Сравнить программы Альфа CRM и АнтиТренинги

Плюсы:

После внедрения производительность отдела продаж выросла на 30% за счет автоматизации напоминаний, рассылок и быстрого доступа к истории клиента. Т... Читать далее

После внедрения производительность отдела продаж выросла на 30% за счет автоматизации напоминаний, рассылок и быстрого доступа к истории клиента. Техническая поддержка оперативна и компетентна, всегда помогает решить вопрос в короткие сроки. Программа повышает лояльность к клиентам, так как у каждого диенов есть свой доступ к программе, что ,также, снижает загруженность админа.

Минусы:

Особых недостатков нет

Вывод:

Я однозначно рекомендую AlfaCRM коллегам, так как это масштабируемое и интуитивное решение, которое реально увеличивает конверсию и контролирует к... Читать далее

Я однозначно рекомендую AlfaCRM коллегам, так как это масштабируемое и интуитивное решение, которое реально увеличивает конверсию и контролирует каждый этап работы с клиентом.

Плюсы:

Пользуемся 2 года, переходили с Холихоп на Альфу. Понравилась больше, удобнее и возможностей тоже больше

Минусы:

Все устраивает, я бы добавил только больше гибких настроек для карточек ученика

Вывод:

Все супер, довольны и ошибок никаких не возникает. Растем

Плюсы:

Сплошные +++++++++++++++++++++ Их огромное множество.

Минусы:

Ни одного не нашла!

Вывод:

До этого почти год работали на "Мой Класс"- вроде неплохо, но админы постоянно "плакались" то то не то, то это.....Потом попробовали "Параплан"....... Читать далее

До этого почти год работали на "Мой Класс"- вроде неплохо, но админы постоянно "плакались" то то не то, то это.....Потом попробовали "Параплан"....тоже вроде ничего, но сырое( поиск продолжался....И вдруг - о чудо! - АЛЬФА СРМ! Просто есть ВСЁ! Такого не бывает-подумала я и начала осваивать...в процессе осваивания выяснилось, что бывает и действительно ВСЁ есть! Продукт до такой степени продуман до мелочей для детского центра, что лучше и быть не может!!! Пробуйте, тестируйте и не теряйте время на тестирование других СРМ - лучше точно не найдете! А если найдете...то напишите мне, пжста. И не думайте что это заказной отзыв! Это отзыв от всей души и с огромной благодарностью к команде Альфа СРМ. Спасибо, на данный момент и лично для меня - ВЫ ЛУЧШИЕ!

Плюсы:

есть техподдержка (то что есть чат прямо в системе вдвойне радует)интеграции с ip телефонией, емайл смс сервисами, с онлайн кассой и интернет эквай... Читать далее

есть техподдержка (то что есть чат прямо в системе вдвойне радует)интеграции с ip телефонией, емайл смс сервисами, с онлайн кассой и интернет эквайрингомдизайн. Он прост не нагружен картинками, легок, вообщем минимализм (не пестрит и не отвлекает)цена пользования. Мы вначале пользовались месячной подпиской, но так как годовые тарифы еще интереснее, то перешли на оплату за годулучшения и доработки (новые релизы системы), которые они собирают от пользователей и самые частые просьбы выкатывают намного быстрее чем техспециалисты ставили в разработку по плану

Минусы:

Минусы бывают абсолютно у всех, без этого ни как, просто их либо много и тогда не стоит рассматривать продукт , либо они не существенные как в случ... Читать далее

Минусы бывают абсолютно у всех, без этого ни как, просто их либо много и тогда не стоит рассматривать продукт , либо они не существенные как в случае с АльфаЦРМ. Попробую вспомнить:- поддержка работает по местному времени компании (а это город Новосибирск) и не совсем удобно что в 16ть часов (по мск) из чата исчезают сотрудники и остается ждать своего вопроса до след дня. Очень часто бывает что и именно когда идут занятия и очень активная работа с системой (в основном у всего доп.образования это вечернее время), требуется помощь специалиста альфы.- интуитивно не понятно как записать ребенка на пробное занятие, приходилось обращаться к техподдержке, чтобы объяснили как это делать. На мой взгляд можно сделать всё проще, но видимо есть свои нюансы- интеграцию с онлайн кассой сделать полной (не хватает такой функции как возврат, чтобы это всё можно было делать через альфу, фискализировать не только приходы, но и расходы)

Вывод:

С амоцрм сравнивать не очень правильно (мы ранее пару лет работали в связи с амо и собственной разработкой для учета клиентов), так как амо это всё... Читать далее

С амоцрм сравнивать не очень правильно (мы ранее пару лет работали в связи с амо и собственной разработкой для учета клиентов), так как амо это всё таки про продажи, а АльфаЦрм это система учета как новый так и действующих клиентов и взаимодействия с ними. В определенный момент времени настал период когда надоело поддерживать свою разработку и искал систему куда можно перейти чтобы подходило под наши задачи. Альфа оказалась той золотой серединой и по дизайну и по функционалу и по цене, чтобы было принято решение наконец осесть в одной системе и нормально работать не прыгая от одной CRM к другой. На момент написания отзыва, с Альфой мы уже полтора года в плотной работе

Плюсы:

Есть хранение нужных структур данных - данные о преподавателях, учениках, расписании, их оплатах. В зависимости от схемы налогообложения, можно вес... Читать далее

Есть хранение нужных структур данных - данные о преподавателях, учениках, расписании, их оплатах. В зависимости от схемы налогообложения, можно вести в ней все финансовые расчеты, и не держать дополнительно 1С. Есть интеграция с VK, есть интеграция с большим числом поставщиков IP-телефонии и виртуальных АТС - нам нужно было и то, и другое. Техническая поддержка работает оперативно, есть как минимум два способа ее получения - Email и чат непосредственно внутри CRM.

Минусы:

Функционал задач хороший, но хотелось бы еще видеть повторяющиеся задачи - например раз в N дней. Например, оплата услуг провайдеров сейчас требует... Читать далее

Функционал задач хороший, но хотелось бы еще видеть повторяющиеся задачи - например раз в N дней. Например, оплата услуг провайдеров сейчас требуется раз в 30 дней, а на автоматическое уведомление об этом нельзя полагаться на 100%. Обещали это реализовать. Интеграция с VK реализована таким образом - в карточке клиента или лида можно видеть содержимое диалога с этим клиентом, но ответить ему прямо из CRM нельзя. Для переписки с клиентами нужно держать отдельную вкладку в браузере с VK. В идеале хотелось бы вести переписку прямо из CRM, но возможно ли это технически вообще - вопрос. Техническая поддержка работает 7:00 до 16:00 по московскому времени, видимо потому что базируются в Новосибирске. Лучше бы все-таки добавить вторую смену где-то до 20:00 по Москве, но можно и приспособиться - переносить все важные дела на раннее утро. Тайм-менеджемент :-)

Вывод:

У нас есть опыт работы в коробочном Битрикс24, поэтому было, с чем сравнить. Скажу сразу - Альфа CRM закрыла все потребности, какие у нас были к CR... Читать далее

У нас есть опыт работы в коробочном Битрикс24, поэтому было, с чем сравнить. Скажу сразу - Альфа CRM закрыла все потребности, какие у нас были к CRM-системе. У нас небольшое образовательное учреждение, учим технической грамотности - оффлайн. При открытии стало ясно - гораздо легче сразу вести работу с клиентами по-современному, т.к. начинать "в Excel" и затем куда-то переходить - это была бы двойная работа. Мы смотрели и CRM-системы общего назначения, но в них отсутствие учета расписания, занятий и оплат стало решающим критерием. Альфа CRM активно развивается, причем новые возможности тщательно тестируются и только потом попадают в релиз - разработчики молодцы, все сделано технологично! В итоге вы всегда имеется рабочую систему. После нашего открытия за 1,5 месяца активного изучения системы мы еще не успели попробовать все функции - но это в будущем.

Плюсы:

Плюсов много, все не перечислить. Ключевые. Качественно сделанный и удобный интерфейс. Интеграция с телефонией, с соц.сетями и смс. Форма сбора лид... Читать далее

Плюсов много, все не перечислить. Ключевые. Качественно сделанный и удобный интерфейс. Интеграция с телефонией, с соц.сетями и смс. Форма сбора лидов для сайта. Есть почти всё необходимое - воронка, расписание (регулярное, разовое, группвое, индивидуальное и т.п.), задачи, оплаты/расходы, педагоги, локации/помещения, абонементы, договора и скидки, личные кабинеты для учеников. Очень оперативная служба поддержки, это много стоит. Ответ на вопрос "почему не Amo?" - в АльфаCRM есть расписание! Для учебного центра это огромный плюс, нет необходимости в ручном переносе или настройке дополнительных интеграций. К слову, если от Альфы нужно только расписание, можно её интегрировать с Амо, чтобы лиды попадали в АльфаCRM, и дальше их вести как учеников. И открытый API позволяет интегрировать с любым другим решением.

Минусы:

Нет возможности устанавливать сторонние модули интеграции. Но сами разработчики постоянно что-то новое добавляют. Интеграцию с почтой пришлось дела... Читать далее

Нет возможности устанавливать сторонние модули интеграции. Но сами разработчики постоянно что-то новое добавляют. Интеграцию с почтой пришлось делать через промежуточный сервис, хоть и бесплатный, но тем не менее.

Вывод:

У нас Школа скорочтения с короткими курсами. Постоянно идет поток лидов-учеников. Самое лучшее, что нашел, - это АльфаCRM. Разумеется, что решение,... Читать далее

У нас Школа скорочтения с короткими курсами. Постоянно идет поток лидов-учеников. Самое лучшее, что нашел, - это АльфаCRM. Разумеется, что решение, которое прямо идеально подойдет, это заказная разработка. Сервис в любом случае где-то и в чем-то не будет идеально подходить под бизнес-процессы. Под наши Альфа подошла лучшим образом. Но были и другие системы, которые рассматривали в начале. Парочка подходили по функционалу, но интерфейс у них был ужасный. Поэтому остановились на Альфе. Пользуемся уже почти год. За это время разработчики добавили очень много как мелких, так и крупных функций. Подводя итог - очень сбалансированное и качественное решение для школ и учебных центров.

Плюсы:

- лаконичный и строгий интерфейс, никакого совка и окон в стиле windows xp, - все основные бизнес-процессы учебных центров: регулярное расписание, ... Читать далее

- лаконичный и строгий интерфейс, никакого совка и окон в стиле windows xp, - все основные бизнес-процессы учебных центров: регулярное расписание, приостановки, разные абонементы на одном клиенте- нет ограничений на лидов, клиентов, администраторов, педагогов и тд - финансовый учет: доходы/расходы/статьи/категории, все деньги по учебному центру ведем там - видеоуроки для администраторов, минимальный порог входа для новых сотрудников- такой оперативной и дружественной техподдержки я еще нигде не встречал!

Минусы:

- минимальный функционал для продаж: одна воронка, ограниченная интеграция с ВК (нельзя писать из системы) - очень простой трекер задач, в Альфе ст... Читать далее

- минимальный функционал для продаж: одна воронка, ограниченная интеграция с ВК (нельзя писать из системы) - очень простой трекер задач, в Альфе ставим только задачи админам на звонки

Вывод:

Школа программирования и робототехники ОКей, г. Киров, работаем с сентября 2017г. Я сразу решил, что у нас не будет переходных этапов типа Google D... Читать далее

Школа программирования и робототехники ОКей, г. Киров, работаем с сентября 2017г. Я сразу решил, что у нас не будет переходных этапов типа Google Docs. AlfaCRM выбрал быстро, все другие системы меня отпугнули уже скриншотами. Альфа заточена именно на учебные центры и это правильно, профессиональные продажи и управление проектами нужно делать в других системах. Общий вывод: AlfaCRM отличная система для бизнес-процессов учебного центра, до сих пор обнаруживаю разные полезные фишки. Иногда вижу отзывы, как люди ГОДАМИ привыкают к коробочным решениям, плачут, но продолжают пользоваться - я привык за 1-2 рабочих дня, после 14 дней пробного периода больше никакие системы не выбирал. Рекомендую!

Плюсы:

Все. Честно.

Минусы:

Не хватает немного функционала, таких как генерация документов, но это мелочи. Так как основной функционал, из-за которого пользуется црм - он заме... Читать далее

Не хватает немного функционала, таких как генерация документов, но это мелочи. Так как основной функционал, из-за которого пользуется црм - он замечательный.

Вывод:

В данный момент пользуемся Alfa-црм уже 2 года. На 3х филиалах. Ведем в ней полностью все: оплаты студентов, абонементы, списание средств, учет про... Читать далее

В данный момент пользуемся Alfa-црм уже 2 года. На 3х филиалах. Ведем в ней полностью все: оплаты студентов, абонементы, списание средств, учет проведенных занятий, загрузку преподавателей и аудиторий, начисление заработной платы, запись звонков, учет лидов, пробные занятия. Все все. Сервис просто супер! Обновления выходят каждые 2-3 месяца. НА РАЗУ не завис сервис за 2 года. Одним словом, очень довольны продуктом, и понимаем, что ни за что не перейдем на другой какой-то сервис, даже с доплатой!

Плюсы:

Удобство и универсальность в настройках. Все очень просто!

Минусы:

Настройки отображения календаря для обычных пользователей слетаю. При открытие всегда "день", не сохраняются "неделя" "месяц". Даже при настройках... Читать далее

Настройки отображения календаря для обычных пользователей слетаю. При открытие всегда "день", не сохраняются "неделя" "месяц". Даже при настройках прав педагогам они не видят расписание друг друга.

Вывод:

Огромное спасибо ребята за профессиональный подход. На рынке для учебных курсов пока лучше ничего не нашел. Удачи вам и хороших продаж!

Плюсы:

Сплошные +++++++++++++++++++++Их огромное множество.

Минусы:

Ни одного не нашла!

Вывод:

До этого почти год работали на "Мой Класс"- вроде неплохо, но админы постоянно "плакались" то то не то, то это.....Потом попробовали "Параплан"....... Читать далее

До этого почти год работали на "Мой Класс"- вроде неплохо, но админы постоянно "плакались" то то не то, то это.....Потом попробовали "Параплан"....тоже вроде ничего, но сырое( поиск продолжался.... И вдруг - о чудо! - АЛЬФА СРМ! Просто есть ВСЁ! Такого не бывает-подумала я и начала осваивать...в процессе осваивания выяснилось, что бывает и действительно ВСЁ есть! Продукт до такой степени продуман до мелочей для детского центра, что лучше и быть не может!!! Пробуйте, тестируйте и не теряйте время на тестирование других СРМ - лучше точно не найдете! А если найдете...то напишите мне, пжста. И не думайте что это заказной отзыв! Это отзыв от всей души и с огромной благодарностью к команде Альфа СРМ. Спасибо, на данный момент и лично для меня - ВЫ ЛУЧШИЕ!

Плюсы:

Мне сначала очень нравился сервис, и я неоднократно убеждал руководителей что он технически мало чем отличается от конкурентов. Но сейчас я принял ... Читать далее

Мне сначала очень нравился сервис, и я неоднократно убеждал руководителей что он технически мало чем отличается от конкурентов. Но сейчас я принял решение рассказать о проблемах которые возникли у меня с данным сервисом.

Минусы:

После внесения каких-то инноваций в ПО, ссылка по которой ранее регистрировались участники стала неактивной. Неоднократные попытки пройти по ссылке... Читать далее

После внесения каких-то инноваций в ПО, ссылка по которой ранее регистрировались участники стала неактивной. Неоднократные попытки пройти по ссылке повторно с первого раза, с пятого раза демонстрируют одну и ту же ошибку устаревшей ссылки. При обращении в техподдержку ими было предложено пользоваться режимом инкогнито для открытия ссылки. Этот способ тоже оказался нерабочим, Далее они начали убеждать нас в том, что мы много раз кликаем по ссылке и что это можно делать только один раз. Мы провели ряд экспериментов, в том числе записали их на видео, показав что мы проходим по ссылке в одно нажатие. На что техподдержка дала следующий ответ: а у нас всё работает! На предложение прислать заявление о расторжении вернуть деньги, представитель техподдержки отправил мне ссылку на закон в котором говорится, что деньги за использование программного обеспечения не возвращаются...

Вывод:

Складывается ощущение, что ребята-программисты сделали фичу которая стала багом, естественно, откатывать они её не хотят и продолжают предлагать ин... Читать далее

Складывается ощущение, что ребята-программисты сделали фичу которая стала багом, естественно, откатывать они её не хотят и продолжают предлагать инструменты вроде использования режима инкогнито так они дошли до того, что предлагают нам переустанавливать Windows, вручную подключить одного участника. Несмотря на то что в месяц мы около 30 подключаем. Повторюсь, подобная переписка длится месяц и каждый новый специалист отвечает мне: а у нас всё работает, это у вас что-то не так. Приняли решение судиться с данной организацией по закону о защите прав потребителей, который позволяет вернуть денежные средства за неработающий или некачественной работающее программное обеспечение. Мы являемся крупной юридической компанией и после завершения судебных тяжб дополним отзыв.

Плюсы:

- удобный сервис для обучения; - лояльный сервис; - профессиональная техническая поддержка.

Минусы:

все гуд!

Вывод:

Это решение нам подходит. Мы быстро разобрались с функционалом, а "ученики" оценили легкое обучение.

Плюсы:

Есть, что нужно

Минусы:

Не встретили

Вывод:

В два клика создается урок. Очень удобный интерфейс, похожий на социальные сети, всем студентам знаком заранее. Мне нравится особенно, что хранилищ... Читать далее

В два клика создается урок. Очень удобный интерфейс, похожий на социальные сети, всем студентам знаком заранее. Мне нравится особенно, что хранилище файлов довольно объемное. Без сложностей загружаю аудио и видео материал для своих студентом. Могу сама создавать свои тесты, свои задания. В самом начале кажется, что много работы надо проделать, чтобы создать курс. Но, работая даже понемногу в день, я быстро привыкла ко всем нюансам. Сейчас создаю уроки в свое удовольствие. Платформа по-настоящему экономит мое время: все реально просто и очень удобно. Есть возможность для общения студентов, преподавателей, для проверки заданий, для учета посещения курса. Служба поддержки супер оперативная, осведомлена во многих сферах, отвечает мне на любые мои вопросы, с подробным и пошаговым объяснением. Конечно же я рекомендую платформу Антитренинги своим молодым коллегам, которые находятся в самом начале пути создания своих курсов. Одним словом - БЛАГОДАРЮ!!

Плюсы:

Возможность создать свой курс с дедлайном,проверкой дз, чатами.

Минусы:

Не встретили

Вывод:

Отлично

Плюсы:

функционал, интерфейс, техподдержка

Минусы:

Все ок

Вывод:

Отлично

Плюсы:

Ученики разбираются без особой помощи

Минусы:

Не встретились

Вывод:

Понятная платформа для онлайн-обучения. Интерфейс похож на вк, удобный и понятный, как для наставника, так и для ученика. Ученики разбираются без о... Читать далее

Понятная платформа для онлайн-обучения. Интерфейс похож на вк, удобный и понятный, как для наставника, так и для ученика. Ученики разбираются без особой помощи. Есть много различных опций для настроек обучения. Сейчас у меня в школе обучаются 60 учеников, к технической стороне нареканий нет. Всегда на связи.

Плюсы:

Терпеливая и профессиональная ТехПоддержка

Минусы:

Нет некоторых возможностей

Вывод:

Я как помощник эксперта и техподдержка ежедневно работаю с учениками на платформе Антитренинги. У нас сложились хорошие, даже дружеские отношения с... Читать далее

Я как помощник эксперта и техподдержка ежедневно работаю с учениками на платформе Антитренинги. У нас сложились хорошие, даже дружеские отношения со службой клиентов платформы. Создан чат ,где мы можем срочно обсудить проблему. Я доволен тем,как быстро решается вопрос либо подсказывается мне решение проблемы. Я сам работаю и в выходные, потому что участники тренингов время и дни недели не выбирают специально для работы над уроками,а когда у них свободное время,вот и поэтому в выходные важно иметь поддержку от вашей платформы,что мне с успехом и предоставляют ваши сотрудники.Технически я сразу не могу бывает даже понять,не то, что сделать,но ваши сотрудники терпеливо со мной работают, за что я им очень благодарна.Сервис для нас очень удобен , иногда новинки, конечно, вводят в ступор.Что не нравится, - я пишу вашей техподдержке. Например, что для меня что-то неудобно стало, было лучше.Тоже об этом пишу, и все мои замечания принимаются во внимание, если можно исправить .Так что, если мне что-то не нравится или у меня не получается, я знаю, к кому обратиться, контакты налажены, обратная связь хорошо работает. Желаю процветания сервису Антитренинги и нам дальнейшей плодотворной работы с вашей службой поддержки клиентов.

Плюсы:

Удобный интерфейс, не зависает

Минусы:

Не увидела

Вывод:

Отличная платформа для онлайн обучения. Интерфейс очень удобный и понятный, как для наставника, так и для ученика. Есть много различных опций для н... Читать далее

Отличная платформа для онлайн обучения. Интерфейс очень удобный и понятный, как для наставника, так и для ученика. Есть много различных опций для настроек обучения. Сейчас у меня в школе обучаются 60 учеников, к технической стороне нареканий нет.

Плюсы:

Скорость, возможность разработки

Минусы:

Цена за большое количество студентов высокая

Вывод:

Отлично, то что нужно. Мне нужно быстро определять какой сотрудник, какие курсы прошел, пока только максимально положительные эмоции от вашей платф... Читать далее

Отлично, то что нужно. Мне нужно быстро определять какой сотрудник, какие курсы прошел, пока только максимально положительные эмоции от вашей платформы, молодцы. Понравилось то вы очень быстро и оперативно реагируете на запросы. Решаются проблемы очень быстро. Если и не все что мы хотим есть, то всегда отправляете в отдел разработки и появляются новые функции. Порекомендовала бы вас другим пользователям.

Плюсы:

Удобно, хорошее отношение

Минусы:

Не встретили

Вывод:

Я давно собиралась оставить отзыв и все было не собраться. Мне сказали, что я могу сюда написать. Я проживаю в Европе и была очень удивлена таким х... Читать далее

Я давно собиралась оставить отзыв и все было не собраться. Мне сказали, что я могу сюда написать. Я проживаю в Европе и была очень удивлена таким хорошим обслуживанием и вежливым персоналом. Очень классная платформа и удобная для проведения различных онлайн обучений. Супер поддержка! Отвечает практически сразу и главное доступно для понимания. Продолжайте в том же духе. Спасибо за работу!