Сравнить программы CLOFFHotel и HotelCloud

Плюсы:

CLOFF имеет в одном пакете просто огромнейший функционал. CRM, телефония, интернет-маркетинг, автоматический обзвон, управление проектами для руков... Читать далее

CLOFF имеет в одном пакете просто огромнейший функционал. CRM, телефония, интернет-маркетинг, автоматический обзвон, управление проектами для руководителя – и всё это за очень, повторюсь, за очень доступные деньги!

Минусы:

Друзья, это бомба! Смотрите, отлично для босса и команды. Минусов нет.

Вывод:

Внедрение CLOFFа меняет практически всё в организации малого и среднего бизнеса. У нас это произошло следующим образом. Длительное время мы пыталис... Читать далее

Внедрение CLOFFа меняет практически всё в организации малого и среднего бизнеса. У нас это произошло следующим образом. Длительное время мы пытались связать между собой и интегрировать более пяти сервисов. Конечно, каждый из них стоил каких-то денег. Плюс, это отдельные саппорты, командное время, работа специалиста по интеграции и т. д. В общем, телодвижений много, а задачи так и не решились должным образом.

Плюсы:

1. IP-телефонию используем для связи с клиентами – звонки принимаем из любой точки 24/7; 2. Благодаря инструменту «Задачи» строим планы и следим з... Читать далее

1. IP-телефонию используем для связи с клиентами – звонки принимаем из любой точки 24/7; 2. Благодаря инструменту «Задачи» строим планы и следим за результатами; 3. Информация отображается консолидировано – в виде статистики, отчетов о сделках; 4. Выбрали подходящую форму отчета для работы; 5. Организовали корпоративный документооборот; 6. По конференц-связи проводим совещания и планерки; 7. «Календарь» постоянно напоминает о запланированных встречах или телефонных звонках – избавлены от негативного влияния человеческого фактора; 8. Инструменты интернет-маркетинга применяем для отслеживания эффективности рекламных каналов; 9. За счет виджета «Звонок с сайта» увеличили показатели продаж на 25% уже в первом месяце.

Минусы:

При увеличении числа работников необходимо переходить на более дорогой тариф.

Вывод:

CLOFF внедрили за 1 день. Облачная программа позволяет не только автоматизировать взаимоотношения с клиентами нашего интернет-магазина спортивных т... Читать далее

CLOFF внедрили за 1 день. Облачная программа позволяет не только автоматизировать взаимоотношения с клиентами нашего интернет-магазина спортивных товаров, но и экономить на аренде, связи. В штате 10 сотрудников, местонахождение которых не привязано к одному городу – все работают удаленно. Рабочие вопросы решаем в режиме онлайн – для этого предусмотрен интуитивно понятный и логичный чат.

Плюсы:

Не вижу плюсов.

Минусы:

Медлительный саппорт, качество работы системы.

Вывод:

Думал, что с помощью CLOFF CRM работа в офисе наконец оптимизируется, но качество продукта реально оставляет желать лучшего. Когда возникли сложнос... Читать далее

Думал, что с помощью CLOFF CRM работа в офисе наконец оптимизируется, но качество продукта реально оставляет желать лучшего. Когда возникли сложности, обратился к саппорту, но результат нулевой! Я считаю, что ребятам нужно оперативнее реагировать на замечания и устранять их, если им вообще нужны клиенты. 

Плюсы:

есть айпи телефония, можно организовать свой КЦ, управлять црмкой через мобильное приложение.

Минусы:

нет, все гладко

Вывод:

Наша компания работает в области веб-разработки, сео продвижения и дизайна. Многие клиенты обращаются к нам по несколько раз, заказывают дополнител... Читать далее

Наша компания работает в области веб-разработки, сео продвижения и дизайна. Многие клиенты обращаются к нам по несколько раз, заказывают дополнительные услуги. Я, как владелец, часто бываю в отъездах, на конференциях и прочих мероприятиях, да и просто путешествую с семьей. C Cloff CRM стало проще делегировать работу, контролировать бизнес, делать важные звонки сотрудникам из любой точки мира. В целом доволен.

Плюсы:

Наличие встроенной телефонии, инструментов маркетинга, удобная быстрая шахмата

Минусы:

не обнаружено

Вывод:

В сдаче аппартаментов посуточно есть свои нюансы, поэтому стандартные PMS системы, существующие на рынке не могли решить наших задач, тогда я нашла... Читать далее

В сдаче аппартаментов посуточно есть свои нюансы, поэтому стандартные PMS системы, существующие на рынке не могли решить наших задач, тогда я нашла продукт CLOFF, преимуществом системы для нас стала гибкость системы и возможность персональных доработок, мы быстро смогли согласовать наше тех задание и запустить систему в работу. Приятным и очень важным дополнением стал модуль работы с клиентами, который помог существенно сэкономить рекламный бюджет, привлекая гостей, которые у нас уже отдыхали и их знакомых (мы запустили программу лояльности для постоянных гостей и примерно 20% гостей или друзей приходят по их рекомендации). Хочется сказать отдельное спасибо Наталии , которая провела обучение для всех наших сотрудников и сейчас постоянно на связи, помогает и советует нам новые "фишечки" системы. Продукт живет и развивается буквально каждый день, Желаю успехов разработчикам! Сеть аппартаментов ArtFlower, Санкт Петербург

Плюсы:

Во-первых, CLOFF закрывает все потребности наших двух отелей, удобная шахматка, многообразие отчетов, возможность продавать дополнительные услуги. ... Читать далее

Во-первых, CLOFF закрывает все потребности наших двух отелей, удобная шахматка, многообразие отчетов, возможность продавать дополнительные услуги. А также там есть почасовой календарь мероприятий. Во-вторых, в CLOFF есть встроенная CHV/ Мы отследиваем работу менеджеров и рекламных каналов с помощью воронок продаж. Это очень удобно и реально экономит деньги, потому что такая наглядность помогает выявить "косяки" в организации и вовремя их устранить, а также скорректировать работу персонала. Плюс, у них очень удобное приложение и встроенная телефония. Тех.поддержка работает на ура.

Минусы:

Пользуемся программой уже 2 года и недостатков не обнаружено. За это время очень многое доработали в программе.

Вывод:

Рекомендую всем, кто занимается гостиничным бизнесом, как маленьким отелям, так и большим.

Плюсы:

работает стабильно

Минусы:

интерфейс

Вывод:

Функционал у системы HotelCloud стандартный, модули работают нормально. Но спустя некоторое время после внедрения приелся интерфейс программы – уж ... Читать далее

Функционал у системы HotelCloud стандартный, модули работают нормально. Но спустя некоторое время после внедрения приелся интерфейс программы – уж очень он простой и несовременный. Очень слабая типографика. Сейчас можно найти более стильные и привлекательные решения с аналогичным функционалом. Поэтому оценку снижаем в основном из-за слабого визуального оформления.

Плюсы:

Поддержка работает на совесть - нам не пришлось ждать неделями и даже днями ответа. Тарифы вполне щадящие. Есть все нужные, по крайней мере для нас... Читать далее

Поддержка работает на совесть - нам не пришлось ждать неделями и даже днями ответа. Тарифы вполне щадящие. Есть все нужные, по крайней мере для нас, модули, большего на данный момент не требуется (но мы небольшой и недавно открывшийся хостел): CRM, управление заказами, online бронь и т.д.

Минусы:

Система развивается, не видим смысла говорить о недостатках. Явных нет.

Вывод:

Протестировали программу пока что в демо-режиме, планируем продолжить пользование с подключением тарифа.

Плюсы:

Преимущества, которые дает эта облачная программа: 1. Быстрый запуск и настройка - начали пользоваться уже через час. 2. ПО регулярно дорабатыв... Читать далее

Преимущества, которые дает эта облачная программа: 1. Быстрый запуск и настройка - начали пользоваться уже через час. 2. ПО регулярно дорабатывается и обновляется. 3. Отзывчивая служба поддержки. 4. Подключается к каналам продаж через Интернет. 5. Приемлемые тарифы: неограниченный функционал за 100 руб./мес. за 1 номер. 6. При оплате от 3-х или 6-ти месяцев - скидки 15% и 25% соответственно. 7. Разместили на сайте модуль онлайн-бронирования и получили дополнительный поток клиентов. 8. Удобная административная панель - управляем заселением и выселением постояльцев, отслеживаем состояние номеров, связываемся с клиентами. 9. Ведем отчеты. 10. Устанавливаем цены.

Минусы:

Недостатков нет

Вывод:

Многие программы, разработанные для управления гостиничным бизнесом, требуют больших инвестиций. Мы не располагали возможностью сразу выделить круп... Читать далее

Многие программы, разработанные для управления гостиничным бизнесом, требуют больших инвестиций. Мы не располагали возможностью сразу выделить крупную сумму средств на покупку дорогостоящей лицензии и соответствующего оборудования. HotelCloud - идеальное решение для нас - предполагает помесячную оплату пропорционально размеру номерного фонда. Кроме того, доступ к системе возможен из любой точки мира. Воспользовались бесплатным пробным периодом (30 дней) и проверили принцип работы платформы в своей гостинице (количество номеров - 20).