Сравнить программы Future Care 360 и Медпред CRM

Плюсы:

В челом все

Минусы:

Нет

Вывод:

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабиль... Читать далее

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабильно, а статистика доставленных сообщений помогает контролировать ситуацию. Это сильно снижает тревожность у администраторов и руководителя.

Плюсы:

Независимость, стабильность

Минусы:

Не обнаружили

Вывод:

Отдельный плюс - работа в ситуации, когда мессенджеры нестабильны или частично блокируются. Future Care 360 помогает не зависеть от одного канала с... Читать далее

Отдельный плюс - работа в ситуации, когда мессенджеры нестабильны или частично блокируются. Future Care 360 помогает не зависеть от одного канала связи. Есть статистика по доставке сообщений, поэтому мы видим не просто “отправили”, а понимаем, дошло сообщение до пациента или нет.

Плюсы:

Надежная доставка уведомлений пациентам, очень удобная статистика доставленных сообщений.

Минусы:

Существенных минусов не заметили

Вывод:

В условиях блокировок мессенджеров Future Care 360 показал себя очень хорошо. Для нас важно, чтобы пациент всё равно получал напоминания и сообщени... Читать далее

В условиях блокировок мессенджеров Future Care 360 показал себя очень хорошо. Для нас важно, чтобы пациент всё равно получал напоминания и сообщения от клиники. Плюс удобно, что есть статистика доставленных сообщений — видно, что ушло, что доставлено, а где нужно подключиться вручную.

Плюсы:

Надежность

Минусы:

нет

Вывод:

Хороший инструмент для клиник, которые хотят работать с пациентской базой системно. Поздравления, опросы после визита, напоминания, повторные пригл... Читать далее

Хороший инструмент для клиник, которые хотят работать с пациентской базой системно. Поздравления, опросы после визита, напоминания, повторные приглашения — всё запускается автоматически. Администраторы меньше забывают, пациенты чаще возвращаются.

Плюсы:

Стабильная работа

Минусы:

Нет

Вывод:

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабиль... Читать далее

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабильно, а статистика доставленных сообщений помогает контролировать ситуацию. Это сильно снижает тревожность у администраторов и руководителя.

Плюсы:

Удобство, простота работы

Минусы:

Не заметили

Вывод:

Используем для работы с пациентами, система сама запускает нужные сценарии: напоминания, опросы и приглашения. Раньше это делали администраторы, се... Читать далее

Используем для работы с пациентами, система сама запускает нужные сценарии: напоминания, опросы и приглашения. Раньше это делали администраторы, сейчас стало удобнее. Статистика доставки помогает контролировать коммуникацию.

Плюсы:

функциональность

Минусы:

нет

Вывод:

Нам понравилось, что система не просто отправляет сообщения, а помогает довести пациента до следующего действия: записи, повторного визита, оплаты ... Читать далее

Нам понравилось, что система не просто отправляет сообщения, а помогает довести пациента до следующего действия: записи, повторного визита, оплаты или обратной связи. Это уже не “рассылка ради рассылки”, а нормальный инструмент управления пациентским путём

Плюсы:

Функционал, стабильность

Минусы:

Не обнаружил

Вывод:

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабиль... Читать далее

Сейчас, когда с мессенджерами бывают перебои, для клиники очень важно понимать, что коммуникация не разваливается. Future Care 360 работает стабильно, а статистика доставленных сообщений помогает контролировать ситуацию. Это сильно снижает тревожность у администраторов и руководителя.

Плюсы:

Функциональность и удобство

Минусы:

Сложность первичной настройки

Вывод:

Нравится, что эта система автоматизирует многие процессы связанные с пациентами: напоминает о записи, приглашает на повторный визит да и просто поз... Читать далее

Нравится, что эта система автоматизирует многие процессы связанные с пациентами: напоминает о записи, приглашает на повторный визит да и просто позволяет отслеживать возвраты и оплату, что оч удобно и помогает эффективнее управлять нашей стоматологией

Плюсы:

стабильность

Минусы:

нет

Вывод:

Благодарим Future Care 360 за стабильную работу в период блокировок мессенджеров. Сервис обеспечивает доставку всех наших напоминаний пациентам. Па... Читать далее

Благодарим Future Care 360 за стабильную работу в период блокировок мессенджеров. Сервис обеспечивает доставку всех наших напоминаний пациентам. Панель статистики удобна: она показывает статус каждого сообщения, и мы всегда можем оперативно продублировать сообщение вручную, если это необходимо.

Плюсы:

вход в систему возможен с любого девайса, есть куча преимуществ

Минусы:

нет

Вывод:

Удобно, что можно работать с любого девайса, часто на рабочем планшете садится батарейка можно заходить со своего телефона. Это спасает. не возник... Читать далее

Удобно, что можно работать с любого девайса, часто на рабочем планшете садится батарейка можно заходить со своего телефона. Это спасает. не возникает проблем с тем, что надо качать базу. Ведется полная аналитика визитов к врачам и в аптеки, есть возможность объединять данные в блоки, проставлять метки, пользоваться картой при формировании плана визитов, у меня стоит план 12 визитов в день и конечно с этой функцией очень удобно.

Плюсы:

Интерфейс программы очень приятный Быстрый старт Контроль за медпредами Низкая цена

Минусы:

все нам понравилось

Вывод:

Прочитала отзывы, писали видимо конкуренты. Все отчеты выгружаются в exel без проблем. Обучение прошло быстро, вопросов не возникает по работе. Ест... Читать далее

Прочитала отзывы, писали видимо конкуренты. Все отчеты выгружаются в exel без проблем. Обучение прошло быстро, вопросов не возникает по работе. Есть возможность показывать презентации из срм сразу, визиты закрываются даже оффлайн

Плюсы:

Не пришлось проводить длительное обучение сотрудников - интерфейс интуитивно понятный, удобно вести отчетность, процент ошибок и несоответствий сни... Читать далее

Не пришлось проводить длительное обучение сотрудников - интерфейс интуитивно понятный, удобно вести отчетность, процент ошибок и несоответствий снизился примерно на треть. Если нет возможности выйти в сеть, данные вносятся в режиме оффлайн. Поэтому ситуаций, когда медпредставитель не может добавить информацию из-за проблем с интернетом, не возникает. Аналогично и с порчей планшета: благодаря тому, что есть веб-сервис, можно без проблем продолжать работать на другом устройстве без экспорта базы. Плюс сотрудники довольны, что нет ограничений по операционным системам - кому удобно работать с MacOS, работает с MacOS, кому с Windows - с Windows. А не только с планшетов, как часто получается с другими CRM.

Минусы:

Нам все очень понравилось, минусы называть не будем.

Вывод:

Мы внедрили CRM-систему быстро, за 3-4 дня. Уже около 3 месяцев пользуемся сервисом и находим его удобным и эффективным.

Плюсы:

есть облачная и коробочная версия

Минусы:

плохая техподдержка, трудно настроить под себя

Вывод:

Недавно начальство поставило передо мной задачу выбрать подходящую по стоимости и функциональности ЦРМ-ку для нашей компании (специфика бизнеса – ф... Читать далее

Недавно начальство поставило передо мной задачу выбрать подходящую по стоимости и функциональности ЦРМ-ку для нашей компании (специфика бизнеса – фарм представительство). Пересмотрел различные варианты, из всех решил остановиться на МЕДПРЕД-CRM. Но на первом же этапе внедрения начались трудности. Система совершенно негибкая в плане настроек, а службу поддержки назвать отзывчивой сложно. К тому же программа не интегрируется с почтой и прочими полезными сервисами – это очень неудобно. Начальство не одобрило данный выбор – сотрудничать с МЕДПРЕД-CRM не стали. Удобным данную систему назвать не могу.

Плюсы:

Невероятно удобная и продуманная система. Исключает непонятные шатания мед. представителей, дает четкое понимание - кто, чем и когда занимается, чт... Читать далее

Невероятно удобная и продуманная система. Исключает непонятные шатания мед. представителей, дает четкое понимание - кто, чем и когда занимается, что планирует и кого хочет посетить.

Минусы:

Минусов не обнаружено. Советую.

Вывод:

Внедрили на этапе развития фокус-команды. Сразу исключили перетаскивание клиентов и получили полное понимание по заказам и маршруту. Интеграция как... Читать далее

Внедрили на этапе развития фокус-команды. Сразу исключили перетаскивание клиентов и получили полное понимание по заказам и маршруту. Интеграция как с ноутбуком, так и с мобильным, без установки ПО - важный момент, позволяющий оптимизировать вложение в оборудование на первом этапе. Кстати, работает на всех платформах: Windows, MacOS, iOS, Android. В общем хорошая, удобная программа заточенная именно под наши цели.

Плюсы:

Конечно, достоинства есть. Интерфейс приятен, разобраться легко. Не тратится время на обучение сотрудников.

Минусы:

Главное - нет выгрузки базы в Excel. Например, мы хотели вытащить статистику по рекламным каналам, перенести данные о причинах отказа, чтобы провес... Читать далее

Главное - нет выгрузки базы в Excel. Например, мы хотели вытащить статистику по рекламным каналам, перенести данные о причинах отказа, чтобы провести анализ и подсчет. Вместо того, чтобы все провести в автоматизированном виде, пришлось заниматься копипастом в Excel. Удобства ноль. На самом деле, озадачились с самого начала, потому что на сайте представлено мало информации: ни тарифов, ни тех же данных об интеграции. Обратная связь оставляет желать лучшего - нет чата, есть один единственный e-mail и номер телефона, по которым вам ответят не сразу.

Вывод:

У системы много недоработок, тормозящих работу медпредставителей. Есть позитивные моменты, но в целом ее сложно рекомендовать.