Сравнить программы FUSIONPOS и Starter

Плюсы:

Одно из главных преимуществ — минимальный набор оборудования. Достаточно приобрести «Сигму-10», и можно сразу приступать к продажам. Приложение для... Читать далее

Одно из главных преимуществ — минимальный набор оборудования. Достаточно приобрести «Сигму-10», и можно сразу приступать к продажам. Приложение для владельцев бизнеса предоставляется бесплатно и позволяет в режиме реального времени отслеживать работу каждой точки: остатки на складе, количество заказов, суммы оплат и так далее. Отдельно хочется отметить службу поддержки, которая работает круглосуточно и доступна для звонка - на любом тарифе. Программа отличается простотой, и даже если вы впервые видите её интерфейс, можно легко разобраться интуитивно. Перед тем как начать заполнять базу данных, нам провели обучение в телефонном режиме и объяснили оптимальные настройки для корректной работы всей системы.

Минусы:

Пришлось настраивать интеграцию со сторонним сервисом для передачи отчетности по алкогольной продукции. Но тут скорее больше вопрос к постоянно изм... Читать далее

Пришлось настраивать интеграцию со сторонним сервисом для передачи отчетности по алкогольной продукции. Но тут скорее больше вопрос к постоянно изменяющемуся законодательству о маркировке в продажах

Вывод:

Работа системы устраивает на твердую 4. fusionpos - оптимальное сочетание цены и функционала

Плюсы:

Безусловное преимущество - мультиплатформенность. На точке с быстрым обслуживанием программа работает на ноутбуке с Windows, в двух кондитерских со... Читать далее

Безусловное преимущество - мультиплатформенность. На точке с быстрым обслуживанием программа работает на ноутбуке с Windows, в двух кондитерских со столами - недорогие планшеты на Android, что позволяет принять заказ у столика. Второй, но не менее значимый плюс - поддержка 24/7 на любом тарифе. Т.к. система облачная, то позволяет быстро восстановить работу на точке. Была история, планшет перестал работать. Привез новый и достаточно было только установить программу и ввести логин и пароль пользователя, а все остальное (меню, настройки) подгрузилось за минуту. Не приходится проводить обучение сотрудников по работе с программой, все понятно с лету.

Минусы:

Интеграция только с эквайрингом от Сбер. Возникают ошибки с маркируемым товаром - были после обновления версии программы

Вывод:

Простая и недорогая программа для ведения учета остатков, продаж и работы сотрудников. Вся статистика в режиме реального времени - отдельно хочется... Читать далее

Простая и недорогая программа для ведения учета остатков, продаж и работы сотрудников. Вся статистика в режиме реального времени - отдельно хочется отметить обновленную версию приложение для руководителя.

Плюсы:

1.отзывчивые операторы на тех поддержке 2. Мелодия при ожидании прикольная)))

Минусы:

Начнут с того, что все рекомендации тех поддержки выполнялись чëтко и скурпулëзно!!! Из минусов: 1. Интегрированное подключение только к сберу, ... Читать далее

Начнут с того, что все рекомендации тех поддержки выполнялись чëтко и скурпулëзно!!! Из минусов: 1. Интегрированное подключение только к сберу, но сотрудники тех поддержки Сбера не в курсе об этом и не знают как это сделать(серьёзно!!! Причëм областная тех поддержка сбера тоже не в курсе) это было похоже на комедию и обучение, как мне научить сотрудника Сбера подключить программу фьюжн это было "весело" Ещë один момент. Если вы захотите подключить к терминалу другого банка, то нужно обратиться к сторонней организации у которой договор мошеннического характера, очень сомнительно. Теперь о самой программе: 1.постоянно вылазиет ошибка ККТ, в это время гость стоит и ждëт что мы придумаем и как выйдем из ситуации. Обновив фискальник до последней прошивки, ситуация осталась. 2. При бронировании и авансовой системе безнал пробивает наличкой, при закрытии смены приходится тратить куча времени что бы понять что происходит. 3. Тех поддержка говорит что у меня только такая ситуация, но у других так же вылезают подобные баги. В итоге они ни чем не могут помочь, сказали "ждите следующего обновления, но оно неизвестно когда выйдет" Может и год пройти. 4. Программа жутко тормозит при бронировании и изминении заказа. Тех поддержка сказала по параметрам моноблок норм всë.

Вывод:

Неудовлетворительно

Плюсы:

К плюсам уверенно можно отнести простой и понятный интерфейс как панели управления для наполнения склада, создания техкарт и полуфабрикатов, так и ... Читать далее

К плюсам уверенно можно отнести простой и понятный интерфейс как панели управления для наполнения склада, создания техкарт и полуфабрикатов, так и дизайн терминала продаж, которым пользуются сотрудники при оформлении заказа. Ни у администратора с созданием накладной, ни у официанта с приемом заказа не возникло трудностей, т.е. мне не пришлось тратить деньги и время на обучение работе с программой. Для работы достаточно одного моноблока на андройд с экраном 10 дюймов, встроенной кассой и поддержкой мобильного интернета. Программа умеет работать и без интернета, соответственно не придется закрывать кафе, если временно отключили сеть - было у нас такое, не уследили за балансом на СИМке. Данные в налоговую передадутся и списание со склада произойдет как только интернет заработает - это удобно.

Минусы:

Не хватает возможности перемещать товар на планшете/терминале продаж.

Вывод:

В целом хорошее решение для учета склада в кафе и отслеживания работы точки в реальном времени. Удобные и понятные отчеты помогают понимать, какой ... Читать далее

В целом хорошее решение для учета склада в кафе и отслеживания работы точки в реальном времени. Удобные и понятные отчеты помогают понимать, какой товар продается больше, а встроенная crm помогает подогревать лояльность постоянных клиентов и новых гостей.

Плюсы:

О программе узнали по рекомендации. На выставке ПИР на соседнем стенде ребята были с pos-системой fusion pos. Посмотрели как она работает в полевых... Читать далее

О программе узнали по рекомендации. На выставке ПИР на соседнем стенде ребята были с pos-системой fusion pos. Посмотрели как она работает в полевых условиях и что может делать, какую статистику предоставляет. Из плюсов - явно выделяется функции Модификаторы, которая позволяет быстро создать индивидуальный заказ для гостя. Так же к преимуществам можно отнести работу поддержки - даже на тарифе за 1490 можно созвониться и ребята по телефону подскажут и помогут.

Минусы:

Нам в кофейне не хватает возможности сделать перемещение между точками с планшета. Каждый раз приходится привлекать администратора для работы в пан... Читать далее

Нам в кофейне не хватает возможности сделать перемещение между точками с планшета. Каждый раз приходится привлекать администратора для работы в панели управления.

Вывод:

Для своих 3 точек с продажей кофе не нашли лучшего решения. Для нас fusion стал оптимальным сочетанием цены и функционала

Плюсы:

Цена, техподдержка

Минусы:

Нет такого

Вывод:

Хорошая простая программа. Плюс цены нормальные. Для нашей кофейни идеальный вариант.

Плюсы:

Дизайн Цена

Минусы:

1)Нет возможности внести поставку с терминала 2) постоянные расхождения по кассе было раньше, сейчас постоянные расхождения по эквайрингу 3) невозм... Читать далее

1)Нет возможности внести поставку с терминала 2) постоянные расхождения по кассе было раньше, сейчас постоянные расхождения по эквайрингу 3) невозможно нормально вести учет, потому что нереально неудобно вносить поставки через сайт. Банально нужно всегда вручную считать стоимости. Если у товара всегда одинаковая цена за кг, но заказ приходит один раз 1.1кг, а второй 0.9кг, то зачем мне считать самому стоимость поставки? 4) могу еще приводить аргументы, но не хочу. Эти три минуса полностью перекроют любые достоинства

Вывод:

1/10, всё очень сырое. Сижу на фьюжене с февраля, думал доделают, но ничего не делают.

Плюсы:

Есть приложение для руководителей, где можно отследить все важные показатели и посмотреть всю инфу на текущий момент о работе заведения. Сама прил... Читать далее

Есть приложение для руководителей, где можно отследить все важные показатели и посмотреть всю инфу на текущий момент о работе заведения. Сама прила для планшета, поэтому сотрудникам не нужны ноутбук или компьютер. Можно управлять программой лояльности, складом, подглядеть техкарты в случае чего.

Минусы:

Дизайн интерфейса самый обычный, но это в то же время и достоинство — сотрудники быстрее обучились.

Вывод:

Хороший сервис по приемлемой цене. Тарифы на любой выбор есть. На текущий момент полностью удовлетворяет наши потребности.

Плюсы:

Надежность: программа работает на самом дешевом андроид планшете при этом не зависает, не тупит. Адекватная техподдержка.

Минусы:

Вывод:

Программа простая и интуитивная, любой человек который знаком с компьютером легко научится в ней работать.

Плюсы:

Широкий функционал, удобная CRM и много возможностей для работы с клиентской базой. Отдельно понравился подход команды: многие вещи можно адаптиров... Читать далее

Широкий функционал, удобная CRM и много возможностей для работы с клиентской базой. Отдельно понравился подход команды: многие вещи можно адаптировать под себя. При запуске у нас были свои требования к политике обработки персональных данных. Мы долго обсуждали этот вопрос, в итоге нас услышали и реализовали именно тот вариант, который был нужен нам. Для нас это хороший показатель отношения к клиенту.

Минусы:

В процессе запуска возникали вопросы и нюансы, но всё решалось в рабочем порядке, так что можно сказать минусов нет

Вывод:

Переход на Starter был для нас большим проектом, потому что мы переносили действующий сайт, приложение и клиентскую базу. Пока ещё продолжаем осваи... Читать далее

Переход на Starter был для нас большим проектом, потому что мы переносили действующий сайт, приложение и клиентскую базу. Пока ещё продолжаем осваивать все возможности системы, особенно CRM и персональные коммуникации. В целом впечатления только положительные: функционала много, команда запуска и поддержки на связи и готова помогать, когда у нас появляются нестандартные задачи.

Плюсы:

Поддержка просто 10 из 10, ребята всегда на связи и быстро решают любые вопросы.

Минусы:

Нет

Вывод:

Интерфейс платформы понятен и лёгок в работе, разобрался без проблем. Ну и по срокам запуска тоже всё отлично — с вашей стороны тем более, всё чётк... Читать далее

Интерфейс платформы понятен и лёгок в работе, разобрался без проблем. Ну и по срокам запуска тоже всё отлично — с вашей стороны тем более, всё чётко и в срок.

Плюсы:

Процесс запуска проекта оказался интересным, хоть и не простым. Я имею опыт работы с другими платформами, и это очень помогло мне разобраться с нов... Читать далее

Процесс запуска проекта оказался интересным, хоть и не простым. Я имею опыт работы с другими платформами, и это очень помогло мне разобраться с новыми задачами. Инструкции в целом понятные, но иногда нужно было углубиться в детали, чтобы осознать логику работы нового функционала. На уровне поддержки команда показала себя достаточно хорошо. Бывает, что кажется, будто все происходит в быстром темпе, но это никак не отразилось на качестве работы. Благодаря вашему профессионализму и высокой квалификации команды было приятно сотрудничать. И, конечно, большое спасибо за создание замечательного сайта и приложения! Я с вами уже 3 года шел и наконец пришел!

Минусы:

Дорабатывают ребята! Это не недостатки, просто доработка фишек.

Вывод:

Сроки запуска проекта меня вполне устроили. Платформа, конечно, требует определенных усилий в освоении, особенно для новичков. Я готов продолжать и... Читать далее

Сроки запуска проекта меня вполне устроили. Платформа, конечно, требует определенных усилий в освоении, особенно для новичков. Я готов продолжать изучать новые функции и привыкать к интерфейсу. Хочется, чтобы все настройки были удобно расположены в одном месте, но я уверен, что с течением времени это станет более удобным. На данный момент я не сталкивался с какими-либо серьезными проблемами в работе с вашим сервисом — просто нужно время для привычки. Снова хочу поблагодарить вас за вашу работу. Вы молодцы!

Плюсы:

По самому процессу запуска всё было хорошо: инструкции удобные, список задач в целом понятен. У нас была небольшая задержка по запуску, в процессе ... Читать далее

По самому процессу запуска всё было хорошо: инструкции удобные, список задач в целом понятен. У нас была небольшая задержка по запуску, в процессе внедрения. Отдельно хочется отметить работу команды запуска — обратная связь очень хорошая, всегда на связи.

Минусы:

Надеемся, в дальнейшем в приложении все появятся функции, которые нам необходимы

Вывод:

Спасибо за сопровождение! Хочется, чтобы поддержка оставалась на таком же высоком уровне и после запуска проекта.

Плюсы:

Процесс подготовки сайта и приложения был очень понятным. Особенно понравилось, что был предоставлен удобный чек-лист, по которому можно сверять, в... Читать далее

Процесс подготовки сайта и приложения был очень понятным. Особенно понравилось, что был предоставлен удобный чек-лист, по которому можно сверять, все ли функции стартера работают. Уровень поддержки тоже на высоте! На все вопросы оперативно получал ответы, что очень приятно. Что касается сроков запуска, то я вполне доволен.

Минусы:

все хорошо

Вывод:

Интерфейс платформы на этапе внедрения оказался не совсем интуитивно понятным на первый взгляд, но со временем я все же разобралась. Было бы здоров... Читать далее

Интерфейс платформы на этапе внедрения оказался не совсем интуитивно понятным на первый взгляд, но со временем я все же разобралась. Было бы здорово добавить чек-лист с указаниями, где искать определенные функции — например, откуда выводится кбжу, где ставить баннеры и добавлять акции. Однако, в целом, никаких проблем в работе с сервисом не возникло.

Плюсы:

Системность, подход и конкретные шаги. Команда сама лучше знает, что вам надо! Отлично понимают бизнес-процессы

Минусы:

нет такого

Вывод:

Положительные

Плюсы:

Лично мне пока всё нравится. Со стороны команды — всё отлично: по срокам к вам вообще нет вопросов, задержки были только по нашей части, вы отработ... Читать далее

Лично мне пока всё нравится. Со стороны команды — всё отлично: по срокам к вам вообще нет вопросов, задержки были только по нашей части, вы отработали чётко. Очень круто, что добавили маркетинговые источники — здорово, что вы думаете о таких вещах. Надеюсь, мы разберёмся с этим инструментом и будем активно пользоваться.

Минусы:

пока нет

Вывод:

Впечатления хорошие, работаем дальше. Спасибо за запуск и поддержку!

Плюсы:

Отлично запустились. С проблемами не столкнулись, все хорошо. Нам быстро помогали с текущими вопросами. В процессе работы все было понятно

Минусы:

-

Вывод:

Все супер

Плюсы:

Плюсы Когда началось внедрение, задач было очень много, и временами казалось, что это все просто невозможно выполнить. Но постепенно во всем разоб... Читать далее

Плюсы Когда началось внедрение, задач было очень много, и временами казалось, что это все просто невозможно выполнить. Но постепенно во всем разобрались. С инструкциями работать можно, а если что-то оставалось непонятным, всегда помогали. Отдельное спасибо хочу сказать Дарине. Мне очень повезло, что именно она была моим менеджером и помощником в этом непростом процессе. Очень внимательная, всегда с огромным желанием помочь. Могла по сто раз объяснять вещи, которые я не понимала. Когда Дарина была в отпуске, со мной работал другой менеджер — тоже хороший и понимающий, но Дарину никто не смог заменить. Я сильно обрадовалась, когда она вернулась. Все-таки профессионализм плюс человечность — это мощь. Со сроками тоже все хорошо. В моем случае многое зависело именно от меня, но как только был готов контент, все очень быстро внедрялось. В целом Пока не могу делать больших выводов, потому что мы еще не успели полноценно начать работать с доставкой. Но уже сейчас могу сказать, что заявленные инструменты рабочие. Спасибо всей команде за работу! И отдельное спасибо Дарине — умничка.

Минусы:

Нет

Вывод:

Хорошо

Плюсы:

Профессионально и оперативно: Весь процесс внедрения был организован на высоком уровне. У вас всё очень круто настроено.

Минусы:

Их нет

Вывод:

Максимально удобные инструкции: Инструкции очень информативные и удобные — на каждый вопрос есть своя инструкция. Это реально круто! Поддержка на ... Читать далее

Максимально удобные инструкции: Инструкции очень информативные и удобные — на каждый вопрос есть своя инструкция. Это реально круто! Поддержка на высоте: Команда всегда на связи, помощь и напоминания — всё чётко и по делу. Ответ на любой вопрос можно получить хоть повторно, без проблем. Готовность помочь с ускорением: Мы переходили одновременно на два новых продукта — вашу платформу и Iiko. Это добавляло сложности с моей стороны. Но с вашей стороны всегда была помощь для ускорения, за что отдельное спасибо. В целом: Интерфейс сначала был непривычным, но сейчас глаза уже привыкли — работать удобно. На данный момент проблем в работе с сервисом не выявлено. Спасибо команде за профессионализм и терпение! Вы молодцы.