Сравнить программы ФК: Учет в общепите и Смартомато

Плюсы:

Программа быстро работает, легко найти все отчеты. Можно быстро начать работу если загрузить в программу сборники рецептур. Отдельно порадовала воз... Читать далее

Программа быстро работает, легко найти все отчеты. Можно быстро начать работу если загрузить в программу сборники рецептур. Отдельно порадовала возможность списывать остатки в реализацию при работе по системе шведский стол.

Минусы:

Техподдержка отвечает на сразу - сначала записываю мой вопрос и через пол часа - час перезванивают.

Вывод:

Программа идеально подходит для внутреннего учета при работе по системе шведский стол.

Плюсы:

Понятный интерфейс. Те, кто знаком с программами 1С - быстро разберется. Все отчеты и документы легко найти в программе, все построено логически и ... Читать далее

Понятный интерфейс. Те, кто знаком с программами 1С - быстро разберется. Все отчеты и документы легко найти в программе, все построено логически и понятно. Отдельно порадовали 2 разных справочника номенклатуры (для производственного и складского учета).

Минусы:

Время ответа службы поддержки - около 40 минут, можно было бы и быстрее. Радует, что через неделю использования уже во всем разобрались и обращатьс... Читать далее

Время ответа службы поддержки - около 40 минут, можно было бы и быстрее. Радует, что через неделю использования уже во всем разобрались и обращаться в поддержку почти не надо.

Вывод:

Программа проста в освоении, покрывает все возникающие задачи. То, что программа на базе 1С делает её более гибкой и надежной. Единственное, что не... Читать далее

Программа проста в освоении, покрывает все возникающие задачи. То, что программа на базе 1С делает её более гибкой и надежной. Единственное, что не понравилось - поддержка отвечает не так оперативно, как хотелось бы (зато всегда решают возникающие вопросы).

Плюсы:

Планирование питание (документ план-меню, который можно заполнить по шаблону), учет в разрезе источников финансирования, готовый очень качественный... Читать далее

Планирование питание (документ план-меню, который можно заполнить по шаблону), учет в разрезе источников финансирования, готовый очень качественный сборник рецептур (технологических карт) и возможность быстро связаться с техподдержкой из главного меню программы.

Минусы:

Время ответа техподдержки - от 30 до 60 минут. Сборник рецептур платный (10 руб. за 1 шт., но радует что хотя бы есть скидки).

Вывод:

Программа полностью справляется с поставленными задачами, главное разобраться, и с этим, очень выручает техподдержка. Буквально через 2-4 дня после... Читать далее

Программа полностью справляется с поставленными задачами, главное разобраться, и с этим, очень выручает техподдержка. Буквально через 2-4 дня после установки программы начали полноценный учет.

Плюсы:

На базе 1С. Проста в обучении. "Легкий старт".

Минусы:

-

Вывод:

Для нашей организации главным критерием выбора было что программа базируется на базе 1С. Это дает некую «гарантию» на долговечное обслуживание прог... Читать далее

Для нашей организации главным критерием выбора было что программа базируется на базе 1С. Это дает некую «гарантию» на долговечное обслуживание программы, так же намного легче обучить персонал работать в ней. Купили программу и рецептуры к ней. Программу быстро установили, внесли рецептуры за 4-5 минут, создали типовые меню (шаблон для плана-меню), внесли остатки на складах и все, можно работать.

Плюсы:

Техподдержка, настройка программы под наши требования, простота настройки и использования программы.

Минусы:

Особенности терминологии, но мы быстро привыкли.

Вывод:

Используем программу с середины 2021 года. Работой программы довольны. Понравилось, что можно быстро решить все возникающие вопросы, а это очевидны... Читать далее

Используем программу с середины 2021 года. Работой программы довольны. Понравилось, что можно быстро решить все возникающие вопросы, а это очевидный плюс. Наши специфические требования разработчики тоже быстро реализуют, и программа работает так, как нам надо. Из других преимуществ отмечу простоту в использовании и настройке. По крайней мере, у нас жалоб не возникало!

Плюсы:

Цена. Возможность работать в облаке и соответственно не требует сильного компьютера. Рассчитывает себестоимость блюд. Есть складской учет и планиро... Читать далее

Цена. Возможность работать в облаке и соответственно не требует сильного компьютера. Рассчитывает себестоимость блюд. Есть складской учет и планирование производство. Можно быстро и просто разработать меню. Много готовых блюд в каталоге для загрузки в программу. Адекватная служба поддержки.

Минусы:

Программа на первый взгляд довольно сложная (хоть и есть документация и обучающие видео). Технологические карты приходится покупать (хоть и не доро... Читать далее

Программа на первый взгляд довольно сложная (хоть и есть документация и обучающие видео). Технологические карты приходится покупать (хоть и не дорогие, но отнесу к минусам).

Вывод:

Программа поставленные перед ней задачи выполняет, в случае возникновения проблем – разработчик через техподдержку быстро все решает. В целом довол... Читать далее

Программа поставленные перед ней задачи выполняет, в случае возникновения проблем – разработчик через техподдержку быстро все решает. В целом довольны.

Плюсы:

Не дорого, относительно других подобных программ. Большая база рецептурных справочников. Удобство в использовании.

Минусы:

Сложно было установить демо-версию, чтобы протестировать программу, в итоге заказали бесплатную демонстрацию. Необходима дополнительная программа д... Читать далее

Сложно было установить демо-версию, чтобы протестировать программу, в итоге заказали бесплатную демонстрацию. Необходима дополнительная программа для реализации розницы.

Вывод:

Программа удобна, в ней присутствует весь необходимый функционал для предприятия общепита. Можно купить необходимые рецептурные справочники и прост... Читать далее

Программа удобна, в ней присутствует весь необходимый функционал для предприятия общепита. Можно купить необходимые рецептурные справочники и просто их загрузить, не надо тратить время на ручной ввод. В программе очень много полезных мелочей, которые повышают эффективность работы персонала.

Плюсы:

Удобная схема работы в программе. Большой функционал.

Минусы:

На первый взгляд сложно разобраться, но обучающие ролики на ютубе очень помогли.

Вывод:

Программой остались довольны. Особенно порадовал функционал создания плана-меню, все просто, удобно и быстро. Адекватная и оперативная поддержка. ... Читать далее

Программой остались довольны. Особенно порадовал функционал создания плана-меню, все просто, удобно и быстро. Адекватная и оперативная поддержка. Идеальна для пансионата.

Плюсы:

• Управление данными о составе и структуре изделия, рецептуре и технологии производства; • Учет производства блюд и полуфабрикатов; • У... Читать далее

• Управление данными о составе и структуре изделия, рецептуре и технологии производства; • Учет производства блюд и полуфабрикатов; • Учет реализации блюд и полуфабрикатов; • Возможность списания продуктов и оприходования блюд по времени приемов пищи. • Учет в разрезе источников финансирования

Минусы:

-

Вывод:

Программный продукт имеет понятный интерфейс, удобен в использовании. В результате его внедрения улучшилась эффективность деятельности автоматизиро... Читать далее

Программный продукт имеет понятный интерфейс, удобен в использовании. В результате его внедрения улучшилась эффективность деятельности автоматизированных служб, сократилось время на выполнение рутинных операций, повысилось качество работы персонала. Выражаем благодарность компании ООО «Лаборатория Форт Крым» за оказанные услуги и рекомендуем к сотрудничеству. На данный момент программа обслуживается в рамках договора информационно-технического сопровождения ИТС.

Плюсы:

- Отсутствие необходимости создания карточек блюд для продуктов, отпускаемых в готовом виде; - Расчет цен реализации по формулам в зависимости от с... Читать далее

- Отсутствие необходимости создания карточек блюд для продуктов, отпускаемых в готовом виде; - Расчет цен реализации по формулам в зависимости от себестоимости; - Планирование разделки для получения продуктов, необходимых для приготовления; - Формирование плана закупки продуктов на длительный период на основании планов-меню, сформированных на этот период; - Формирование заказов поставщикам на основании плана закупок, в том числе отдельно по группам продуктов; -Учет продуктов в любых весовых и объемных единицах измерений с автоматическим пересчетом между ними; - Расчет потребности в продуктах в зависимости от количества изготавливаемых блюд в соответствии со спецификациями, и с возможностью ручной корректировки. - Планирование производства в разрезе видов питания (диет, столов) и приемов пищи. - Движения партий (списание, перемещение) по методу FEFO (в первую очередь списываются партии с ранее заканчивающимся сроком годности). - Возможность оперативной, в процессе производства, корректировки рецептур.

Минусы:

-

Вывод:

В результате внедрения «ФК:Учет в Общепите» были автоматизированы бизнес-процессы по планированию блюд и полуфабрикатов, учету фактического приго... Читать далее

В результате внедрения «ФК:Учет в Общепите» были автоматизированы бизнес-процессы по планированию блюд и полуфабрикатов, учету фактического приготовления продукции, введению рецептур и прочее. Благодаря наличию справочника (реализуется совместно с программным продуктом) основных продуктов с их пищевой ценностью – расчет пищевой ценности блюд и полуфабрикатов в разы упрощается. Программное решение позволяет нам оперативно и легко создавать рецепты благодаря справочнику «спецификация», выпускать продукцию, учитывать и получать бухгалтерии и руководству компании всю необходимую аналитику и отчетность по результатам деятельности благодаря настроенного обмена с «1С:Бухгалтерия 8.ПРОФ».

Плюсы:

При переходе нам казалось хорошая система, и сайт и приложение, нам понравилось, потому что не было опыта работы с приложениями и сайтами.

Минусы:

Хотим уйти, но нам не могут осуществить перенос прав на приложение уже МЕСЯЦ, телефон не отвечает, на письма не отвечают, поддержка ничего внятного... Читать далее

Хотим уйти, но нам не могут осуществить перенос прав на приложение уже МЕСЯЦ, телефон не отвечает, на письма не отвечают, поддержка ничего внятного не говорит, ЖДИТЕ И ВСЕ, нет объяснения причин задержки. Внедрение с картами и зонами доставки было долгое и муторное, через костыли, был момент в их работе, когда поддержка не отвечала длительное время, периодически возникают сбои в передаче заказов на POS терминал (потому что это не единая система, а связка с айко и на стороне айко тоже бывают сбои)

Вывод:

Получили опыт, теперь знаем что хотим, посоветовать не могу

Плюсы:

Функционал неплохой, интеграция работает, но не стабильно, работать можно было бы, если бы работала поддержка.

Минусы:

Они очень всё красиво рассказывают изначально, но пожалуйста, не ведитесь, половина от того, что изначально обещали, на этапе подключения оказалось... Читать далее

Они очень всё красиво рассказывают изначально, но пожалуйста, не ведитесь, половина от того, что изначально обещали, на этапе подключения оказалось, что не работает!!! Далее за 3 месяца с горем пополам с отделом внедрения они доработали небольшую часть, чтобы это как-то функционировало... Дальше мрак. На критически важные вопросы поддержка смартомато отвечает в течении 3-5 дней - или "это не мы", или "вопрос решен", когда они его не решали и он решился сам, в обоих случаях закрывая обращение. На вопросы по функционалу я жду ответ месяц, с периодическими напоминаниями о себе и что-то мне подсказывает, что ответа я не дождусь. Жаль потраченных 3 месяца на внедрение, так как моего времени и участия тоже потребовалось немало. Так работать просто невозможно. Поэтому нужно искать дальше. Возможно мой отзыв поможет кому-то не потратить своё время зря.

Вывод:

ужасная поддержка

Плюсы:

В целом легко всё настроилось, синхронизировалось с древним кипером, смогли сверху настроить свой вариант сайта, а не из коробки, выпустили приложе... Читать далее

В целом легко всё настроилось, синхронизировалось с древним кипером, смогли сверху настроить свой вариант сайта, а не из коробки, выпустили приложение.

Минусы:

- оперативность поддержки - её вообще нет. Тикеты висят по несколько дней без ответа, приоритезация не работает. Есть задачи, критически влияющие н... Читать далее

- оперативность поддержки - её вообще нет. Тикеты висят по несколько дней без ответа, приоритезация не работает. Есть задачи, критически влияющие на функционал, над которыми товарищи из Смартомато работают уже больше полугода. - криво работают акции внутри самого Смартомато - промокоды могут отрабатывать только в приложении, а в веб-интерфейсе нет, или акция за приведи другая вроде бы и есть и клиентам падает уведомление о начислении бонусов, но по факту ничего нет - приходиться закидывать руками, аналогично по акциям с Днями рождениями и прочими - рассылка пушей проходит не всегда как надо - раз на раз не приходится (запланировать не получится - обещали исправить, но .... см. п.1) - ошибки синхронизации меню с кипером - проблема с модификаторами - цены выгружаются нормально, но в момент перехода заказа из смартомато в кипер цена сбрасывается и в итоге ресторан не может закрыть чек, т.к. теперь цены не сходятся с кипером - периодически возникают проблемы с приложением - то выбрать ресторан при самовывозе нельзя, то адрес вне зоны доставки (а он в зоне) - дизайн мобильной версии в разделе корзины ужасен - полнейший перегруз и не очевидность/ не логичность структуры - глухи к предложениям что-то доработать - просто отписываются "спасибо, мы с коллегами обсудили - предложение дельное" и дальше тишина...

Вывод:

По началу всё работало вполне норм (с сервисом с середины 2021 года), но где-то с осени 2024-го всё полетело куда-то в пропасть. Не рекомендую рас... Читать далее

По началу всё работало вполне норм (с сервисом с середины 2021 года), но где-то с осени 2024-го всё полетело куда-то в пропасть. Не рекомендую рассматривать данное решение.

Плюсы:

2 года с этими ребятами. И по началу все было прекрасно. Ну были наверное какие то нюансы. Но в целом все супер.

Минусы:

Последние пол года это ужас. Жаль нельзя прикрепить видео. На нем видно как работает ТП. Я написал им и жду 6 дней ответа (и это не конец еще). И в... Читать далее

Последние пол года это ужас. Жаль нельзя прикрепить видео. На нем видно как работает ТП. Я написал им и жду 6 дней ответа (и это не конец еще). И в последние пол года все слетело с нормальных рельс у них. Поддержки никакой не стало как таковой. Небо и земля что было 2 года назад и сейчас. Ценник накрутили +25% мне от того что было. А поддержки стало -2000%.

Вывод:

Если хотите ожидать ответа от ребят неделями - это к ним. Не советую. Сам сейчас буду как то переходить. Хотя все переходы это "больно" и тяжело. Н... Читать далее

Если хотите ожидать ответа от ребят неделями - это к ним. Не советую. Сам сейчас буду как то переходить. Хотя все переходы это "больно" и тяжело. Но выбора не остается. Не советую до тех времен пока не наладят поддержку.

Плюсы:

Удобно, хорошая техническая поддержка, функционал, относительно недорогое решение.

Минусы:

Сложность в настройке сайта, не хватает более гибкого конструктора с подключением всех видов необходимых виджетов. Ограничение в подключении интерн... Читать далее

Сложность в настройке сайта, не хватает более гибкого конструктора с подключением всех видов необходимых виджетов. Ограничение в подключении интернет эквайринга некоторых банков. Цена. Если ты только начинаешь работу, у тебя небольшое предприятия, но тебе необходимо использовать все современные инструменты взаимодействия с клиентом( бонусы, кэшбэки, и прочее). То ты вынужден подключать расширенный тариф + систему лояльности. А это дорого для начинающей компании.

Вывод:

Общее впечатления, нормальные. Работать можно, но надо думать об оптимизации затрат. Долго работать с системой не выгодно.

Плюсы:

Гибкость в работе, все наши "хотелки" вне общей системы добавлялись или видоизменялись в функционале. Удобный интерфейс и понятное взаимодействие о... Читать далее

Гибкость в работе, все наши "хотелки" вне общей системы добавлялись или видоизменялись в функционале. Удобный интерфейс и понятное взаимодействие облегчило обучение сотрудников, не пришлось тратить много времени. Еще из-за большого списка возможностей смогли полностью выстроить всю доставку вокруг смартомато: регламенты, кассы, курьеров итд.

Минусы:

Иногда из-за большого количества наших запросов приходилось долго ждать ответ от саппорта.

Вывод:

Однозначно выбирать Смартомато. Есть опыт работы с авентой, к примеру там ребята застряли в 2000х и за баснословные деньги. А здесь же куда все луч... Читать далее

Однозначно выбирать Смартомато. Есть опыт работы с авентой, к примеру там ребята застряли в 2000х и за баснословные деньги. А здесь же куда все лучше.

Плюсы:

Удобный интерфейс. Весь необходимый функционал. Отзывчивый саппорт. Удобство в действиях и легкость в использовании.

Минусы:

Хотелось бы больше дополнительных возможностей для удобства интерфейса в личном кабинете. Интеграцию с другими доступными картами и стабильное при... Читать далее

Хотелось бы больше дополнительных возможностей для удобства интерфейса в личном кабинете. Интеграцию с другими доступными картами и стабильное приложение для курьеров.

Вывод:

За свою цену и функционал - стабильный среднячок который не даст ни больше, ни меньше. Все необходимое есть и это радует. Саппорт на высоте - всегд... Читать далее

За свою цену и функционал - стабильный среднячок который не даст ни больше, ни меньше. Все необходимое есть и это радует. Саппорт на высоте - всегда пытаются помочь и решить проблему в кратчайшие сроки. В среднем выходит около 2-3 тысяч заказов и особых проблем в использовании не было замечено на протяжении долгого времени.

Плюсы:

Скорость настройки, интеграции с популярными сервисами, мобильное приложение можно получить за 2 недели, активная поддержка, стоимость.

Минусы:

Не круглосуточная поддержка (но проблем с этим не возникало пока), не очень быстрое добавление нового функционала.

Вывод:

Проанализировав рынок, лучше решения для запуска я не нашел. Ребята отлично справляются с главной задачей - быстро организовать сервис доставки. На... Читать далее

Проанализировав рынок, лучше решения для запуска я не нашел. Ребята отлично справляются с главной задачей - быстро организовать сервис доставки. На всю настройку ИТ инфраструктуры у нас ушло не больше 2 недель, по истечении которых у нас был сайт, мобильное приложение для ios и android и настроенная CRM для получения заказов.

Плюсы:

Для нас стало спасением подключение мультибренда.В связи с последними событиями остались в один момент без сайта и МП. Ребята подключили нас меньше... Читать далее

Для нас стало спасением подключение мультибренда.В связи с последними событиями остались в один момент без сайта и МП. Ребята подключили нас меньше чем за сутки. В кратчайшие сроки помогли со всеми настройками и созданием нового МП. Поддержка работает достаточно оперативно,в выходные отвечают тоже.

Минусы:

Не очень удобна настройка акций для мультибренда,есть куда стремится

Вывод:

За последний год ребята очень сильно изменились и сделали большой рывок в технической части.

Плюсы:

Мощнейший функционал даже на младших тарифах, включая встроенную аналитику, есть даже когортный анализ

Минусы:

бывает трудно достучаться до поддержки ночью, днем без упречно )

Вывод:

Запускал на этом решении и маленькие проекты с учетом на коленке и большие сети до 18 ресторанов, очень продвинутый функционал, к примеру позволяет... Читать далее

Запускал на этом решении и маленькие проекты с учетом на коленке и большие сети до 18 ресторанов, очень продвинутый функционал, к примеру позволяет заменить колцентр iiko при этом поддерживая интеграцию. И еще несколько проектов запускал в СНГ, другие валюты, другой эквайринг, возможность локализации в нужном языке. Круто.