WorkPan

Плюсы:

Подключились к WorkPan по напутствию партнера. Сразу очень удивила "продуманность" каждого пункта по управлению мастерской. Учтены буквально все мелочи, которые возникают в процессе работы. Разобравшись, понял, что сервис разрабатывали свои же коллеги по цеху, а не левые программисты, которые далеки от реалий. Тут же более 10 лет работы за плечами, отличное понимание специфики и ниже мои благодарности: - бесплатный тариф на месяц - круто! (есть время разобраться); - управление складом и закупками - все разложилось по полочкам (мгновенно пропадают конфликтные ситуации); - клиенты и продажи:тут отдельное спасибо - "поперло"), отличный мощный функционал. - реклама (лиды): откуда к тебе идут клиенты знать важно, и я это знаю.

Минусы:

Трудности возникли лишь с интеграцией моего сайта через API, минусом назвать не могу, нужно просто сесть и разобраться. К тому же техподдержка всегда на связи.

В целом:

Выражаю благодарность создателям. Молодцы! Рекомендую.

Плюсы:

Не смог оценить плюсы, так как не вышло воспользоваться программой.

Минусы:

Высокая сложность внедрения.

В целом:

При интеграции WorkPan у нас возникли сложности, из-за которых корректно работать программа не захотела. Вместе с работниками техподдержки пытались устранить неполадки, но желаемого результата достичь так и не удалось. Очень жаль, что столько времени и сил было потрачено впустую.

Плюсы:

"Облачность" сервиса, доступность на всех устройствах, оптимизация бизнес-задач, можно добавить любое количество работников

Минусы:

Не встретил.

В целом:

За пару лет мы выросли в крупный сервис-центр, который нуждался в автоматизации. Бухгалтерия, логистика, работа с клиентами, заказами, складом, слежение за эффективностью сотрудников. Поначалу ломал голову, как все организовать, были нестыковки, срывы сроков, проблемы с бумагами. Но я нашел решение - в Воркпане все задачи в одном интерфейсе. Все проблемы исчезли буквально за месяц после внедрения, поэтому однозначно могу рекомендовать.

Плюсы:

+

Минусы:

-

В целом:

Работаем с «Клиентикс» с 2020 года и очень довольны! Да, в начале работы были ошибки, недоработки, а то и вовсе отключение программы. Но это все в прошлом. Сейчас программа работает стабильно, постоянно появляются новые функции и интеграции. Разработчики всегда прислушиваются к предложениям и стараются делать программу как можно удобнее. Большой плюс «Клиентикс» это интуитивно понятный Журнал записи, я занимаюсь в том числе и обучением новых администраторов, и после пары уроков они уже могут приступить к работе. Есть множество интеграций, у нас настроена телефония, лаборатории (существенно экономит не только бумагу, но и время оформления заявок), мессенджеры – рассылка уведомлений и общение с пациентами в удобном для них формате, онлайн запись – пациент может записаться круглосуточно 7 дней в неделю. «Клиентикс» идет в ногу не только со временем, но и новыми законами. Есть интеграция с ЕГИСЗ, честным знаком, возможна продажа маркированных товаров. Если у вас в штате есть сотрудник, который хоть немного разбирается компьютерах и программировании, он сможет закрыть 90% вопрос при работе с «Клиентикс», тк есть База знаний, в которой расписан каждый момент. Но и в простых и в сложных ситуациях сотрудники всегда на связи и готовы прийти на помощь. Цены прозрачные, понимаешь за что платишь, всегда готовы предложить лучшую цену.

Плюсы:

Долго подбирали ерп систему под производство среднего размера. Нам был важен понятный интерфейс, чтобы не тратить месяцы на обучение сотрудников, набор возможностей и адекватная цена. Первое на что обратили внимание, как раз на возможности ERP Цеховик. Если вы мебельщик, хотите перевести все рабочие процессы в онлайн и при этом найти слабые места производства и исправить их - это то, что вам нужно. Отдельно отмечу ребят из поддержки, которые совпровождали нас на всем пути интеграции, все четко и по делу. Спустя 4 месяца уже не понимаем, как раньше обходились без Цеховика.

Минусы:

Недостатков не обнаружил

В целом:

Все отлично, рекомендую коллегам.

Плюсы:

Отзывчивая поддержка, понятное обучение работе с интерфейсом, цена, много разных настроек и функций. Стабильная работа программы

Минусы:

Не нашлось

В целом:

Лучшая ерп из всех, между которыми мы выбирали. Соотношение цена-качество радует до сих пор. Все возникающие вопросы решаются довольно быстро, сотрудники довольны.

Плюсы:

много полезных функций, таких как планирование, отчеты. Информативные таблицы, с которыми очень удобно работать.

Минусы:

Пришлось синхронизироваться с 1С для бухгалтерии.

В целом:

Много классных особенностей учтено как раз для мебельного производства. Интеграция заняла меньше месяца, все быстро и понятно. Менеджеры всегда на связи. Система подстроена под наш производственный цикл. Работает без багов.

Плюсы:

В первую очередь оценили многофункциональность программы. Если какие-то модули не нужны, их можно не подключать и существенно сэкономить. Конкретно нам нужен был документооборот. Со всеми задачами справляется: регистрация и обработка документов организации, настройка гибкой системы маршрутизации доков, разграничение доступа к ним — всё это есть и работает на ура.

Минусы:

такого нет

В целом:

Благодаря сервису все документы в порядке. Можно контролировать исполнение поручений сотрудникам, работать над документами совместно с коллегами.

Плюсы:

Система многофункциональная: можно управлять и складом, и документами, и финансами. Сюда же взаимоотношения с клиентами и управление сотрудниками. По функциям всё устраивает, работает исправно

Минусы:

Интерфейс, конечно, староват, но, как показалось, ребята работают над улучшением этого пункта.

В целом:

Компания много лет на рынке. Продукт интегрируется с множеством систем. Цены на лицензии вполне вменяемые

Плюсы:

Отзывчивая и клиентоориентированная служба техподдержки. Приятный и интуитивный интерфейс. Виджет онлайн записи, который установлен на нашем сайте и синхронизирован с базой. Есть все необходимые функции для малого бизнеса в сфере обслуживания и, как выяснилось, есть еще больше функций, которые включаются вручную по заказу. Большая база знаний на сайте

Минусы:

Из-за того, что система облачная, бывает, что глючит веб интерфейс. Не часто, но все-таки возникают сбои в работе, которые (к слову) достаточно быстро решаются группой техподдержки.

В целом:

В целом, рекомендую.

Плюсы:

Много плюсов, все, что написано в плюсах до меня - правда.

В целом:

Саппорт дает консультации и обещания, которые в дальнейшем либо выполняются криво, либо не соответствуют реальности.1.Заявление: Клиентикс будет работать с только с кассами Эвотор.Реальность: работают еще с рядом касс, я был лишён выбора.2.Заявление: Клиентикс будет интегрирован с работой касс, об этом будет сообщено дополнительно.Реальность: интеграция появилась, но не для Эвотор, никакого дополнительного объявления не было.3.Заявление: по заявкам пользователей в разумное время будут осуществляться доработки и улучшенияРеальность: доработки делаются за отдельные деньги, иногда сторонними разработчиками-партнерами, которые могут получить аванс и пропасть.На текущий момент оцениваю свои убытки в связи с тем, что доверчиво отнесся к обещаниям саппорта Клиентикс примерно в 100 000 руб (то, что мне нужно потратить, чтобы система работала, как было обещано).

Плюсы:

Очень удобный и простой интерфейс. Быстрая обучаемость персонала. Легкое внедрение. Онлайн запись клиентов. SMS рассылки. SMS оповещения. Панели мониторинга ситуации в режиме онлайн. Интеграция с онлайн кассой. Наличие отрослевых решений для разных видов бизнеса. Расчет динамических бонусов для администраторов. Бонусная программа. Возможность настроить автоматическую воронку продаж через систему sms оповещений клиентов. Очень дружелюбная техподдержка. Работать с системой одно удовольствие!

Минусы:

Отсутствует мобильное приложение для руководителей

В целом:

Мы используем систему для управления сетью соляных пещер. Клиентикс прекрасно справляется с этой задачей, так как очень грамотно продумана филиальная система. Рекомендую ставить Клиентикс:Соляным пещерамФитнес-клубамСалонам красотыМедицинским учреждениямДетским центрамРазвивающим центрамВсем остальным видам бизнеса, где есть привязка ко времени оказания услуги.Желаю успехов!

Плюсы:

Я выбирала систему CRM по возможности, которая казалась мне очень важной - онлайн-запись. На тот момент я полагала, что она будет очень востребована клиентами. В итоге востребованность этой опции оказалась невысока, но я рада, что она у меня есть, и что благодаря ей я нашла Клиентикс. И еще мне был важен бесплатный пробный период использования - я только начинала свой бизнес и каждая копейка была на счету.Основной плюс программы - возможность связи с разработчиком, внимательное отношение к вопросам и запросам на доработку, постоянное развитие системы. Ребята не только дают возможность работать с клиентами, но и ощутить себя таковым :))) Да, поддержка в выходные действительно не работает, но если случаются критичные вопросы и проблемы - руководитель компании Даниил либо сам решает вопрос, либо поднимает в бой сотрудников. Хотя могу сказать, что по-настоящему критичных проблем за год работы почти не было. Зато появилось много новых удобных опций - кнопка он-лайн контроля, смс-отзыв.

Минусы:

1. Не очень удобная мобильная версия и отсутствие мобильного приложения - думаю, дело будущего.2. Есть некоторые мелкие неудобства при работе с некоторыми браузерами (Safari, Google Chrome)

В целом:

Рада, что мой выбор при начале бизнеса оказался удачным.