Все отзывы о Билайн бизнес

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Билайн бизнес. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.

Этот сервис стоит рекомендовать?

6 мнений 2.2/5

Обсуждение:

елена мкртычева

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

-

Минусы:

Смотрите ниже

В целом:

После многолетнего сотрудничества, наша компания столкнулась с мошенническими действиями компании ПАО Вымпелком, которые абсолютно не ценят своих партнеров, и пытаются всячески обмануть и развести на деньги. Начнем с того, что ранее мы пользовались услугами ПАО ВЫМПЕЛКОМ(интернет , телефония для офиса)Позже осталась только телефония. По прошествии времени, мы сменили юридический адрес, после наших неоднократных обращений, нам сказали что технически телефонию для нас по новому адресу предоставить не могут(и это с учетом того, что к нам даже не выезжали).Все это время услуга телефонии у нас была заблокирована(проще говоря, мы платили просто за сохранение номера, но саму услугу нам не оказывали)В процессе мы общались с менеджером, и он предлагал нам возможные аналоги. Так как смысла дальше оплачивать не было, мы также как и раньше мы обратились в отдел поддержки направив письмо о том, что мы пользоваться услугой больше не хотим. Нам пришло подтверждение что запрос получен, и с нами свяжутся. (ранее блокировали услугу по такому же алгоритму)Наш менеджер также пообещал этим вопросом заняться. В ответ, как мы потом узнали нам должны были направить специальный бланк , который мы должны были заполнить, чтобы отключить услуги, чего не было сделано с их стороны. Нам стали приходить снова фактуры, с суммой которой мы платили ранее(за сохранение номера), но не за саму услугу. Так мы платили еще в течение 7 месяцев, т.е расторжение нам не сделали.И фактуры выписывались ежемесячно с суммой 390 руб(за сохранение номера) Но позже, мы решили все таки окончательно расторгнуть договор , и не пользоваться услугами телефонии, после чего нам пришло письмо, якобы мы должны деньги, и Билайн сделал перерасчет суммы, теперь уже за услуги полностью, как если бы мы пользовались телефоном(при том что телефона самого нету) -разница в сумме , если ранее платили мы 390 за сохранение номера, то в фактуре они указали то 2000, в некоторых даже больше. Ссылаясь на то, что мы не заблокировали телефонию. Мы показали письмо, но данное письмо они в расчет не берут, и перерасчет с повышенной суммой они сделали только спустя 7 месяцев (как якобы у нас закончилась блокировка) и после того как мы решили не пользоваться их услугами. О чем это говорит? То что, Вымпелком пытаются всеми мыслимыми и немыслимыми способами содрать незаконно деньги у компаний .В письмах они также угрожают подать на нас в суд, если в течение 3 дней мы не оплатим им. Это что за мошенническая организация? На наши просьбы связаться с нами, нам так никто не позвонил.Мы обязательно проинформируем всех наших контрагентов и партнеров о данном случае, чтобы все уважающие себя компании знали, что с такими бессовестными и нечестными людьми сотрудничать не стоит. Мы будем всеми возможными способами делиться данной информацией ,чтобы больше никто не пользовался услугами такой недобросовестной компании как ПАО Вымпелком (Билайн), так как данная компания абсолютно не переживает за свою репутацию, и компетентность своих сотрудников.

1 декабря 2020
Эдуард Ли

«Так себе срм-система от Билайн»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Думали раз компания известная, то и качество будет соответствующем, но вышло совсем не так. О минусах читать ниже.

Минусы:

На сайте предлагают цену, которая меня устраивает, а по факту набежало 5000 в месяц. Очень скудное приложение в мобильном, не такое как рекламируют на сайте. Такое скудное, что можно просто сделать табличку в Экселе и по функционалу будет тоже самое..

В целом:

Спустил деньги в урну! Отправил кучу документов для подключения этой услуги, заплатил 5000 в месяц и опять сбор документов на отключение.

1 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Vladimir Kokorin

«CRM «Билайн» уступает другим аналогичным сервисам»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Не нашел ничего положительного.

Минусы:

Завышенная цена, не соответствующую имеющемуся функционалу, ответа от техподдержки приходилось ждать долго.

В целом:

Нам сильно расхваливали CRM «Билайн», но по факту эта система не оправдала надежд. Объясню почему. Во-первых, цена "кусается". Мы не можем платить такую сумму, которую требуют за систему. Во-вторых, от саппорта адекватной поддержки не дождешься. Приходится ждать часами. Ну и в-третьих, слишком слабый функционал. 

15 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Павел Серебряков

«Дорого даже для крупного предприятия»

Удобство

Служба поддержки

Функции

2

Общий рейтинг

Плюсы:

Идея супер, реализация совсем никакая. Требуется доработать.

Минусы:

Скудный интерфейс, слабая техподдержка, дорого в обслуживании.

В целом:

Возможно моя оценка будет немного субъективной, но функционал, интерфейс системы от Билайн я высоко оценить не могу. К тому же для предприятия, в котором трудятся 20 сотрудников, данный сервис обходится в копеечку. Очень бы хотелось, чтобы цена была более доступной. Еще разочаровала служба поддержки – сотрудники саппорта очень неохотно принимают заявки, которые рассматривают не сразу.

1 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Роман Терёшин

«Однозначно заслуживают внимания»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Цены я бы назвал супер-акционными. За что Билайну и спасибо!

Минусы:

Рекомендую, минусов не найдёте.

В целом:

Наконец-то крупные компании взялись за нужды малого бизнеса и дали хороший функционал. Попала ко мне через "мобильное предприятие от Билайн", к которому идет бесплатным довеском. В результате, для штата продажников из 10 человек сэкономил на CRM, получил прокачанный AТС с бесплатными номерами-многоканалками, и кучу разных бонусов по обслуживанию. Всем советую: однозначно брать - релиз 2017 года, очень продуманный, интуитивно понятный и быстрый. Заказы тикают по воронке продаж, ничего не теряется, не откладывается. Внутренний чат помогает в контроле и мотивации сотрудников.

12 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Руслан Юсупов

«В целом неплохо»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

CRM интегрируется с телефонией, и при этом можно позвонить клиенту одним нажатием на кнопку. Все разговоры записываются в историю. Также показалось удобным, что я могу зайти в CRM даже со своего смартфона. Удобно, когда нахожусь в отъезде и нужно посмотреть, как обстоят дела в бизнесе. Также порадовало, что она облачная, не нужно ничего устанавливать.

Минусы:

Как по мне, дизайн требует доработки, хотелось бы более продуманного рабочего пространства.

В целом:

С этой ЦРМкой познакомился по совету старого приятеля. В страховом бизнесе важно вести базу клиентов, иметь возможность быстро связаться с ними, дать возможность сотрудникам оперативно общаться между собой. Все это в едином интерфейсе организовано, вся инфа о клиентах в одном месте. Пользую пару месяцев, в целом неплохо, устраивает.

6 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет

Отзывы о похожих сервисах