PremiumBonus

Плюсы:

Не нашли особо

Минусы:

Сотрудничать начали в компании в мае, зашли одним платежом, к расторгали сотрудничество месяц, с помощью юриста. Читайте оферту, много раз. Она длинная и много нюансов. Один ваш платеж - ведет с соглашениям, которые несут огромные прследвия - платеж за пользование платформой и еще платежи, которые не были оговорены подробно про диалоге. И были просто «оплатами». В итоге вход рубль, выход 10. Нужно было по 10 раз писать, чтобы хотя бы сказали, как нужно завершить сотрудничество - ответ один - в оферте на 70 листов все написано.

В целом:

Не советуем

Плюсы:

Маркетологов устраивает

Минусы:

1. Дорабатывать систему никто не собирается, ребята вложились в популярные функции, хотят хапнуть сливки с рынка. 2. Сервисная схема не предусматривает получение информации при чтении ID гостя. Читаем карту в конце визита, и официант такой "...а стойте стойте вам еще вот в подарок пельмени" 3. На профессионалов по интеграции и техподдержке не рассчитывайте, там если что то не по инструкции то сами виноваты что это вот у вас так, а если свою систему не перепилите под наш PB то работать не будет. "Кассовый сервер и касса на разных станциях? - работать не будет." 4. Придется перепилить удобство бизнеса под удобство их системы. Откуда + 1,5%-2% в фудкосте, отделить CRM подарки в отдельный бюджет не получится, перепиливайте учет под PremiumBonus. 5. На интеграцию 6 месяцев с момента начала оплат - Вам повезло, у других 8.

В целом:

Платите просто платите

Плюсы:

Удобно отслеживать состояние продаж и клиентское поведение. Простой интерфейс рабочего стола, где можно посмотреть основные показатели, но есть и глубокая аналитика всего, чего пожелаешь.

Минусы:

Пока не обнаружены.

В целом:

Буду пользоваться, всем рекомендую.

Плюсы:

Идеальная CRM для программ лояльности

Минусы:

все нравится

В целом:

Есть все необходимые инструменты для отслеживания эффективности программы лояльности, воронка продаж, отчеты, рассылки, можно отследить все транзакции с покупателями и тд, Можно вносить правки в мобильное приложения прямо в системе.

Плюсы:

Замечательный вариант CRM под программу лояльности. Множество отчетностей, которые можно выгружать в режиме реального времени. Приятный интерфейс. В прошлой компании долго выбирал CRM и не ошибся. Сейчас работаю на новом месте - тут тоже подключил Premium Bonus.

Минусы:

Не нашел.

В целом:

Выше перечислил. все устраивает.

Плюсы:

Искала простой сервис для регистрации клиентов и набора базы под рассылки — без лишних сложностей.

Минусы:

Нет недостатков

В целом:

За 1 день настроили кабинет и стенд, за 3 дня — 51 регистрация с отличной конверсией 23%. Поддержка супер — помогли на каждом шаге, всё просто и быстро! Уже растет база клиентов, ждем рассылок и автоматизаций. Удобно для малого бизнеса!

Плюсы:

Аналитика, кампании ИИ

Минусы:

Нет

В целом:

Подключили SWiP в своём заведении, и сразу заметили, что гости стали активнее. Им нравится собирать бонусы и участвовать в акциях, возвращаются чаще, а мне очень удобно следить за тем, что работает, а что нет. Честно, отличный сервис — помогает держать клиентов и поднять продажи.

Плюсы:

Персонал легко освоил программу

Минусы:

Все отлично

В целом:

Подключили Swip в нашем заведении и остались довольны результатом. Внедрение прошло быстро, персонал легко освоил систему, а клиенты с интересом начали пользоваться. Особенно удобно, что программа лояльности автоматизирована — это экономит время и упрощает работу команды. Также стало проще отслеживать активность гостей и работать над их возвращаемостью. В целом, Swip — удобный и эффективный инструмент для развития лояльности клиентов и роста бизнеса.

Плюсы:

Команда

Минусы:

Все хорошо

В целом:

Запустили SWiP в нашем заведении и это оказалось одним из самых удачных решений за последнее время. Гости добавляют карту в Wallet за пару секунд — без лишних приложений и сложностей. Мы начали отправлять персональные предложения через push, и повторные визиты реально выросли. Удобно, современно и действительно работает на возврат гостей.

Плюсы:

Много механик лояльности, промокоды, акции. Детальная аналитика по клиентам

Минусы:

RFM-анализ не очень удобен для работы

В целом:

Раньше мы вели программу лояльности в товароучетной системе, и нам не хватало инструментов, чтобы увеличивать продажи. Не было отчетов о покупках клиентов, недоставало каких-то дополнительных поощрений помимо обычных скидок. После перехода на платформу «1С-Рарус» мы смогли навести порядок в базе клиентов и увидеть, кто лоялен и покупает регулярно, а кто давно ничего не покупал. Теперь ни один мой рабочий день не проходит без анализа отчетов по программе лояльности. Мы понимаем, что клиенты любят, а что — нет, что их мотивирует. Начали использовать эту информацию в работе с покупателями. Плюс, стали комбинировать скидки с бонусами. Результат увидели через полгода — средний чек вырос на 30%.

Плюсы:

Сильная команда, быстрый и простой запуск

Минусы:

Ничего

В целом:

Запуск программы лояльности SWiP произвел очень приятное впечатление. С самого начала было видно, что команда хорошо продумала пользовательский опыт: регистрация прошла быстро и без лишних шагов, интерфейс понятный, а условия участия прозрачные.

Плюсы:

Быстро подключили, команда всегда на связи

Минусы:

Все ок

В целом:

Месяц назад подключили SWIP в своё заведение. За это время всё работает стабильно, никаких проблем не возникло. Персонал быстро привык, гостям удобно пользоваться. Пока только положительные впечатления — надеемся, дальше будет так же.

Плюсы:

Наличие интеграции с 1С, оперативная и клиентоориентированная поддержка

Минусы:

Не обнаружил

В целом:

С помощью платформы «1С-Рарус» мы объединили программу лояльности для сайта и розничных магазинов (раньше программа работала только для онлайн-покупателей). И теперь мы можем сегментировать всех клиентов, работать с каждым сегментом отдельно и повышать повторные продажи. Большой плюс платформы в том, что с ней мы смогли запуститься в короткие сроки, без программного кода и помощи разработчиков. Потребовалось всего лишь техническое задание с нашей стороны и около часа работы менеджера. Это здорово! Еще одно преимущество — интеграция с «1С» и «1С-Битрикс»: мы в два клика настроили обмен с нашей базой. Также для нас сделали интеграцию с сервисом СМС-рассылок, который мы используем, хотя её не было раньше. Что тоже здорово и клиентоориентировано. От сотрудничества с командой «1С-Рарус» только положительные эмоции. Разработчики делают все быстро и качественно. Менеджеры, которые ведут наш проект, всегда оперативно и подробно отвечают на все вопросы.

Плюсы:

Команда, скорость внедрения, интерфейс

Минусы:

Все понравилось

В целом:

Подключили SWiP в нашем заведении — и это реально оказалось удачным решением. Всё настроили быстро, без головной боли для персонала. Гости активно пользуются, интерес есть с первых дней. Нам нравится, что процесс автоматизирован и не отвлекает команду от работы. Видим отдачу и точно не жалеем, что внедрили.

Плюсы:

Команда, интерфейс приложения, работа службы поддержки

Минусы:

-

В целом:

Очень приятный опыт работы с SWiP. Подключались без особых ожиданий, а в итоге реально получили удобный и понятный инструмент. Всё настраивается быстро, интерфейс простой — не нужно разбираться часами. Клиенты тоже быстро освоились, стали чаще возвращаться, что сразу заметно. Отдельный плюс — поддержка: отвечают оперативно и по делу, чувствуется, что не всё равно. В целом, отличный сервис, который действительно работает. Рекомендую