процессов была максимально простой и не требовала много времени.

В целом:

Mestra выглядит перспективным решением для организации работы клиники. Для нас важно не просто хранить контакты пациентов, а выстроить понятный процесс обработки обращений и работы администраторов. Рассчитываем, что дальнейшая настройка системы поможет сократить количество ручных действий и упростить контроль за обращениями.

Плюсы:

Понравилось, что в Mestra можно объединить общение с клиентами и работу команды в одном месте. Удобно, когда переписка, информация о клиентах и задачи сотрудников связаны между собой. Отдельно интересно выглядит возможность использовать ИИ-помощника для автоматизации рутинных процессов. Также нравится идея отраслевой CRM, которую не нужно полностью настраивать с нуля.

Минусы:

Платформа развивается, поэтому некоторые возможности ещё хотелось бы улучшить. Было бы полезно иметь больше готовых интеграций и более широкие возможности для работы с мобильных устройств. Также хотелось бы видеть больше обучающих материалов и примеров настройки под разные виды бизнеса.

В целом:

В целом Mestra производит хорошее впечатление как платформа для команд, которые хотят систематизировать общение с клиентами и не терять важные задачи и договорённости. Особенно интересен подход, при котором CRM, переписки и командная работа объединены в одном пространстве. Думаю, у платформы хороший потенциал для малого и среднего бизнеса, особенно если команда активно работает с обращениями клиентов из разных каналов.

Плюсы:

Для недвижки важно быстро обрабатывать заявки, так как клиенты обычно обращаются сразу в несколько компаний. Сейчас настраиваем работу в Mestra и постепенно переносим туда основные процессы. Удобно, что переписки и заявки можно собирать в одном рабочем пространстве. Также отдельно понравилась возможность организовать задачи менеджеров, чтобы было понятнее, кто с каким клиентом работает и кому нужно перезвонить.

Минусы:

Таких пока не выявили

В целом:

Пока ещё осваиваем систему, но в целом направление нам подходит. Хотим постепенно отказаться от части отдельных сервисов и сделать работу команды более организованной

Плюсы:

Для туристического агентства важно быстро отвечать на вопросы о турах, стоимости, датах и условиях бронирования. Понравилась идея объединить общение с клиентами в одном месте, сохранять историю переписки и распределять задачи между сотрудниками. Также интересно попробовать ИИ-помощника для обработки типовых запросов.

Минусы:

Пока не успели полноценно протестировать все возможности системы, поэтому сложно объективно оценить недостатки. Хотелось бы подробнее изучить настройки ИИ-помощника и возможности автоматизации повседневных задач.

В целом:

На первый взгляд, Mestra может быть полезна туристическим агентствам, которым нужно обрабатывать много обращений и не терять историю общения с клиентами. Особенно интересна возможность объединить коммуникации, задачи и работу с клиентской базой в одном пространстве. Планируем подробнее изучить систему и оценить, насколько она упростит ежедневную работу команды.

Плюсы:

Отличная CRM-система, в которой невозможно что-то забыть. Пользуемся программой СБИС в общем и CRM. Нам всё очень нравится. Система максимально удобная и понятная. Огромный плюс в том, что все задачи, контакты и история общения с клиентами собраны в одном месте. Теперь менеджеры ничего не забывают и не теряют заявки. Большое спасибо разработчикам за такой качественный продукт! Рекомендую.

Минусы:

Нет.

В целом:

Все отлично

Плюсы:

Простота в использовании и профессионализм персонала

Минусы:

Хочу снижннный тариф для использования на 1 об'ект

В целом:

Буду работать с Риэлати и другим посоветую

Плюсы:

Приятный интерфейс, в который хочется возвращаться и где удобно работать. Словила мотивацию - действительно наводить порядок в процессах, задачах и делах. AI-помощник, встроенный в систему реально может создавать задачи и выполнять масоовые изменения сделках / задачах, ускоряя работу. Очень круто облегчает жизнь настройка уведомлений (только тех, на которые реально в моменте нужно реагировать) и дайджеста по всем событиям в системе один раз в день на почту. Переписка с командой чётко привязана к конкретной задаче / проекту / сделке. Очень быстро можно войти в контекст и не искать детали в тоннах переписки одного рабочего чата.

Минусы:

Не работала ранее с CRM-системами, поэтому ожиданий не было, скорее радость, когда какие-то вещи оказывается можно автоматизировать и не тратить на них время. Например, уйти от невероятно огромной переписки в рабочей почте, а сразу её структурировать.

В целом:

Приятная и понятная система, возможности которой можно раскрывать постепенно, по мере роста задач, функций и потребностей бизнеса / команды.

Плюсы:

Автоматизации, функции AI, дизайн

Минусы:

Маловато интеграций, но будут дополняться.

В целом:

Очень классная коммуникация со службой заботы, можно работать.