Сравнить программы А2Б и Билайн бизнес

Плюсы:

функциональность

Минусы:

вроде нет

Вывод:

Настроили автозаполнение реквизитов в вордовских шаблонах. Менеджеры больше не копируют данные вручную из экселя. Ошибок стало в разы меньше. пару ... Читать далее

Настроили автозаполнение реквизитов в вордовских шаблонах. Менеджеры больше не копируют данные вручную из экселя. Ошибок стало в разы меньше. пару раз слетала кодировка при выгрузке. Саппорт подсказал как исправить

Плюсы:

Карточки документов удобные

Минусы:

Нет

Вывод:

Ведем в системе учет входящей и исходящей корреспонденции. Письма больше не теряются на столах у секретарей. Карточки документов удобные, можно доб... Читать далее

Ведем в системе учет входящей и исходящей корреспонденции. Письма больше не теряются на столах у секретарей. Карточки документов удобные, можно добавлять свои поля

Плюсы:

Все устраивает, удобно

Минусы:

Нету

Вывод:

Внедряли софт ради модуля CRM и контроля звонков. Базу клиентов перенесли за пару дней, карточки сделок настроили под свои этапы продаж. Менеджеры ... Читать далее

Внедряли софт ради модуля CRM и контроля звонков. Базу клиентов перенесли за пару дней, карточки сделок настроили под свои этапы продаж. Менеджеры работают без лишней суеты, история переписки сохраняется. Дизайн простоват, но функционал перекрывает этот минус.

Плюсы:

гибкая настройка карточки документа, удобные маршруты согласования, сохраняется история изменений, интерфейс простой и приятный

Минусы:

ничего

Вывод:

Очень порадовала гибкая настройка карточки документа. Наша компания постоянно ведет сложную проектную документацию. Эта программа смогла легко подс... Читать далее

Очень порадовала гибкая настройка карточки документа. Наша компания постоянно ведет сложную проектную документацию. Эта программа смогла легко подстроиться под наши нестандартные запросы. Работать стало в два раза комфортнее. Радуют удобные маршруты согласования и сохранение истории всех изменений. Сам интерфейс выглядит легко и совсем не режет глаз.

Плюсы:

Удобная настройка маршрутов, прозрачность движения документов, документы можно связывать между собой, упрощает согласования

Минусы:

нет

Вывод:

Начали пользоваться A2B в этом году, в первую очередь из-за документов и согласований. Удобно, что можно настроить маршруты под свои процессы, а не... Читать далее

Начали пользоваться A2B в этом году, в первую очередь из-за документов и согласований. Удобно, что можно настроить маршруты под свои процессы, а не просто работать по одной общей схеме. Сейчас проще согласовывать счета и договоры, видно, у кого документ находится и что по нему уже сделано. Ещё выручает, что документы можно связывать между собой, например договор, счёт и внутреннюю заявку. Из минусов могу отметить, что не все настройки сразу понятны, к карточкам документов тоже пришлось привыкать. Но по вопросам поддержка отвечает нормально, пару моментов помогли настроить под нашу работу. В целом система не идеальная, но рабочая и явно удобнее, чем вести всё через почту и таблицы.

Плюсы:

Достаточный функционал, удобный и простой интерфейс, приятная цена

Минусы:

Побольше бы готовых шаблонов

Вывод:

Используем для внутреннего документооборота и постановки задач. Нравится, что всё в одном месте, не надо прыгать между разными сервисами. Из минус... Читать далее

Используем для внутреннего документооборота и постановки задач. Нравится, что всё в одном месте, не надо прыгать между разными сервисами. Из минусов - не хватает готовых шаблонов документов, многое пришлось настраивать вручную. Это занимает время, особенно на этапе внедрения.

Плюсы:

Интеграция со всеми АСУ, удобство в работе, удобство настройки тарифов, промокодов, расширенное бронирование - сезонность. Очень интуитивно все нас... Читать далее

Интеграция со всеми АСУ, удобство в работе, удобство настройки тарифов, промокодов, расширенное бронирование - сезонность. Очень интуитивно все настраивается, а если не получится - сотрудники всегда очень понятно и вежливо объяснят и помогут! Вобщем, это лучшая компания в гостиничном бизнесе!

Минусы:

Недостатков нет.

Вывод:

Очень нравится работать с TL. Всем отельерам буду рекомендовать. Кстати, у них отличные сайты, продаваемые!

Плюсы:

цена, удобство, надежность, автоматизирует процессы и экономит время

Минусы:

пришлось потратить немного времени и сил на освоение системы, но без этого никак

Вывод:

По опыту, А2Б показалась лучшим сочетанием цены, скорости и удобства. На их систему документооборота у нас завязано много задач каждый день. За все... Читать далее

По опыту, А2Б показалась лучшим сочетанием цены, скорости и удобства. На их систему документооборота у нас завязано много задач каждый день. За все это время ничего не потеряли, не нужно тратить время на ручное отслеживание. Система держит все под контролем, спасибо!

Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс, гибкие настройки маршрутов согласования

Минусы:

замечаний пока нет

Вывод:

Интеграция с Диадок позволяет отправлять и получать документы с внешними контрагентами без лишний действий. Подпись через ЭЦП, автозапуск маршрутов... Читать далее

Интеграция с Диадок позволяет отправлять и получать документы с внешними контрагентами без лишний действий. Подпись через ЭЦП, автозапуск маршрутов - все работает гладко.

Плюсы:

электронный документооборот, упорядоченные архивы, прозрачный контроль, сохранность документов

Минусы:

пока все хорошо

Вывод:

СЭД полностью перевела нашу работу с документами в электронный вид. Архивы упорядочены, контроль исполнения задач стал прозрачным, и сотрудники бол... Читать далее

СЭД полностью перевела нашу работу с документами в электронный вид. Архивы упорядочены, контроль исполнения задач стал прозрачным, и сотрудники больше не теряют важные бумаги.

Плюсы:

их нет

Минусы:

6 раз ломается телефония за месяц. Теряем клиентов, обращаемся в поддержку. Объясняем оператору, что не работает (тупо все, за что платим - вообще ... Читать далее

6 раз ломается телефония за месяц. Теряем клиентов, обращаемся в поддержку. Объясняем оператору, что не работает (тупо все, за что платим - вообще ни одна опция), она просит нам прислать номера с которых мы проверяли телефонию - это все! Ничего не сделала, сформировала заявку в ТП (с кем до этого общались?), прислала номер, сказала, что статус можно будет проверить через 15 минут. Итак заявка в 17:12 сформирована, проверяем в 19:51- сервис заявку не видит, данные по ней не обновляет. Уважаемые специалисты СХ зачем вы присылаете клиенту информатор о статусе починки его телефонии, если он не работает?!

Вывод:

ужасающий сервис

Плюсы:

Все ужасно, после контакта с ними удивляюсь как они до сих пор работают

Минусы:

Воооооообще все взаимодействие с эти провайдером отвратительно. Интернет пропал и его нет уже 5 дней. Какждый день обращаясь к ним я слышу ждите ва... Читать далее

Воооооообще все взаимодействие с эти провайдером отвратительно. Интернет пропал и его нет уже 5 дней. Какждый день обращаясь к ним я слышу ждите ваша заявка обрабатывается и ничего не меняется

Вывод:

Советую вам рассмотреть вообще любого другого провайдера

Плюсы:

Проблемы начались на моменте настройки телефонии, как выяснилось всю доступы и инструкции отправляли на несуществующую почту. После крайне неудобно... Читать далее

Проблемы начались на моменте настройки телефонии, как выяснилось всю доступы и инструкции отправляли на несуществующую почту. После крайне неудобного написания заявления по смене почты, получили всю информацию. Сервисом не пользовались в течении полугода, на почту опять же ничего не поступало и только спустя полгода, поступил звонок о задолженности, после выяснения всех нюансов, выяснили, что счета отправляли на старую почту, которые были изначально, заявление по смене почты проигнорировали. Повторно написали заявление по смене почты, оплатили выставленные счета (сотрудница говорила, что нужно только их оплатить), получили подтверждение что все счета оплачены и сервис заработает через 3 рабочих дня. Спустя неделю, так и не получив работающий сервис, снова связались, что бы выяснить все вопросы и как оказалось, по внутренней политике, если задолженность висит 2 месяца, договора расторгаются и их заново необходимо заключать (а оплаченные счета, были выставлены за 5 месяцев). Запросив форму заявки на восстановление договоров, снова ничего не получили, сотрудники опять отправляли ее на старый почтовый адрес, после этого терпение лопнуло и мы решили ничего не восстанавливать и уйти к другому провайдеру. Спустя еще 4 месяца, снова поступает звонок от вымпелкома, что имеется задолженность, после долгих выяснений, узнали, что имеется еще один счет за пользование корпоративных сим карт (использовались, только при настройке облачного АТС), за 5 месяцев, о котором ранее никто не упоминал (не говорю уже о письменном подтверждении закрытия всех задолженностей, от сотрудника Билайн Бизнес), которые требуют оплатить. После долгих размусоливаний, выяснилось, что оказывается, на симках пользовались месседжерами (с учетом того, что они только подключались к телефону на момент настройки облачного АТС и то к кнопочному телефону). Прекрасный сервис для тех, кто хочет заплатить за ничего по несколько раз.

Минусы:

- ужасный сервис; - ужасная тех поддержка; - ужасная платежная система; - обман практически на всем.

Вывод:

Крайне не рекомендую, есть более удобные и надежные сервисы.

Плюсы:

Раз - два за 60 дней полностью пропадала связь а у нас управляющая компания и тел 24/7. Просто ужас что было, когда у тебя прорыв а житель дозвонит... Читать далее

Раз - два за 60 дней полностью пропадала связь а у нас управляющая компания и тел 24/7. Просто ужас что было, когда у тебя прорыв а житель дозвониться не может. Сотрудники не могут позвонить. Неполадки отвечали на горячей линии в итоге ушли от них....

Минусы:

Нет связи периодически

Вывод:

Пофигизм компании

Плюсы:

ничего

Минусы:

Подключил видеонаблюдение билайн в феврале 2023 года. Рассказываю о своем опыте: 1. Счета на оплату видеонаблюдения не приходили 2 месяца. пока мы... Читать далее

Подключил видеонаблюдение билайн в феврале 2023 года. Рассказываю о своем опыте: 1. Счета на оплату видеонаблюдения не приходили 2 месяца. пока мы сами несколько раз не запросили счет. В итоге, его прислали с некорректным КПП, который ни в поиске, ни в банке не отображается, как действующий. Ладно, оплатили. 2. 6 апреля 2023 я поменял на торговой точке пароль от wi-fi, вот ту понеслось: камеры отключились, я пытался подключить их к сети повторно через приложение - они вообще перестали видеть сеть и кнопка добавления сети не активна. В личном кабинете - тоже самое. Я обратился в поддержку, было создано обращение 7 апреля: 2263838834. Срок ответа, со слов сотрудника, 24 часа. Жду: 8,9, 10,11 - тишина! Звоню в поддержку, говорю. что оставлю отзыв. в очередной раз, мне перезванивают 12 числа и говорят: вам надо удалить камеры в личном кабинете и добавить заново, отправляют инструкцию. В инструкции названия разделов не актуальные, она просто бесполезна! Я пытаюсь добавить камеры в личном кабинете, ввожу все данные корректно, уже с сотрудником поддержки, который был на линии все это время - бесполезно! Камера подтягивает старые параметры и загорается зеленым. К новому паролю не подключается. По mac подключить невозможно, т.к. камеры подключены по Wi-Fi, по Wi-Fi подключить невозможно, т.к. камеры подтягивают старые параметры. Что в итоге? Новая заявка: 35708821, срок ответа 72 часа. А я ведь просто поменял пароль от wi-fi!!!!! Еще раз, подводим итог: проблема появилась 6 апреля, на дворе 12 апреля, вопрос не решен, камеры не работают, поддержка ничего по телефону сделать не может, я тупо должен ждать и платить вам за такое обслуживание! У меня пункт выдачи заказов озон. Они в любой момент могут запросить видео по претензии, которая мне может обойтись в огромную сумму денег! Естественно, билайн мне скажут в таком случае: твои проблемы, парень, Билайн! на твоей стороне! Я уже обещал написать отзыв о вашей работе и сейчас потрачу свое время на то. чтобы распространить его на все возможные ресурсы, чтобы все, кто подключает ваше видеонаблюдение. знали, что вы не можете справиться даже с самой малейшей проблемой. Требую от билайн следующее: 1. Немедленно устранить неполадки, любым способом, я на связи. Вызывайте инженера, звоните, подключайтесь удаленно, мне все равно, как, главное, чтобы это было исправлено. 2. Компенсируйте мне потраченные нервы и силы на восстановление работоспособности камер. Компенсацию в виде пересчета дней, в которые камера не работал - не приму! У меня уже запрашивает видео партнер, которое я предоставить не могу, сумму потерь озвучу по вашему обращению. 3. Расторгаем договор без всяких дополнительных условий. Мы заключили с вами договор на год, Я требую его расторгнуть без каких-либо финансовых потерь. Если движений со стороны билайн предпринято не будет в течение суток, пишу жалобу в компетентные органы. 1000 раз подумайте. прежде чем подключать у них видеонаблюдение. Будете общаться с бестолковой поддержкой, ждать сутками решения, потом получать бесполезные инструкции.

Вывод:

УЖАС

Плюсы:

нет

Минусы:

Самостоятельно подключают доп услуги, с пеной у рта утверждают, что абонент подключил услугу сам. На физ лице было тоже самое в 2006 году. (списали... Читать далее

Самостоятельно подключают доп услуги, с пеной у рта утверждают, что абонент подключил услугу сам. На физ лице было тоже самое в 2006 году. (списали деньги, якобы за посещение платного порносайта). Я думал эти времена прошли. Интернет тупой. Приложение тормозит по страшному.

Вывод:

В общем, занимаются тем, чем занимались всегда.

Плюсы:

ничего

Минусы:

перестал работать номер на который настроена вся реклама и на котором идут переговоры с текущими клиентами. Тариф активен, счета оплачены, другие н... Читать далее

перестал работать номер на который настроена вся реклама и на котором идут переговоры с текущими клиентами. Тариф активен, счета оплачены, другие номера работают, пороги лимиты в порядке. Просто взял и перестал принимать и совершать вызовы. В тех поддержке посоветовали перезагрузку потом составили заявку для тех отдела. Позже позвонили по оставленной заявке и.... попросили перезагрузить телефон. Божеее что? Далее после того как не помогло, сказали мы сейчас составим заявку... Божее вы уже составляли заявку заем составлять еще одну, вы как NPC делаете одно и то же совершенно не вникая в суть проблемы клиента. Ужас

Вывод:

Негативные , отчаяние

Плюсы:

если им надо - они Вас из постели поднимут

Минусы:

1. Непрозрачный сервис, штрафы и пени не отображают вовремя в личном кабинете (видимо специально, чтобы побольше набежало) 2. Любой вопрос - футбо... Читать далее

1. Непрозрачный сервис, штрафы и пени не отображают вовремя в личном кабинете (видимо специально, чтобы побольше набежало) 2. Любой вопрос - футболят разным специалистам, засоряя ваше почту вежливыми уведомлениями об этом - а вопрос висит ЗА ВАШ СЧЕТ естественно 3. При желании расторгнуть договор - вылезли какие-то услуги, которые никто никогда не подключал, а объяснить это никогму невозможно - тк перезванивают люди-роботы, которые только навяливают Вам в ответ новые услуги и говорят почему не желательно растограть договор 4. В общем - никому не советую, тк сервис адовый, если надо им - они вам дома с постели поднимут, а если надо вам - как в сервисах КАСКО - стоять в очереди ЗА СВОЙ СЧЕТ будете месяцами Мы поняли для нас ВЫГОДНЕЕ - с ними больше никогда не связываться вообще ни по каким вопросам!!!!

Вывод:

***** за Ваши деньги

Плюсы:

——-

Минусы:

Пользовались услугой интернет в офис. До подписания договора стоимость в месяц озвучивали 3500, когда стали приходить счета оказалось 4250 (это не ... Читать далее

Пользовались услугой интернет в офис. До подписания договора стоимость в месяц озвучивали 3500, когда стали приходить счета оказалось 4250 (это не много - мы решили закрыть глаза, хотя стоит предупреждать заранее). Теперь же мы пытаемся расторгнуть договор и вот тут началось все веселье: заявление на расторжение написали 17.11.21г. Кое как с 8 попытки они его приняли во внимание 24.11.21г. Далее 4.12.21г. пришёл ответ от данной организации о том, что расторгнут договор будет 24.12.21г. оплатить придётся и этот месяц, хотя мы не пользуемся их услугами и даже не находимся более в данном офисе. НУ И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ ЗА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА МЫ ДОЛЖНЫ ОПЛАТИТЬ 24500₽. По приложению к договору которое мы в глаза не видели и не подписывали. От службы поддержки, внятных ответов не получить. Добились только того, что мое письмо направили в отдел по работе с претензиями. Что будет дальше пока не понятно, но чувствую что нервов они мне попортят прилично. При отсутствии договоренностей придётся обратится в суд.

Вывод:

Мошенники! Готовы наживаться любыми способами! Не связывайтесь с ПАО «ВымпелКом»

Плюсы:

Ни чего

Минусы:

Предложили тариф на 3 сим карты в итоге оказался развод как всегда

Вывод:

Компания которая не переживает за свою репутацию