PremiumBonus

Плюсы:

Не нашли особо

Минусы:

Сотрудничать начали в компании в мае, зашли одним платежом, к расторгали сотрудничество месяц, с помощью юриста. Читайте оферту, много раз. Она длинная и много нюансов. Один ваш платеж - ведет с соглашениям, которые несут огромные прследвия - платеж за пользование платформой и еще платежи, которые не были оговорены подробно про диалоге. И были просто «оплатами». В итоге вход рубль, выход 10. Нужно было по 10 раз писать, чтобы хотя бы сказали, как нужно завершить сотрудничество - ответ один - в оферте на 70 листов все написано.

В целом:

Не советуем

Плюсы:

Маркетологов устраивает

Минусы:

1. Дорабатывать систему никто не собирается, ребята вложились в популярные функции, хотят хапнуть сливки с рынка. 2. Сервисная схема не предусматривает получение информации при чтении ID гостя. Читаем карту в конце визита, и официант такой "...а стойте стойте вам еще вот в подарок пельмени" 3. На профессионалов по интеграции и техподдержке не рассчитывайте, там если что то не по инструкции то сами виноваты что это вот у вас так, а если свою систему не перепилите под наш PB то работать не будет. "Кассовый сервер и касса на разных станциях? - работать не будет." 4. Придется перепилить удобство бизнеса под удобство их системы. Откуда + 1,5%-2% в фудкосте, отделить CRM подарки в отдельный бюджет не получится, перепиливайте учет под PremiumBonus. 5. На интеграцию 6 месяцев с момента начала оплат - Вам повезло, у других 8.

В целом:

Платите просто платите

Плюсы:

Удобно отслеживать состояние продаж и клиентское поведение. Простой интерфейс рабочего стола, где можно посмотреть основные показатели, но есть и глубокая аналитика всего, чего пожелаешь.

Минусы:

Пока не обнаружены.

В целом:

Буду пользоваться, всем рекомендую.

Плюсы:

Идеальная CRM для программ лояльности

Минусы:

все нравится

В целом:

Есть все необходимые инструменты для отслеживания эффективности программы лояльности, воронка продаж, отчеты, рассылки, можно отследить все транзакции с покупателями и тд, Можно вносить правки в мобильное приложения прямо в системе.

Плюсы:

Замечательный вариант CRM под программу лояльности. Множество отчетностей, которые можно выгружать в режиме реального времени. Приятный интерфейс. В прошлой компании долго выбирал CRM и не ошибся. Сейчас работаю на новом месте - тут тоже подключил Premium Bonus.

Минусы:

Не нашел.

В целом:

Выше перечислил. все устраивает.

Плюсы:

Увеличение продаж

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

Пользуюсь больше года, всё нравится

Плюсы:

Пользуюсь картами лояльности Анкора уже около полугода, и как руководителю мне сервис полностью закрывает все основные потребности. Отдельно хочу отметить поддержку — ребята помогли всё настроить и интегрировать с моей CRM. Теперь я спокойно вижу, у кого из клиентов карта установлена, у кого нет, сколько накоплено баллов, когда и за что они были начислены или списаны. И сами клиенты тоже всё это видят в своей карте — очень удобно и прозрачно. Ещё классно работает реферальная система: мои клиенты реально делятся картой с друзьями, приглашают их, получают за это баллы и потом списывают их на процедуры. Сам интерфейс очень понятный и комфортный, без лишних сложностей. По цене тоже всё более чем адекватно — надеюсь, повышать её не будут

Минусы:

Их нет

В целом:

Супер

Плюсы:

Огромное количество функций, работа техподдержки и подход к клиентам.

Минусы:

На некоторых вкладках перегружен интерфейс

В целом:

Запускали в основном в расчете на рефералку, чтобы клиенты сами могли делиться ссылкой на регистрацию. Настроили всё с поддержкой, все объяснили По итогу поток новичков вырос, постоянные тоже активнее приводят друзей. Из минусов на некоторых вкладках перегружен интерфейс, но в целом это не мешает

Плюсы:

Оперативность решения вопросов со Службой поддержки

Минусы:

Тут же честные надеюсь отзывы? Неудобные не удаляют? Минус пока только один для себя нашёл. Не нравится и лично я считаю неправильный подход к учёту подписчиков и привязанному к нему тарифному плану. Очень много "мёртвых душ" в самом начале, т.е. люди регистрируются "что бы было", а по пол года не делают ни одной покупки, соответственно не являются Активными подписчиками - какой смысл за них брать с нас оплату? Выход подсказали - удалить неактивных. Но разве это подход? Конечно "вам" так удобнее... Вы просили честный отзыв - вот. Без обид и ничего личного.

В целом:

Почитал отзывы других пользователей - пишут "вау, всё круто, всё попёрло с первых дней"... У меня пол года - и только только что то начинает вырисовываться. Надо работать, уделять программе время каждый день! Спасибо большое Техподдержке! Выручают, помогают, подсказывают.

Плюсы:

Команда, быстрый запуск

Минусы:

Пока не заметил

В целом:

Работаем со SWiP уже второй месяц, и за это время программа действительно стала частью нашей работы с гостями. Нравится, что всё достаточно просто и понятно: можно запускать акции на блюда, возвращать гостей и стимулировать их приходить чаще. Отдельно хочу отметить команду — всегда можно обратиться с вопросом, быстро отвечают и помогают разобраться. В целом SWiP для нас рабочий инструмент, который помогает лучше взаимодействовать с гостями и видеть результат в прибавлении выручки.

Плюсы:

Интеграция с Точка Банком, быстрые ответы и помощь со стороны поддержки и менеджеров. Общая заинтересованность в развитии своих клиентов

Минусы:

Не достатков не выявили. Пожелания по улучшению оставили разработчикам, будем смотреть насколько быстро будут внедрятся рекомендации клиентов.

В целом:

Мы производим натуральные продукты из собственного сырья на Усадьбе ДаРаДа. Искали систему лояльности и выбрали SamoSale из-за удобной интеграции с Точка Банком, так как все расчеты хотим проводить через сайт. В процессе внедрения и настройки все прошло отлично. Отдельно благодарим менеджера продаж Диляру и менеджера отдела запуска Юлию. На каждом этапе мы получали очень подробную информацию, а на любой наш вопрос сотрудники отвечали моментально и развернуто. Сервисом полностью довольны.

Плюсы:

Отличная программа лояльности. Прекрасная работа с клиентской базой,отслеживание статистики, удобная регистрация, интерес гостей, удобство рассылки. Команда TEYCA работает слажено, всегда на связи, отвечает на все вопросы,консультирует. Спасибо за работу!

Минусы:

нет не достатков

В целом:

Отличная работа!

Плюсы:

Тонкая настройка, удобный интерфейс, быстрое реагирование

Минусы:

Все устраивает

В целом:

Прекрасная поатформа

Плюсы:

Менеджер всегда на связи, сами выходят с вопросами все ли понятно и все ли устраивает, в целом понятный интерфейс

Минусы:

Немного путаюсь в системе исходящих кодов для подтверждения регистрации, но опять же вовремя все объяснили

В целом:

Все супер, кабинет работает бесперебойно

Плюсы:

Быстрая обратная связь, быстрое решение проблем, помощь службы поддержки на 5+

Минусы:

Всё отлично

В целом:

Самая понятная программа лояльности