Все отзывы о Трактиръ

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Трактиръ. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.

Этот сервис стоит рекомендовать?

4 мнений 3.3/5

Обсуждение:

Рустам Мельников

«Весьма дорогостоящее удовольствие»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Плюсов для себя не отметил

Минусы:

Сложно разобраться с функционалом и настройкой, отвратительная работа поддержки, неоправданно высокая цена.

В целом:

Трактиръ - одна из тех систем, у которых больше минусов, чем плюсов. Для нашей кафешки со штатом всего 10 человек это удовольствие оказалось слишком дорогостоящим. Может быть, мы и платили бы, но... Работа службы техподдержки оставляет желать лучшего. Самостоятельно разобраться с настройкой и функционалом мы так и не смогли. Получается, что зря выкинули деньги на это ПО. 

26 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Андрей

«Чересчур сложно»

Удобство

Служба поддержки

Функции

2

Общий рейтинг

Плюсы:

"Богатый" интерфейс, много полезных модулей

Минусы:

Сложно разобраться в системе, высокая цена

В целом:

Прежде чем приобретать ПО Трактиръ, решили погонять сервис в тестовом режиме. Правильное было решение, потому как перед покупкой нужно более основательно присмотреться к продукту, может кому-то он подходит, а кому-то нет. Лично для нас система показалась слишком сложной. Настроить под себя очень проблематично. Техподдержка не особо то и стремится помочь, в некоторых вопросах «плавает». В общем, повозились и передумали.

21 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Валерий

«Удобный интерфейс, бухгалтерия на базе 1С, полная синхронизация»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Есть интеграция с 1С:Бухгалтерией - бухгалтер быстро адаптировался к сдаче отчетности в системе и ни разу ее не просрочил. Мы не с самого начала стали работать с CRM системой Трактиръ, и до того как внедрили ее сталкивались с воровством - сотрудники не оправдывали доверия. Лично уследить за всем не получалось, система же снизила на 80% случаи воровства. Достигнута абсолютная синхронизация зала и кухни, официанты моментально получают информацию о готовности блюд, требовании получить счет и т.д. Эффективность увеличилась в разы.

Минусы:

Нет функции общения с поддержкой в чате, до клиентского менеджера можно позвонить по телефону. Звонили, были вопросы по реализации — ответить на них специалист не смог.

В целом:

Уже очень давно внедрили в работу нашего кафе CRM систему Трактиръ. В итоге мы экономим много времени и получаем своевременную и точную отчетность.

31 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Ольга Пантелеева

«Оптимизация и автоматизация в кафе на ура»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

1. Обеспечиваем взаимосвязь зала и кухни (заявки автоматически отображаются в программе, официанты получают уведомления о готовности блюд). 2. Вовремя сдаем отчетность в контролирующие органы (в т. ч. алкогольную декларацию). 4. Отслеживаем факты злоупотребления персонала. 5. Развиваем программу лояльности (рассылаем акционные предложения, предлагаем персональные скидки и бонусы). 6. Управляем ассортиментом с учетом структуры продаж и себестоимости блюд.

Минусы:

Не нашла

В целом:

Запустили Трактиръ в кафе штатом 15 человек. В системе ведем полный спектр бизнес процессов – начиная с обслуживания клиентов и вплоть до складского и бухгалтерского учета. Рекомендую.

14 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет

Отзывы о похожих сервисах