Сравнить программы ArchiMed+ и Medix CRM

Плюсы:

Внешний вид главного окна

Минусы:

Хочу поделиться опытом взаимодействия, который за год сменился с положительного на крайне разочаровывающий. Основные проблемы следующие: Катастроф... Читать далее

Хочу поделиться опытом взаимодействия, который за год сменился с положительного на крайне разочаровывающий. Основные проблемы следующие: Катастрофически низкий уровень клиентского сервиса. Служба технической поддержки полностью не клиентоориентирована. Решение любого, даже простого вопроса, требует десятков звонков и обращений. Сроки решения задач неприемлемы и измеряются месяцами, что парализует работу. Нестабильность продукта. Каждое обновление сопровождается значительным количеством новых ошибок (багов). Критическая проблема в том, что эти ошибки исправляются только с выходом следующего обновления, которое также не стабильно. Получается порочный круг: месячное ожидание обновления → установка → появление новых проблем → ожидание следующего обновления. Несоответствие цены и качества. Стоимость услуг технической поддержки высока («кусается»), однако качество этой услуги не просто низкое, а неудовлетворительное. Клиент платит премиальную цену за крайне неэффективный сервис. Итог: За год отношение к продукту и компании кардинально изменилось. От изначальных положительных впечатлений не осталось и следа. Текущий уровень поддержки, стабильности продукта и ценовая политика требуют срочного и кардинального пересмотра.

Вывод:

Техподдержка требует внимания

Плюсы:

Можно купить коробочную версию, можно настроеть гибко печатные формы (если знаете делфи и SQL)

Минусы:

Отвратительная техподдержка, постоянные глюки, отсутствие клиентоориентированности

Вывод:

Поначалу было неплохо, обещали соответствие законодательству, техническую поддержку. Купили. В итоге законодательству в контексте формы 025/у не со... Читать далее

Поначалу было неплохо, обещали соответствие законодательству, техническую поддержку. Купили. В итоге законодательству в контексте формы 025/у не соответствует и не планируется. Постоянно глючит, техподдержка не отвечает неделями. Обновили до очередной версии и глюки пошли один за одном - то чеки неправильно отправляет в ОФД (чинили месяц), то не работает интеграция с КДЛ и личный кабиент пациента. Чинят уже 3й месяц, безрезультатно. Подключаются чинят, через 2 дня опять все сломано. Никаких извинения или компенсации за свои косяки не предусмотрено. Без уведомлений каких-то перешли на предоплатную системы за свои сервисы. Гибкость настроек минимальная. Год не могли сделать нормальную работу системы лояльности. Ощущение, что отдела тестирования у них нет и никогда не было. Каждая новая версия - просто избавление от багов и добавление новых. Функционала, который облегчал бы работу клиники за 3 года так и не добавили. Только ухудшили и убрали некоторые полезные фишки. Подумайте хорошенько перед покупкой.

Плюсы:

удобная работа, ЭДО, коробочная система хранения и безопасность данных ... Читать далее

удобная работа, ЭДО, коробочная система хранения и безопасность данных

Минусы:

нет

Вывод:

Отличная система. У нас две клиники с ежедневной проходимостью 150+ пациентов. Ранее у нас уже была МИС и довольно неплохая. Единственный минус, о... Читать далее

Отличная система. У нас две клиники с ежедневной проходимостью 150+ пациентов. Ранее у нас уже была МИС и довольно неплохая. Единственный минус, она совсем не развивалась, обновления были формальные. Пришлось перейти на более современную и продвинутую систему. Архимед+ нас полностью удовлетворяет. Основной плюс ощутили наши бухгалтеры и регистраторы. Все они отмечают, что делают свою работу в 2 раза быстрее и эффективнее, так как почти все рабочие процессы автоматизированы. Врачи также получили удобную и умную форму для работы с пациентами. Все данные вносятся легко и никуда не пропадают. Плюс к этому простой интерфейс и работа в одном окне.

Плюсы:

все функции в одной программе, полная техническая поддержка, удобная тарификация ... Читать далее

все функции в одной программе, полная техническая поддержка, удобная тарификация

Минусы:

мелкие недочеты, но плюсы компенсируют ... Читать далее

мелкие недочеты, но плюсы компенсируют

Вывод:

Программа комплексная, позволяет автоматизировать все рабочие вопросы. Все наши специалисты в целом отзываются хорошо о системе. Карта пациентов с... Читать далее

Программа комплексная, позволяет автоматизировать все рабочие вопросы. Все наши специалисты в целом отзываются хорошо о системе. Карта пациентов содержит много информации, есть, все что нужно и даже чуть больше. Много базовых шаблонов, и, главное, они соответствуют стандартам, не надо каждый раз их проверять. Несколько раз делали заявки на включение дополнительных шаблонов для нашей сферы. Мне, как руководителю, удобно составлять график работы врачей и вносить в него изменения получать отчетность по рентабельности, считать зп сотрудникам и не находясь в клинике на рабочем месте. При последнем обновлении была реализована интеграция с сервисами Продокторов и На поправку.

Плюсы:

отличный интерфейс, очень продуманный модуль Врач, работа в одном окне и многое другое ... Читать далее

отличный интерфейс, очень продуманный модуль Врач, работа в одном окне и многое другое

Минусы:

вроде нет ... Читать далее

вроде нет

Вывод:

В первую очередь хочется отметить, что в Архимед для хранения данных используется не облачная система хранения, а коробочная. То есть база данных ... Читать далее

В первую очередь хочется отметить, что в Архимед для хранения данных используется не облачная система хранения, а коробочная. То есть база данных находится на физическом носителе, а значит риск потерь минимальный. И я всем говорю, что здесь одна из лучших систем для работы врача. В одном окне специалист может выполнять все нужные для себя действия. Заполнять и корректировать историю болезни, работать с шаблонами, делать выписки, назначения и прочее. Уже все врачи по достоинству оценили новую программу. Проблем с обучением особых не было. За нашей клиникой был закреплен сотрудник, который давал все необходимые материалы, отвечал на дополнительные вопросы, знакомил и сопровождал. Вся интеграция заняла ± 1 месяц. Радует и наличие ИИ инструментов. Это и умная система поиска, и голосовой помощник.

Плюсы:

надежная система хранения данных, удобная работа с электронными документами, автоматизация всех процессов ... Читать далее

надежная система хранения данных, удобная работа с электронными документами, автоматизация всех процессов

Минусы:

нет ... Читать далее

нет

Вывод:

Наша клиника специализируется на проведении профосмотров. Год назад решили перейти на единую медицинскую систему и это было лучшее решение. Уже сп... Читать далее

Наша клиника специализируется на проведении профосмотров. Год назад решили перейти на единую медицинскую систему и это было лучшее решение. Уже спустя месяц после внедрения можно было увидеть положительные результаты. В частности в два раза ускорился процесс приема пациентов. Просто сейчас администратору не нужно каждый раз заполнять нужный бланк, достаточно нажать на кнопку. Практически полностью исключена вероятность ошибок со стороны врачей. Автоматизированы также процесс учета и расчета платных услуг. Недавно дополнительно команда Архимед+ нам сделала для нас простую автоматическую систему уведомлений, что также упростил жизнь клинике.

Плюсы:

Безопасность данных, быстрое внедрение, поддержка на всех этапах, отсутствие дополнительных расходов ... Читать далее

Безопасность данных, быстрое внедрение, поддержка на всех этапах, отсутствие дополнительных расходов

Минусы:

не все сотрудники еще привыкли к новой системе ... Читать далее

не все сотрудники еще привыкли к новой системе

Вывод:

Давно сотрудничаем с Архимед. Растем вместе с системой, за последние 3 года сильно увеличили масштаб клиники. Теперь у нас есть 4 филиала, свой ста... Читать далее

Давно сотрудничаем с Архимед. Растем вместе с системой, за последние 3 года сильно увеличили масштаб клиники. Теперь у нас есть 4 филиала, свой стационар и диагностический центр. И все управляются одной автоматизированной системой. Уже подключены модули Администратор и Врач, Лаборатория, есть интеграция с ЕГИСЗ, системой работы со страховыми компаниями. Всей работой клиники можно управлять с одного компьютера. Есть быстрые шаблоны для расчета зарплаты, переработок, отчеты по финансам, оборудованию и прочему. Хранение не облачное, а с привязкой к физическому серверу. Так что уверена в сохранности данных. Оптимальное соотношение цены и качества.

Плюсы:

удобный документооборот, возможность подключения любых модулей, интеграция с внешними сервисами ... Читать далее

удобный документооборот, возможность подключения любых модулей, интеграция с внешними сервисами

Минусы:

бывают сбои, но они очень незначительные ... Читать далее

бывают сбои, но они очень незначительные

Вывод:

У нас молодая клиника. Открылись менее года назад. И об автоматизации задумались в первую очередь. Выбор МИС был непростым. Выбирали между облачны... Читать далее

У нас молодая клиника. Открылись менее года назад. И об автоматизации задумались в первую очередь. Выбор МИС был непростым. Выбирали между облачным решением и коробочным. В итоге остановились на втором варианте, который предлагала компания Архимед. Очень гибкая программа, на начальном этапе можно подключить только базовые модули и платить только за них. В нашем случае это Врач и Регистратура. Пока нам хватает. В будущем будем подключать внешние лаборатории, мобильное приложение и прочее. Работа с ЭДО отличная. 90% рабочих процессов удалось автоматизировать. Внедрение заняло 3 с половиной недели.

Плюсы:

модульная система, надежное хранение данных, интеграция с разными сервисами, в том числе ЕГИСЗ ... Читать далее

модульная система, надежное хранение данных, интеграция с разными сервисами, в том числе ЕГИСЗ

Минусы:

нет

Вывод:

Очень удобная, а главное легко настраиваемая система. Фактически одна программа управляет всем потенциалом клиники. Один из лучших модулей для вра... Читать далее

Очень удобная, а главное легко настраиваемая система. Фактически одна программа управляет всем потенциалом клиники. Один из лучших модулей для врачей, которые я видела. В одном окне врач может заполнять карту пациента, смотреть анализы, выписать больничный лист и многое другое. У нас специалисты всех профилей очень довольны его работой. Запись на прием ведется в онлайн режиме. Плюс есть интеграция с Кассой и пациент может сам оплатить услугу прямо на сайте. Могу также выделить продуманную административную часть. Есть все необходимые инструменты для ведения и контроля отчетов по работе персонала, приходах, расходах и прочих финансовых операциях. Настроили интеграцию с 1С Бухгалтерия! Формы отчетов можно настраивать под себя, вносить какие то дополнения, то есть не просто статичные. С отчетов есть сразу выходы на почту и внутреннюю систему для обмена информацией.

Плюсы:

большое количество дополнительных инструментов и модулей, с помощью которых можно настраивать программу под свои потребности

Минусы:

особо серьезных нет

Вывод:

В конце прошлого года завершили переход на МИС Архимед. Весь коллектив клиники уже успел оценить все плюсы системы. Во-первых, в программе есть аб... Читать далее

В конце прошлого года завершили переход на МИС Архимед. Весь коллектив клиники уже успел оценить все плюсы системы. Во-первых, в программе есть абсолютно все шаблоны, бланки и прочие формы согласно требованиям Минздрава и законодательства, а так же большой блок с отчетностью. Во-вторых, система настраиваемая, гибкая, удалось за 3 месяца сделать ее максимально ориентированной на наши потребности. В третьих, есть много полезных инструментов, которых в прошлой нашей системе просто не было (работали на Клиентикс). Это очень подробная карта пациента, где сразу можно увидеть прошлые диагнозы, отследить динамику и прочее. Дополнительные модули можно подключать отдельно (онлайн запись с сайта, мобильное приложение, телефонию и т.д.). Мой вердикт: рекомендую.

Плюсы:

1. Простой и логичный интерфейс не вызвал затруднений при изучении программы. 2. Создали внутренние справочники, расписания подразделений, картоте... Читать далее

1. Простой и логичный интерфейс не вызвал затруднений при изучении программы. 2. Создали внутренние справочники, расписания подразделений, картотеку, прайс-листы - администратор быстрее обслуживает клиентов и лучше орудует необходимой информацией. 3. Благодаря встроенным шаблонам документов врачам проще обслуживать пациентов, так как ведение дел занимает в два раза меньше рабочего времени. 4. Тариф выбрали в зависимости от функционала - предварительно изучили какие опции нам важны и заказали подходящий пакет. 5. Бизнес контролируем при помощи отчетов, статистических данных, финансового мониторинга и аналитики - показатели автоматически группируются и отражают картину дел. Пропустить тревожные сигналы практически нереально.

Минусы:

Полный комплекс стоит 99 990 руб. - для небольших компаний неподъемная сумма. Для себя подобрали тариф с подходящим сочетанием цена/функционал.

Вывод:

Искали систему для оптимизации работы лечебно-диагностического центра. Наша деятельность напрямую связана с информацией о состоянии здоровья клиент... Читать далее

Искали систему для оптимизации работы лечебно-диагностического центра. Наша деятельность напрямую связана с информацией о состоянии здоровья клиентов, поэтому конфиденциальность играет огромную роль. Решающим фактором в выборе программы стало хранение базы на сервере внутри клиники. MedixCRM предоставляет такую возможность и гарантирует безопасность. Доступ к базе ограничен, а права пользователей регулируются - сотрудник, занимающий определенную должность (администратор, врач), пользуется отведенным инструментарием.

Плюсы:

Удобно организована, понятный интерфейс

Минусы:

Неоправданно высокая цена, готовое решение есть только для стоматологического кабинета..

Вывод:

На мой взгляд система невыгодная. Считаю нецелесообразным брать версию дешевле 100 тысяч, ибо более дешевые тарифы лишены важнейших функций. Нет пе... Читать далее

На мой взгляд система невыгодная. Считаю нецелесообразным брать версию дешевле 100 тысяч, ибо более дешевые тарифы лишены важнейших функций. Нет персональной отчетности врача. Если вы ответственно ведете свою клинику, то вы не допустите такую свободу докторам. Но это еще не все, 100 тысячами не отделаетесь. Техническая поддержка понадобится обязательно, не сомневайтесь. Но проблема в том, что как только вы в нее обратитесь – вам ответа не дадут, т. к. для ответа вам нужна расширенная техподдержка. Это плюс 60 тысяч в год. Дорого. Плюс к этому отсутствие готовых решений, кроме как для стоматологии. Нужно выстраивать систему самостоятельно, а для этого понадобится средний или выше уровень компьютерной грамотности.

Плюсы:

Интерфейс простой и логичный. Разобраться не составило труда.

Минусы:

Самый главный недостаток - это стоимость. Базовый пакет обходится 29990 рублей. И это минимальный тариф, про остальные лучше вообще не заикаться. П... Читать далее

Самый главный недостаток - это стоимость. Базовый пакет обходится 29990 рублей. И это минимальный тариф, про остальные лучше вообще не заикаться. Платить такие деньги даже за хорошую црм-ку я не готова. Тем более при наличии аналогов, не уступающих по функционалу. Следующий вопрос, который меня не устроил - отсутствие десктопного и мобильных приложений. Это усложняет работу с системой Medix. Хотелось бы, чтобы разработчики обратили на это внимание и исправили ситуацию.

Вывод:

Если бы было дешевле, можно использовать Medix для автоматизации работы клиники, но учитывая неадекватную тарифную систему, не буду рекомендовать э... Читать далее

Если бы было дешевле, можно использовать Medix для автоматизации работы клиники, но учитывая неадекватную тарифную систему, не буду рекомендовать эту CRM другим владельцам медицинских учреждений.

Плюсы:

До использования этой CRM приходилось вести учет в Excel. Теперь забыли об этом, как о страшном сне! Medix CRM позволила полностью автоматизировать... Читать далее

До использования этой CRM приходилось вести учет в Excel. Теперь забыли об этом, как о страшном сне! Medix CRM позволила полностью автоматизировать работу клиники. Благодаря установке сервера внутри медицинского учреждения мы не переживаем о стабильности работы системы и за безопасность конфиденциальных данных наших клиентов. Это куда безопаснее облачных решений.

Минусы:

Достаточно дорогое удовольствие. Самый бюджетный вариант обходится 29 990 рублей, а тот, что используем мы – 99 990 рублей (полнофункциональный тар... Читать далее

Достаточно дорогое удовольствие. Самый бюджетный вариант обходится 29 990 рублей, а тот, что используем мы – 99 990 рублей (полнофункциональный тариф).

Вывод:

Medix CRM упростила задачи сотрудникам клиники. Медицинский персонал избавлен от бумажной волокиты, появилось больше времени на взаимодействие с к... Читать далее

Medix CRM упростила задачи сотрудникам клиники. Медицинский персонал избавлен от бумажной волокиты, появилось больше времени на взаимодействие с клиентами.