Сравнить программы Телфин.Офис и Звонопёс

Плюсы:

Отличная интеграция с нашей срм, тех поддержка крутая, реагируют и помогают быстро

Минусы:

Пока нет и надеюсь не будет

Вывод:

Искала тех кто может хорошо работать с срм для флористики, обращались в несколько компаний, эта не подвела, все быстро подключили и настроили. Сейч... Читать далее

Искала тех кто может хорошо работать с срм для флористики, обращались в несколько компаний, эта не подвела, все быстро подключили и настроили. Сейчас поработав, почти год могу смело сказать, что все действительно удобно и нужно.

Плюсы:

удобный мониторинг, много различных функций для операторов колл центра, стабильность связи

Минусы:

нет

Вывод:

Наш колл центр ежедневно принимает и совершает большое количество звонков. Поэтому стабильная связь всегда была и есть главным требованием. С Телфи... Читать далее

Наш колл центр ежедневно принимает и совершает большое количество звонков. Поэтому стабильная связь всегда была и есть главным требованием. С Телфин по этому вопросу проблем нет. Кроме того у них есть отличные сервисы мониторинга загрузки специалистов, и решения облегчающие и ускоряющие работу операторов. Предиктивный обзвон, автоподнятие трубки, контроль пропущенных звонков, интеграция с амоcrm.

Плюсы:

Связь хорошая

Минусы:

Нет

Вывод:

Второй месяц, как с Телфин. Связь хорошая, как в офисе, так и у удаленных сотрудников, и тех, кто пользуется приложением для звонков с мобильных т... Читать далее

Второй месяц, как с Телфин. Связь хорошая, как в офисе, так и у удаленных сотрудников, и тех, кто пользуется приложением для звонков с мобильных телефонов.

Плюсы:

растут и развиваются не останавливаясь на том, что уже есть

Минусы:

отметить на данный момент нечего

Вывод:

Мне нравится, что за то время, что мы с Телфин, компания не стоит на месте, а постоянно что-то дорабатывают и придумывают, причем бесплатно предлаг... Читать далее

Мне нравится, что за то время, что мы с Телфин, компания не стоит на месте, а постоянно что-то дорабатывают и придумывают, причем бесплатно предлагают тестировать новые возможности. Из последнего, что подключили, это омниканальность и виртуального ассистента, теперь на обработку обращений времени уходит в разы меньше.

Плюсы:

Возможности + удобство + внедрение новых технологий

Минусы:

Сложно обозначить, тк нас все устраивает

Вывод:

Третий год пользуемся телефонией этого провайдера. Нареканий практически нет и не было. 4 месяца назад подключили для своего колл-центра, еще и омн... Читать далее

Третий год пользуемся телефонией этого провайдера. Нареканий практически нет и не было. 4 месяца назад подключили для своего колл-центра, еще и омниканальную связь. Менеджеры стали обрабатывать заявки с сайта и в мессенджерах в разы быстрее. От чего появилось больше довольных заказчиков, соответственно и наш рейтинг повысился

Плюсы:

стабильность, работает на любом устройстве, нет проблем с дозвоном

Минусы:

нет

Вывод:

Пользуемся больше года. Все нравится. Все сотрудники объединены в одну сеть и не привязаны к офису. Звонки принимать можно с любого устройства и в ... Читать далее

Пользуемся больше года. Все нравится. Все сотрудники объединены в одну сеть и не привязаны к офису. Звонки принимать можно с любого устройства и в любом месте. Связь стабильная, полностью избавились от проблем со пропущенными и долгим ожиданием на линии

Плюсы:

Настройка и подключение «под ключ». Запись и хранение трафика разговоров. Интуитивно понятный интерфейс. Базовый функционал бесплатный.

Минусы:

Не дешевая связь, но вполне себя окупает

Вывод:

Все плюсы и минусы описал выше. Единственное, что могу дополнить, только то, что у Телфина широкий базовый функционал, за который не нужно доплачив... Читать далее

Все плюсы и минусы описал выше. Единственное, что могу дополнить, только то, что у Телфина широкий базовый функционал, за который не нужно доплачивать, в отличии от других провайдеров. Ну и со связью проблем не бывает, спокойно хоть с телефона, хоть с пк можно общаться

Плюсы:

удобство

Минусы:

не обнаружены

Вывод:

Голосовое меню помогли настроить, чтобы рационально распределить звонки. Все звонки автоматически направляются в нужный отдел. Благодаря многоканал... Читать далее

Голосовое меню помогли настроить, чтобы рационально распределить звонки. Все звонки автоматически направляются в нужный отдел. Благодаря многоканальному номеру, «занято» и долгих ожиданий на линии, вообще нет. Нам удобней и клиенты не теряются

Плюсы:

можно настроить любой сценарий звонков, запись разговора да и связь хорошая

Минусы:

нет

Вывод:

Телфин Офис это действительно удобно, отдельная благодарность специалистам из тех службы, которые помогли настроить несколько сценариев при дозвоне... Читать далее

Телфин Офис это действительно удобно, отдельная благодарность специалистам из тех службы, которые помогли настроить несколько сценариев при дозвоне клиентов в выходные дни или в не рабочее время. Так же нравится, что есть запись разговора, не раз уже помогало выявить истинную причину недовольства клиентов на сервис

Плюсы:

Помогли настроить

Минусы:

нет

Вывод:

Запуская продажи по телефону, необходимо было подключить хорошего оператора, который мог бы предоставить все необходимые возможности (включая стати... Читать далее

Запуская продажи по телефону, необходимо было подключить хорошего оператора, который мог бы предоставить все необходимые возможности (включая статистику и запись звонков) и при этом с хорошей связью и ценами. Мы выбрали Телфин. Ребята помогли все быстро запустить и настроить распределение звонков и интеграцию с битриксом. Очень удобно

Плюсы:

Автоматические звонки работают безупречно — голос звучит естественно, сообщения доходят чётко и без задержек. Настройка сценариев очень простая, а ... Читать далее

Автоматические звонки работают безупречно — голос звучит естественно, сообщения доходят чётко и без задержек. Настройка сценариев очень простая, а возможность интеграции с CRM значительно упрощает работу.

Минусы:

Служба поддержки не всегда на связи и отвечает по существу

Вывод:

Особенно порадовала высокая скорость обработки вызовов и детальная статистика по каждому звонку. "Звонопёс" — это действительно удобный и надёжный ... Читать далее

Особенно порадовала высокая скорость обработки вызовов и детальная статистика по каждому звонку. "Звонопёс" — это действительно удобный и надёжный инструмент для бизнеса, который экономит время и повышает эффективность коммуникации с клиентами. Однозначно рекомендую!

Плюсы:

Понятный удобный интерфейс, демократичная цена

Минусы:

Неприемлемо плохая связь при обзвоне, звук заикается, ничего не разобрать. При общении с поддержкой отбивается последнее желание работать с данной ... Читать далее

Неприемлемо плохая связь при обзвоне, звук заикается, ничего не разобрать. При общении с поддержкой отбивается последнее желание работать с данной компанией, фамильярные не заинтересованные сотрудники.

Вывод:

При таком количестве выбора есть гораздо более интересные варианты чем эта компания.

Плюсы:

Цена, большой функционал, Возможность просматривать статистику и скачивать ее

Минусы:

Нет мобильного приложения и интеграции с Amo CRM

Вывод:

Была поставлена цель в короткие сроки выяснить у клиентов заинтересованность в продукции нашей компании. Сервис очень помог справится с задачей. Е... Читать далее

Была поставлена цель в короткие сроки выяснить у клиентов заинтересованность в продукции нашей компании. Сервис очень помог справится с задачей. Есть голосовое меню, которое легко настроить. Понравилось еще ,что можно установить скорость звонков. После рассылки можно скачать отчет и проанализировать тех кто положительно "среагировал" на наше предложение. По стоимости, кстати, намного дешевле, чем звонить самой, да и экономия времени колоссальная. Спасибо

Плюсы:

Просто, быстро, доступно

Минусы:

нет

Вывод:

Благодарю за быстрые "обзвоны", "прозрачную" статистику и низкие цены. Перед наступлением "майских" решил провести акцию в своей компании и как-то ... Читать далее

Благодарю за быстрые "обзвоны", "прозрачную" статистику и низкие цены. Перед наступлением "майских" решил провести акцию в своей компании и как-то "расшевелить" своих постоянных клиентов, плюс приятно порадовать их скидками. Искал на "просторах сети" сайты для голосовых рассылок, набрел на "Звонопес". Пользоваться сайтом очень просто, цены низкие, результат отличный. Спасибо!

Плюсы:

Простота, цена, быстрая расслыка

Минусы:

не обнаружила

Вывод:

Для увеличения продаж нашей компании необходимо было сделать рассылку своим клиентам. На сервис наткнулись в "поисковике". Попробовали сделать тест... Читать далее

Для увеличения продаж нашей компании необходимо было сделать рассылку своим клиентам. На сервис наткнулись в "поисковике". Попробовали сделать тестовую рассылку. Получилось!!! Очень простое управление в личном кабинете, все доступно и понятно. Рассылка стоила ооочень малых денег, а результат шикарный. Наши клиенты вновь заинтересованы в наших услугах. Спасибо, Звонопёсик!!!

Плюсы:

Рассылка настраивается очень легко, за минимальные деньги

Минусы:

-

Вывод:

Обратился за услугой голосовой рассылки для оповещения своих клиентов о предстоящих изменениях в моей компании. За 15 минут все настроил, загрузил ... Читать далее

Обратился за услугой голосовой рассылки для оповещения своих клиентов о предстоящих изменениях в моей компании. За 15 минут все настроил, загрузил базу и сделал рассылку. Все очень доступно , понятно, а главное продуктивно. Буду Вас рекомендовать. Спасибо.

Плюсы:

Интересное название (до сих пор поднимает мне настроение)Приятно общаться с службой поддержки Много различного функционала для создания рассылки, ч... Читать далее

Интересное название (до сих пор поднимает мне настроение)Приятно общаться с службой поддержки Много различного функционала для создания рассылки, что позволяет получить обратную связь от клиентов влучшем виде.Цены дешевые, даже я сказал бы копеечныеСкорость рассылки можно изменить на ту , которая вам нужна.

Минусы:

С удовольствием бы пользовался через мобильное приложение (на заметку разработчикам :-)), а так все круто.

Вывод:

Сделал рассылку о напоминании слушателям вебинара. Все удобно настраивается. Все понравилось. Рекомендую сервис "Звонопёс" для оповещений своих слу... Читать далее

Сделал рассылку о напоминании слушателям вебинара. Все удобно настраивается. Все понравилось. Рекомендую сервис "Звонопёс" для оповещений своих слушателей, очень удобный инструмент.

Плюсы:

Понятный интерфейс личного кабинета, низкая стоимость, возможность использовать свой номер для обзвона,возможность составления голосового /цифровог... Читать далее

Понятный интерфейс личного кабинета, низкая стоимость, возможность использовать свой номер для обзвона,возможность составления голосового /цифрового меню ,оперативная тех. поддержка

Минусы:

не нашла

Вывод:

Хочу поделится своим опытом использования данного сервиса. Все очень просто и понятно, цены приемлемы. Очень легко настроить рассылки даже ,если Вы... Читать далее

Хочу поделится своим опытом использования данного сервиса. Все очень просто и понятно, цены приемлемы. Очень легко настроить рассылки даже ,если Вы ранее не пользовались подобным. Порадовала функция "личный номер", Рассылка была с моего номера, это очень удобно как для меня так и для моих клиентов, которые знают номер. Так же интересная функция умной рассылки, увеличила % клиентов ,которые ответили на звонок. С настройками помогала тех.поддержка, очень внимательные к своим клиентам ребята. Рекомендую тем компаниям,которые ценят свое время и деньги! Спасибо сервису за хорошую работу!

Плюсы:

Удобно пользоваться

Минусы:

Не советую вообще как сервис! Если закинули деньги, но им не понравилось содержание аудиофайла или смс, то просто блокируют рассылку и не возвращаю... Читать далее

Не советую вообще как сервис! Если закинули деньги, но им не понравилось содержание аудиофайла или смс, то просто блокируют рассылку и не возвращают деньги! Главное, что у нас своя база и отправляем обычную рассылку и рекламой продукта, а они говорят нельзя отправлять ничего финансового. Как нельзя, если почти весь бизнес строится на финансах купли и продажи?! А главное, что при тестовой отправки - они пропустили аудиодорожку и смс, а потом только написали нет нельзя. И ещё сказали рассылайте через свой номер (их использовать нельзя).

Вывод:

Поддержке вообще пофигу. Деньги не под каким предлогом возвращать не хотят (3000 рублей закинули).

Плюсы:

1. Интуитивно понятный интерфейс кабинета 2. Дополнительные опции (умная рассылка, копирование рассылки, исходящий номер) 3. Можно "снять " нужный ... Читать далее

1. Интуитивно понятный интерфейс кабинета 2. Дополнительные опции (умная рассылка, копирование рассылки, исходящий номер) 3. Можно "снять " нужный аудиоролик с модерации 4. Оперативная помощь в решении возникающих вопросов ( онлайн-консультаты спасибо Вам !:))

Минусы:

Не нашла. Всем довольна

Вывод:

Сервис порекомендовали знакомые. Для оповещения моих слушателей о начале вебинара. Спасибо сервису за оперативные ответы на возникающие вопросы. Вс... Читать далее

Сервис порекомендовали знакомые. Для оповещения моих слушателей о начале вебинара. Спасибо сервису за оперативные ответы на возникающие вопросы. Все слушатели были во время уведомлены о начале вебинара. Обязательно буду использовать сервис и рекомендовать своим знакомым