Сравнить программы Future Care 360 и Медкей

Плюсы:

Эффективность, логистика

Минусы:

Нет такого

Вывод:

Future Care 360 понравился прежде всего тем, что помогает без особых усилий поддерживать контакт с пациентом после приёма. Для пациента это проявле... Читать далее

Future Care 360 понравился прежде всего тем, что помогает без особых усилий поддерживать контакт с пациентом после приёма. Для пациента это проявление заботы, а для клиники — закономерный и управляемый процесс. Вдвойне полезно после сложного лечения, когда важно узнать самочувствие и вовремя отреагировать на уточнения.

Плюсы:

Удобство использования

Минусы:

каких-то особых минусов не могу выделить

Вывод:

Нам понравилось, что система не просто отправляет сообщения, а помогает довести пациента до следующего действия: записи, повторного визита, оплаты ... Читать далее

Нам понравилось, что система не просто отправляет сообщения, а помогает довести пациента до следующего действия: записи, повторного визита, оплаты или обратной связи. Это уже не “рассылка ради рассылки”, а нормальный инструмент управления пациентским путём.

Плюсы:

Автоматизация сценариев, разгрузка админов.

Минусы:

Сложновато настраивать в первый раз.

Вывод:

С переходом на Future Care 360 мы наконец-то перестали терять пациентов, которые ушли с формулировкой "я подумаю". Система сама ведет человека посл... Читать далее

С переходом на Future Care 360 мы наконец-то перестали терять пациентов, которые ушли с формулировкой "я подумаю". Система сама ведет человека после приема. Присылает вежливые напоминания, собирает отзывы, предлагает повторную запись и автоматически ставит задачи администраторам. Очень удобно, что все привязано к карте пациента, а статус доставки сообщений виден в реальном времени, сразу понятно, достучались мы до человека или нет. Инструмент действительно рабочий, база ожила.

Плюсы:

Автоматизация рутины Больше повторных визитов Удобные напоминания

Минусы:

Пока не заметил

Вывод:

Раньше сами вспоминали, кому позвонить после лечения, и постоянно кого-то упускали. Сейчас система сама напоминает пациентам про контрольный визит,... Читать далее

Раньше сами вспоминали, кому позвонить после лечения, и постоянно кого-то упускали. Сейчас система сама напоминает пациентам про контрольный визит, а нам кидает задачи. По итогу повторных записей стало заметно больше, и телефон уже не разрывается от бесконечных обзвонов. Реально облегчила работу.

Плюсы:

Ощутимо облегчает работу и экономит время.

Минусы:

Не нашли.

Вывод:

Используем Future Care 360 для возврата пациентов после лечения. Особенно хорошо работает сценарий после удаления и после отказа от лечения. Пациен... Читать далее

Используем Future Care 360 для возврата пациентов после лечения. Особенно хорошо работает сценарий после удаления и после отказа от лечения. Пациент не пропадает, а получает аккуратное сообщение в нужный момент. Это гораздо лучше, чем просто обзванивать всех вручную.

Плюсы:

В челом все

Минусы:

Нет

Вывод:

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабиль... Читать далее

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабильно, а статистика доставленных сообщений помогает контролировать ситуацию. Это сильно снижает тревожность у администраторов и руководителя.

Плюсы:

Независимость, стабильность

Минусы:

Не обнаружили

Вывод:

Отдельный плюс - работа в ситуации, когда мессенджеры нестабильны или частично блокируются. Future Care 360 помогает не зависеть от одного канала с... Читать далее

Отдельный плюс - работа в ситуации, когда мессенджеры нестабильны или частично блокируются. Future Care 360 помогает не зависеть от одного канала связи. Есть статистика по доставке сообщений, поэтому мы видим не просто “отправили”, а понимаем, дошло сообщение до пациента или нет.

Плюсы:

Надежная доставка уведомлений пациентам, очень удобная статистика доставленных сообщений.

Минусы:

Существенных минусов не заметили

Вывод:

В условиях блокировок мессенджеров Future Care 360 показал себя очень хорошо. Для нас важно, чтобы пациент всё равно получал напоминания и сообщени... Читать далее

В условиях блокировок мессенджеров Future Care 360 показал себя очень хорошо. Для нас важно, чтобы пациент всё равно получал напоминания и сообщения от клиники. Плюс удобно, что есть статистика доставленных сообщений — видно, что ушло, что доставлено, а где нужно подключиться вручную.

Плюсы:

Надежность

Минусы:

нет

Вывод:

Хороший инструмент для клиник, которые хотят работать с пациентской базой системно. Поздравления, опросы после визита, напоминания, повторные пригл... Читать далее

Хороший инструмент для клиник, которые хотят работать с пациентской базой системно. Поздравления, опросы после визита, напоминания, повторные приглашения — всё запускается автоматически. Администраторы меньше забывают, пациенты чаще возвращаются.

Плюсы:

Стабильная работа

Минусы:

Нет

Вывод:

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабиль... Читать далее

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабильно, а статистика доставленных сообщений помогает контролировать ситуацию. Это сильно снижает тревожность у администраторов и руководителя.

Плюсы:

Не заметили от слова совсем.

Минусы:

Убогий функционал.

Вывод:

Программа очень простая. Для кого-то это и плюс, но для нас это минус. Раз уж платим, то хочется получить максимум функций, чтобы использование сис... Читать далее

Программа очень простая. Для кого-то это и плюс, но для нас это минус. Раз уж платим, то хочется получить максимум функций, чтобы использование системы было целесообразным. При этом, чтобы подогнать ПО под свои потребности, пришлось потрудиться, но все же желаемого так и не получили. Персонал компании практически ничего не предпринимает, чтобы изменить наше мнение о своем продукте. Сервис, короче, на 3 с минусом.

Плюсы:

Для нашей молодой клиники, где каждая копейка на счету, использование медицинских информационных систем Инфоклиника, ClinicIQ оказалось непосильной... Читать далее

Для нашей молодой клиники, где каждая копейка на счету, использование медицинских информационных систем Инфоклиника, ClinicIQ оказалось непосильной финансовой ношей. Выбор пал на Медкей - медицинскую информационную систему "будущего". Платить за внедрение облачной и коробочной версии не нужно, что для нас стало первоочередным критерием выбора. Ежемесячные оплаты и комиссии не предусмотрены - проверено на опыте. Из преимуществ этой CRM также отмечу возможность автоматизировать запись пациентов и планировать нагрузки на медицинских специалистов, наличие SMS-оповещений. Это позволяет лучше взаимодействовать с клиентами.

Минусы:

Расходы на внедрение системы нулевые, но для использования CRM нужно обучить свой персонал. За это придется заплатить.

Вывод:

На 100% бесплатная CRM с таким широким функционалом нам встретилась впервые. Дорабатывать ее не пришлось, полностью устроила. Хотя, если нужно, нов... Читать далее

На 100% бесплатная CRM с таким широким функционалом нам встретилась впервые. Дорабатывать ее не пришлось, полностью устроила. Хотя, если нужно, новые модули сможем добавить. Это предусмотрено в Медкей.

Плюсы:

Бесплатно. Сначала не верили, думали, что это очередная замануха от коммерческих МИС, пытающихся пропихнуть свои решения. Связались с разработчиком... Читать далее

Бесплатно. Сначала не верили, думали, что это очередная замануха от коммерческих МИС, пытающихся пропихнуть свои решения. Связались с разработчиком, уточнили. Потом скачали и поставили на пробу на хостинг рядом с сайтом (на тот момент демки не было). И о чудо — наши ожидания оправдались — действительно бесплатная МИС. Мой знакомый веб-программист, который занимается сайтами и CRM-системами, без труда провёл интеграцию МИС Медкей с сайтом и CRM'кой. Да, пришлось кое-что допилить, но всё работает.

Минусы:

Маловато функционало. Но у ребят всё еще впереди — видно, как система развивается.

Вывод:

Наконец-таки появилось решение, которое может стать Вордпрессом (или на худой конец Маджентой) в сфере МИС. Молодцы!

Плюсы:

Что получили от внедрения: 1. Управляем ресурсами подразделений в одной программе. 2. Оптимизировали взаимоотношения с клиентами. 3. Автоматизи... Читать далее

Что получили от внедрения: 1. Управляем ресурсами подразделений в одной программе. 2. Оптимизировали взаимоотношения с клиентами. 3. Автоматизировали ведение клиентской базы, историй болезней. 4. Привлекаем клиентов через всевозможные каналы: интернет, телефон, сайт компании. 5. Данные надежно защищены - доступы пользователей ограничили в зависимости от занимаемых должностей.

Минусы:

Медкей идеально подходит для сетевого медицинского бизнеса, недостатки не обнаружили.

Вывод:

Полгода используем ПО в сети частных стоматологий. Продуктом довольны. До этого софта пробовали МедОфис, но Медкей понравился больше.