Сравнить программы Арника и CleverBox CRM

Плюсы:

их нет

Минусы:

функционал никакой, все в каком то зародыше или наоборот помирает. абсолютно не информативные и нелогичные отчеты. все виснет постоянно! Блок финан... Читать далее

функционал никакой, все в каком то зародыше или наоборот помирает. абсолютно не информативные и нелогичные отчеты. все виснет постоянно! Блок финансы, склад, карточки товаров ужасные! Стоимость выросла с 3000 до 10000 за месяц

Вывод:

Жалею, что перешли на нее

Плюсы:

Удобный интерфейс + полезный функционал. Бесплатное внедрение программы

Минусы:

Нет

Вывод:

Хорошая CRM

Плюсы:

очень много возможностей для управления салоном красоты

Минусы:

пакет смс дороговат, но проще подключить WhatsApp

Вывод:

Вообще программа очень хорошая. Мне куда приятней весь учет вести в ней, чем в миллионах разных экелевских файлах. Тут все автоматизировано для обы... Читать далее

Вообще программа очень хорошая. Мне куда приятней весь учет вести в ней, чем в миллионах разных экелевских файлах. Тут все автоматизировано для обычного человека. Есть учет материалов, всякие бонусные программы, подробные отчеты и т.д. Как я написала выше, пакет смс дороговат. Но это не особо влияет на тех, кто реально хочет заниматься рассылкой и общением с клиентами. Куда выгоднее брать виджет whatsapp. Это и выгодней, и удобней в разы, лично мое мнение.

Плюсы:

Сотрудники Арника трепетно относятся к своим клиентам. Функционал замечательный, все есть, даже учет материалов. Удобно рассчитывать зарплату.

Минусы:

Не сталкивались.

Вывод:

Проверенный продукт по адекватной цене!

Плюсы:

Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.

Минусы:

Не заметили пока.

Вывод:

Арника экономит время и нервы.

Плюсы:

1. Расписание показывает загруженность мастеров. 2. Смс-рассылки. 3. автоматический подсчет зарплаты. 4. Бизнес-аналитика.

Минусы:

Не обнаружили.

Вывод:

В современных условиях эта CRM просто необходима!

Плюсы:

Их нет

Минусы:

Неоправданная стоимость за функционал, который собран на коленке.

Вывод:

В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде ест... Читать далее

В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде есть свои плюсы и минусы, конкретно в данном отзыве я хотел бы поделиться минусами именно Arnica.pro, чтобы будущие пользователи до внесения денежных средств были в курсе, с чем им прийдется работать:- в услуге нельзя указывать стоимость "от - до", только фиксированную;- нет привязки стоимости процедуры к конкретному мастеру;- нет привязки времени на выполнение процедуры к конкретному мастеру;- нет приложения для клиентов (не брендированного платного, а общего бесплатного);- при приеме предоплаты в виджете журнала записи не отображается необходимая информация, хотя с долгом функционал реализован. Быть может данный список можно было еще расширить, но для нашей работы и данных минусов уже вполне предостаточно, чтобы сделать вывод - НЕ ПОДХОДИТ. Но наша огромнейшая ошибка была в том, что мы поспешили с оплатой, но это было связано с их акцией "+3 месяца", если оплатить лицензию на 6 или 12 месяцев. В письме от менеджера Арники было указано, чтобы принять участие в данной акции, необходимо произвести оплату до 27.12.2019, что мы собственно и сделали. Однако сегодня уже 13.01.2020, но в аккаунте указана дата окончания нашей лицензии - июль 2020, вместо октября 2020 Так же добавлю, что мы произвели оплату лицензии 27.12.2019 и оплата была банковской картой от физ.лица, так же данная оплата была произведена в момент тестового периода, т.е. платная лицензия еще не была активна. На нашу просьбу вернуть деньги, которая была озвучена 28.12.2019, менеджер Арники сослался на ГК РФ ст.1259, мол деньги вернуть никак не можем. Скорее "не хотим и не будем" ))) Покупатель в течение 14 дней вправе вернуть даже автомобиль (технически сложный товар), а тут "невозвратная" программа, которая нам крайне не подходит по функционалу. Вранье!!! Итог:- функционал слабый, хотя сервис существует уже давно. Есть бесплатные аналоги с более богатой функциональной составляющей;- акция обман - исходя из данных, которые отображается в нашем аккаунте;- нарушение прав потребителя, отказ в возврате денежных средств за некачественный продукт. Решать конечно каждому, но лично мое решение "Arnica.pro - НЕ РЕКОМЕНДУЮ".

Плюсы:

Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.

Минусы:

Не заметили пока.

Вывод:

Арника экономит время и нервы.

Плюсы:

Пользоваться удобно, составлять отчеты теперь не проблема, даже обходимся без бухгалтера.

Минусы:

Не обнаружили

Вывод:

Мотивирует сотрудников работать лучше.

Плюсы:

Удобно для салона, все автоматизировано. Запустить бонусную систему помогла техподдержка.

Минусы:

Без сбоев.

Вывод:

Арника – то, что нужно для грамотного и легкого ведения бизнеса.

Плюсы:

хороший функционал

Минусы:

прога не юзабельная, ***** служба поддержки, высокомерный отдел продаж, отсутствие альтернативных способов оплаты

Вывод:

компания не слушает и не хочет развиваться

Плюсы:

Сотрудничаем уже больше полугода, перед этим изучали, общались с представителями практически всех существующих на рынке Украины CRM адаптированных ... Читать далее

Сотрудничаем уже больше полугода, перед этим изучали, общались с представителями практически всех существующих на рынке Украины CRM адаптированных для индустрии красоты и тестировали их! Один из главных для нас как для сети плюсов - это полноценная работа сети салонов одновременно в одной системе онлайн и в тоже время салоны могут работать как отдельные предприятия, нам не нужно обращаться в каждый салон по отдельности для получения той или другой информации, система анализирует целиком все салоны как сеть или каждый по отдельности путем пары кликов! Удобно адаптировано перемещение сотрудников, как по сменам, по часам, так и между салонами сети. Профессиональный подход к учёту товарооборота (склады и многие другие операции с товаром) и к финансовым операциям (зарплаты, счета и т.д.) Многогранность возможностей обслуживания клиентов, такие как бонусные программы, личный счёт клиента, сертификаты, абонементы, онлайн-запись, и многое другое (перечисляя все прийдется читать не один час

Минусы:

Нет такого, так как CRM все время совершенствуется и меняется только к лучшему!

Вывод:

Мы как и другие руководители, в результате хотят приобрести систему которая будет не "напрягать", а облегчать контроль и управление предприятием, н... Читать далее

Мы как и другие руководители, в результате хотят приобрести систему которая будет не "напрягать", а облегчать контроль и управление предприятием, наверно поэтому у разработчиков это получилось, так как они тоже Руководители своих предприятий! Хочеться добавить, что развитие и обновление системы происходит постоянно, команда разработчиков не останавливается на достигнутом, а совершенствует систему и радует нас, своих клиентов необходимыми или просто приятными улучшениями, а тех.поддержка сопровождает весь процес быстро (в зависимости от ситуации вопрос решается моментально, либо в кратчайшие сроки, а бывает что раньше чем задаёмся

Плюсы:

К плюсам отнесу следующее:Наличие инструментов для автоматизированной коммуникации с клиентом. Очень нравится тех поддержка, предложения которые в... Читать далее

К плюсам отнесу следующее:Наличие инструментов для автоматизированной коммуникации с клиентом. Очень нравится тех поддержка, предложения которые вносятся - внедряются в сrm. Возможность настройки системы под своё предприятие. Полный контроль за процессами предприятия.

Минусы:

Минусы со временем исправляются, одни раньше, другие позже.

Вывод:

Одно могу сказать точно без crm-невозможно управлять предприятием. Это как искать чёрную кошку в тёмной комнате.

Плюсы:

Отличный доступный фукнционал, удобен в работе. Возможность удаленного подключения и управления. Качественная техподдержка. Постоянные обновления ... Читать далее

Отличный доступный фукнционал, удобен в работе. Возможность удаленного подключения и управления. Качественная техподдержка. Постоянные обновления и улучшения функционала.Разработчики не стоят на месте.

Минусы:

Не все что хотелось бы реализовано но надеемся на доработку.

Вывод:

В целом програмный продукт хороший, рекомендую.

Плюсы:

Очень богатый функционал Приятный внешний вид Крутая тех.поддержка

Минусы:

Некоторые процессы еще в стадии разработок и доработок

Вывод:

В целом, очень крутая платформа с огромным количеством настроек и функций. Учитывая постоянные и частые обновления, в перспективе может стать самым... Читать далее

В целом, очень крутая платформа с огромным количеством настроек и функций. Учитывая постоянные и частые обновления, в перспективе может стать самым лучшим решением для бьюти-бизнеса на рынке.

Плюсы:

-Какие плюсы я получила для своего бизнеса? 1 Чёткая и удобная запись клиентов, удобное расписание записи. 2 Смс напоминание о визите клиентам . ... Читать далее

-Какие плюсы я получила для своего бизнеса? 1 Чёткая и удобная запись клиентов, удобное расписание записи. 2 Смс напоминание о визите клиентам . 3 Отзывы клиентов. 4 Мобильная версия приложения для мастеров. 5 Учёт эффективности работы мастеров. 6 Оценка рентабельности услуг. 7 Настройка скидок и бонусов. 8 Платное бронирование времени. 9 Финансовые отчёты-все какие вы только можете себе представить и пожелать!!!

Минусы:

Не наблюдали

Вывод:

Можно долго перечислять и рассказывать, советую записаться на индивидуальную консультацию и задать все волнующие вопросы. Ведь у каждого салона св... Читать далее

Можно долго перечислять и рассказывать, советую записаться на индивидуальную консультацию и задать все волнующие вопросы. Ведь у каждого салона своя бизнес-модель,свои задачи,свои требования!!! Я даже не знаю с чем бы мог не справиться CleverBOX:CRM!!! На каком бы уровне развития не находился ваш бизнес, у вас всегда есть возможность сделать его лучше и эффективнее.

Плюсы:

- автоматизация многих процессов; - смс рассылка; - скорость работы программы очень быстро идет синхронизация обновление данных; - доступ с любо... Читать далее

- автоматизация многих процессов; - смс рассылка; - скорость работы программы очень быстро идет синхронизация обновление данных; - доступ с любой точки с любого устройства; - работа поддержки 24/7 - индивидуальная настройка особенностей под любой салон

Минусы:

их нету программа идеальна..

Вывод:

В целом если Вы ведете бизнес, а не играете в салон красоты, если для вас важно контролировать все не в ручную, а технологично и системно, то это и... Читать далее

В целом если Вы ведете бизнес, а не играете в салон красоты, если для вас важно контролировать все не в ручную, а технологично и системно, то это идеальное решение.Начиная от поддержки заканчивая автоматизацией многих процессов..Очень широкая аналитическая база что позволяет видеть где лежат деньги. Можно анализировать прошедшие периоды по загрузке и платинировать будущие финансовые показатели. Синхронизация с многими серверами например с айпи-телефонией, сайтом, множество месенжеров вайбер, телеграмм.. Возможность ставить задачи любому из сотрудников, электронная карта - это просто чудо теперь не нужно собирать склад макулатуры))) Очень широкий функционал всего не перечислю, а самое главное программа продумана очень хорошо с точки безопасности защищает владельца от мошенничества мастеров и админов. Есть приложение для мастеров теперь они не бегают к админу. Я впервые поехала на отдых и не сидела на телефоне каждый час что бы все контролировать. Я очень довольна. Рекомендую.

Плюсы:

- облегчает работу по всем направлениям - автоматизация абсолютно всех процессов - упрощение работы администраторов - учет всех позиций на витр... Читать далее

- облегчает работу по всем направлениям - автоматизация абсолютно всех процессов - упрощение работы администраторов - учет всех позиций на витрине и складе - удобный и быстрый просчет и начисление заработных плат - учет и контроль расходов/приходов - удобный интерфейс - быстрая и качественная поддержка (действительно отвечают в течении минуты и быстро помогают решить все вопросы)

Минусы:

пока не обнаружили)

Вывод:

упростила в разы работу центра! Программа просто незаменима!

Плюсы:

Своевременная техподдержка

Минусы:

Минусов нет

Вывод:

Очень современная программа

Плюсы:

Пользуюсь программой чуть больше полугода. Долго решалась на переход. Техподдержка помогла правильно подготовить данные, таблицы - за день внесла б... Читать далее

Пользуюсь программой чуть больше полугода. Долго решалась на переход. Техподдержка помогла правильно подготовить данные, таблицы - за день внесла базовые настройки, почти сразу начали пользоваться, и за неделю уже привыкли к новой программе. А после последнего обновления, работать с планшета стало еще удобнее. С переходом на клевер наконец-то появилась возможность нормально вести склад и учет материалов. Нравится, что есть много показателей и отчетов - легко отследить как дела в салоне. Также могу принимать предоплату онлайн - намного упростило жизнь. Еще очень удобные модули автоматических смс напоминаний и смс рассылок, больше админу не нужно держать в голове, кому перезвонить, чтобы напомнить о визите. Порадовало появления интеграции с мессенджерами - многим клиентам так более удобно записываться на услуги, а я могу видеть все переписки в программе. Отдельный плюс системы - наличие оперативной техподдержки. Очень удобно - сфотографировали что непонятно, отправили с вопросом - через 5 минут уже получили ответ.

Минусы:

Нет, все нравится. Если чего-то не хватает - мы пишем в поддержку, часть нужных нам функций уже появилась.

Вывод:

Рады, что перешли. Программа помогла улучшить работу админов, легче стало управлять процессами и командой - наконец-то освободилось немного времени... Читать далее

Рады, что перешли. Программа помогла улучшить работу админов, легче стало управлять процессами и командой - наконец-то освободилось немного времени для планирования и развития бизнеса. Очень радуют постоянные обновления функционала и адекватная техподдержка.