ПрофСалон

Плюсы:

Адекватная цена и встроенный ИИ

Минусы:

Хотелось бы, чтобы ИИ умел еще и писать тексты

В целом:

Обожаю Профсалон! Раньше пользовались другой срм, но очент стало дорого. Профсаорн дешевле и есть встроеннное ии. Теперь все делает ИИ. Он разбирает базу, делит клиентов на группы, пишет описания в яндекс карту. Мне нужно только один раз задать настройки и написать текст. Можно не слать сообщения клиентам с абониментами или вообще отключить рассылку для кого‑то. Записи от рассылок сразу видно, они другого цвета. Спящих клиентов стали возвращать чаще. У меня теперь есть время на важные дела. Рекомендую!

Плюсы:

Поддержка

Минусы:

Много функций

В целом:

Пользуемся ПрофСалон в салоне, сначала было не очень понятно, потому что функций много. Но поддержка хорошо помогла с настройками и спокойно всё обьяснила. Сейчас уже привыкли, записи и клиенты все под рукой, работать стало удобнее.

Плюсы:

Функций реально много. Можно и клиентов смотреть и услуги, и записи кто когда работает. Не надо всё в голове держать и по табличкам разным исккать. Поддержка вообще нянчиться с нами прям как с детьми))

Минусы:

По началу было сложновато, там реально много всего и не сразу понимаеш куда нажимать и где что лежит. Но потом привыкаеш, норм.

В целом:

У нас большой салон, профсалоном пользуемся не так давно но уже стало по проще работать. Что понравилось - функций реально много. Можно и клиентов смотреть и услуги, и записи кто когда работает. Не надо всё в голове держать и по табличкам разным исккать. Поддержка вообще нянчиться с нами прям как с детьми)) Из минусов. По началу было сложновато, там реально много всего и не сразу понимаеш куда нажимать и где что лежит. Но потом привыкаеш, норм. До этого пользовались другими програмами, но там стало прям дорого очень. Не желею что перешли.

Плюсы:

яркий рабочий стол

Минусы:

перечислила в общем тексте

В целом:

Удобная, но нет элементарного сервиса, который должен выполнять работу администратора. Минусы: за год нашего использования тех служба не смогла внедрить автоматическое подтверждение записи, что есть уже у многих срм систем; не редко исчезали депозиты с карт клиентов, а было еще веселее: исчезали записи с рабочего стола; не редкие случаи профилактических работ, когда ни приложение, ни браузер не работает. Еще поводом для написания отзыва случился серьезный инцидент с кассой, интегрированная система доставила кучу неудобств, касса регулярно не печатала чеки, смену закрыть не могли вовремя, т к поддержка работает только по московскому времени. Добавили НДС в январе 26 года со слов якобы администратора, в чем у меня вопрос вы договор с администратором заключали или с индивидуальным предпринимателем, что самовольничаете?! В общем, обращения стабильно несколько раз в неделю, что усложняет работу, а не облегчает ее. Плюсы: яркая картинка, пожалуй и все На мой запрос написать мне письмо с просьбой отобразить зафиксированные обращения в тех поддержку о не корректной работе кассы мне отказали. Не рекомендую, проблем не оберетесь, поэтому вынуждена переходить на другую срм систему тогда, когда лицензия этой еще проплачена и деньги со слов консультантов не подлежат возврату.

Плюсы:

Понятный интерфейс, элементарна в пользовании, весь необходимый функционал для работы

Минусы:

Недостатков за время использования не выявлено

В целом:

Отличная программа для бизнеса за адекватную стоимость! Сопровождение и тех поддержка выше всяких похвал! Объяснили, растолковали - и администрации и мастерам с первого раза стало всё понятно!

Плюсы:

Оптимизирует рабочий процесс

Минусы:

Не обнаружила

В целом:

Мне нравится, что сервис рассчитан сразу на разные роли - владельцу удобно следить за показателями, администратору работать с записями, а мастеру видеть своё расписание и клиентов. В итоге меньше рутины и переписок, а вся основная информация находится в одном месте.

Плюсы:

Быстрая реакция службы поддержки

Минусы:

Не выявлено

В целом:

Очень грамотные специалисты по внедрению и обучению

Плюсы:

Очень быстро реагирует служба поддержки и помогает решить любой вопрос.

Минусы:

Недостатков пока не выявили.

В целом:

Очень удобная программа. Хорошее обучение и для руководителей и для сотрудников.

Плюсы:

Удобно, интуитивно понятно

Минусы:

Хз

В целом:

Хорошая компания, не надоедливые работники, в принципе доволен

Плюсы:

Используем систему больше года в двух филиалах. Нравится, что единая клиентская база, автоматический расчёт зарплаты и понятная аналитика. Онлайн-запись тоже хорошо разгрузила администраторов.

Минусы:

На этапе внедрения пришлось потратить время на настройку услуг и перенос базы клиентов. Хотелось бы, чтобы некоторые отчеты можно было настроить быстрее без обращения в поддержку.

В целом:

Если готовы потратить немного времени на внедрение, система быстро окупается за счёт автоматизации процессов

Плюсы:

Отзывчивые ребята . Хорошее введение базы

Минусы:

Сырые отчеты. Доработайте приложение

В целом:

Рекомендуем

Плюсы:

Понятно, просто, есть весь необходимый функционал + отличное курирование программы со стороны службы поддержки.

Минусы:

Все отлично.

В целом:

Все очень нравится, очень облегчилась работа, стало налаженное и четче.

Плюсы:

интеграция с мессенджерами, удобный журнал записей и мобильное приложение (создание/редактирование записей), быстрая поддержка, хороший виджет для клиентов.

Минусы:

не нашли — всё работает стабильно, функционал регулярно обновляется.

В целом:

полностью довольны, впечатления отличные!

Плюсы:

Хорошая программа для работы с клиентами. Подключили к нашей парикмахерской, стало удобнее принимать платежи и общаться с посетителями. Пока не все функции освоили, в процессе, но в общем, удобно.

Минусы:

Хотелось бы более современный дизайн, а то программа напоминает 2003-й год местами. Работе это не мешает, но глаз иногда режется.

В целом:

В принципе полезно. До этого вели учет через excel-таблицу и тетрадь, теперь осваиваем новые технологии!)