Все отзывы о Poster
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Poster. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Poster ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Очень жаль, что закрыли доступ без предупреждения.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство. каждая категория работы для сотрудников разбивалась по блокам-обслуживание в зале и оформление доставки. Благодаря удобному интерфейсу на планшете -сотрудник всегда знал и обозначал всю необходимую информацию для работы. на обучение уходило минимум времени. Функционал программы предусматривал всё необходимое, безопасность от воровства, отчеты по продажам и остатку, ABC анализ, автоматический расчет себестоимости продукта в режиме онлайн, позволяла распределять обязанности по сотрудникам с соответсвующим доступом к информации, системы лояльности - различных модификаций, легкая интеграция с мобильным приложением. Собственные приложения для автоматизации работы в направлении доставки , call центра, для руководителя. Тех поддержка -бесплатная 24/7. Удобные обучающие видео. Очень простая и понятная в использовании программа . Все трудности решались быстро и качественно. Разработчики постоянно вводили совершенствования и быстро подстраивали под ситуации в мире.
Минусы:
Сложно было синхронизировать работу по списанию продуктов с тех картами и реальностью.
В целом:
Лучшее предложение с разноплановым подходом к работе. Минимальная цена за обслуживание и высокий уровень качества работы. лучший вариант на рынке РФ, замену найти очень тяжело.
«Отличная программа, но не работает теперь в РФ!!!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная программа и тех. поддержка. Работали в ней больше 7 лет!
Минусы:
К сожалению они не работают больше в РФ и РБ из-за войны на украине, так как у них там находится офис и техническая поддержка. И они против войны, поэтому все их клиенты из РФ и РБ в один день 01.03.2022 были посланы на ***.
В целом:
Потеряли доступ ко всему управленческому учету, клиентам и прочей важной информации в один день, без возможности выгрузить информацию. Конечно мы сочувствуем происходящему, но можно было бы и предупредить своих партнеров хотя бы за день.
«отличная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая поддержка по любым вопросам, интуитивное меню, очень удобное
Минусы:
программа украинская, сегодня закрыли ее на территории РФ
В целом:
Отличная программа, жутко жалко переходить на другую.
«Спасибо!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая программа, еще не до конца все освоила,но возможности оправдывают цену.
Минусы:
пока нет
В целом:
Особенно хочу отметить профессиональную поддержку партнерами.Помогли решить массу сложных вопросов касаемо смены,подбора и настройки нового оборудования и новой учетки, отдельное спасибо Кириллу, очень терпеливый молодой человек,может обьяснить все что угодно даже "блондинке"
«Ужасная техподдержка и сервис!!!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пока никаких. Еще никак не можем начать.
Минусы:
Уже второй день пытаемся узнать с каким оборудованием есть интеграция.
В целом:
Буду искать альтернативу.
«Компании наплевать на боли своих клиентов, они их не слушают и не хотят слушать.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Доступ с телефона к просмотру кассы и склада для руководителя.
Минусы:
Постер позиционирует себя как система для фаст фуд заведений (такие тексты на сайте). А по сути это введение в заблуждение клиентов, так как много чего не адаптировано для фаст фуд. Два основных момента: а) внешний вид чеков не настраивается и номер заказа настолько мелкий, что клиенту нужно иметь 100% зрение чтобы его отыскать и понять что его заказ готов. 10 раз просили поддержку внести изменения (это 2-3 часа работы для программиста) - полный игнор. б) нельзя сделать цикличность чеков, как кассиру сообщить пользователю в зале о том, что его заказ 11347 готов ? Издеваетесь, почему нет цикличности чеков до 100 номера скажем?
В целом:
Увы, поскольку поддержка не слышит и компания видимо не хочет развиваться, раз научили поддержку футболить клиентов - компания будет терять своих клиентов, среди рестораторов все плавно уходят от постер. Когда то компания начнет слушать клиентов, но люди уже уйдут и возврат клиента будет обходится коллосальным маркетинговым бюджетом.
«Идеально подходит для кофейни!)»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивно понятный интерфейс как для настройки так и для пользования, отличная скорость работы, крутой сервис - на все вопросы ребята сразу отвечают!)
Минусы:
Иногда не хватает некоторых функций при работе c терминала(рабочего места официанта) - статистик, остатков и т.д. Приходится доставать ноутбук)
В целом:
Отличный сервис, спасибо!)
«Лучшая программа учета!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобное приложение, удобный склад, простое приложение на телефон для учета
Минусы:
Нет минусов
В целом:
Лучшее приложение, остановились на Poster , удобный учет склада, простая программа для персонала, все на высоте!
«ИП Меликян. Poster- Удобно, просто, надёжно )»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользуясь Poster за 1.5 года только положительные эмоции. Очень проста для работы, разберётся любой человек, легка в обучении. Достаточно показать один раз. Никогда не было проблем с тех. поддержкой. Консультанты помогут при любых непонятных ситуациях, очень приятно . Poster отлично подходит для простого маленького заведения. Удобство и простота в использовании Poster очень радует) нет никаких сложностей. Разворачивать Poster на большой ресторан может быть затруднительно, т.к. система достаточно проста ,но компания-разработчик над этим работает - молодцы! С каждым днём Poster становится все лучше. Спасибо разработчикам )
Минусы:
Из минусов ничего не могу сказать, программой доволен .
В целом:
Всем владельцам маленьких заведений советую ставить Poster, очень удобно и комфортно.
«программа- мой незаменимый помощник»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
очень оперативная служба поддержки, интуитивно понятно, даже школьник справится с терминалом, можно добавлять фото к позициям в терминале, постоянно добавляют новые удобные функции, достпная цена. Для моей компании подобрали и помогли настроить то что мне необходимо.
Минусы:
Пользуюсь больше 2-х лет и минусов я не выявила, одни плюсы и это удивительно!!! спасибо ребятам !!!
В целом:
Удобно, доступно. Для меня лучшая программа.
«Достойная система для небольшого заведения общепита.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Система Poster проста для запуска - быстрая установка, интуитивно понятное меню, легка в обучении. Оперативно помогают консультанты, даже в вечернее время, что очень приятно удивило. Poster отлично подойдет для простого единичного заведения (не сети) типа бара, где нет сложностей с приготовлением на кухни, да и блюда не блещут особым изыском. Разворачивать Poster на ресторан может быть затруднительно, т.к. система достаточно проста и на текущий момент не обладает всем необходимым функционалом, но компания-разработчик над этим работает - молодцы!
Минусы:
Не подойдет для сетевых ресторанов, объектов со сложной кухней. Недостаточно расписаны права и функции персонала. Нет некоторых функций в плане работы с оборудованием. Выражаю личное мнение, т.к. работаю параллельно с системами IIKO и Micros, это, конечно, другой уровень программ, но и ценник на них совершенно другой + содержание. Так что Poster в целом достаточно хорошая программа, особенно в соотношении "цена-качество".
В целом:
Система полностью устраивает, несмотря на некоторые её недостатки. Надеюсь, что разработчики программы не будут останавливаться на достигнут и доведут её функционал до более высокого уровня.
«Удобно и просто»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Больше всего меня интересует тех поддержка, насколько она быстро отвечает и решает поставленные задачи - тут вообще ребята молодцы, отвечают быстро и четко, все разжёвывают и дают осознания того, что им не нас*ать на своих клиентов.Когда у тебя закончился тариф - они еще дают неделю и ты просто можешь целую неделю пользоваться (на тот случай если не успел наработать или просто забыл про оплату) - несомненный плюс
Минусы:
Столкнулся с такой ситуацией как - сижу на почти самом дорогом тарифе, а пользуюсь фишками от него всего на 3%, т.е. переплачиваю.Вот хотелось бы, чтобы они там где то какую то аналитику проводили и писали или звонили своим клиентам и говорили : "слушайте, вы тут тариф подключили крутой, а по факту он вам не нужен, давайте переключим вас на тариф дешевле" Да, может быть это финансово не выгодно для компании, но это лояльность к клиенту, а лояльность к клиенту даёт приток новых клиентов. Возьмите на заметку - это не из разряда "минус" это просто пожелание
В целом:
Да все отлично!
«Найкраща система обліку»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
швидка технічна підтримкаможливість слідкувати за статистикою через телефонстабільність
Минусы:
немає
В целом:
Користуюсь вже 5 років! все дуже подобається
«Как разорить своё заведение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Начало работы с программой произвело хорошее впечатление: отзывчивая тех.поддержка, активное участие менеджера, терминал готов к работе за считанные часы. Интересный функционал, но только с первого взгляда. Тех.поддержка многие задачи выполняет самостоятельно с помощью удаленного доступа к компьютеру.
Минусы:
Круглосуточная тех.поддержка - в ночное время крайне сложно дозвониться и получить срочную консультацию;сотрудники тех.поддержки часто оставляют без внимания заявки, связанные с ЕГАИС;очень "сырая" система, полная багов (в основном неправильно складываются числа в статистике и финансах);интерфейс в некоторых местах очень недружелюбен, разрабатывался людьми не знакомыми со спецификой работы в общепите: не подходит для кафе и баров с открытыми барными стойками и быстрым обслуживанием;объединить разделенные чеки нельзя; банковский терминал не синхронизируется с терминалом Постер; чтобы блюда в бегунках на кухню не дублировались - нужно собственноручно обновлять бегунок и следить, чтобы там были только новые блюда и т.п.часто происходит отключение фискального регистратора, из-за чего пропадает возможность печатать чеки;пропадали абсолютно все открытые столики и заказы приходилось воспроизводить с нуля;
В целом:
Очень жалею, что повелась на первое впечатление и оплатила сразу год пользования. Ищу другую систему. Продолжать работу с системой постер не хочу категорически.Хочу заметить, что я использую самый дорогой пользовательский пакет, но, увы, получаю абсолютно примитивный и полный ошибок продукт в своё пользование. Который, кстати, прибавляет мне головной боли: постоянно приходится звонить в службу тех.поддержки и узнавать, почему что-то не работает или работает не так.Как оказалось, обещанная 24-х часовая тех.поддержка оказалась неправдой - увы, часто были ситуации, когда в ночное время (2:00 - 3:00) не было возможности дозвониться и получить консультацию по очень серьезному вопросу.А серьезные вопросы возникают постоянно: довольно таки часто происходит отключение фискального регистратора, из-за чего пропадает возможность печатать чеки; несколько раз происходила ситуация, когда в терминале пропадали абсолютно все открытые столики и заказы приходилось воспроизводить с нуля.И даже то, что вы дозвонились - не есть гарантия решения проблемы. Частенько сотрудники принимали заявки, обещали уточнить информацию и перезвонить.. Но так и не перезванивали. Особенно часто история происходила, если проблемы касались ЕГАИС и отсутствия некоторых ТТН в системе Постер.Если обратиться к админ-панели, то дела явно не лучше: статистика то и дело совершает ошибки, элементарно неправильно складывая суммы за наличные и карты. Конечно, если позвонить в тех.поддержку, ребята обязательно всё исправят. Но проблема в том, что отслеживать такие ошибки нужно самому и постоянно, чтобы быть уверенным, что статистика отображается верно. А это не то, для чего покупается эта программа - мне бы хотелось облегчить себе жизнь и работу, а не трястись над экраном 24 часа в сутки в поисках "небольших проблем в калькуляции".Помимо всего прочего, после некоторого времени пользования, становится очевидно, что продукт разрабатывался людьми, совершенно не имевшими опыта работы в общепите. Интерфейс в некоторых местах категорически неудобен и совершенно не соответствует сфере. О том, что система облегчает работу обслуживающего персонала - вообще промолчу.Объединить разделенные чеки нельзя; банковский терминал не синхронизируется с терминалом Постер; чтобы блюда в бегунках на кухню не дублировались - нужно собственноручно обновлять бегунок и следить, чтобы там были только новые блюда и т.п.
«Файно є!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дуже зручний сервіс, який ми використовуємо в обох наших закладах. За час використання сервісу не виникало незрозумілих ситуацій пов'яаних із логікою користуванням данною прорамою, що дуже подобається і головне не складний для освоєння у нових співробітників.
Минусы:
Покини незнайшли
В целом:
Рекомендуємо до юзання
«Отзыв о Постер»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Консультанты. Интерфейс, функционал.
Минусы:
Считаю, что нужно сначала дать человеку инструкции и предупредить, что бы не начинал работать пока их не прочитает, тогда совесть компании будет полностью чиста:-) Не могу назвать явных минусов, ну просто какого то функционала не хватает, но это индивидуально думаю, у каждого свое. Не могу сказать что есть всё, конечно недоработки имеются.
В целом:
К Poster я пришла после iiko и не смотря на мелкие неприятности, не пожалела. Не поставила высшую оценку только потому что считаю что компании есть еще куда развиваться и расти. У меня столовая и этот момент не совсем адаптирован, но в целом программ работает корректно, если сразу настроить. Советую тем кто хочет пользоваться учетом по складу настроить сразу и все сразу расспросить консультантов, потому как есть моменты , которые мне например в голову не приходило спросить. Как например, то что если у вас несколько складов, и на одном складе закончился продукт то он начинает списываться с другого по принципу что он уже списывался с этого склада когда то. Мне лично эта логика не понятна. Но к этому можно принципе привыкнуть. Потом нельзя выбрать отчеты за определенный период. Очень неудобно то что нельзя делать перемещения на терминале, это существенно бы облегчило жизнь. Кроме того было бы не плохо отчет вхождения ингредиентов в блюда. у айко такой отчет есть и он очень удобный. Да много что можно было бы доработать, но я так понимаю что они к этому идут. Главное что меня устраивает, что работает программа корректно и консультанты конечно помогают, если это в их силах.
«Отличный Сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень доступная цена, слаженная работа и поддержка 24/7. Работает на планшетах, ноутбуках (нет необходимости тратить существенные суммы на технику). Интерфейс понятен интуитивно. Дает хорошую статистику и управление.
Минусы:
На данный момент минусов не нашёл.
В целом:
Рекомендую.
«Оптимальное решение для бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Надежный партнер, реагируют на возникающие вопросы быстро.Есть простое решение с сайтом, и многие другие интеграции.
Минусы:
Из минусов лишь цена, хотелось бы немного дешевле.
В целом:
Рекомендую для использования общ.питу в первую очередь, как и магазинчикам.
«Я доволен»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункциональная, удобная
Минусы:
В целом нет
В целом:
Пользуемся 2,5 года, рекомендую
«Лучшее приложение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оперативная тех.поддержка, удобный инструментарий, куча всяких крутых функций для кафе и ресторанов, удобно разобраться в программе, все настроить и.т.д
Минусы:
Дороговато
В целом:
Очень рекомендую это приложение. Из всех мною опробованных касс - самая приятная
«Чудовий сервіс»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дуже зручно організована адмін панель, а також інтуїтивна програма для POS терміналу
В целом:
Користуємось програмою більше року, в своєму функціоналі є достаньою, можна легко налаштувати і швидко запустити у своєму закладі
«Очень не удобная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего не понравилось
Минусы:
Не понятная программа. Вести учет сырья, изготовленной продукции и перемещать на точки продукт не понятно как. Поддержка слабенькая. Отвечают долго. Просила перезвонить, ждала больше часа, потом написала в поддержку, ответа никакого.
В целом:
Не понятно, за что берут такие деньги. Эта программа не стоит этих денег.
«Рекомендую Poster»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Широкий функционал, понятный и удобный интерфейс, клиентская поддержка быстрая и качественная
Минусы:
Пока не нашли
В целом:
Пользуемся сервисом несколько месяцев, пока очень довольны. Рекомендуем
«Лучшая автоматизация кофейни»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1. Интерфейс интуитивно понятен новичку 2. Приложение работает быстро 3. Статистика за любой период как на ладони! 4. Тех.поддержка всегда отвечает (по крайней мере мне) в течение минуты, даже ночью 5. Удобная бонусная система для клиентов 6. Терминал шустро работает на любом устройстве, даже на старых моделях iPad7. Возможность выгрузки (импорта) всех данных
В целом:
Пользуюсь Poster уже 1,5 года. Первое время было слегка неудобно, но техническая поддержка помогла разобраться. Приложения работают быстро (и терминал, и постер босс)! Программа удобна в использовании — ни одному вновь пришедшему в кофейню баристе не пришлось тратить много времени на понимание интерфейса. Настройка и управление осуществляются легко, а вся статистика как на ладони!
«Неудачный опыт»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Настройка акций
Минусы:
Нет системы прав на терминалеНесколько терминалов не могут работать совместно при плохом соединении (задваивается заказ)Нет синхронизации данных между фискальным регистратором и терминалом (На фискальнике пробиваются два чека, когда в системе пробивается только один, поддержка предлагает делать возврат по таким чекам вручную)
В целом:
Первая система которую попробовал. Мне необходимо отслеживать махинации со стороны кассиров и официантов. Постер этого сделать не позволяет.Как печаталка чеков на фискальном регистраторе вполне пойдет. Только вот для такого функционала есть бесплатные аналоги.
«Проблема с кассовым резервом, может ли резерв повлиять на выручку?!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный в работе
Минусы:
Скажите пожалуйста, может ли введённый неправильно кассовый резерв, как то повлиять на выручку ?
В целом:
Притензий по работе с постером нет
«Доступная CRM, но не для сетевых заведений»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Приятный интерфейс, вежливая служба поддержки. Резвая интеграция.
Минусы:
Постеру надо развивать функционал, тщательнее расписывать права и обязанности персонала. Нужен более детальный план работы с оборудованием. У нас сложные блюда, а отчетов по ингредиентам нет. У того же Айко такая отчетность имеется. Недоступен выбор отчетов по определенным периодам. Далее, плохо отрегулировано списание продуктов со складов: у нас их несколько, и если на одной из точек закончился продукт, он, как ни странно, списывается с другой точки, т.к. якобы он уже списывался с первого склада. Надеюсь, когда-нибудь разработчики Постера доработают эти недостатки, но в таком виде система непригодна для работы.
В целом:
Наверное, для отдельных точек - кофеен, кафе, ресторанов с простой кухней система хорошая. Но если вы сетевик, то Poster не подойдет. Мы отказались от услуг этой системы.
«Лучшие!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная тех.поддержка, постоянно на связи. Программа очень удобная, постоянно развиваются, добавляют что то новое.
Минусы:
Если и бывают какие то мелкие баги, то и сразу исправляют, поэтому от минусов воздержусь.
В целом:
Спасибо что вы есть :)
«Лучшая программа!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
И когда не тупит, все четко и сложено
Минусы:
Их нет
В целом:
Очень люблю работать с этой программой, причем работаю уже не первый год. Всем советую.
«Каким должен быть СааС сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрый старт (1 час, донастройки в процессе работы), понятный интерфейс, отличный набор железа.
В целом:
Тот случай, когда не нужно «заморачиваться» над учётом при старте кафе или магазина. Софт готовый, железо протестировано, зарегистрировался, настроил, подключил железки и работаешь.
«Очень удобное приложение.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный софт. Долго выбирали софт при открытии пекарни. 1С дорого, остановились на Poster. Из плюсов под рукой на мобильнике всегда poster boss удобно в течение дня отслеживать продажи. Визуально удобно сотрудникам при работе на планшете, с введением онлайн касс очень быстро все настроили и все заработало сразу. Пришлось правда разориться на poster box, а могли бы за 2х летнее сотрудничество и со скидочкой его продать ))) При малейших проблемах очень быстро решаются вопросы онлайн и по телефону.
Минусы:
В старых версиях программы poster boss можно было чатиться с разработчиками и службой поддержки. Год назад это исчезло, обещали сделать и так и не сделали. Хотелось бы в подарок иногда снижать ежемесечный платеж... за отсутствие просрочки по оплате...
В целом:
Программа ооооооочень удобная. Рекомендую!!!!!
«Одна из лучших программ для работы кофейни»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Всё нравится, всё очень удобно и интуитивно понятно!
Минусы:
Таковых не наблюдаем.
В целом:
Отличное приложение для работы, управления и ведения статистики кофейни. Если вы выбираете софт для автоматизации работы кофейни, не думайте - выбирайте Poster!
«5 лет сотрудничества»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оптимальный функционал для человека, который впервые открыл заведение общепита.
Минусы:
Бывают редкие сбои в работе, но служба поддержки оперативно помогает в круглосуточном режиме
В целом:
За 5 лет работы убедился, что сделал правильный выбор. Легкость внедрения, простота настройки, широта анализа.
«Ужасно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
нет достоинств
Минусы:
Не работает интеграция со смартомато от слова вообще Каждый день зависает терминал и не отглючивает по 3 часа Абсолютно не умеют решать возникающие проблемы, в нашем случае 2 года решали 2 проблемы и не решили Ничего не компенсируют, если причинили Вам ущерб. Даже подписку не продлят нормально Очень недалёкие сотрудники на линии техподдержки, абсолютно не понимают и не хотят понимать проблемы своих клиентов и игнорируют их решения Они могут вам спокойно заблокировать возможность связываться с ними, если им не понравится как вы общаетесь с поддержкой, хоть это общение и будет обоснованно, т.к. вы несёте огромные потери, а они никак не решают возникающие проблемы Очень часто сервис не работает в принципе, просто ложатся серваки и всё
В целом:
Спустя 2 года работы с данной конторой - нам просто заблокировали возможность связываться с их поддержкой, по причине того, что им не нравится как мы разговариваем с их сотрудниками, которые на столько бестолковые, что просто нет слов. На сегодняшний день мы уже железнобетонно переходим на другой сервис чего советую и всем пользователям постер, потому что за 2 года мы понесли убытков из-за их ошибок и косяков на 340 000 рублей минимум и кучу потерянных клиентов из-за этого. Сфигали ваша контора вообще решила, что с вами должны общаться с уважением, если вы вообще его не заслужили и откровенно кидаете своих клиентов на деньги, как произошло в нашем случае. Абсолютно недееспособная контора, не могут решить ни одной проблемы (2 проблемы решали 2 года, 2 ГОДА, КАРЛ! и не решили) при этом никак не компенсируя существенную долю ущерба нанесённого ими, два раза продлили подписку на 2 недели и всё, а то, что мы потеряли огромное количество клиентов и денег - им насрать. Асболютно убогая, ненужная контора на этом рынке, с которой у вас будут исключительно только проблемы - проверенно опытом 2-х лет работы с ними. Представьте, что такое каждую неделю, а порой и каждый день писать им в поддержку про очередную проблему с терминалом, заказами, интеграцией, глюками и лежащим бездыханно сервисом и они ничего не делают для исправления проблемы. Эта контора не заслуживает никакого уважения и денег от потребителей данной услуги, конкуренты их сожрут с потрохами с таким отношением. Хуже конторы за всё время своей трудовой деятельности - я не встречал, вы даже переплюнули мебельную фабрику из питера, которая нам бары по своим размерам, а не по нашим привезла и ничего не исправила. Искренне желаю вам закрыться навсегда! С диким неуважением ваш бывший клиент!
«Легко разобраться и работать, поддержка отвечает и помогает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Старт получился очень быстрым - все сами настроили, с интерфейсом быстро разобрались. Кстати, сотрудники тоже быстро с ним разбираются - он интуитивно понятен. И чтобы работать с финансовой отчетностью, явно не обязательно быть бухгалтером. Мы не очень опытны, и вопросы к поддержке возникали. Обратной связью остались довольны, т.к. отвечали быстро, по делу, помогали разобраться с функционалом.
Минусы:
Мы пока не так требовательны, поэтому к функционалу претензий нет. Но, изучая рынок, постепенно понимаем, что функций могло бы быть больше -статистик, например.
В целом:
У нас пекарня в ТЦ, и для ведения отчетности и удаленного контроля сотрудников мы выбрали Постер. Хорошего много, хотя работаем с CRM меньше двух месяцев, думаем, уже смогли оценить качество ее работы.
«Хорошая CRM для начинающего бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Весьма доступная цена, слаженная работа склада, кухни и зала. Кроссплатформенность: планшеты, айпады, ноутбуки, можно работать с любого устройства. Интерфейс понятен интуитивно, не занимает много времени. Дает хорошую статистику и управление. Официанты отметили простой учёт заказов, смешанные методы оплаты, печать чека.
Минусы:
На данный момент минусов не нашёл.
В целом:
Имея своё кафе, стоял вопрос автоматизации процесса. Выбрали Poster и не пожалели. Рекомендую.
«Хорошее решение для не больших кафе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интуитивно понятный интерфейс. Легкое ведение склада, калькуляций и учета товаров.
Минусы:
Бывают проблемы с сервером - не обновляются данные (иногда), Был сбой с себестоимостью продуктов - была завышена в 100 раз себестоимость и все калькуляции с данными продуктами считались не верно. Ошибку заметили сами, тех поддержка решала больше 2-х месяцев.
В целом:
Автоматизация это хорошо, но нужно внимательно следить за всеми процессами, так как бывают баги. В целом довольны программой и удобно пользоваться.
«Лучшая программа учета кофейни»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Огромный плюс этого сервиса это работа офлайн, а именно приложение подтягивает базу клиентов и даёт возможность пользоваться бонусной программой при обрыве интернет связи, а потом при появлении сети все данные автоматически подтягиваются
Минусы:
Пока никаких недоработок не обнаружили
В целом:
Общее впечатление положительное, рекомендую знакомым пользоваться этой системой
«Отличное приложение!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстро и удобно
Минусы:
Постер Босс нужно доработать
В целом:
Отличное приложение... Перепробовал множество аналогов, по постер - лучший! Пользуюсь уже пол года в двух заведениях.
«Пользуюсь программой постер уже 4 год и все кул!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится все особенно поддержка, моментально и доходчиво доносят информацию.удобный интерфейс, разобраться в нем это дело одного дня
Минусы:
Я как русский человек, везде ищу халявы.по этому вопрос к цене , хотя с аналогами это ещё нормальная цена
В целом:
Буду и дальше пользоваться постером в своём заведении Chopocoffee.