Все отзывы о Saby Presto
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Saby Presto. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Saby Presto ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Удобно, понятно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отзывчивый менеджер, Быстро можно разобраться в программе, достаточно понятный интерфейс, отлично, что есть веб версия и мобильное приложение, за счет этого быстро решаю операционные вопросы, буквально в считанные минуты. Удобно,что эдо, честный знак и меркурий в одном месте. Поддержка отвечает на вопросы оперативно, связываются в случае проблем.
Минусы:
По недостаткам, мне как будто не хватает базы знаний, приходится обращаться в техподдержку
В целом:
Удобное приложение
Екатерина, добрый день! Спасибо за вашу обратную связь. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы вам было удобно и полезно с нами. Будем и дальше стараться для вас.
«Очень сырая и скомканная программа! В презентации все четко и красиво, по факту многие моменты реализованы очень криво, даже не потрудились подсмотреть что-то у r-keeper например»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобно что в одной программе завязаны и честный знак, и егаис, и отправка чеков в налоговую, соответственно и отчетность в росалкогольрегулирование, но на этом все! Задумка и презентация хорошие, но на деле одни проблемы.
Минусы:
недостатки: -постоянные некорректные обновления программы, после каждого такого обновления вылазят ошибки ( например, в чеках появляется ндс, хотя с нашей стороны никаких перенастроек и исправили только с техподдержкой; сумма по чеку одна, а в налоговую уходит другая сумма и еще много всего) - плохо реализованы функции добивка весового блюда, у многих программ нельзя вывести чек на печать, пока позицию не добили -плохо реализован внешний вид рабочего места официанта (огромные ненужные значки на всю читаемую часть экрана, а сам заказ просмотреть тяжело из-за этого, причем обычно такие функции для настройки должны быть мобильны и меняться самим пользователем, здесь этого не предусмотрено) - складской учет тоже на ужасном уровне! если в определенный день по факту возникает излишек по какому то товару, соответственно в программе он уходит в отрицательное значение, а затем уменьшает на это количество последующий приход, а дальше полностью искаженная картинка. Сделать какой то дополнительный приход можно, но он тоже выходит некорректным, потому что остатки считаются просто на день, даже без времени, а не на смену закрытия, а очень часто в заведении смена не совпадает с сутками. Во многих программах реализовано списание товаров за смену в ручном порядке, если не хватает остатков. -думаю предыдущий пункт напрямую зависит от того, что они пытались состыковать все напрямую с бухгалтерским учетом, который тоже можно вести в сбис, хотя можно бы было разделить для тех кто ведет его здесь же, а кто нет. -очень частые сбои именно на сервере сбис, что программа просто не работает, даже нельзя зайти -до бесплатной линии технической поддержки дозвониться очень тяжело, особенно если есть такой то сбой, о чем конечно же даже не сообщают. До платной линии дозвониться реально, но тут смотря на кого опадешь. Бывают опытные сотрудники, которые быстро помогают в решении какой то проблемы, а бывают те, кто просто еще усугубляют ситуацию.
В целом:
Задумка хорошая, реализация просто ужаснейшая. Хотелось бы уйти с престо, но это очень трудоемко.
Добрый день! Очень ценим вашу обратную связь. Уже взяли отзыв в работу и обязательно вернемся с ответом.
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас сложились такие впечатления о нашем сервисе. Понимаем, как важны стабильность и точность работы программы, поэтому связались лично и детально разобрали каждый пункт:
- Вопрос с отображением НДС в чеках был оперативно решен нашей техподдержкой через ручную настройку номенклатуры. Несмотря на отсутствие массовых обращений, мы серьёзно подошли к вопросу и устранили причину;
- Ваши пожелания по добавлению весовых блюд в чек и внешнему виду рабочего места официанта уже находятся в разработке;
- Сейчас у нас отображаются остатки после закрытия смены по факту реализации розницы. Ваше пожелание по безвозмездному поступлению по закрытию смены зафиксировали и собираем статистику;
Также вы упомянули сбои в работе сервиса и сложности с дозвоном в техническую поддержку. Эти вопросы находятся на контроле, принимаются меры, которые позволять минимизировать подобные ситуации и ускорить обработку запросов.
Приносим искренние извинения за любые неудобства вызванные этими обстоятельствами.
Конструктивная обратная связь очень ценна для нас и мы надеемся, что в будущем у вас не будет причин для подобных отзывов!
«Проблемы нет, если вы не доказали обратное»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работаем со Сбис с 2022 года, в режиме экономии было удобно, что есть эдо привязанное к учету и можно минимизировать работу бухгалтера-калькулятора.
Минусы:
Все проблемы, которые есть, не будут решать пока вы не докажете, что они вообще есть.
В целом:
Мы пытаемся подстроиться под СБИС уже 3 года. За 3 года мы конечно рассмаривали другое ПО, но удобство ЭДО, а так же нежелание менять программу для кассиров (10 человек на разных точках) и обучать их заново делали свое дело и мы оставались тут. Тем более наши запросы очень сильно выросли за последний год и когда запрос был только минимальный учет и пробитие чеков без зала (фастфуд) то работать вполне было возможно. Сейчас нужно дополнительные функции и тут везде беда и когда на проблему в программе управляющему нужно потратить не один рабочий день, а проблема не одна, а их очень много, то экономия сходит на нет. Если курьерское приложение всегда ведет курьера из Иркутской области в Амстердам, то техподдержка не примет обращение, пока вы не скинете техподдержке миллион скринов, видео, скинуть логи и тд и тогда может быть через неделю они попросят сделать это еще раз (проблема при этом не решится). СБИСу не нужно решать проблемы в программе, они просто их не воспринимают пока не сделаете все эти действия (а делают их очень немногие, так как у управляющих есть своя работа). Поэтому количество проблем не уменьшается совсем. Очень жаль, что улучшение программы нужно только клиенту, а не компании.
Ольга, спасибо за обратную связь! Мы взяли ваш отзыв в работу и скоро вернемся с ответом.
Ольга, добрый день!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе с нами.
Мы внимательно разобрали ситуацию с приложением «Saby Courier» и выяснили, что наличие ошибки "Проезд не найден" и отображение геолокации связаны с использованием карт 2ГИС.
Поскольку карта предоставляется сторонним сервисом, повлиять на её работу мы не можем. Для решения вопроса рекомендуем использовать карты Saby или обратиться в поддержку 2ГИС напрямую.
Что касается обработки обращений, наша техническая поддержка действовала корректно. Иногда для точного выявления причины сложностей и поиска решений нам действительно требуется дополнительная информация. Это стандартная практика, и мы искренне сожалеем о любых возможных неудобствах, вызванных этой ситуацией.
Мы также связались лично и ждем вашу обратную связь по оставшимся вопросам. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым из способов: https://saby.ru/help/another/tech_support_sbis, как будете готовы.
Ценим ваше сотрудничество и всегда рады помочь!
«Хорошая программа.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Лояльность, гибкость, всегда совершенствуются.
Минусы:
Хотелось бы чтоб была чуть быстрее.
В целом:
В целом данная программа, для нашего кафе, закрывает все поставленные задачи. Очень нравится тех. Поддержка 24/7. Так же нравится работать удаленно, где есть интернет. Быстрая синхронизация с облаком. В целом нам нравится!)
Денис, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и позитивную оценку нашего сервиса. Ценим ваше доверие и всегда рады помочь.
«Постоянно что-то не работает.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дешево
Минусы:
Постоянно что-то не работает.
В целом:
Хорошей программе поддержка не нужна.
Павел, здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникли сложности. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Оставьте, пожалуйста, ваш ИНН и контактные данные, чтобы мы смогли идентифицировать вас как нашего клиента.
Павел, добрый день. К сожалению, вы не ответили на наш комментарий. Без ваших данных мы не сможем вас идентифицировать и разобраться в ситуации.
«всё устраевает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мы уже как пять лет работаем в Престо, функционалом довольны, служба поддержки всегда ответит не имеющиеся вопросы.
Минусы:
недостатков нет
В целом:
Впечатление отличное, давайте работать и развиваться вместе ))
Евгения, добрый день! Очень ценим вашу обратную связь. Рады, что сотрудничество с нами доставляет только положительные впечатления.
«Лучшая компания из всех»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Лучший сервис по автоматизации кафе
Минусы:
не нашли
В целом:
Из всех компаний, которые проводили презентации по автоматизации бизнеса, мы доверились вашей. Сервис Saby Presto очень многофункциональный, продуманный под каждого клиента и ситуацию. Конечно, нас подкупило количество функций, включенных в лицензию за адекватную стоимость, а также круглосуточная техподдержка. Сначала попробовали базовые настройки, потом уже начали подгонять под удобный нам формат и докупать инструменты для еще большей автоматизации. Так недавно сделали электронное меню, многим гостям такой формат заказа нравится в разы больше. Все происходит онлайн, без сторонних приложений. Экономим время официантов на принятие заказа и его оплату. Меню напрямую связано с престо, поэтому выгрузка номенклатуры происходит автоматически. Будем и дальше продолжать изучать сервис и сотрудничать с Тензором.
Вячеслав, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе с нами. Мы постоянно совершенствуем наш сервис, чтобы вам было удобно. Благодарим за доверие и всегда рады помочь.
«Моя личная рекомендация!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункциональный сервис
Минусы:
Нет
В целом:
Могу сказать про сервис от лица собственника кофейни. Воспользовались услугами сразу при открытии. Подключили сначала минимальный пакет, потом уже по итогам работы подключали расширения, чтобы максимально автоматизировать и упростить работу. Складской учет ведем в СБИС, одна программа включает в себя очень много функций. С гос.органами тоже взаимодействие тут. Существует приложение для телефона, там могу смотреть всю необходимую информацию по кофейне: динамику, средний чек, популярные блюда. Недавно подключили и видеонаблюдение, настроили привязку к пробитому чеку. Если замечаю подозрительную операцию, то могу проконтролировать, ну и некоторые вопросы посетителей можно решить с помощью запись. Возможны разные способы оплаты на кассе, начисление бонусов на виртуальные карты посетителей и настройка акций. Я и сотрудники довольны сервисом, все уже привыкли к нему, вопросов не возникает. СБИС очень современный сервис идет в ногу со временем. Моя личная рекомендация.
Добрый день, Анатолий! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы так высоко оценили наш сервис. Для нас важно, чтобы вам было полезно и удобно с нами. Будем и дальше оправдывать ваши ожидания.
«Удобная система с множеством плюсов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В целом понятный интерфейс, простота и удобство использования, приятная поддержка, отличный менеджер нам достался.
Минусы:
При общей простоте - некоторые элементы интерфейса все таки не сразу понимаешь, не хватает немного интуитивной понятности.
В целом:
Отличная система с большим будущим
Василиса, большое спасибо за ваш отзыв. Рады, что работа с нами приносит положительные эмоции. Будем и дальше стараться для вас.
«Программа требует доработки»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая служба поддержки - в любое время приходят на помощь. Внимательные, вежливые и компетентные менеджеры в регионах. Спасибо моему менеджеру Даниле Кулику в Калининграде.
Минусы:
Интуитивно с программой СБИС.Presto не разобраться даже тем, кто уже работал с другими программами автоматизации кассового оборудования. Консультация техподдержки с выездом на место по работе с программой дорогая, а с первого (да и со второго) раза научиться все равно не выйдет.
В целом:
Это мой первый опыт работы с кассой в общепите, поэтому сложно судить, но мне кажется некоторые функции можно было бы настроить так, чтобы пользователю было проще работать с программой.
Катя, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для нас важно мнение клиентов, поэтому мы готовы обсудить все ваши замечания и пожелания по работе нашего сервиса. Пожалуйста, уточните ваш ИНН и контакты, обязательно свяжемся.
«Хорошая программа с большим количеством функций»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство и простота использования и настройки интерфейса, тех.поддержка в любое время, весь функционал в одном месте, доступ к базе в любое время и с любого устройства выручает в неожиданных ситуациях.
Минусы:
Не хватает регулирования ручного изменения цен(скидок), а точнее ограничения товаров, на которые можно делать скидки и в каком размере.
В целом:
В общем, удобное приложение с большим количеством функционала, для сети пекарен подошло хорошо.
Владимир, здраствуйте! Спасибо за выбор нашей компании. Мы регулярно дорабатываем сервис и прислушиваемся к мнению клиентов. Для того, чтобы мы зафиксировали ваше пожелание, уточните ваш ИНН, контакты или номер последнего обращения в техподдержку.
«Поберегите свои нервы. Все положительны отзывы на этой странице накручены…»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Цена, но как говорится, скупой платит дважды…
Минусы:
Самая главная ошибка- это выбрать Сбис Престо для нашего заведения. Мне кажется, легче и быстрее вести учет в обычном Экселе. Самый главный минус, который наблюдают абсолютно все пользователи Престо - это ужасная скорость отклика программы, то есть нажимаю на позицию из меню, нужно подождать 1-2сек пока она добавится в чек, не говоря уж о том, как долго грузятся модули с обычными данными о выручке… То есть, раньше, при работе с другими программами, чтобы быстро посмотреть выручку, уходило ровно 1-2сек, а теперь, это занимает около 10сек, так как чтобы хотя бы открыть вкладку "касса", нужно ждать пока все загрузится, пока выйдешь с этой вкладки, и переедешь обратно в режим заказов весь испсихуешься. Ради интереса попробовали запустить сбис на более мощном компьютере, думая что дело в технике, а вот и нет, дело все в программе… Так же есть знакомые рестораторы которые тоже пользуются сбисом, у них точно такие же жалобы на программу. Вторй момент- постоянно программа перестанет видеть какое-либо оборудование, начинаю с терминала банковского, заканчиваю обычным сканером
В целом:
Мой вам совет, не при каких обстоятельствах не сотрудничайте со СБИСОМ, так как такое ощущение, что программа написана на обычном Pythone который предназначен для школьных задач.
Юлия, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что работа с нами вызвала такие эмоции. Пожалуйста, оставьте ИНН и контакты, чтобы мы могли вместе разобрать ваши замечания по функционалу нашего сервиса.
Добрый день! Юлия, нам жаль, что вы не смогли ответить на наш комментарий и указать контактные данные. Мы не можем вас идентифицировать и помочь.
«очень удобная в работе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работаю в Сбис Presto несколько лет , программа очень удобная и простая , есть все необходимое для общепита.
Минусы:
не выявила
В целом:
Интерфейс требует небольшого привыкания после очередного обновления, но в целом все понятно.
Светлана, спасибо за отзыв. Очень ценно, что сотрудничество с нами приносит положительные впечатления. Будем продолжать радовать вас своими услугами.
«Простота в использовании »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Автоматические обновления системы , быстрая работа , реакция тех. Поддержки на возникающие проблемы
Минусы:
Нет нареканий
В целом:
Работаю в Сбис Presto несколько лет , программа очень простая и удобная , все необходимое для общепита есть включая работу с маркировкой и Меркурием.
Юлиана, добрый день! Мы постоянно совершенствуем сервис, чтобы упростить вашу работу. Спасибо, что цените это и выбираете нас! Будем и дальше оправдывать ваши ожидания.
«Отличный продукт»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс требует небольшого привыкания, но в целом интуитивно понятный. Удобная связка фронт и бэк офиса, отслеживание движения товара, оборота
Минусы:
Никаких особо критичных замечаний нет
В целом:
Продукт за свою цену и функциональность отличный, рекомендую)
Сергей, благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы сервис был полезным и удобным. Рады, что вы отметили это.
«Сбис рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оперативно отвечают, служба поддержки хорошая, учитывают пожелания, информирует новинках.
Минусы:
Оборудование , если что то надо поменять , то приходиться ждать долго некоторое оборудование. В данном вопросе хочется чуть большей оперативности.
В целом:
Общие впечатления только позитивные, система интуитивно понятная.
KORA DUBA, спасибо за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь. Приятно, что вы оценили удобство нашего сервиса. Будем и дальше продолжать радовать вас своими услугами.
«Работает так, как оно должно работать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Логичный, понятный и приятный интерфейс. Автоматизация производства. Не нужно после каждой смены сидеть и на каждый салат и суп считать состав. Простая настройка главного экрана, куда можно добавить самые ходовые позиции и пробивать их без ручного ввода или сканирования штрихкода.
Минусы:
-
В целом:
В принципе как от любого ПО, всегда ждешь стабильности, эргономики и приятный внешний вид... Все это присутствует. Отдельно хочу сказать, что у СБИСА в целом выстроена своя экосистема и переход например с Розницы на Престо не составит труда, как в части первоначальной настройки рабочего места, так и в в целом логика работы сохраняется везде. Работаем в Престо гдето около 3х лет и все потребности оно закрывает. Предусмотрены различные сценарии неправильного завершения программы, будь то внезапное отключение электричества, проблемы с связью, ККТ и т.д. Престо на моей памяти всегда запускается с теми заказами, которые были введены до отключения и успешно восстановлены и пробиты. Учитывая что наша точка находится в сельской местности, такие вещи происходят не редко и к этому относишься особенно трепетно.
Александр, спасибо, что нашли время на отзыв. Очень рады, что вы довольны функционалом. Будем и дальше стараться для вас.
«Не рекомендую к использованию»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Обширный функционал, который обещают менеджеры по продажам. Низкая стоимость
Минусы:
Мои ожидания система не оправдала совсем. Я давно пользуюсь разными системами, и мне порекомендовали престо, как хороший аналог Айки. Я оплатил, заказал оборудование специально под систему и все оказалось крайне грустным. Система не является дружелюбной для рядового пользователя. Да что уж там, я не считаю себя рядовым пользователем - я продвинутый юзер, и смог сам без помощи разобраться в угрюмой Айке. Но вышло так, что эту систему судя по всему разрабатывают без дизайнера интерфейсов, либо если он есть, его надо уволить и найти нормального специалиста. Паттерн сохранения и добавления любой позиции крайне не логичен, и не использует паттерну других систем, где кнопка добавления или сохранения должны находится там, где этого ожидает пользователь, а тут вынуждают искать его где угодно. Чтобы запустить продажи, нужно сделать тысячу и одно действие. Раздел "касса" вообще находится отдельно от общих кнопок по забиванию заказа. Доставка формируется только в веб версии, и опять же - отдельно от общего заказа. почему нельзя было реализовать это в одном окне вообще не понятно. при формировании заказа, просят тысячу и одно поле для ввода. Хотя мне это не нужно, поскольку мне в целом функционал модуля доставки, требуется исключительно чтоб печатать этикеты по блюдам, которые заказал пользователь. Тут же это целый Геморой. Авторизации по карте нет в веб интерфейсе, он доступен только в приложении. Каталог обновить в приложении отдельный квест. Все инструкции устаревшие. 1,5 часа сидел искал место, где и как добавить способ оплаты через яндекс и Деливери - и не нашел. Интерфейс безумно запутан, хуже чем у 1С. Якобы дешевый прайс обусловлен тем, что в системе невозможно разобраться самому и все инструкции старые, тебя вынуждают оплатить их обучение. По совокупности сложения всех цен, получается дороже чем у более понятной Айки. Впервые в жизни, я работаю с программой, и у меня одни маты на языке. Даже сейчас, пишу и еле сдерживаю себя от нецензурной брани.
В целом:
Если вам нужен Геморой за "дешево", то смело берите эту систему. Любителям БДСМ и мазахизма очень понравится. Всем остальным рекомендую посмотреть другой софт. Где люди, которые разрабатывают программу, уважают пользователей и ставят комфорт и юзабельность на Первое место, не на последнее.
Alexandr, добрый день! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, ваш ИНН и контактные данные, обязательно с вами свяжемся.
Alexandr, добрый день! Нам очень жаль, что вы не смогли ответить на наш комментарий и указать ваши данные. Мы не можем вас идентифицировать и помочь.
господа из сбис, инн 7743422774 контактных данных я полностью писать не буду в публичном формате. У вас есть номер телефона, он оканчивается на 7000 можете позвонить ради бога. Но чем вы мне поможете - вопрос. Деньги вы не возвращаете) а разводите только на доп обучение - там 12 тысяч, вот тут 8. Если вы об этой помощи, то спасибо) не нуждаюсь в продаже ненужной услуги.
Alexandr, добрый день!
Мы разобрали ваш отзыв и подготовили ответы по функционалу.
К сожалению, мы не смогли до вас дозвониться, чтобы обсудить возможности лично.
В СБИС карточки сохраняются автоматически или при нажатии на зеленую галочку (вверху справа). В других программах, таких как QuickResto и Poster, создание и сохранение примерно такое же. В IIKO создать карточку можно через «Добавить» (в верхнем левом углу) и «Сохранить» (в нижнем левом углу).
Запустить продажи можно, добавив точку продаж, затем добавить оборудование, далее позиции в каталог и настроить меню и цены.
«Касса» действительно находится в другом разделе. После открытия смены нужно перейти в «Зал/Заказы» и начать работу.
Мы также проработали ваши комментарии по работе с доставкой. Вы правы, сейчас доставка доступна только в web-версии, отдельно от общего заказа. Мы передали ваше пожелание специалистам и обязательно рассмотрим возможность доработки.
Для формирования заказа на самовывоз достаточно указать ФИО и телефон гостя. Возможность печати этикеток из обычного заказа уже находится в разработке.
Хотим отметить, что пройти авторизацию по карте можно как в приложении, так и в web-версии.
Мы постоянно совершенствуем сервис на основании анализа мнений большинства клиентов и стараемся заблаговременно выкладывать новые инструкции на help.sbis.
Спасибо, что нашли время поделиться мнением о нас. Очень ценим обратную связь.
Alexandr Taube, полностью согласна! Ужасный продукт! Если вы вели до этого учет на бумажке, то вы останетесь довольным. По сравнению с другими программами отстал лет на 110.Перешли с Айко. Самая большая ошибка! Тех поддержка такая же отвратительная! Видимо и берут тем что надо оплатить год и у клиента просто не остаётся выбора! Ни о каком продлении лицензии даже говорить не приходится. Крупная компания и выходят на рынок с таким недоработанным продуктом. Не рекомендую !!!!
Alexandr Taube, да, это так и есть. Все положительные отзывы выше, написаны самим СБИСОМ, так как ничего хорошего отнес сказать нельзя
«Отличная программа для общепита»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все бизнес-процессы объединены в одной системе, работа официантов в мобильных приложениях, оперативный контроль также через приложения.
Минусы:
Пока нет. Без иллюзий - любая система сама по себе работать не будет. Четкое понимание бизнес-процессов и настройка - и все работает отлично. Из "хотелок" - более гибкая настройка интерфейса Presto Front
В целом:
Работаем комплексно в СБИС - бухгалтерия, кадры, ЭДО - и перевели точки общепита с IIKO на PRESTO - упростило взаимодействие бухгалтерии и торговых точек.
Йан, спасибо за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь. Приятно, что вы оценили удобство нашего сервиса. Будем и дальше продолжать радовать вас своими услугами.
«Все отлично! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа СБИС Presto нравится. Экономия времени и трудовых ресурсов. Благодарна менеджерам и технической поддержке. Всегда на связи, помощь получаем быстро и качественно.
Минусы:
Есть небольшие трудности взаимодействия с ЕГАИС.
В целом:
Общее впечатление положительное. Не жалею об установки данной программы.
Надежда, спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Рады помогать вам автоматизировать работу. Будем и дальше совершенствовать свои услуги.
«достойная программа, удобна в использование»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
При работе с ЕГАИС удобно проверить все ли фактически открытые бутылки вскрыты в ЕГАИС. Информативный просмотр остатков ЕГАИС. Удобный ввод продуктов на склад - есть распознавание со скана документа. Интуитивный интерфейс - все логично и не трудно найти нужный раздел. Много разных отчетов, которые можно настроить "под себя"
Минусы:
Ожидания по выгрузке с сторонние программы (1С) Хотелось бы, что бы комплектация блюд тоже туда выгружалась. Но в целом выгрузка очень удобная.
В целом:
Хорошая программа. Удобна для пользователей
Евгения, добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы сервис был полезным и удобным. Рады, что вы отметили это.
«Отличная программа для автоматизации общепита»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Экономичность, простота использования, можно продлевать лицензию как на год так и поквартально
Минусы:
Нет.
В целом:
Данной программой пользуюсь больше года, понравилось что в одной системе можно объединить все бизнес процессы, удобно работать с каталогом, техкартами , вести склад, создавать систему скидок и бонусную программу.С помощью данной программы смог организовать работу своего кафе и теперь могу контролировать все процессы где бы я не находился с компьютера и с телефона!
Бего, спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы вам было удобно с нами.
«Отличная программа для автоматизации общепита»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Достоинства: экономичность, простота использования, можно продлевать лицензию как на год так и поквартально
Минусы:
Нет
В целом:
Данной программой пользуюсь больше года, понравилось что в одной системе можно объединить все бизнес процессы, удобно работать с каталогом, техкартами , вести склад, создавать систему скидок и бонусную программу.С помощью данной программы смогл организовать работу своего кафе и теперь могу контролировать все процессы где бы я не находился с компьютера и с телефона!
«Все устраивает, рекомендую.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Изначально понравилась возможность набирать функционал СБИС модулями, один из них - Престо, модуль для общепита. Сразу легко не будет - заполнить каталоги, техкарты, настроить рабочие места. Со многим разобралась сама, что-то - через Базу знаний СБИС, в каких-то случаях выручала круглосуточная поддержка. Изначально был трудоемкий процесс вручную вводить чеки, но после перехода на ЭДО с Метро большинство закупок стало подгружаться автоматически. Это нужно для расчета себестоимости, контроля остатков на складах, бухгалтерии и маркировки. Сложно коротко написать о такой системе, у меня пекарня, СБИС пользуюсь более двух лет. Бухгалтерия, отчетность в госорганы, кадры, ЭДО с контрагентами - веду самостоятельно в СБИС. В Престо рабочее место кассира, Монитор для производства - для пекаря и кассира.
Минусы:
Изначально иллюзий не было - гибкая система потребует настройки.
В целом:
Ни разу не пожалела, что выбрала эту систему.
Жанна, добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы сервис был полезным и удобным. Рады, что вы отметили это.
«Очень довольна выбранной программой и ее функционалом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно работать с тех. картами, выставлять счета, фиксировать оплату и отгрузку, освоение функционала интуитивно понятное. Место кассира благодаря возможности добавлять фото товара очень удобное, собственная клиентская база и удобный способ рассылок, статистика продаж по месяцам и большие возможности для аналитики.
Минусы:
За два года работы не выявлено. Функционал Престо большой и даже без дополнительных пакетов позволяет организовать работу предприятия. Единственный замеченный не реализованный, но нужный функционал - невозможность напечатать состав изделий из тех. карт автоматически без обработки, когда программа могла бы автоматически подгрузить состав всех составляющих полуфабрикатов, сгруппировать одинаковые и упорядочить по массовой доли в готовом изделии. Однако, понимаю, что данное действие на текущий момент реализуется вручную на любых аналогичных программах.
В целом:
Долга анализировали рынок перед покупкой лицензии СБИС Престо и ни разу не пожалели о выборе. Рекомендуем данную программу знакомым предпринимателям и они, как и мы, довольны выбором.
Юлия, добрый день! Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы вам было удобно с нами.
«Отличный сервис.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа объединяет все процессы в один, больше не нужно постоянно куда-то переключаться. Зал,кухня, склад, маркировка и т.д. все в одном. Можно создавать свое меню , менять позиции, следить за остатками, ввести свою бонусную систему.
Минусы:
Работаем в СБИС Presto и всем довольны
В целом:
Сначала казалось все сложно, потом заказали обучение и процесс пошёл. Сейчас справляемся сами. Есть техподдержка 24/7. Всегда можно обратиться за помощью.
Руслан, благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Мы непрерывно совершенствуем его, чтобы вам было удобно работать. Очень рады, что вы довольны функционалом.
«Хороший сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
После того, как начали работать с престо, все стало намного проще и быстрее. Перечислю основные плюсы, которые выделяю в сервисе для себя: 1. Онлайн бронирование - администратор меньше отвлекается от приема гостей. 2. Связь кухни и зала - уменьшилось время подачи блюд, так как заказ от официанта сразу поступает на кухню в режиме онлайн. 3. Учет продуктов - удобно следить за остатками, просрочкой, которой кстати стало меньше, так как всегда видишь сколько продукта осталось и понимаешь, когда нужно произвести закупку, в каком количестве. Ну и одна из любимых фишек кнопка вызова официанта - это удобно не только гостям, но и сотрудникам. Спасибо СБИС, вы молодцы!
Минусы:
Частые обновления, но мы уже привыкли.
В целом:
Общие впечатления от сервиса только положительные. Хотим подключить КЭДО.
Игорь, спасибо большое, нам приятно, что вы оценили нашу работу. Будем и дальше стараться для вас.
«Очень хорошая программа!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
интерфейс, набор функций
Минусы:
недостатки не искали
В целом:
Работаем в СБИС Presto уже 2 года, как открыли кофейню. Очень удобно, что и кухня, и зал в одном окне. Есть возможность создать свою систему скидок или бонусную программу. Настройки можно менять самостоятельно. Есть контроль остатков, не нужно постоянно следить за этим, программа все показывает. Легко добавить или изменить позицию в меню. Нам все нравится, менять не планируем.
Екатерина, спасибо за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь. Приятно, что вы оценили удобство нашего сервиса. Будем и дальше продолжать радовать вас своими услугами.
«Служба поддержки работает очень замечательно!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
С программой работать начали совсем недавно, очень много не понятного, но благодаря службе поддержки все вопросы решаются и разъясняются очень подробно.
Минусы:
Пока всё в порядке!
В целом:
Большая благодарность нашему менеджеру Екатерине, которое всегда помогает решить любые вопросы!
Анна, спасибо за высокую оценку нашей работы, обязательно передадим Екатерине вашу благодарность.
«Рекомендую!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работаю на программе СБИС Presto уже 1,5 года. Четкий, прозрачный учет дает возможность легко контролировать остатки продуктов на любой момент времени. Так же отлично можно маневрировать в продуктозамещении при изготовлении блюд. Хорошая система скидок и бонусов, возможно вести учет гостей и дисконтных карт. Еще один большой «плюс», что и бухгалтерский учет ведется здесь же, отчетность формируется прям из программы, отчетные формы меняются разработчиками самостоятельно и вручную ничего менять и дорисовывать не приходится. Тех. поддержка работает 24/7, все возникающие вопросы решаются очень быстро, да и возникают вопросы очень редко.
Минусы:
Недостатков для себя не увидела
В целом:
Программой довольна, рекомендую всем, особенно ИП.
Надежда, благодарим вас за рекомендацию и высокую оценку нашей работы. Очень приятно!
«Не адаптирована для ресторанов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего.
Минусы:
Программа создана наверное для программистов, которые сами же ее создавали. Потому что обычным пользователем эта программа не под силу.
В целом:
Миллион разных абсолютно не нужных условий и функций, которые только усложняют работу. 1. Не возможно посмотреть в реальном времени остатки продуктов, только из за этого уже не стоит пользоваться этой программой (Можно смотреть только после закрытия смены). 2. Сама поддержка не может настроить ЕГАИС, не отправляются проданные товары. 3. Создаешь тех карту, пробиваешь, а продукты из тех карты не списываются. Почему? А потому что!! Потому что нужно еще указать в самой тех карте, что она будет производиться, а так то я от нечего делать ее сделал!! Все равно не списываются продукты. Почему? Потому что не выбран склад в точке продаж. А к одной точке продаж оказывается можно привязать только один склад и только с этого склада может списываться продукция, отлично, теперь все остальные созданные склады нужно переносить в один, делать ведь нечего. Все равно не списываются продукты!!! Почему? Потому что не выбрали участки производств для блюд. Ок, выбрали. А теперь продукты списываются с других складов!!! Как же так, ведь сказали, что к одной точке продаж может быть привязан только один склад и списываться все будет только с этого склада. А вот и нет, оказывается смотря какие блюда, они же могут готовится, а могут не готовится... Вы, что думали, что все настроили, дурачки?))) Это я описал только пару нюансов со списанием продуктов. Мне вот интересно, создатели этой программы когда-нибудь пользовались программами конкурентов? Там даже ребенок разберется, не буду перечислять названия все и так знают. А с этой программой вы будете целый день висеть на линии тех поддержки и кстати до них хрен дозвонишься и знаете почему? Да, да, там на линии такие же как и вы настройщики...
Михаил Михаил, негативные отзывы слышать неприятно, но обратная связь помогает сделать сервис лучше. Пожалуйста, оставьте ваши контакты и ИНН, мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.
«Очень много слов про это приложение. Начиная от менеджера, которые говорит одни вещи, затем оказывается таких функций и нет в программе »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
-
Минусы:
В итоге деньги возвращать никто не собирается, хотя приложением я пользовался 3 дня, после чего понял, что это полная шляпа. Максимально не удобный интерфейс как для руководителя так и для официантов
В целом:
Не советую тратить свои деньги и время на это приложение. Теперь я понимаю, почему оплата идёт минимум на квартал. Чтобы побольше навариться на людях.
Илья Егоров, спасибо за ваш отзыв. К сожалению, без конкретики нам сложно разобраться в ситуации. Что именно в интерфейсе программы вам не понравилось? Пожалуйста, оставьте ваши контакты и ИНН, мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.
«не рекомендую для службы доставки еды»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Купили сначала лицензию на 3 месяца в августе 2020 года. Менеджер честно сказал, что модуль доставки еды запустили относительно недавно, около года. Для нас это был плюс, т.к. уже присутствовали Зоны доставки, Модуль доставки с возможностью отправки автоматического отправления статуса по смс (через обычный андроид телефон), модификаторы, акции, открытые АПИ, вывод рекламы и информации о покупке на экран Покупателя в зале + то чем они известны (электронная отчетность, подсчет ЗП, работа с поставщиками). Хорошая попытка собрать все в одном
Минусы:
Но попытка неудачная. Обещали, что будет доработана система промокодов для акций. За 3 месяца мы сделали перенос меню и купили еще на 9 месяцев лицензию, начали тестировать на рабочем терминале АТОЛ. Тут понеслись минусы: - отклик системы на обычное действие при создание заказа составлял от 2 до 5 секунд (простое нажатие новый заказ, отображение меню +5 сек, открытие окна любого окна 3-5 сек). Как результат оформление занимало вместо привычных 1-2 минуты - 5-7 минут. Начали проверять на ноутбуке с интернетом 80 мбит и пингом 4-6 мс тоже самое. Запуститься мы не смогли - лицензию приостановить нам отказались, хотя служба поддержки подтвердила проблему раза 3 проблему с фиксацией логов и удаленным подключением. Сначала заявили, что исправят через 3 месяца (июнь 2021), потом обещали до конца лета. Осенью сказали, что решают проблему. В начале декабря сказали, что проблема будет решена во второй половине 2022 года. - также были было много других недоработок: дублирование номера телефона в базе клиентов, 2 интерфейса, сложно воспринимаемых, если работаешь впервые. В итоге прошло 15 месяцев - не было введено ничего из того, что обещали при оформлении лицензии
В целом:
Надо отдать должное, что отдел продаж работает хорошо (несмотря на то, что продают сырой продукт). Лишь через год менеджер сказал, что продукт сырой и для полноценной доставки не предназначен, а лишь для розницы. Совсем забыл - за все время мы не пробили ни одного реального чека. Опыт печальный.
Pizza Pizza, негативные отзывы слышать неприятно, но обратная связь помогает сделать сервис лучше. Пожалуйста, оставьте ваши контакты и ИНН, мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.
«Не худший вариант, но местами крайне коряво.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Цена и потенциальный функционал
Минусы:
Связка с кассой на Андроиде.
В целом:
Все бы ничего, если б не один жирный нюанс. Presto для Андроида нет и когда будет -неизвестно. Работать придется через приложение СБИС Касса, которое кривое до ужаса.На кассе регулярно зависают скидки, каталог товаров обновляется только в одну сторону - новые товары добавляются, но старые остаются висеть, даже если в бэк-офисе их удалить. Выясняется все это, конечно же, только после покупки. Систему лояльности нормально подключить тоже не выйдет, так как для этого нужен(барабанная дробь!) Presto. Поэтому пользователям кассы на Андроиде стоит сильно подумать, стоит ли экономия на программе дальнейших мучений. Списания со склада происходят только по закрытию смены.
«Убогая программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
нету
Минусы:
не автоматизация работает на тебя, а ты работаешь на автоматизацию
В целом:
Не рекомендую покупать программу Сбис Престо для автоматизации ресторанов и кафе. Так как не автоматизация работает на вас, а вы работаете над автоматизацией программы в надежде, что когда-нибудь она будет функционировать корректно. Лучше не ждать, когда ребята усовершенствуют программу ( не быть их подопытным клиентом ) , а работать с уже знакомыми всем барменам, технологам , официантам программой – iiko или r-keeper. Объясню какие у меня возникли сложности с программой. 1) Я понимаю, что не хватит только купить программу, надо еще настроить ее и научить остальных ею пользоваться. Но проблема в том, что, настроив, например, доставку или кассовый аппарат, потом раз в два месяца слетают настройки, там какой-то сбой. Как обычно бывает, это в самый неудобный момент, когда перед кассой очередь из 10 человек, касса блокирована, персонал паникует, в техподдержке ты 20ый на очереди. Потом уже обычно на следующий день решается проблема. Потом опять через месяц может повториться и тд. Вообщем касса блокируется стабильно раз в месяц из-за разных нюансов. 2) На данный момент, на майские праздники, мне уже неделю не приходят уведомления о доставке. Как я могу работать на доставку если я не вижу, что у меня очередной заказ. Я отправил аудио запись менеджеру Анне Чихалевой, как клиент возмущается, что мы ей уже два часа не принесли пиццу и требует с меня комплимент. А на вопрос, с кого мне требовать комплимент за испорченную репутацию, за потерю моего времени, и за денежную компенсацию клиенту, так как пиццист уже закончил работу и ушел домой?? С нее ? со сбиса ? она не ответила в вотсапе. Видимо наслаждается своими майскими праздниками, пока я уже неделю не получаю уведомления о доставках. 3) Помучился я вдоволь еще с принтерами чеков, так как периодически оттуда не выходят заказы с бара. Мне предложили вайфайный принтер, я его и купил. Интернет у меня отличный, но то ли дело чеки не выходят, либо выходят с опозданием. 4) Сама программа сильно тормозит и не летает, как это делают кипер и айко. Официанты и бармены жалуются на условия работы, и все время говорят поменять программу. На что, менеджер говорит, что это вина оборудования Атол. В нем недостаточно памяти. Хотя, она мне подобрала эти модели, я их купил через их компанию. Они посредники и имеют с этого , конечно интерес, но отказываются что то менять. Но здесь, думаю, проблема не в Атоле, а в программе, так как с моего ноутбука, с ноутбука технолога, программа тоже тормозит, когда делаешь инвентаризацию, или печатаешь ценники, и тд и тд. Вообщем, это не гугл, и надо запастись терпением, когда работаешь с данной программой. 5) С оборудованием, которые я покупал через них обнаружены тысячи проблем. И самое обидное, что опять мне приходится тратить свое время и относить им на диагностику в центр по пробкам эти оборудования. Например, в начале один из принтеров не включался, то ли невозможно было соединить с сетью. Спустя неделю две после починки, я потратил свое время, чтоб поехать забрать его. Потом , один из Атолов не подключался к вайфаю после включения раз в две недели. Приходилось по 5 раз перезагружать, чтоб он увидел сеть. В итоге проблему не решили, мне пришлось, перетянуть туда интернет кабель. Далее, самое смешное, это - кнопки мобильный официант. Я их купил, потратил время на установку. Спустя 3 месяца сказали принести к ним в офис на переделку. Я потратил время отнес, принес. Потратил время на очередную установку и привязку к системе и опп, не привязывается. Я в ярости, пишу, звоню, виноваты как всегда не они. А тот, кто делает кнопки. На этот раз менеджер Анна сама пришла забрала кнопки, спустя 4 недели после проблемы. До сих пор проблема не решена. Уже майские праздники. На мой довод просто верните мне деньги за кнопки, они мне нафиг не сдались, говорят они не могут вернуть. Получается из 8 месяцев , что мы открылись уже идет 3 месяц, что я без кнопок мобильного официанта. Поэтому в теории у них есть и мобильный официант, и доставка, а функционируют они убого. 6) Решающий фактор – списание. В частности списание пива . Сбис думает по другому чем кипер и айко. Там свои правила и законы списания. Моему технологу понадобилось пол года, чтобы разобраться в нюансах работы списания, и то может недокнца. А если бы я выбрал кипер или айко, то он на опыте все сделал бы гораздо быстрее и качественнее. Итого, выбирая данную программу, может вы и сэкономите в начале на покупке, но потом столкнётесь с кучей проблем , которое отнимет у вас колоссальное время. Вместо того, чтоб заниматься развитием бизнеса, будет ждать на линии техпоодержку, ехать по пробкам в Олим плаза, разбираться, почему не выходят чеки, почему идет некорректное списание пива и тд. И в деньгах в итоге вы тоже потеряете. Мне не в удовольствие писать этот отзыв, опять-таки, теряя свое время. Просто хочу, чтоб другие не повторяли моих ошибок. Не хочу переходить на личности, но Анна Чихалева как менеджер продавец сделала свою работу, продала мне эту прогу. Дальше на стадии сопровождения, когда надо решать проблему, ни одну проблему мы с ней не решили до конца в мою пользу. В мою пользу, имею ввиду вернуть товар, возместить за ущерб, предложить обучающий курс технологу. Либо она не имеет там влияния, чтобы доказать, что клиент страдает от такой убогой программы, либо у них в компании всем наплевать на клиентов, и лишь бы продать что то.
«Все хорошо, все устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Техническая поддержка. Все наши пожелания фиксируются специалистами, а некоторые уже реализованы.
Минусы:
Хотелось бы вести электронную очередь для Фастфуда (как в Макдоналдс). Обещали сделать.
В целом:
Все хорошо, все устраивает. Наш кассир раньше работал с Rkeeper и 1С, говорит, что в Presto все очень понятно и переучиваться не пришлось.
«Удобно, когда все в одном месте»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работа в одной системе СБИС: Presto, ЗП, бух. учет, отчетность, меркурий, ЕГАИС.
Минусы:
Были не доработаны модификаторы, из-за которых неправильно набирался заказ.
В целом:
Все ок
«Отзыв про модуль доставки»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Система отображает всю историю заказов клиента. Если он хочет заказать, то, что ел в прошлый раз, но не помнит названия, то в программе все сохранилось, и мы не ошибемся. Еще очень удобно, что по последним 4 цифрам номера покупателя система сама подтягивает адрес к заказу.
Минусы:
Особых минусов не нашли. Все мелочи без проблем решаются с ТП.
В целом:
Мы используем только модуль для доставки, и он нам очень нравится. Курьер видит все заказы у себя в телефоне, на карте отмечены адреса, и все это без лишних бумаг.
«Ничего лучше не нашли»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В Presto есть готовые рецепты с техкартами и фотографиями блюд. За что отдельное спасибо. Немного поменяли их под себя: где-то изменили название, где-то состав . Быстро, без заморочек начали вести складской учет.
Минусы:
Немного «сбивают с ног» обновления программы, особенно если в новой версии есть ошибки. В выходной день, когда кафе переполнено, очень неприятно сталкиваться с новыми «косяками» программы.
В целом:
Работаем со Сбис давно, поэтому для автоматизации кафе выбрали Престо. Теперь все в одной системе.
«Перешли всей сетью на Presto»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
До этого пробовали работать с тремя разными программами, но в Presto удобно, что это не только продажи, но и складской учет, и отчетность. Знаю, что есть обучающие курсы, но с настройкой легко справился сам с помощью техподдержки.
Минусы:
Приходится некоторые накладные вносить вручную. Т.к. не все поставщики работают в СБИС и подстраиваться под нас не собираются.
В целом:
Программа понравилась, но есть пожелание. Хотелось бы иметь кнопку отката или автосохранения при работе в бэкофисе.
«Лучшее соотношение цена-качество»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкая программа, сам разобрался.
Минусы:
Интерфейс слабоватый
В целом:
Раньше пользовался другой программой, она была дороже и с меньшим функционалом. Тут соотношение цена-качество.
«Удобная и простая программа автоматизации»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится, что с помощью Престо мы ускорили работу кафе в «час пик». Установили мобильные приложения официантам и поставили принтер чеков на отдельную станцию «Мангал», тем самым сократив время ожидания мяса.
Минусы:
Мобильное приложение работает только на Android, а у многих официантов IPhone. Наш личный менеджер обещал поставить на контроль обновления для IOS, чтобы к следующему сезону все официанты могли работать в приложении.
В целом:
Успели поработать с Престо один сезон. Настроили техкарты, ведем складской учет, пользуемся модификаторами. Вроде все хорошо, но есть нюансы – перебои с интернетом, но это скорее всего проблемы на стороне провайдера. Очень выручает офлайн приложение Сбис.