Сравнить программы МоиДокументы-Туризм и САМО-турагент

Плюсы:

По началу кажется какой то простецкой, неказистой СРМ. Но поработав в ней, меняется мнение и становится для вас Удобной СРМ. Без лишних кнопок и вс... Читать далее

По началу кажется какой то простецкой, неказистой СРМ. Но поработав в ней, меняется мнение и становится для вас Удобной СРМ. Без лишних кнопок и всякого ненужного. Есть мобильная версия что тоже очень важно. Один раз настроить и будет вам счастье. Договора оформляет, сроки оплат показывает, уведомления и тд. Рекомендую!

Минусы:

Не улучшают и не слышат потребителя

Вывод:

Хорошо

Плюсы:

По началу кажется какой то простецкой, неказистой СРМ. Но поработав в ней, меняется мнение и становится для вас Удобной СРМ. Без лишних кнопок и вс... Читать далее

По началу кажется какой то простецкой, неказистой СРМ. Но поработав в ней, меняется мнение и становится для вас Удобной СРМ. Без лишних кнопок и всякого ненужного. Есть мобильная версия что тоже очень важно. Один раз настроить и будет вам счастье. Договора оформляет, сроки оплат показывает, уведомления и тд. Рекомендую!!!

Минусы:

по мере исправляют

Вывод:

Отличная СРМ. ЮОН замороченный

Плюсы:

Удобно, интуитивно все понятно, разобрались во всем сами. Были вопросы, тех.поддержка сразу конкретно отвечала -можно сделать или нет и как. Програ... Читать далее

Удобно, интуитивно все понятно, разобрались во всем сами. Были вопросы, тех.поддержка сразу конкретно отвечала -можно сделать или нет и как. Программа рассчитана на стандартного непрофессионального пользователя(не бога в программировании и компьютерах) ,все доступно,просто и наглядно.

Минусы:

нет интеграции с инстаграммом,что жаль конечно. Невозможно выгрузить все сведения из программы так,как мы это видит(списком оформленных туров со вс... Читать далее

нет интеграции с инстаграммом,что жаль конечно. Невозможно выгрузить все сведения из программы так,как мы это видит(списком оформленных туров со всеми туроператорами,платежами и т.д.)

Вывод:

В целом- недорого, хорошо и понятно. Рекомендую.

Плюсы:

Заточена под туризм, интеграции, цена

Минусы:

Невозможно привязать цену к евро, не особо удобная, интуитивно ничего не понятно.

Вывод:

Пойдет, за те деньги которые стоит

Плюсы:

не нашла плюсы

Минусы:

- стоимость тура "прикреплена" к рублю, а не к у.е.. Когда предоплата + доплата приходится в ручную корректировать стоимость тура ИТОГО. Неудобно. ... Читать далее

- стоимость тура "прикреплена" к рублю, а не к у.е.. Когда предоплата + доплата приходится в ручную корректировать стоимость тура ИТОГО. Неудобно. Расчеты "плывут" - низкая отдача службы поддержки. Не решают вопросы, не реагируют на замечания. Странно. Низкая компетентность, не знание программы. - загружали договор в систему несколько раз, в итоге не достигли желаемого результата. Хотя оплатили загрузку документов. - на работу кассового аппарата нужно покупать отдельную лицензию в программе, которая "только на год". Сейчас уходим от МД, лицензия программы на 2 месяца, а касса уже не функционирует. Только продление "на год", на просьбу рассмотреть возможность уменьшить лицензию, никакой реакции.

Вывод:

Жаль, идея неплохая, но разработчики совершенно не ориентируются в специфике бизнеса, и занимаются улучшением не проф части.

Плюсы:

удобно, не сложно, хороший контроль

Минусы:

мало туроператоров на данный момент добавлено в интеграцию

Вывод:

норм,

Плюсы:

Функционал, цена

Минусы:

нет

Вывод:

Добрый день, коллеги! Мы пользуемся Мои документы Туризм. Все хорошо, все устраивает.

Плюсы:

Пользуюсь уже полгода, очень довольна, рекомендую! Все легко и просто, доступно из любой точки земного шара, весь бизнес под контролем! Всем удачи... Читать далее

Пользуюсь уже полгода, очень довольна, рекомендую! Все легко и просто, доступно из любой точки земного шара, весь бизнес под контролем! Всем удачи и хороших продаж :)

Минусы:

пока не нашла

Вывод:

рекомендую!

Плюсы:

Ранее работали в само-турагент, думали будет просто разобраться. Возможно программа подходит для зарубежных туров, но не для внутреннего туроперат... Читать далее

Ранее работали в само-турагент, думали будет просто разобраться. Возможно программа подходит для зарубежных туров, но не для внутреннего туроператора.

Минусы:

отсутствие нормального обучения работы в программе. небольшое количество видеоуроков, не позволяющее полностью освоить пользование программой. На л... Читать далее

отсутствие нормального обучения работы в программе. небольшое количество видеоуроков, не позволяющее полностью освоить пользование программой. На любой вопрос ждем ответ месяцами, часто не дожидаемся.

Вывод:

прошло три года с момента покупки программы за пол миллиона в премиальной версии. Т.е. брали максимальную комплектацию. На сегодняшний день она раб... Читать далее

прошло три года с момента покупки программы за пол миллиона в премиальной версии. Т.е. брали максимальную комплектацию. На сегодняшний день она работает как учет заявок, но она НЕ РАБОТАЕТ как полноценный онлайн который обещают разработчики.

Плюсы:

есть полезные фишки

Минусы:

перегруженный функционал

Вывод:

Нам сервис САМО-турагент не понравился. Очень перегруженный функционал – много функций, с которыми мы раньше не сталкивались и пользоваться в дальн... Читать далее

Нам сервис САМО-турагент не понравился. Очень перегруженный функционал – много функций, с которыми мы раньше не сталкивались и пользоваться в дальнейшем не планируем. Так зачем же тогда за лишние фишки переплачивать?.. Из-за загруженности интерфейса разобраться с ПО самостоятельно сложновато. Потребовалось выделить на это дело чуть ли не весь день. Плохо, что компания не проводит вводное обучение для своих клиентов. Может, отношение к сервису сложилось бы иное.

Плюсы:

Решена проблема загруженности менеджеров. Большинство задач решается через программу: заполнение документов, ведение клиентской базы, сверка детале... Читать далее

Решена проблема загруженности менеджеров. Большинство задач решается через программу: заполнение документов, ведение клиентской базы, сверка деталей и бронирование туров. Автоматизированный сервис повысил лояльность заказчиков на 30%. Карточка туриста содержит историю заявок, перечень предпочтений - так проще угодить клиенту. Сформированные в CRM статистические данные используются при планировании.

Минусы:

Один небольшой недостаток - поначалу сложно разобраться.

Вывод:

С помощью САМО-турагент управляем всем циклом продаж турагентства. Затраты на рабочую силу сократились на 40%.

Плюсы:

Полная автоматизация. Это и есть главная фишка CRM. Используя САМО-Турагент, мы смогли полностью автоматизировать работу (начиная от приема заявок ... Читать далее

Полная автоматизация. Это и есть главная фишка CRM. Используя САМО-Турагент, мы смогли полностью автоматизировать работу (начиная от приема заявок и заканчивая получением комментариев от путешественников). Хранение и анализ данных о клиентах. Теперь мы знаем о них все, ну или практически все, чтобы предлагать индивидуальный подход. В результате за полгода конверсия выросла на 50%. Совпадение? Не думаю! Отлично поставлена система обучения. Чтобы разобраться в особенностях CRM, я посетила бесплатный вебинар на эту тему. Кроме того, любые вопросы помогает решать служба техподдержки. Например, нам разъяснили, как работает бонусная программа для клиентов.

Минусы:

Есть недостаточно хорошо проработанные места. Нам не понравилось то, что с сервисами рассылок САМО-турагент не полностью интегрируется.

Вывод:

Эта CRM позволяет автоматизировать турбизнес и уменьшить нагрузку на менеджеров. Особенно удобна, когда идет большой поток клиентов и необходимо св... Читать далее

Эта CRM позволяет автоматизировать турбизнес и уменьшить нагрузку на менеджеров. Особенно удобна, когда идет большой поток клиентов и необходимо своевременно обработать, проанализировать информацию.