Сравнить программы MAXMA и PremiumBonus

Плюсы:

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой... Читать далее

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой в одном офисе

Минусы:

Вот бы все покупатели ставили Wallet-карты

Вывод:

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и... Читать далее

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и скорректировать программы. Это делает процесс управляемым и понятным.

Плюсы:

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специфи... Читать далее

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специфику нашего бизнеса. ✅ Простота интеграции – система легко подключилась к нашим учетным системам, данные синхронизируются автоматически. ✅ Удобство для клиентов – гости отмечают, что им нравится накапливать бонусы и получать персонализированные предложения. ✅ Аналитика и отчётность – встроенные инструменты помогают отслеживать эффективность программы и корректировать стратегию.

Минусы:

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, ... Читать далее

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, и по мере возможности делает доработки

Вывод:

Вот уже 3 года мы с Maxma! Ни разу не пожалели о своем выборе! Спасибо и надеемся на дальнейшее развитие вместе

Плюсы:

Быстрое реагирование на запросы. Широкий функционал сервиса

Минусы:

Не все процессы удается реализовать. Но таких очень мало

Вывод:

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать н... Читать далее

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать нашу базу клиентов в едином месте, постоянно проводим ее анализ и предлагаем нашим клиентам различные акции, бонусы и скидки через платформу. Функционал очень радует: есть возможность отправлять Email, Push и СМС, настраивать автоматические и ручные рассылки, цепочки, пиксельные рассылки, реализовывать подарочные сертификаты, внедряем telegram-bot. Радует быстрота реагирования службы поддержки. Аккаунт-менеджер вникает в проблемы, которые возникают, дает рекомендации и активно помогает в развитии нашего проекта на платформе. За что ей огромное спасибо! Технический отдел оперативно приходит на помощь, когда это необходимо. Когда возникают пожелания по доработке продукта – коллеги из МАКСМЫ помогают в их настройке. Работать вместе комфортно. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество! Юлия, администратор сайта и специалист поддержки прогhаммы лояльности VUA-LYA

Плюсы:

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистик... Читать далее

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистика на дашбордах. Возможность запросто формировать сегменты по довольно приличному наботу показателей. Простая система коммуникаций с клиентами. Довольно функциональный и при этом простой конструктор акций. Адекватное сопровождение менеджеров, без отмазок и придумок. Пожалуй, идеальный баланс между стоимостью, простотой использования и функциональностью, как минимум для среднего бизнеса.

Минусы:

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то ... Читать далее

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то чего не хватает.

Вывод:

В целом мне система очень понятна и заходит.

Плюсы:

Не нашли особо

Минусы:

Сотрудничать начали в компании в мае, зашли одним платежом, к расторгали сотрудничество месяц, с помощью юриста. Читайте оферту, много раз. Она д... Читать далее

Сотрудничать начали в компании в мае, зашли одним платежом, к расторгали сотрудничество месяц, с помощью юриста. Читайте оферту, много раз. Она длинная и много нюансов. Один ваш платеж - ведет с соглашениям, которые несут огромные прследвия - платеж за пользование платформой и еще платежи, которые не были оговорены подробно про диалоге. И были просто «оплатами». В итоге вход рубль, выход 10. Нужно было по 10 раз писать, чтобы хотя бы сказали, как нужно завершить сотрудничество - ответ один - в оферте на 70 листов все написано.

Вывод:

Не советуем

Плюсы:

Маркетологов устраивает

Минусы:

1. Дорабатывать систему никто не собирается, ребята вложились в популярные функции, хотят хапнуть сливки с рынка. 2. Сервисная схема не предусматри... Читать далее

1. Дорабатывать систему никто не собирается, ребята вложились в популярные функции, хотят хапнуть сливки с рынка. 2. Сервисная схема не предусматривает получение информации при чтении ID гостя. Читаем карту в конце визита, и официант такой "...а стойте стойте вам еще вот в подарок пельмени" 3. На профессионалов по интеграции и техподдержке не рассчитывайте, там если что то не по инструкции то сами виноваты что это вот у вас так, а если свою систему не перепилите под наш PB то работать не будет. "Кассовый сервер и касса на разных станциях? - работать не будет." 4. Придется перепилить удобство бизнеса под удобство их системы. Откуда + 1,5%-2% в фудкосте, отделить CRM подарки в отдельный бюджет не получится, перепиливайте учет под PremiumBonus. 5. На интеграцию 6 месяцев с момента начала оплат - Вам повезло, у других 8.

Вывод:

Платите просто платите

Плюсы:

Удобно отслеживать состояние продаж и клиентское поведение. Простой интерфейс рабочего стола, где можно посмотреть основные показатели, но есть и ... Читать далее

Удобно отслеживать состояние продаж и клиентское поведение. Простой интерфейс рабочего стола, где можно посмотреть основные показатели, но есть и глубокая аналитика всего, чего пожелаешь.

Минусы:

Пока не обнаружены.

Вывод:

Буду пользоваться, всем рекомендую.

Плюсы:

Идеальная CRM для программ лояльности

Минусы:

все нравится

Вывод:

Есть все необходимые инструменты для отслеживания эффективности программы лояльности, воронка продаж, отчеты, рассылки, можно отследить все транзак... Читать далее

Есть все необходимые инструменты для отслеживания эффективности программы лояльности, воронка продаж, отчеты, рассылки, можно отследить все транзакции с покупателями и тд, Можно вносить правки в мобильное приложения прямо в системе.