Сравнить программы Maxoptra и VisitBasis

Плюсы:

Позволяет решать ряд задач

Минусы:

Служба поддержки не помогает, низкая квалификация персонала

В целом:

Программа будет жить до тех пор как на рынок выйдет что то лучшее. Особенно в плане сервиса. Возможно Битрикс допилит специальные модули для перевозчиков. Пока что работаем с тем что есть.

Плюсы:

Раньше заявки висели в вотсапе и на почте, что-то регулярно терялось. Сейчас монтажник видит задачу в телефоне и закрывает её с фото прямо на объекте. По видеонаблюдению важно зафиксировать, что именно сделали, фотоотчёт с привязкой ко времени и координатам нас здорово выручает перед заказчиком. Ещё маршруты стали логичнее, ребята меньше катаются впустую

Минусы:

Не хватило пары готовых форм, пришлось заказать под себя. Долго вносили информацию по объектам у нас больше 500 на обслуживании.

В целом:

Поставили, обучили команду примерно за неделю. По цене вышло заметно выгоднее, чем helpdesk-системы, которые мы смотрели до этого. Пользуемся несколько месяцев, команда привыкла быстро.

Плюсы:

Программа хорошая , работаем более 10 ти лет как экспедиторы.

Минусы:

Ценообразование и доп услуги Повышение постоянное , доп услуги очень дорогие и без предупреждения , например за обещанный платеж 2990 комиссия, удивительно, на факт

В целом:

хорошо

Плюсы:

Отличный продукт! Платформа Roolz помогла нам навести порядок в рутинных задачах менеджеров: единая база подрядчиков, встроенный мессенджер, автоматизация процессов, быстрый отклик на спотовые и контрактные запросы заказчиков на публичной и привтной бирже Roolz

Минусы:

На сегодняшний день не могу отметить какие-либо недостатки.

В целом:

Максимально положительные. Менеджеры тоже довольны, их работа облегчена в разы

Плюсы:

Отличный сервис и приложение. Не сложный, не перегруженный, все что нужно - есть. Приложение работает когда нет интернета (потом подгружает), по всем работам автоматом создаются отчеты со временем старта, сроком выполнения, комментариями и фото. На карте видно где находятся сотрудники.

Минусы:

Добавили бы съемку видео из приложения (сейчас добавить можно, но надо файлом подгружать)

В целом:

Всё нравится. И отличная техподдержка.

Плюсы:

отсутствие ручного планирования, быстрая корректировка маршрутов.

Минусы:

пока не заметил.

В целом:

У нас B2B-поставки, часто нужно в последний момент добавить адрес. С Яндекс Маршрутизацией это делается легко и водители сразу видят обновления у себя в телефонах. Управлять логистикой стало гораздо удобнее.

Плюсы:

Задумка неплохая, состыковать грузовладельцев и грузоперевозчиков

Минусы:

Проще зарегистрироваться на госуслугах чем создать Единичную заявку с нуля. (Новый Заказчик, новый груз, новое направление......)

В целом:

ПО для грузовладельцев у которых есть четкий план на пять лет вперед по перевозкам и ограниченный бюджет на эти перевозки. И для очень голодных перевозчиков желающих поучаствовать в любом тендере даже на 5 тыс руб.

Плюсы:

заказы между курьерами распределяются автоматически, возможность контролировать доставку в онлайн, вполне удобный интерфейс сервиса

Минусы:

внедрение заняло некоторое время

В целом:

В нашей компании теперь практически не бывает конфликтов из-за графиков водителей и неравномерной загруженности. Автоматическое планирование сильно улучшило нашу доставку. Удобно, что мы видим, где находится наш водитель в реальном времени, а при необходимости можем вносить свои коррективы. Теперь видим и анализируем причины сбоя или отмены заказов, если они появляются, а еще оповещаем клиентов об интервале доставки и в целом не опаздываем.

Плюсы:

гибкие настройки, точные маршруты, отслеживание курьеров в онлайне, сокращение расходов на логистику, понятная сквозная аналитика

Минусы:

никаких проблем не заметил

В целом:

Пользуемся сервисом около года. За это время смогли снизить загруженность колл-центра и логистов. А также наладить работу курьеров, т.к были проблемы, но благодаря сервису мы узнали о масштабах этих проблем и поняли, как их решать. Теперь маршруты составляются автоматически. Не проблема, если вдруг заказ падает в последний момент. До подключения к сервису периодически попадалась негативная обратная связь от клиентов из-за задержек- сейчас это стало скорее исключением, чем правилом.

Плюсы:

Хочется отметить команду разработки – они не просто предлагают готовое решение, а готовы адаптировать функционал под конкретные бизнес-процессы. Если нужно что-то доработать, всегда идут навстречу. Также радует обратная связь: отвечают оперативно, держат в курсе всех обновлений и решают возникающие вопросы.

Минусы:

Были проблемы с серверами, но их решили, и больше с этим не сталкивались

В целом:

Пользуемся Релог почти год. Сервис удобный, помогает оптимизировать маршруты и упрощает контроль за доставками. Интерфейс понятный, пользоваться системой легко даже без долгого обучения.