Сравнить программы ТурКонтрол и U-ON.Travel

Плюсы:

Долго находилась в поисках подходящей CRM, которая ориентирована только на туризм. Перебрали много вариантов, но остановились на TourControl. Сперв... Читать далее

Долго находилась в поисках подходящей CRM, которая ориентирована только на туризм. Перебрали много вариантов, но остановились на TourControl. Сперва были сомнения, что хранение важной информации на чужом сервере - не самый лучший вариант. Но никаких эксцессов пока не было. В системе нравится то, что для полноценной работы не нужно никакого стороннего ПО или других сервисов, всё необходимое уже есть: ip-телефония, базы, рассылка. Все функции можно настроить под свои потребности. Один раз крашнулся кабинет туриста, клиент не мог отправить заявку, но поддержка разобралась с проблемой за 15 минут. Кстати, с саппортом отдельная история: договорился с ними об обучении по скайпу, ребята сразу откликнулись, провели все быстро, качественно, поэтому работать с системой начали практически с первого дня.

Минусы:

Минусов за время использования не заметила.

Вывод:

В целом, на данный момент довольна ценами и качеством обслуживания.

Плюсы:

простата интеграции

Минусы:

технические ошибки

Вывод:

В CRM TourControl довелось поработать всего пару месяцев. Сначала все было хорошо, интеграция прошла успешно, на перенос клиентской базы ушло миним... Читать далее

В CRM TourControl довелось поработать всего пару месяцев. Сначала все было хорошо, интеграция прошла успешно, на перенос клиентской базы ушло минимум времени. Интерфейс простой, разобрались моментально. Но потом одна за другой стали появляться ошибки, зачастую связанные с личным кабинетом туриста. Клиенты жаловались на то, что не могут отправить заявку. Сколько было упущено по этой причине клиентов, можно только представить! Казалось бы, незначительный минус, но недоработки такого плана существенно влияют на результаты и имидж агентства. По этим причинам пришлось отказаться от TourControl.

Плюсы:

В системе заполняем заявки, распечатываем документы, ставим задачи и с помощью статистики анализируем результаты. Функционал постоянно обновляется.... Читать далее

В системе заполняем заявки, распечатываем документы, ставим задачи и с помощью статистики анализируем результаты. Функционал постоянно обновляется. Если возникают вопросы - служба техподдержки разъясняет и помогает настроить программу. Личный кабинет туриста, смс-оповещения, отображение курса валют, телефония, маркетинговые инструменты, понятный интерфейс - несколько из многочисленных плюсов TourControl.

Минусы:

Недостатки не обнаружили.

Вывод:

Наше турагентство уже 1,5 года пользуется TourControl. CRM предназначена для упрощения повседневной работы компании (1-30 сотрудников) - есть все н... Читать далее

Наше турагентство уже 1,5 года пользуется TourControl. CRM предназначена для упрощения повседневной работы компании (1-30 сотрудников) - есть все необходимое для ведения туристического бизнеса.

Плюсы:

Мы компания со стажем работы более 10 лет. Использовали разные CRM, но u-on закрыл наши потребности 90 из 100. Более 3-х лет с ними. Интуитивно пон... Читать далее

Мы компания со стажем работы более 10 лет. Использовали разные CRM, но u-on закрыл наши потребности 90 из 100. Более 3-х лет с ними. Интуитивно понятные функции. Оптимизации работы на 100%. Мы сократили время работы менеджера с одной заявкой, от поступления к нам запроса- до оформления договора. Тем самым повысили продажи. Отчетность для бухгалтерии. Убрали всю бумажную работу на 80%. В связи с карантином, перешли на удалённую работу и нас просто выручил функционал подписи договора по СМС. Ребята из техподдержки и отдела обучения это 200 из 100, любой вопрос, даже самый глупый, объяснят, помогут, направят. Наша компания получила все то, что было необходимо!

Минусы:

Нет

Вывод:

Мы очень довольны. Нас слышат и главное понимают, что нужно туризму! Однозначно, мы с юон надолго!

Плюсы:

Все понятно и удобно, помогает систематизировать работу.

Минусы:

Много платных интеграций

Вывод:

Для меня самая удобная CRM для турагентства

Плюсы:

все просто, быстро

Минусы:

В данный момент все устраивает

Вывод:

Общее впечатление, хорошее.

Плюсы:

Можно подключить сервис для подписания договора через смс. Сильно упрощает жизнь.

Минусы:

Не весь функционал изучили, возможно когда то будут.

Вывод:

По началу боялись, но быстро обучились и теперь пользуемся на постоянке. Помогли все настроить, подключить и обучить.

Плюсы:

Жизни без црм системы не было в принципе, после внедрения добился возможности четкого планирования и системности в работе турагентства. Самые полез... Читать далее

Жизни без црм системы не было в принципе, после внедрения добился возможности четкого планирования и системности в работе турагентства. Самые полезные функции - планирование, контроль за действиями менеджеров, контроль за платежами, автоматизация договорной работы, напоминания, автоматические смс - одной фразой, незаменимый помощник помогает в работе турагентства.

Минусы:

Нет возможности реализовать пригласительную бонусную программу (Affiliate-маркетинг) - её просто нет возможности внедрить, хотя в запросах на подде... Читать далее

Нет возможности реализовать пригласительную бонусную программу (Affiliate-маркетинг) - её просто нет возможности внедрить, хотя в запросах на поддержу и внедрение уже давно есть пожелания.

Вывод:

Очень хорошая программа! Пока на голову выше аналогов

Плюсы:

работаем с вами уже давно, удобно, видим все процессы за любой период

Минусы:

есть пожелания к доработкам

Вывод:

Очень люблю систему, но хотелось бы увидеть внедрение отчета LTV и доли повторных клиентов в общем объеме продаж. Нужно понимать приток и отток кли... Читать далее

Очень люблю систему, но хотелось бы увидеть внедрение отчета LTV и доли повторных клиентов в общем объеме продаж. Нужно понимать приток и отток клиентов

Плюсы:

можно делать рассылки клиентам, подбирать туры, делать аналитику, программа постоянно улучшается, обновляется

Минусы:

удобная для работы, минусов не увидел

Вывод:

Пользоваться этой срм одно удовольствие, удобно как и для руководителя так и для менеджеров. Обширный функционал, понятный интерфейс и если возника... Читать далее

Пользоваться этой срм одно удовольствие, удобно как и для руководителя так и для менеджеров. Обширный функционал, понятный интерфейс и если возникают вопросы - всегда поможет отзывчивая техподдержка.

Плюсы:

можно вносить и хранить пожелания клиентов по туру, а также сразу формировать полный необходимый пакет документов, удобная система заявок и напомин... Читать далее

можно вносить и хранить пожелания клиентов по туру, а также сразу формировать полный необходимый пакет документов, удобная система заявок и напоминаний, хорошая цена

Минусы:

устраивает полностью

Вывод:

Решили пойти в ногу со временем и внедрили CRM U-ON.Travel в работу нашего небольшого агентства. Спасибо огромное разработчиком данной программы, р... Читать далее

Решили пойти в ногу со временем и внедрили CRM U-ON.Travel в работу нашего небольшого агентства. Спасибо огромное разработчиком данной программы, работать легко и просто. У нас даже продажи выросли, будем открывать скоро третий офис.