Сравнить программы Saby Presto и YUMA

Плюсы:

Отзывчивый менеджер, Быстро можно разобраться в программе, достаточно понятный интерфейс, отлично, что есть веб версия и мобильное приложение, за ... Читать далее

Отзывчивый менеджер, Быстро можно разобраться в программе, достаточно понятный интерфейс, отлично, что есть веб версия и мобильное приложение, за счет этого быстро решаю операционные вопросы, буквально в считанные минуты. Удобно,что эдо, честный знак и меркурий в одном месте. Поддержка отвечает на вопросы оперативно, связываются в случае проблем.

Минусы:

По недостаткам, мне как будто не хватает базы знаний, приходится обращаться в техподдержку

Вывод:

Удобное приложение

Плюсы:

удобно что в одной программе завязаны и честный знак, и егаис, и отправка чеков в налоговую, соответственно и отчетность в росалкогольрегулирование... Читать далее

удобно что в одной программе завязаны и честный знак, и егаис, и отправка чеков в налоговую, соответственно и отчетность в росалкогольрегулирование, но на этом все! Задумка и презентация хорошие, но на деле одни проблемы.

Минусы:

недостатки: -постоянные некорректные обновления программы, после каждого такого обновления вылазят ошибки ( например, в чеках появляется ндс, хотя ... Читать далее

недостатки: -постоянные некорректные обновления программы, после каждого такого обновления вылазят ошибки ( например, в чеках появляется ндс, хотя с нашей стороны никаких перенастроек и исправили только с техподдержкой; сумма по чеку одна, а в налоговую уходит другая сумма и еще много всего) - плохо реализованы функции добивка весового блюда, у многих программ нельзя вывести чек на печать, пока позицию не добили -плохо реализован внешний вид рабочего места официанта (огромные ненужные значки на всю читаемую часть экрана, а сам заказ просмотреть тяжело из-за этого, причем обычно такие функции для настройки должны быть мобильны и меняться самим пользователем, здесь этого не предусмотрено) - складской учет тоже на ужасном уровне! если в определенный день по факту возникает излишек по какому то товару, соответственно в программе он уходит в отрицательное значение, а затем уменьшает на это количество последующий приход, а дальше полностью искаженная картинка. Сделать какой то дополнительный приход можно, но он тоже выходит некорректным, потому что остатки считаются просто на день, даже без времени, а не на смену закрытия, а очень часто в заведении смена не совпадает с сутками. Во многих программах реализовано списание товаров за смену в ручном порядке, если не хватает остатков. -думаю предыдущий пункт напрямую зависит от того, что они пытались состыковать все напрямую с бухгалтерским учетом, который тоже можно вести в сбис, хотя можно бы было разделить для тех кто ведет его здесь же, а кто нет. -очень частые сбои именно на сервере сбис, что программа просто не работает, даже нельзя зайти -до бесплатной линии технической поддержки дозвониться очень тяжело, особенно если есть такой то сбой, о чем конечно же даже не сообщают. До платной линии дозвониться реально, но тут смотря на кого опадешь. Бывают опытные сотрудники, которые быстро помогают в решении какой то проблемы, а бывают те, кто просто еще усугубляют ситуацию.

Вывод:

Задумка хорошая, реализация просто ужаснейшая. Хотелось бы уйти с престо, но это очень трудоемко.

Плюсы:

Работаем со Сбис с 2022 года, в режиме экономии было удобно, что есть эдо привязанное к учету и можно минимизировать работу бухгалтера-калькулятора.

Минусы:

Все проблемы, которые есть, не будут решать пока вы не докажете, что они вообще есть.

Вывод:

Мы пытаемся подстроиться под СБИС уже 3 года. За 3 года мы конечно рассмаривали другое ПО, но удобство ЭДО, а так же нежелание менять программу для... Читать далее

Мы пытаемся подстроиться под СБИС уже 3 года. За 3 года мы конечно рассмаривали другое ПО, но удобство ЭДО, а так же нежелание менять программу для кассиров (10 человек на разных точках) и обучать их заново делали свое дело и мы оставались тут. Тем более наши запросы очень сильно выросли за последний год и когда запрос был только минимальный учет и пробитие чеков без зала (фастфуд) то работать вполне было возможно. Сейчас нужно дополнительные функции и тут везде беда и когда на проблему в программе управляющему нужно потратить не один рабочий день, а проблема не одна, а их очень много, то экономия сходит на нет. Если курьерское приложение всегда ведет курьера из Иркутской области в Амстердам, то техподдержка не примет обращение, пока вы не скинете техподдержке миллион скринов, видео, скинуть логи и тд и тогда может быть через неделю они попросят сделать это еще раз (проблема при этом не решится). СБИСу не нужно решать проблемы в программе, они просто их не воспринимают пока не сделаете все эти действия (а делают их очень немногие, так как у управляющих есть своя работа). Поэтому количество проблем не уменьшается совсем. Очень жаль, что улучшение программы нужно только клиенту, а не компании.

Плюсы:

Лояльность, гибкость, всегда совершенствуются.

Минусы:

Хотелось бы чтоб была чуть быстрее.

Вывод:

В целом данная программа, для нашего кафе, закрывает все поставленные задачи. Очень нравится тех. Поддержка 24/7. Так же нравится работать удаленно... Читать далее

В целом данная программа, для нашего кафе, закрывает все поставленные задачи. Очень нравится тех. Поддержка 24/7. Так же нравится работать удаленно, где есть интернет. Быстрая синхронизация с облаком. В целом нам нравится!)

Плюсы:

Дешево

Минусы:

Постоянно что-то не работает.

Вывод:

Хорошей программе поддержка не нужна.

Плюсы:

Мы уже как пять лет работаем в Престо, функционалом довольны, служба поддержки всегда ответит не имеющиеся вопросы.

Минусы:

недостатков нет

Вывод:

Впечатление отличное, давайте работать и развиваться вместе ))

Плюсы:

Лучший сервис по автоматизации кафе

Минусы:

не нашли

Вывод:

Из всех компаний, которые проводили презентации по автоматизации бизнеса, мы доверились вашей. Сервис Saby Presto очень многофункциональный, продум... Читать далее

Из всех компаний, которые проводили презентации по автоматизации бизнеса, мы доверились вашей. Сервис Saby Presto очень многофункциональный, продуманный под каждого клиента и ситуацию. Конечно, нас подкупило количество функций, включенных в лицензию за адекватную стоимость, а также круглосуточная техподдержка. Сначала попробовали базовые настройки, потом уже начали подгонять под удобный нам формат и докупать инструменты для еще большей автоматизации. Так недавно сделали электронное меню, многим гостям такой формат заказа нравится в разы больше. Все происходит онлайн, без сторонних приложений. Экономим время официантов на принятие заказа и его оплату. Меню напрямую связано с престо, поэтому выгрузка номенклатуры происходит автоматически. Будем и дальше продолжать изучать сервис и сотрудничать с Тензором.

Плюсы:

Многофункциональный сервис

Минусы:

Нет

Вывод:

Могу сказать про сервис от лица собственника кофейни. Воспользовались услугами сразу при открытии. Подключили сначала минимальный пакет, потом уже ... Читать далее

Могу сказать про сервис от лица собственника кофейни. Воспользовались услугами сразу при открытии. Подключили сначала минимальный пакет, потом уже по итогам работы подключали расширения, чтобы максимально автоматизировать и упростить работу. Складской учет ведем в СБИС, одна программа включает в себя очень много функций. С гос.органами тоже взаимодействие тут. Существует приложение для телефона, там могу смотреть всю необходимую информацию по кофейне: динамику, средний чек, популярные блюда. Недавно подключили и видеонаблюдение, настроили привязку к пробитому чеку. Если замечаю подозрительную операцию, то могу проконтролировать, ну и некоторые вопросы посетителей можно решить с помощью запись. Возможны разные способы оплаты на кассе, начисление бонусов на виртуальные карты посетителей и настройка акций. Я и сотрудники довольны сервисом, все уже привыкли к нему, вопросов не возникает. СБИС очень современный сервис идет в ногу со временем. Моя личная рекомендация.

Плюсы:

В целом понятный интерфейс, простота и удобство использования, приятная поддержка, отличный менеджер нам достался.

Минусы:

При общей простоте - некоторые элементы интерфейса все таки не сразу понимаешь, не хватает немного интуитивной понятности.

Вывод:

Отличная система с большим будущим

Плюсы:

Хорошая служба поддержки - в любое время приходят на помощь. Внимательные, вежливые и компетентные менеджеры в регионах. Спасибо моему менеджеру Да... Читать далее

Хорошая служба поддержки - в любое время приходят на помощь. Внимательные, вежливые и компетентные менеджеры в регионах. Спасибо моему менеджеру Даниле Кулику в Калининграде.

Минусы:

Интуитивно с программой СБИС.Presto не разобраться даже тем, кто уже работал с другими программами автоматизации кассового оборудования. Консультац... Читать далее

Интуитивно с программой СБИС.Presto не разобраться даже тем, кто уже работал с другими программами автоматизации кассового оборудования. Консультация техподдержки с выездом на место по работе с программой дорогая, а с первого (да и со второго) раза научиться все равно не выйдет.

Вывод:

Это мой первый опыт работы с кассой в общепите, поэтому сложно судить, но мне кажется некоторые функции можно было бы настроить так, чтобы пользова... Читать далее

Это мой первый опыт работы с кассой в общепите, поэтому сложно судить, но мне кажется некоторые функции можно было бы настроить так, чтобы пользователю было проще работать с программой.

Плюсы:

Понятная аналитика, всё в одном окне

Минусы:

Все устроило, летает все

Вывод:

После перехода на Юму склад стал просто прозрачным - списания, перерасход, остатки, все считается. Аналитика и отчетность, все в одном месте. Подде... Читать далее

После перехода на Юму склад стал просто прозрачным - списания, перерасход, остатки, все считается. Аналитика и отчетность, все в одном месте. Поддержка помогала на этапе внедрения. Нормальная замена бумажкам и экселю.

Плюсы:

Очень довольны, освоили все возможности программы, оказалось удобно.

Минусы:

На некоторых моментах потребовалась помощь техподдержки.

Вывод:

Давно искали программу, где все будет понятно без долгого обучения. Юма как раз такой вариант. Да, в бэк-офисе есть настройки, с которыми пришлось ... Читать далее

Давно искали программу, где все будет понятно без долгого обучения. Юма как раз такой вариант. Да, в бэк-офисе есть настройки, с которыми пришлось посидеть, зато потом пользоваться системой очень легко. Поддержка помогала по началу, а сейчас все летает!

Плюсы:

Все продуманно, все взаимосвязанно, меньше времени уходит на решение организационных моментов.

Минусы:

Нам подходит во всем.

Вывод:

Лично мне нравится в этой системе, что все приложения связаны между собой. Официант оформил заказ, кухня сразу его получила, курьер увидел готовнос... Читать далее

Лично мне нравится в этой системе, что все приложения связаны между собой. Официант оформил заказ, кухня сразу его получила, курьер увидел готовность. Нет лишних звонков и постоянных уточнений между сотрудниками. Меньше суеты, а больше реальной работы.

Плюсы:

Удобно и для моих сотрудников, и для клиентов.

Минусы:

Устраивает во всем.

Вывод:

Сервис от Yuma полностью оправдал мои ожидания. Люди все чаще оформляют заказы самостоятельно, операторы разгрузились, а оформление занимает буква... Читать далее

Сервис от Yuma полностью оправдал мои ожидания. Люди все чаще оформляют заказы самостоятельно, операторы разгрузились, а оформление занимает буквально пару минут. Для доставки это оказалось очень выгодным решением.

Плюсы:

Сотрудники довольны, как и клиенты тоже - улучшилось качество обслуживания.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Приложение для официантов реально спасает наш ресторан. Раньше у терминала вечно собиралась пробка из сотрудников, все ждали очереди забить чек. Те... Читать далее

Приложение для официантов реально спасает наш ресторан. Раньше у терминала вечно собиралась пробка из сотрудников, все ждали очереди забить чек. Теперь каждый работает со своего гаджета прямо у стола гостя, заказ мгновенно улетает поварам. Система автоматизировала всю цепочку, путаницы с блюдами больше не бывает.

Плюсы:

Гибкие настройки, много полезностей как для сотрудников, так и для владельцев.

Минусы:

Такого нет, все что ждали от софта все получили.

Вывод:

Киоски самообслуживания от Юмы стали лучшим решением для нашего студенческого фастфуда на фуд-корте. Очереди у кассы исчезли, потому что ребята пре... Читать далее

Киоски самообслуживания от Юмы стали лучшим решением для нашего студенческого фастфуда на фуд-корте. Очереди у кассы исчезли, потому что ребята предпочитают сами тыкать в экран и оплачивать картой. Меню на киоске настраивается очень гибко, добавили туда фотки и подсказки про соусы, в итоге средний чек вырос сам по себе без участия кассиров.

Плюсы:

Самый главный плюс - имеем теперь наконец возможность работать с Яндекс Едой.

Минусы:

Все норм.

Вывод:

У нас формат суши на вынос, и интеграция кассы с популярными агрегаторами доставки была критически важна. Эта система автоматизации отлично поддерж... Читать далее

У нас формат суши на вынос, и интеграция кассы с популярными агрегаторами доставки была критически важна. Эта система автоматизации отлично поддерживает совместимость с Яндекс Едой, заказы больше не нужно перебивать вручную из разных планшетов. Все падает в общую систему, курьеры сразу видят адреса в приложении.

Плюсы:

Все нравится - удобно пользоваться, вся нужная для работы инфа отображается.

Минусы:

Нет.

Вывод:

У нас пивной бар. Система справляется хорошо, акты формируются корректно. Софт регулярно обновляется, быстро подхватываем новые требования законода... Читать далее

У нас пивной бар. Система справляется хорошо, акты формируются корректно. Софт регулярно обновляется, быстро подхватываем новые требования законодательства. Аналитику смотрим, вникаем в процессы более глубже.

Плюсы:

Очень удобно пользоваться!

Минусы:

Иногда возникают вопросы, но через техподдержку в целом все быстро решаем.

Вывод:

Поставили приложение для поваров, теперь на кухне тишина и порядок, заказы распределяются по цехам. Интеграция со всей системой бесшовная. Вопросов... Читать далее

Поставили приложение для поваров, теперь на кухне тишина и порядок, заказы распределяются по цехам. Интеграция со всей системой бесшовная. Вопросов по списаниям ингредиентов не возникает — все по техкартам. Ребята из саппорта всегда на связи, оперативно подключаются удаленно, если в чем заблудимся.

Плюсы:

Все что нужно в функционале присутствует.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Маркетинговый модуль здесь шикарный. Бонусная программа, пуши, акции - всё вшито в единую платформу, не нужно докупать сторонние CRM-системы. Анали... Читать далее

Маркетинговый модуль здесь шикарный. Бонусная программа, пуши, акции - всё вшито в единую платформу, не нужно докупать сторонние CRM-системы. Аналитика по акциям доступна в реальном времени.