Компас

Плюсы:

Система многофункциональная: можно управлять и складом, и документами, и финансами. Сюда же взаимоотношения с клиентами и управление сотрудниками. По функциям всё устраивает, работает исправно

Минусы:

Интерфейс, конечно, староват, но, как показалось, ребята работают над улучшением этого пункта.

В целом:

Компания много лет на рынке. Продукт интегрируется с множеством систем. Цены на лицензии вполне вменяемые

Плюсы:

+

Минусы:

-

В целом:

Работаем с «Клиентикс» с 2020 года и очень довольны! Да, в начале работы были ошибки, недоработки, а то и вовсе отключение программы. Но это все в прошлом. Сейчас программа работает стабильно, постоянно появляются новые функции и интеграции. Разработчики всегда прислушиваются к предложениям и стараются делать программу как можно удобнее. Большой плюс «Клиентикс» это интуитивно понятный Журнал записи, я занимаюсь в том числе и обучением новых администраторов, и после пары уроков они уже могут приступить к работе. Есть множество интеграций, у нас настроена телефония, лаборатории (существенно экономит не только бумагу, но и время оформления заявок), мессенджеры – рассылка уведомлений и общение с пациентами в удобном для них формате, онлайн запись – пациент может записаться круглосуточно 7 дней в неделю. «Клиентикс» идет в ногу не только со временем, но и новыми законами. Есть интеграция с ЕГИСЗ, честным знаком, возможна продажа маркированных товаров. Если у вас в штате есть сотрудник, который хоть немного разбирается компьютерах и программировании, он сможет закрыть 90% вопрос при работе с «Клиентикс», тк есть База знаний, в которой расписан каждый момент. Но и в простых и в сложных ситуациях сотрудники всегда на связи и готовы прийти на помощь. Цены прозрачные, понимаешь за что платишь, всегда готовы предложить лучшую цену.

Плюсы:

Долго подбирали ерп систему под производство среднего размера. Нам был важен понятный интерфейс, чтобы не тратить месяцы на обучение сотрудников, набор возможностей и адекватная цена. Первое на что обратили внимание, как раз на возможности ERP Цеховик. Если вы мебельщик, хотите перевести все рабочие процессы в онлайн и при этом найти слабые места производства и исправить их - это то, что вам нужно. Отдельно отмечу ребят из поддержки, которые совпровождали нас на всем пути интеграции, все четко и по делу. Спустя 4 месяца уже не понимаем, как раньше обходились без Цеховика.

Минусы:

Недостатков не обнаружил

В целом:

Все отлично, рекомендую коллегам.

Плюсы:

Отзывчивая поддержка, понятное обучение работе с интерфейсом, цена, много разных настроек и функций. Стабильная работа программы

Минусы:

Не нашлось

В целом:

Лучшая ерп из всех, между которыми мы выбирали. Соотношение цена-качество радует до сих пор. Все возникающие вопросы решаются довольно быстро, сотрудники довольны.

Плюсы:

много полезных функций, таких как планирование, отчеты. Информативные таблицы, с которыми очень удобно работать.

Минусы:

Пришлось синхронизироваться с 1С для бухгалтерии.

В целом:

Много классных особенностей учтено как раз для мебельного производства. Интеграция заняла меньше месяца, все быстро и понятно. Менеджеры всегда на связи. Система подстроена под наш производственный цикл. Работает без багов.

Плюсы:

В первую очередь оценили многофункциональность программы. Если какие-то модули не нужны, их можно не подключать и существенно сэкономить. Конкретно нам нужен был документооборот. Со всеми задачами справляется: регистрация и обработка документов организации, настройка гибкой системы маршрутизации доков, разграничение доступа к ним — всё это есть и работает на ура.

Минусы:

такого нет

В целом:

Благодаря сервису все документы в порядке. Можно контролировать исполнение поручений сотрудникам, работать над документами совместно с коллегами.

Плюсы:

Отзывчивая и клиентоориентированная служба техподдержки. Приятный и интуитивный интерфейс. Виджет онлайн записи, который установлен на нашем сайте и синхронизирован с базой. Есть все необходимые функции для малого бизнеса в сфере обслуживания и, как выяснилось, есть еще больше функций, которые включаются вручную по заказу. Большая база знаний на сайте

Минусы:

Из-за того, что система облачная, бывает, что глючит веб интерфейс. Не часто, но все-таки возникают сбои в работе, которые (к слову) достаточно быстро решаются группой техподдержки.

В целом:

В целом, рекомендую.

Плюсы:

Много плюсов, все, что написано в плюсах до меня - правда.

В целом:

Саппорт дает консультации и обещания, которые в дальнейшем либо выполняются криво, либо не соответствуют реальности.1.Заявление: Клиентикс будет работать с только с кассами Эвотор.Реальность: работают еще с рядом касс, я был лишён выбора.2.Заявление: Клиентикс будет интегрирован с работой касс, об этом будет сообщено дополнительно.Реальность: интеграция появилась, но не для Эвотор, никакого дополнительного объявления не было.3.Заявление: по заявкам пользователей в разумное время будут осуществляться доработки и улучшенияРеальность: доработки делаются за отдельные деньги, иногда сторонними разработчиками-партнерами, которые могут получить аванс и пропасть.На текущий момент оцениваю свои убытки в связи с тем, что доверчиво отнесся к обещаниям саппорта Клиентикс примерно в 100 000 руб (то, что мне нужно потратить, чтобы система работала, как было обещано).

Плюсы:

Очень удобный и простой интерфейс. Быстрая обучаемость персонала. Легкое внедрение. Онлайн запись клиентов. SMS рассылки. SMS оповещения. Панели мониторинга ситуации в режиме онлайн. Интеграция с онлайн кассой. Наличие отрослевых решений для разных видов бизнеса. Расчет динамических бонусов для администраторов. Бонусная программа. Возможность настроить автоматическую воронку продаж через систему sms оповещений клиентов. Очень дружелюбная техподдержка. Работать с системой одно удовольствие!

Минусы:

Отсутствует мобильное приложение для руководителей

В целом:

Мы используем систему для управления сетью соляных пещер. Клиентикс прекрасно справляется с этой задачей, так как очень грамотно продумана филиальная система. Рекомендую ставить Клиентикс:Соляным пещерамФитнес-клубамСалонам красотыМедицинским учреждениямДетским центрамРазвивающим центрамВсем остальным видам бизнеса, где есть привязка ко времени оказания услуги.Желаю успехов!

Плюсы:

Я выбирала систему CRM по возможности, которая казалась мне очень важной - онлайн-запись. На тот момент я полагала, что она будет очень востребована клиентами. В итоге востребованность этой опции оказалась невысока, но я рада, что она у меня есть, и что благодаря ей я нашла Клиентикс. И еще мне был важен бесплатный пробный период использования - я только начинала свой бизнес и каждая копейка была на счету.Основной плюс программы - возможность связи с разработчиком, внимательное отношение к вопросам и запросам на доработку, постоянное развитие системы. Ребята не только дают возможность работать с клиентами, но и ощутить себя таковым :))) Да, поддержка в выходные действительно не работает, но если случаются критичные вопросы и проблемы - руководитель компании Даниил либо сам решает вопрос, либо поднимает в бой сотрудников. Хотя могу сказать, что по-настоящему критичных проблем за год работы почти не было. Зато появилось много новых удобных опций - кнопка он-лайн контроля, смс-отзыв.

Минусы:

1. Не очень удобная мобильная версия и отсутствие мобильного приложения - думаю, дело будущего.2. Есть некоторые мелкие неудобства при работе с некоторыми браузерами (Safari, Google Chrome)

В целом:

Рада, что мой выбор при начале бизнеса оказался удачным.

Плюсы:

Неотъемлемый плюс - приемлемая цена за пользование программой и при этом достойный сервис.Основные функции программы вообще без замечаний. Есть специфика в каждом бизнесе, что-то бывает необходимо дорабатывать. Приятно, что тех.помощь слышит и реагирует. Где-то переделывают, где-то советуют как и что настроить, чтобы обойтись уже имеющимися средствами. Доработки не всегда делаются быстро, но это касается только специфических вопросов. Все, что для работы критично, доделывается или поправляется очень оперативно.

Минусы:

Это даже не минусы, скорее пожелания.Было бы удобно, если бы тех.помощь дежурила на выходных. Сейчас приходится ждать воскресенья. Критичных поломок не бывает, но даже вопрос задать некому, если возникает. Сегодня, например, программа не видит у некоторых клиентов абонементы. Это не страшно, занятия можно закрыть в понедельник. Но было бы приятно не оставлять на понедельник такие вопросы, а решать их сразу.Хотелось бы иметь возможность заказать удаленное подключение технического сотрудника, чтобы он смог наглядно продемонстрировать некоторые функции и помочь сделать определенные настройки. К примеру, мне так и не удается пока сделать расчет з/п автоматическим. Слишком много факторов, которые нужно учесть. И просто не хватает времени сесть и разобраться как все правильно настраивается. Если мне показать наглядно на 2-3 сотрудниках, дальше я смогу доделать сама.

В целом:

На сегодняшний день, отработав частью бизнеса на Клиентиксе месяцев 9-10, принято решение остальные наши компании также перевести на эту программу.На мой взгляд, это лучшая из возможных рекомендаций.