Для кого этот сервис?

Мощная CRM для серьезного бизнеса. ALL-IN-ONE: CRM, продажи, закупки, производство, складской учёт, маркетинг и сервис.

О РосБизнесСофт CRM

РосБизнесСофт (RBS360) — это российская CRM/ERP система для малого и среднего бизнеса. Продукт предназначен для управления отношениями с клиентами, а также автоматизации бизнеса, развития корпоративной системы (КИС). Более 20 готовых отраслевых решений. 100% интеграция с 1С.

Она оснащена понятным интерфейсом и многочисленными функциями:
- База контрагентов;
- База контактов;
- Управление проектами;
- Управление складом;
- Управление документами;
- Управление заявками;
- Управление закупками;
- Календарь;
- База знаний;
- Баг-трекер;
- Распределение проблем по категориям;
- Сроки реагирования;
- Уведомления по E-mail и SMS;
- Авторасчет стоимости доставки;
- Рабочий стол пользователя с виджетами;
- Чат сотрудников;
- Воронка продаж;
- Модуль маркетинга;
- KPI;
- Выставление счетов;
- Согласование проектов договоров;
- Платежные поручения/касса;
- Отгрузки;
- Долги;
- Командировки;
- Диаграмма Ганта;
- Напоминания;
- Дни рождения;
- Топ-10 товаров;
- Отчеты, графики, диаграммы;
- Полная двухсторонняя интеграция с 1С 8.3 (Бухгалтерия, Управление торговлей, УПП, Комплексная);

Средний рейтинг 4.7/5

Общая оценка
4.7
Простота использования
4.8
Поддержка пользователей
4.6
Функциональность
4.8

Подробнее о продукте

Бесплатная версия:

Да

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Mac

Windows

Linux

Приложение - IOS

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Лично

Онлайн

Службa поддержки:

24/7 (круглосуточная работа)

Рабочее время

Онлайн

Язык:

Русский

Английский

Разработчик продукта

РосБизнесСофт
Создан в 2005
Москва

Функции

Анализ эффективности
База клиентов
Воронка продаж
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
Email-рассылка
SMS-рассылка
Автоматизация ответов
Автоматический расчёт вознаграждения
Автоматическое формирование документов
Анализ продаж
Анализ процесса
Анализ сводных показателей
Аналитика
Аналитика и отчеты

Аналитика финансов по проектам
Бухгалтерский учёт
Бюджет и расходы
Визуализация процессов
Выгрузка документов
Выставление счетов
Дашборд
Диаграмма Ганта
Добавление файлов задачам
Задачи и напоминания
Инвентаризация
Интеграция с банками
Интеграция с другими программами
Интеграция с социальными сетями
Календарь
Категории расходов
Комментарии
Комплектация заказа
Личный кабинет
Многопользовательский режим
Мобильная версия
Настраиваемые шаблоны
Отслеживание изменений
Отслеживание поставок
Отчётность, аналитика, статистика
Отчёты и аналитика
Планирование
Планирование выплат и поступлений
Права пользователей
Приём онлайн-оплат
Приемка товара
Прогноз продаж
Прогнозирование
Прогнозирование запасов
Прогресс выполнения задачи
Работа с поставщиками
Разделение лидов на сегменты
Размещение на складе
Рассылка уведомлений
Расходы и доходы
Складской учёт
Совместная работа
Создание коммерческих предложений
Создание коммерческих предложений
Сравнение данных
Статусы заявок
Телефония
Управление базой клиентов
Управление возвратами
Управление договорами
Управление заказами
Управление заказами и базой клиентов
Управление запасами
Управление запасами
Управление звонками
Управление изменениями
Управление инцидентами
Управление качеством
Управление контактами
Управление лицензиями
Управление логистикой
Управление несколькими складами
Управление отгрузкой
Управление очередью
Управление подписками
Управление поставщиками
Управление проблемами
Управление производством
Управление ремонтом
Управление ресурсами и загрузкой команды
Управление складом
Управление филиалами
Управление ценами
Учёт материалов
Учёт расходных материалов
Финансовая аналитика
Хранение файлов
Шаблоны
Шаблоны ответов
Штрихкод/RFID-метки
3PL - Логистика
Автоматизация контекстной рекламы
Автоматический сбор цен
Геймификация
Документооборот
Запись экрана
Календарь платежей
Канбан-доска
Напоминания
Настройка видео
Обнаружение теневых IT
Отчётные документы
Оценка товара
Получение обратной связи
Проверка статей затрат
Продление лицензии
Работа по Agile
Управление активами
Управление качеством продукции
Управление персоналом
Управление поставщиками
Шаблоны и выкройки

Аналоги РосБизнесСофт CRM


Анастасия

«Отличная СРМ для небольшой компании»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

В принципе СРМ очень понятная и простая. Интуитивно-понятный интерфейс, простая логика работы, быстра оптимизация под специфику компании. Для небольшой компании отличное решение.

Минусы:

Хотелось бы интегрировать Send Puls с СРМ, чтобы можно было не просто переслать e-mail в аккаунт, а делать рассылку прямо из системы.

В целом:

После начала работы в программе у нас стала четкость и прозрачность работы сервисной службы, четкость передачи информации от заказа до обслуживания между отделами продаж и сервиса, улучшился контроль эффективности каждого менеджера. Отдел продаж всегда на связи и готовы помочь и проконсультировать, всегда оперативно готовы помочь по любому вопросу.

29 марта 2021
Источник отзыва: Интернет
РосБизнесСофт Представитель

Анастасия, благодарим за отзыв. Учтем Ваше пожелание.

30 марта 2023
Сергей Рогов

«РосБизнесСофт - хорошая СРМ»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

РосБизнесСофт CRM улучшает обратную связь, повышает эффективность работы менеджера.

Минусы:

Снизить стоимость доработок. Хотелось бы ещё больше виджетов для интеграции.

В целом:

Компетентность отдела продаж и технической поддержки.

8 марта 2021
Источник отзыва: Интернет
РосБизнесСофт Представитель

Сергей Рогов, благодарим за отзыв. Стоимость доработок обоснованы высокими окладами программистов. Мы регулярно проводим индексацию ЗП, чтобы удержать лучшие кадры.

30 марта 2023
Николай

«РосБизнесСофт CRM рулит!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Не похожа на 1С.

Минусы:

Предупреждать о временно замедлении работы программы заранее или быстро по факту случая

В целом:

Благодаря РосБизнесСофт CRM улучшили складской учет и учет отгрузок, продаж, дебиторка. Отдел продаж и тех.поддержка стараются, не пропадают, не дают пустых отчетов -отписок. Короче молодцы!

7 марта 2021
Источник отзыва: Интернет
РосБизнесСофт Представитель

Николай, благодарим за отзыв. Мы всегда заранее предупреждаем клиентов о предстоящих работах. Возможно письмо от тех. поддержки не дошло до Вас вовремя. Приносим извинения.

30 марта 2023
Андрей Бахтурин

«Выбрали РосБизнесСофт СРM»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Простая, многофункциональная, заточена под наш бизнес.

В целом:

Мы долго искали web-CRM, пересмотрели более 6 штук и не ошиблись в своем выборе. Очень довольны программой.

2 марта 2021
Источник отзыва: Интернет
РосБизнесСофт Представитель

Андрей Бахтурин, спасибо.

30 марта 2023
Анна

«100% удобная программа»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобная и понятная.

В целом:

Очень удобная и простая программа для менеджера. Появилось больше времени на работу с клиентами. Спасибо разработчикам!

27 января 2021
Источник отзыва: Интернет
РосБизнесСофт Представитель

Анна, пожалуйста.

30 марта 2023
Олег

«Функциональная CRM система»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Полный набор необходимых функций, интуитивно понятный программный продукт.

В целом:

РосБизнесСофт CRM – это мощнейшая среда для создания информационной системы предприятия!

29 декабря 2020
Источник отзыва: Интернет
Александр Нефёдов

«РосБизнесСофт CRM»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Достаточно гибкая система для рядовых пользователей.

Минусы:

Необходимо небольшое обучение

В целом:

РосБизнесСофт CRM сделала работу моей компании эффективной. Все клиенты теперь в одной базе, пользоваться которой очень удобно, всё интуитивно понятно. Теперь у нас всё автоматизировано: отправляем письма, звоним, ставим задачи, заключаем сделки, ведём документооборот - все в одной программе. А я весь процесс легко контролирую и анализирую из любой точки мира. Спасибо разработчикам!

9 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Алексей

«CRM по адекватной цене»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Адекватная стоимость услуг, оперативный просчет и предложение СРМ в том виде, в котором мне хотелось

Минусы:

Разработать версию в СРМ чтобы нормально работала с мобильного телефона. Сейчас с телефона в СРМ работать не получается.

В целом:

РосБизнесСофт СРМ помогла улучшить учет сделок. Понравилось, что отдел продаж-четко пониманет клиента, отдел тех.поддержки - помогает в возникающих ошибках программы. Отдельная благодарность Марии!

21 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Антон

«Эффективная CRM»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

РосБизнесСофт CRM улучшает обратную связь, повышает эффективность работы менеджера.

Минусы:

Снизить стоимость доработок. Хотелось бы ещё больше виджетов для интеграции.

В целом:

Компетентность отдела продаж и технической поддержки.

12 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
РосБизнесСофт Представитель

Антон,виджеты добавляем регулярно. Сейчас запустили полноценный маркетплейс в 2023 году.

30 марта 2023
Надежда Еременко

«Мы пока довольны»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

клиентская база и все остальные модули

Минусы:

не нашли

В целом:

Подбирали систему для полноценного ведения клиентской базы. В РосБизнеСофт понравилось, как выглядит история по каждому клиенту: видно все звонки, посещения, результаты переговоров, переписка в чате/по электронке, и кто ответственный. Все данные в одном месте и так по каждому клиенту. Просто замечательно!

12 июля 2020
Источник отзыва: Интернет