Сравнить программы Saby CRM и Zoho CRM

Плюсы:

Возможности системы

Минусы:

Служба поддержки, личный менеджер, настройка системы

Вывод:

Платите за год, пользуетесь полгода от силы. остальное время занимает настройка системы и исправление багов. Менеджер Коровкина (Яблочкина) Юлия - ... Читать далее

Платите за год, пользуетесь полгода от силы. остальное время занимает настройка системы и исправление багов. Менеджер Коровкина (Яблочкина) Юлия - это чистый продажник. Впихнуть продукт - запросто. А вот дальше - отвалите. Система была бы шикарной, если бы ее поддерживали специалисты. А так..они даже свои чаты от клиентов не закрывают, что уж говорить о самой системе. То я читаю про себя, что я истеричка, то мои сотрудники невзначай видят зарплаты и премии друг друга, то задачи не попадают адресатам. В общем, хотите сберечь нервы и деньги? Проходите мимо.

Плюсы:

Легко адаптироваться

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

Все заявки, клиенты и задачи собраны в одном месте, легко ничего не потерять и держать процесс под контролем. Нравится, что можно настроить под сво... Читать далее

Все заявки, клиенты и задачи собраны в одном месте, легко ничего не потерять и держать процесс под контролем. Нравится, что можно настроить под свои задачи и автоматизировать часть рутинных действий. Интерфейс понятный, команда быстро освоилась.

Плюсы:

Все пожелания были учтены. Внедрение с нуля до старта полноценной работы. Внедренец профессионал своего дела.

Минусы:

Нет

Вывод:

Все понравилось. Теперь при внедрении новых продуктов, будем просить, чтобы с нами работал Андрей Иванов.

Плюсы:

Закрывает потребности

Минусы:

не обнаружила

Вывод:

Работаем с CRM системой и телефонией сразу. Очень организует работу менеджеров. Система собирает заявки со всех источников, и потом в виде лидов пе... Читать далее

Работаем с CRM системой и телефонией сразу. Очень организует работу менеджеров. Система собирает заявки со всех источников, и потом в виде лидов переводит в работу менеджерам. По каждой сделке прописан итог, все очень структурировано. Звоним тоже из Saby, запись ведется, можно не только прослушать звонок, но есть и расшифровка звонка в текст (транскрибация). Анализировать звонки теперь можно еще быстрее. Очень классная статистика отдела работы продаж: количество лидов, суммы продаж. Нас устраивает имеющийся функционал, закрывает потребности, организует работу.

Плюсы:

Всё понравилось. Дизайн не то чтобы современный, но и неплохой. Не нужно искать сообщения по всем каналам коммуникации — они все уже собраны в сист... Читать далее

Всё понравилось. Дизайн не то чтобы современный, но и неплохой. Не нужно искать сообщения по всем каналам коммуникации — они все уже собраны в системе. Звонки легко отслеживать, есть записи разговоров с менеджерами. Удобный конструктор счетов упрощает и ускоряет работу сотрудников.

Минусы:

Много клиентов, и сотрудники поддержки вероятно поэтому не всегда вникают в проблемы. Но проблемы возникали не особо часто.

Вывод:

Хорошая CRM. Помогает контролировать работу сотрудников, делает процесс работы более организованным.

Плюсы:

Стоимость. Интеграция с Google Apps и другими продуктами zoho

Минусы:

Платные мобильный доступ. Не лучший интерфейс н мобильных устройствах, мог быть лучше. Ограниченные возможности управления сложными структурами и о... Читать далее

Платные мобильный доступ. Не лучший интерфейс н мобильных устройствах, мог быть лучше. Ограниченные возможности управления сложными структурами и отделом продаж

Вывод:

Мы создали нашу компанию несколько лет назад и решили с первого дня автоматизировать процессы через Zoho CRM, чтобы у продажников был инструмент уп... Читать далее

Мы создали нашу компанию несколько лет назад и решили с первого дня автоматизировать процессы через Zoho CRM, чтобы у продажников был инструмент управления потенциальными клиентами и сделками. Настройка оказалась простой, и интеграция с Google Apps была только в плюс, чтобы мы могли синхронизировать наши письма и видеть их в CRM. Новый инструмент прогнозов помог нам организовать нашу команду и назначить на каждого персональные цели. Мы также дали доступ к мобильному приложению (за дополнительную плату, к сожалению). И в целом он оказался неплохим сервисом.

Плюсы:

Легко интегрируется со сторонними приложениями. За счет этого я оптимизировал платформу под себя.

Минусы:

В тарифе Standart нет обращений. Надеюсь, исправят.

Вывод:

С Zoho работать просто. Нравится, что можно потестить бесплатную версию, а потом если надо докупить.

Плюсы:

История проектов и CRM в одной месте Функционал для привлечения лидов Отчёты

Минусы:

Нельзя назначить на проект команду исполнителей.

Вывод:

Увеличивает продажи.

Плюсы:

Красиво оформленная CRM-ка со множеством интеграций, разобраться в которой сложно, но можноПоддержка реагирует сразуФункционала хоть отбавляйВсё бы... Читать далее

Красиво оформленная CRM-ка со множеством интеграций, разобраться в которой сложно, но можноПоддержка реагирует сразуФункционала хоть отбавляйВсё бы хорошо, но...

Минусы:

Функционала много, слишком много, большая часть нам не нужнапоэтому очень высокая цена

Вывод:

не наш вариантне потянем мы такие цены!!!

Плюсы:

Цена/качество Телефония и рассылки История работы с клиентом

Минусы:

Тяжело настраивается. Нет воронки продаж.

Вывод:

Узнал про Зохо от знакомых, контрагенты тоже с ней работают. Хвалили. Мне, как чайнику, сложновато разобраться. Тратить много времени не захотел и ... Читать далее

Узнал про Зохо от знакомых, контрагенты тоже с ней работают. Хвалили. Мне, как чайнику, сложновато разобраться. Тратить много времени не захотел и выбрал другую CRM, где тоже много функций, но освоить легче.

Плюсы:

Низкая стоимость, доступ с мобильного

Минусы:

Отсутствуют

Вывод:

Очень даже неплохая компания. После открытия своего интернет проекта, сразу захотелось автоматизировать его. Партнер посоветовал Zoho, так как цена... Читать далее

Очень даже неплохая компания. После открытия своего интернет проекта, сразу захотелось автоматизировать его. Партнер посоветовал Zoho, так как цена на услуги небольшая и отличный сервис. Сразу же порадовало наличие мобильного сервиса, так как не всегда нахожусь у компьютера. Очень интересный и удобный интерфейс, все понятно и доступно. Изначально возникли кое какие вопросы на которые очень быстро ответила техподдержка. Планирую и дальше сотрудничать именно с ними. Все новичкам советую сотрудничать именно с Zoho, особенно если компания или продукт не особо раскрученный, а у них есть массовая рассылка, которая очень помогает на первых этапах. В общем, я доволен.

Плюсы:

Используется только бесплатный тариф. После использования Zoho очень сложно перейти на любую другую CRM, т.к. здесь каждая мелочь продумана, нет ни... Читать далее

Используется только бесплатный тариф. После использования Zoho очень сложно перейти на любую другую CRM, т.к. здесь каждая мелочь продумана, нет ничего лишнего, а доступ к основным функциям реализован в "один клик". Интерфейс очень простой. В начале использования системы это немного напрягает, а потом понимаешь, что в этом преимущество - легче воспринимается информация, страницы загружаются почти мгновенно. Нет множества приложений, которые перегружают интерфейс и не нужны для работы. В работе используется логика "Предварительный контакт", который преобразуем в Контрагенты и Контакты. Отдельно к контрагентам и контактам можно добавить сделку, задачи. Легко можно добавить свои поля, настроить воронку, процессы.К каждому клиенту можно настроить задачу на следующий контакт, и не важно сколько в системе клиентов. Очень легко строить разные отчеты, их действительно много. Можно отправлять письма прямо из Zoho, и они будут приходить с подтвержденным сертификатом и без подписей "Заряжено в Zoho" (камень в огород некоторых CRM, которые берут деньги, чтобы убрать такую надпись).Есть возможность настроить права доступа разным пользователям, автоматические шаблоны для отправки писем лидам, контрагентам (даже с вложениями), синхронизировать все с Google-календарем и почтой (если таковые есть - очень удобно выглядит личный кабинет Google+Zoho). Еще можно настраивать кампании, запустить 1 проект, хранить документы (один из самых удобных сервисов хранения документов), интегрировать чат Zoho на свой сайт и сразу прикреплять его к клиентской базе.

Минусы:

На бесплатном тарифе: Всего 3 пользователя. Кому-то этого достаточно, кому-то мало. Нет возможности работать с входящими письмами, но это не мешает... Читать далее

На бесплатном тарифе: Всего 3 пользователя. Кому-то этого достаточно, кому-то мало. Нет возможности работать с входящими письмами, но это не мешает. Некоторые названия полей не переведены с английского, но они легко переименовываются в настройках, где заодно можно добавить свои поля. При увеличении до 4 пользователей, Zoho сразу становится платным, и льгота 3 пользователей теряется. Т.е. нужно платить минимум 72 евро в месяц (18 евро * 4 пользователя), или 576 евро при оплате за год (12 евро * 4 * 12 месяцев).

Вывод:

Наверное самая удобная система для небольших компаний, которые занимаются продажами. Очень близка по духу таким CRM, как Hubspot и SalesForce. Ни о... Читать далее

Наверное самая удобная система для небольших компаний, которые занимаются продажами. Очень близка по духу таким CRM, как Hubspot и SalesForce. Ни одна российская CRM не может совместить функциональность, быстродействие и удобство пользования, как это сделала компания Zoho.

Плюсы:

Цена Оплата раз в месяц Большое хранилище

Минусы:

Интерфейс Производительность За экспорт данных нужно платить.

Вывод:

Сложная CRM-система.

Плюсы:

Оптимальное соотношение цены и возможностей Интеграция со множеством приложений

Минусы:

Долго и тяжело настраивать

Вывод:

Zoho CRM стоит своих денег.