iiko

рейтинг

Для кого этот сервис?

Компания iiko специализируется на разработке инновационных систем управления для предприятий сферы гостеприимства.

О iiko

Удобное и надежное решение, которым пользуются разные заведения: от крохотных баров и кофеен до крупных ресторанных сетей с сотнями точек, от кафе на фудкорте до ресторанов высокой кухни, от доставки готовой еды до гастромаркетов.

Средний рейтинг 4.5/5

Общая оценка
4.5
Простота использования
4.8
Поддержка пользователей
4
Функциональность
4.7

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

2500р. /в месяц

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Службa поддержки:

24/7 (круглосуточная работа)

Рабочее время

Язык:

Русский

Разработчик продукта

АО «Айко»
Россия

Функции

POS-система
Бронирование столов
Конструктор блюд
Отслеживание остатков и запасов
Отслеживание расходов по категориям
Поддержка нескольких точек продаж
Приложение для гостей
Программа лояльности
Расчёт зарплаты сотрудников
Складской учет
Управление биллингом и счетами
Управление доставкой
Управление кухней
Управление очередью
Управление столами и банкетными залами

Учет рабочего времени персонала
Формирование отчётности
База клиентов
Аналитика и отчеты
Интеграция с банками
Права пользователей
Список рецептов и инструкций

Аналоги iiko


Name

«Автоматизация для всех типов предприятий!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Самый главный плюс - прогнозирование! А так, нравится оперативность, онлайн-отчеты, настройки и интерфейс.

Минусы:

Не нашли

В целом:

Систем, которые идеально подходят абсолютно всем, нет. Поэтому скептически отношусь к некоторому негативу в отзывах. Лично нам подошла. Не расстаемся уже более 10!!! лет. И то до сих пор открываем для себя что-то новое в iiko и начинаем использовать. Самое офигительное - прогнозирование по выручке и расходам. Нигде такого не встречал. Периодически знакомлюсь с новинками в CRM, но лучше iiko так и не нашел. Главный совет, который могу дать – не думайте, что совсем не придется работать, если поставите CRM. Чуда не будет. Даже самые крутые настройки программы важно уметь правильно использовать.

5 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Андрей87

«Много инструментов, но медленная поддержка»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Благодаря Айко перестали терять чеки. Поварам легче ориентироваться что нужно готовить. Можно настроить автоматизацию вплоть до видеонаблюдения и музыкального сопровождения в зале. После внедрения take away количество посетителей возросло на 25-30% и все это без очередей.

Минусы:

Техподдержка качественная, но очень медленная.

В целом:

Нравится.

29 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Сергей Иванов

«Тяжело освоить айку, но потом легко работать»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Не представлял, что у айки столько возможностей. Прям новый мир мне открылся. Учите матчасть и со всем справитесь без техподдержки. Ютуб в помощь.

Минусы:

Работа с поддержкой не сложилась. Психанул и все освоил сам.

В целом:

Рекомендую.

13 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Серый Саван

Сергей Иванов , Это не Iiko виновата, а именно компания, которая тех поддержкой занимается.

7 октября 2020
Андрей Неизвестный

«Идея хорошая, реализация хромает»

Удобство

Служба поддержки

Функции

3

Общий рейтинг

Плюсы:

Идея, что все в одном месте. Отдел продаж.

Минусы:

Отчеты – кошмар какой-то! Прям бесят! Никто мне так и не объяснил, почему в одном и том же отчете сегодня одна цифра, а завтра - другая. Ответ "это потому что вы товар в минус списываете" меня не устроил. Я так не делаю. Это делает программа без моего участия. В итоге распрощались с сотрудницей, которая уговорила нас поставить iiko. Она ничего не проверяла, говорила, что программа сама все знает и путать в ей ничего не надо. Все пустилось на самотек. Финансовые итоги вообще не совпадали с реальностью.

В целом:

Покупал НЕ облако, но все время надо доплачивать. Обновления платные. Гарантий, что обновления решат проблему нет.

4 марта 2020
Источник отзыва: Интернет
Серый Саван

Андрей Неизвестный , Вам дали правильный ответ. Товар ушел в минус - одна себестоимость, далее задним числом занесли накладную - себестоимость поменялась, так как она формируется на основании приходных накладных.

7 октября 2020
Мария Устинова

«Все работает без проблем»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Нравится интерфейс и iikoweb Техподдержка нормальная

Минусы:

Нет

В целом:

Техническая поддержка и инженеры всегда на связи. Пользуемся полгода, недавно подключили уже вторую точку с пакетом iikoweb. Все просто, удобно.

14 января 2020
Источник отзыва: Интернет
Nikolay Smirnov

«Лучшая для ресторанов.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

У нас операторы работают удалено. Их около 90. iiko помогает им взаимодействовать с менеджерами и рестораном. Сориентировались в программе быстро. Есть система отчётности.

Минусы:

Не выделил.

В целом:

Рекомендую, очень удобно.

24 декабря 2019
Источник отзыва: Интернет