Okdesk — платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Удобные и функциональные решения для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и ремонта в любых отраслях. Удобный интерфейс, в котором разберётся даже пожилой человек. Мобильные приложения с оффлайн режимом. Быстрая и компетентная техподдержка, которая действительно помогает. Узнайте больше о Okdesk
Системы учета IT-активов
Мы собрали лучшие системы учета IT-активов в 2025 году. Сравните обзоры программ и их характеристики, найдите лучшие альтернативы и помогите вашему бизнесу превзойти конкурентов. Каждый бизнес имеет уникальные характеристики, поэтому мы составили рейтинг программного обеспечения, включая описания, функции, аналоги и сравнение с конкурентами. Найдите идеальный продукт для вас.
ITSM 365 — гибкий (на low-code платформе Naumen SMP) облачный сервис деск для автоматизации внутренних процессов в компании (ИТ, АХО, HR), внешней поддержки клиентов и сервисного обслуживания. Узнайте больше о ITSM 365
Универсальное решение для автоматизации бизнес-процессов. Его можно настроить для того, чтобы сделать общий центр обслуживания (ОЦО) для масштабной корпорации, и удобную службу одного окна для управления услугами в компании более скромного масштаба, и правильный Service Desk для IT-разработчика. Узнайте больше о 1C:ITILIUM
IntraService — это система учета заявок с веб-интерфейсом. Узнайте больше о IntraService
Система автоматизации ITSM-процессов ИнфраМенеджер предназначена для решения задач по управлению программными активами. Она позволяет обеспечить учет всего программного обеспечения в компании, вести информацию по закупленным лицензиям, а также по программному обеспечению, используемому на рабочих местах. Узнайте больше о ИнфраМенеджер
Российская система для управления аппаратными IT-активами на основе собственной low-code платформы. Узнайте больше о SimpleOne ITAM
Naumen Service Desk - ведущая российская ITSM-система для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. Решение предназначено для внедрения сервисного подхода и стандартизации процессов поддержки как для ИТ-подразделений, так и для других внутренних и внешних сервисных служб. Узнайте больше о Naumen Service Desk
Позволяет эффективно учитывать объекты интеллектуальной собственности и отслеживать их. Система учета результатов интеллектуальной деятельности позволят управлять процессом от стадии рационализаторского предложения до патента, авторского свидетельства и до лицензирования. Узнайте больше о Комфорт
SLAMON - сервис для мониторинга состояния сайта и управления его доступом. Узнайте больше о SLAMON
SysAid - решение для управления ИТ-сервисом с функциональностью Help Desk. Узнайте больше о SysAid
Pulseway - это платформа для удаленного мониторинга и управления. Узнайте больше о Pulseway
Naumen IT Asset Management - российская платформа для автоматизации учёта и управления ИТ-активами на предприятиях любого масштаба. Аналитика, инвентаризация и интеграция с корпоративными процессами позволяют быстро принимать решения, снижать риски и превращать ИТ-инфраструктуру в конкурентное преимущество бизнеса. Узнайте больше о Naumen IT Asset Management
Решение для организации Service Desk и управления ИТ-активами Узнайте больше о 1C:ITIL
TeamDynamix предлагает управление ИТ-сервисами (ITSM) с управлением портфелем проектов (PPM) на комбинированной платформе вместе с корпоративной интеграцией и документооборотом через iPaaS - платформу интеграции как услугу. Узнайте больше о TeamDynamixHE
Система для учета и каталогизации компьютеров, компьютерной техники, оргтехники, оборудования и других объектов в организации. Программа позволяет фиксировать производимые ремонты, замены расходных материалов и частей, профилактические работы, установленное программное обеспечение. Узнайте больше о Простой Софт. Учёт компьютеров
Простой в использовании ITAM полного жизненного цикла с обнаружением, управлением программными активами, закупками, хранением, запасными частями, штрихкодированием, обслуживанием, развертыванием, утилизацией и мощной отчетностью. Интегрируется со всеми системами, включая SCCM, AD, AWS, GCP, Azure и JIRA. Пользователи видят только те данные и функции, которые имеют к ним отношение, и могут войти в систему с любого устройства без установки. Программное обеспечение легко настраивается в сжатые сроки, обеспечивая превосходную экономию времени. Безопасность ВВС США снята для NIPRNET и SIPRNET. Узнайте больше о IT Asset Management
Решение для инвентаризации ИТ-инфраструктуры. Узнайте больше о ОдинХаб
Решение для веб-дизайна и печати, позволяющее дизайнерам создавать иллюстрации, редактировать фотографии, оформлять веб-страницы и многое другое. Узнайте больше о Xara Designer Pro X
Корпоративная платформа для хранения, поиска и управления медиафайлами. Быстрый и релевантный поиск файлов, гибкое управление правами доступа, API-интеграция, поддержка клиентских S3-объектных хранилищ. Узнайте больше о Picvario
Платформа автоматизированного управления ИКТ-активами Узнайте больше о SkyV ITAM
Системы учета IT-активов
Системы управления IT-активами — специальное программное обеспечение для мониторинга запасов, разработанное специально для удовлетворения уникальных потребностей ИТ-менеджера. Оно отслеживает от одного до миллионов отдельных элементов аппаратных и/или программных технологических активов и интеграцию с серверами, сетями и службой поддержки по мере необходимости для быстрого и эффективного устранения неполадок.
Большинство систем предназначены для контроля за запасами, включая отслеживание всех технологических услуг компании и инвентаризацию сетей. Более продвинутые системы автоматизируют этот и другие процессы, позволят более жестко контролировать активы и управлять информацией, необходимой для решения и отчетности службы поддержки, а также интегрироваться с другими ИТ-компаниями.
- Управление запасами — основное приложение программного обеспечения для управления ИТ-активами. Это централизованная база данных, которая позволяет руководству сразу увидеть все важные данные об ИТ-активах, например, где они находятся в цикле замены.
- Обнаружение устройств — экономит время и усилия, сканируя сети компании на наличие подключенных устройств. После обнаружения устройства могут быть автоматически введены в приложение управления запасами компьютеров.
- Управление лицензиями — помогает компаниям максимально эффективно использовать программное обеспечение, для которого они приобрели лицензии.
- Поддержка продажи билетов — открывайте и закрывайте запросы на техподдержку, скорость отслеживания разрешения, общие проблемы, решения необычных проблем и т.д.
- Мониторинг аппаратного обеспечения — показывает активное состояние подключенного оборудования, включая данные о его времени безотказной работы/простоя. Часто используется для мониторинга работоспособности и состояния серверов компании и может иметь неоценимое значение для предотвращения внезапных неожиданностей и сбоев.
- Сокращение затрат на техническое обслуживание. Программное обеспечение для управления производительностью активов может помочь снизить затраты на техническое обслуживание активов за счет создания отчетов об обслуживании для расширенной аналитики для выявления неэффективных активов (активов, которые не работают постоянно или работают недостаточно эффективно), которые необходимо заменить новыми. Эти отчеты также могут помочь в планировании профилактического обслуживания активов, чтобы снизить вероятность внезапных и дорогостоящих отказов в будущем.
- Сокращение времени простоя. Время простоя активов прерывает ежедневные операции и в конечном итоге обходится компании тратами. Программное обеспечение для управления производительностью активов отслеживает использование активов и может помочь менеджерам планировать техническое обслуживание, чтобы свести к минимуму отказ оборудования и незапланированные простои.
- Повышение рентабельности активов. При правильном управлении активами приводит к повышению производительности и повышению рентабельности инвестиций, поскольку снижаются расходы на техническое обслуживание и оптимизируется производительность. Программное обеспечение для управления эффективностью активов помогает управлять ими, чтобы организация могла в полной мере извлечь выгоду из средств, которые они вложили.


