Сравнить программы Билайн бизнес и Швец

Плюсы:

их нет

Минусы:

6 раз ломается телефония за месяц. Теряем клиентов, обращаемся в поддержку. Объясняем оператору, что не работает (тупо все, за что платим - вообще ... Читать далее

6 раз ломается телефония за месяц. Теряем клиентов, обращаемся в поддержку. Объясняем оператору, что не работает (тупо все, за что платим - вообще ни одна опция), она просит нам прислать номера с которых мы проверяли телефонию - это все! Ничего не сделала, сформировала заявку в ТП (с кем до этого общались?), прислала номер, сказала, что статус можно будет проверить через 15 минут. Итак заявка в 17:12 сформирована, проверяем в 19:51- сервис заявку не видит, данные по ней не обновляет. Уважаемые специалисты СХ зачем вы присылаете клиенту информатор о статусе починки его телефонии, если он не работает?!

Вывод:

ужасающий сервис

Плюсы:

Все ужасно, после контакта с ними удивляюсь как они до сих пор работают

Минусы:

Воооооообще все взаимодействие с эти провайдером отвратительно. Интернет пропал и его нет уже 5 дней. Какждый день обращаясь к ним я слышу ждите ва... Читать далее

Воооооообще все взаимодействие с эти провайдером отвратительно. Интернет пропал и его нет уже 5 дней. Какждый день обращаясь к ним я слышу ждите ваша заявка обрабатывается и ничего не меняется

Вывод:

Советую вам рассмотреть вообще любого другого провайдера

Плюсы:

Проблемы начались на моменте настройки телефонии, как выяснилось всю доступы и инструкции отправляли на несуществующую почту. После крайне неудобно... Читать далее

Проблемы начались на моменте настройки телефонии, как выяснилось всю доступы и инструкции отправляли на несуществующую почту. После крайне неудобного написания заявления по смене почты, получили всю информацию. Сервисом не пользовались в течении полугода, на почту опять же ничего не поступало и только спустя полгода, поступил звонок о задолженности, после выяснения всех нюансов, выяснили, что счета отправляли на старую почту, которые были изначально, заявление по смене почты проигнорировали. Повторно написали заявление по смене почты, оплатили выставленные счета (сотрудница говорила, что нужно только их оплатить), получили подтверждение что все счета оплачены и сервис заработает через 3 рабочих дня. Спустя неделю, так и не получив работающий сервис, снова связались, что бы выяснить все вопросы и как оказалось, по внутренней политике, если задолженность висит 2 месяца, договора расторгаются и их заново необходимо заключать (а оплаченные счета, были выставлены за 5 месяцев). Запросив форму заявки на восстановление договоров, снова ничего не получили, сотрудники опять отправляли ее на старый почтовый адрес, после этого терпение лопнуло и мы решили ничего не восстанавливать и уйти к другому провайдеру. Спустя еще 4 месяца, снова поступает звонок от вымпелкома, что имеется задолженность, после долгих выяснений, узнали, что имеется еще один счет за пользование корпоративных сим карт (использовались, только при настройке облачного АТС), за 5 месяцев, о котором ранее никто не упоминал (не говорю уже о письменном подтверждении закрытия всех задолженностей, от сотрудника Билайн Бизнес), которые требуют оплатить. После долгих размусоливаний, выяснилось, что оказывается, на симках пользовались месседжерами (с учетом того, что они только подключались к телефону на момент настройки облачного АТС и то к кнопочному телефону). Прекрасный сервис для тех, кто хочет заплатить за ничего по несколько раз.

Минусы:

- ужасный сервис; - ужасная тех поддержка; - ужасная платежная система; - обман практически на всем.

Вывод:

Крайне не рекомендую, есть более удобные и надежные сервисы.

Плюсы:

Раз - два за 60 дней полностью пропадала связь а у нас управляющая компания и тел 24/7. Просто ужас что было, когда у тебя прорыв а житель дозвонит... Читать далее

Раз - два за 60 дней полностью пропадала связь а у нас управляющая компания и тел 24/7. Просто ужас что было, когда у тебя прорыв а житель дозвониться не может. Сотрудники не могут позвонить. Неполадки отвечали на горячей линии в итоге ушли от них....

Минусы:

Нет связи периодически

Вывод:

Пофигизм компании

Плюсы:

ничего

Минусы:

Подключил видеонаблюдение билайн в феврале 2023 года. Рассказываю о своем опыте: 1. Счета на оплату видеонаблюдения не приходили 2 месяца. пока мы... Читать далее

Подключил видеонаблюдение билайн в феврале 2023 года. Рассказываю о своем опыте: 1. Счета на оплату видеонаблюдения не приходили 2 месяца. пока мы сами несколько раз не запросили счет. В итоге, его прислали с некорректным КПП, который ни в поиске, ни в банке не отображается, как действующий. Ладно, оплатили. 2. 6 апреля 2023 я поменял на торговой точке пароль от wi-fi, вот ту понеслось: камеры отключились, я пытался подключить их к сети повторно через приложение - они вообще перестали видеть сеть и кнопка добавления сети не активна. В личном кабинете - тоже самое. Я обратился в поддержку, было создано обращение 7 апреля: 2263838834. Срок ответа, со слов сотрудника, 24 часа. Жду: 8,9, 10,11 - тишина! Звоню в поддержку, говорю. что оставлю отзыв. в очередной раз, мне перезванивают 12 числа и говорят: вам надо удалить камеры в личном кабинете и добавить заново, отправляют инструкцию. В инструкции названия разделов не актуальные, она просто бесполезна! Я пытаюсь добавить камеры в личном кабинете, ввожу все данные корректно, уже с сотрудником поддержки, который был на линии все это время - бесполезно! Камера подтягивает старые параметры и загорается зеленым. К новому паролю не подключается. По mac подключить невозможно, т.к. камеры подключены по Wi-Fi, по Wi-Fi подключить невозможно, т.к. камеры подтягивают старые параметры. Что в итоге? Новая заявка: 35708821, срок ответа 72 часа. А я ведь просто поменял пароль от wi-fi!!!!! Еще раз, подводим итог: проблема появилась 6 апреля, на дворе 12 апреля, вопрос не решен, камеры не работают, поддержка ничего по телефону сделать не может, я тупо должен ждать и платить вам за такое обслуживание! У меня пункт выдачи заказов озон. Они в любой момент могут запросить видео по претензии, которая мне может обойтись в огромную сумму денег! Естественно, билайн мне скажут в таком случае: твои проблемы, парень, Билайн! на твоей стороне! Я уже обещал написать отзыв о вашей работе и сейчас потрачу свое время на то. чтобы распространить его на все возможные ресурсы, чтобы все, кто подключает ваше видеонаблюдение. знали, что вы не можете справиться даже с самой малейшей проблемой. Требую от билайн следующее: 1. Немедленно устранить неполадки, любым способом, я на связи. Вызывайте инженера, звоните, подключайтесь удаленно, мне все равно, как, главное, чтобы это было исправлено. 2. Компенсируйте мне потраченные нервы и силы на восстановление работоспособности камер. Компенсацию в виде пересчета дней, в которые камера не работал - не приму! У меня уже запрашивает видео партнер, которое я предоставить не могу, сумму потерь озвучу по вашему обращению. 3. Расторгаем договор без всяких дополнительных условий. Мы заключили с вами договор на год, Я требую его расторгнуть без каких-либо финансовых потерь. Если движений со стороны билайн предпринято не будет в течение суток, пишу жалобу в компетентные органы. 1000 раз подумайте. прежде чем подключать у них видеонаблюдение. Будете общаться с бестолковой поддержкой, ждать сутками решения, потом получать бесполезные инструкции.

Вывод:

УЖАС

Плюсы:

нет

Минусы:

Самостоятельно подключают доп услуги, с пеной у рта утверждают, что абонент подключил услугу сам. На физ лице было тоже самое в 2006 году. (списали... Читать далее

Самостоятельно подключают доп услуги, с пеной у рта утверждают, что абонент подключил услугу сам. На физ лице было тоже самое в 2006 году. (списали деньги, якобы за посещение платного порносайта). Я думал эти времена прошли. Интернет тупой. Приложение тормозит по страшному.

Вывод:

В общем, занимаются тем, чем занимались всегда.

Плюсы:

ничего

Минусы:

перестал работать номер на который настроена вся реклама и на котором идут переговоры с текущими клиентами. Тариф активен, счета оплачены, другие н... Читать далее

перестал работать номер на который настроена вся реклама и на котором идут переговоры с текущими клиентами. Тариф активен, счета оплачены, другие номера работают, пороги лимиты в порядке. Просто взял и перестал принимать и совершать вызовы. В тех поддержке посоветовали перезагрузку потом составили заявку для тех отдела. Позже позвонили по оставленной заявке и.... попросили перезагрузить телефон. Божеее что? Далее после того как не помогло, сказали мы сейчас составим заявку... Божее вы уже составляли заявку заем составлять еще одну, вы как NPC делаете одно и то же совершенно не вникая в суть проблемы клиента. Ужас

Вывод:

Негативные , отчаяние

Плюсы:

если им надо - они Вас из постели поднимут

Минусы:

1. Непрозрачный сервис, штрафы и пени не отображают вовремя в личном кабинете (видимо специально, чтобы побольше набежало) 2. Любой вопрос - футбо... Читать далее

1. Непрозрачный сервис, штрафы и пени не отображают вовремя в личном кабинете (видимо специально, чтобы побольше набежало) 2. Любой вопрос - футболят разным специалистам, засоряя ваше почту вежливыми уведомлениями об этом - а вопрос висит ЗА ВАШ СЧЕТ естественно 3. При желании расторгнуть договор - вылезли какие-то услуги, которые никто никогда не подключал, а объяснить это никогму невозможно - тк перезванивают люди-роботы, которые только навяливают Вам в ответ новые услуги и говорят почему не желательно растограть договор 4. В общем - никому не советую, тк сервис адовый, если надо им - они вам дома с постели поднимут, а если надо вам - как в сервисах КАСКО - стоять в очереди ЗА СВОЙ СЧЕТ будете месяцами Мы поняли для нас ВЫГОДНЕЕ - с ними больше никогда не связываться вообще ни по каким вопросам!!!!

Вывод:

***** за Ваши деньги

Плюсы:

——-

Минусы:

Пользовались услугой интернет в офис. До подписания договора стоимость в месяц озвучивали 3500, когда стали приходить счета оказалось 4250 (это не ... Читать далее

Пользовались услугой интернет в офис. До подписания договора стоимость в месяц озвучивали 3500, когда стали приходить счета оказалось 4250 (это не много - мы решили закрыть глаза, хотя стоит предупреждать заранее). Теперь же мы пытаемся расторгнуть договор и вот тут началось все веселье: заявление на расторжение написали 17.11.21г. Кое как с 8 попытки они его приняли во внимание 24.11.21г. Далее 4.12.21г. пришёл ответ от данной организации о том, что расторгнут договор будет 24.12.21г. оплатить придётся и этот месяц, хотя мы не пользуемся их услугами и даже не находимся более в данном офисе. НУ И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ ЗА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА МЫ ДОЛЖНЫ ОПЛАТИТЬ 24500₽. По приложению к договору которое мы в глаза не видели и не подписывали. От службы поддержки, внятных ответов не получить. Добились только того, что мое письмо направили в отдел по работе с претензиями. Что будет дальше пока не понятно, но чувствую что нервов они мне попортят прилично. При отсутствии договоренностей придётся обратится в суд.

Вывод:

Мошенники! Готовы наживаться любыми способами! Не связывайтесь с ПАО «ВымпелКом»

Плюсы:

Ни чего

Минусы:

Предложили тариф на 3 сим карты в итоге оказался развод как всегда

Вывод:

Компания которая не переживает за свою репутацию

Плюсы:

Перешли на Shvec с зарубежных решений и не прогадали. Инструмент отлично справляется с визуализацией сложных данных, а интеграция с нашими внутренн... Читать далее

Перешли на Shvec с зарубежных решений и не прогадали. Инструмент отлично справляется с визуализацией сложных данных, а интеграция с нашими внутренними источниками прошла максимально бесшовно. Особенно радует высокая скорость работы дашбордов даже при больших объемах выгрузок и интуитивно понятный интерфейс, который не требует долгого обучения сотрудников. Отличная отечественная альтернатива с мощным функционалом!

Минусы:

Нету

Вывод:

Высокая скорость работы при больших объемах, респект

Плюсы:

При поиске замены зарубежным BI-системам остановились на Shvec и не ошиблись. Решение полностью закрывает наши потребности в отчетности: от простых... Читать далее

При поиске замены зарубежным BI-системам остановились на Shvec и не ошиблись. Решение полностью закрывает наши потребности в отчетности: от простых графиков до комплексных многоуровневых дашбордов. Очень порадовало, что продукт стабильно работает в нашем контуре и легко интегрируется с текущим стеком данных. Это надежный инструмент, на который можно опереться

Минусы:

Не выявлено

Вывод:

Общие впечатления положительные

Плюсы:

Перешли на Shvec с зарубежных BI-решений и не пожалели. Инструмент отлично справляется со сложной визуализацией данных, а процесс интеграции с наши... Читать далее

Перешли на Shvec с зарубежных BI-решений и не пожалели. Инструмент отлично справляется со сложной визуализацией данных, а процесс интеграции с нашими внутренними источниками прошел максимально без проблем. Особенно радует высокая скорость работы дашбордов даже при больших объемах выборки и оперативная поддержка команды разработчиков. Это надежное решение для построения качественной аналитики внутри компании

Минусы:

Нету)

Вывод:

Проблем нет, сотрудники очень помогают в процессе

Плюсы:

Перешли на Shvec с других BI-инструментов и не прогадали. Главный плюс для нас — это высокая скорость работы с большими массивами данных и максимал... Читать далее

Перешли на Shvec с других BI-инструментов и не прогадали. Главный плюс для нас — это высокая скорость работы с большими массивами данных и максимально интуитивный интерфейс, который позволил аналитикам быстро развернуть сложные дашборды. Отдельно хочется отметить отличную техническую поддержку и гибкость в настройке визуализаций под наши специфические бизнес-задачи. Это надежное решение, которое реально помогает принимать решения на основе цифр, а не интуиции

Минусы:

Недостатков не увидел

Вывод:

Четкий и быстрый обмен

Плюсы:

Перешли на Shvec с других решений и сразу почувствовали разницу в скорости работы с большими массивами данных. Инструмент очень гибкий: визуализаци... Читать далее

Перешли на Shvec с других решений и сразу почувствовали разницу в скорости работы с большими массивами данных. Инструмент очень гибкий: визуализация строится интуитивно, а интеграция с нашими текущими базами прошла практически бесшовно. Особенно радует высокая производительность дашбордов и стабильность системы при пиковых нагрузках. Отличное решение для построения глубокой аналитики внутри компании!

Минусы:

Минусов не увидели никаких

Вывод:

Переход прошел отлично

Плюсы:

Хорошее отношение к клиентам заметно на каждом этапе обращения, оформления и получения результата операции или перевода.

Минусы:

Меня устроило все

Вывод:

Я очень доволен что нашел эту площадку, огромный респект ребятам за их продукт

Плюсы:

Перешли на Shvec в рамках стратегии импортозамещения и не прогадали. Инструмент отлично справляется с визуализацией сложных массивов данных, а инте... Читать далее

Перешли на Shvec в рамках стратегии импортозамещения и не прогадали. Инструмент отлично справляется с визуализацией сложных массивов данных, а интеграция с нашими внутренними хранилищами прошла бесшовно. Особенно радует высокая скорость работы дашбордов и интуитивно понятный интерфейс, который позволил команде быстро освоить продукт без долгого обучения. Это надежное решение для построения качественной BI-аналитики

Минусы:

Недостатков не заметили

Вывод:

Общие впечатления положительные, особенно из-за высокой скорости работы

Плюсы:

Для нас было критически важно найти надежную замену зарубежным BI-инструментам, и Shvec полностью оправдал ожидания. Система стабильно держит нагру... Читать далее

Для нас было критически важно найти надежную замену зарубежным BI-инструментам, и Shvec полностью оправдал ожидания. Система стабильно держит нагрузку при сложных запросах, а процесс миграции данных прошел без потерь и простоев. Это качественное решение, которое позволяет полностью контролировать аналитику внутри контура компании без зависимости от внешних факторов

Минусы:

Недостатков не обнаружил

Вывод:

В целом, впечатление осталось очень положительное. Обязательно вернусь еще

Плюсы:

Shvec — это тот редкий случай, когда переход на новый инструмент не тормозит бизнес-процессы. Инструментария хватает для построения глубокой аналит... Читать далее

Shvec — это тот редкий случай, когда переход на новый инструмент не тормозит бизнес-процессы. Инструментария хватает для построения глубокой аналитики, а интеграция с нашей инфраструктурой прошла практически незаметно. Ценно, что продукт работает быстро и предсказуемо. Отличное решение для компаний, которым нужен качественный BI-инструмент "здесь и сейчас"

Минусы:

как будто и нет

Вывод:

Всем полностью довольны, спасибо!

Плюсы:

Долго искали полноценную замену привычному стеку, чтобы не терять в качестве визуализации. В Shvec нас зацепило то, что это не просто "клон", а сам... Читать далее

Долго искали полноценную замену привычному стеку, чтобы не терять в качестве визуализации. В Shvec нас зацепило то, что это не просто "клон", а самостоятельный мощный продукт с гибкой настройкой сложных дашбордов. Подключили свои источники данных без танцев с бубном, всё летает. Для нашей аналитики это стало настоящим спасением в плане стабильности и локальной поддержки

Минусы:

не нашел

Вывод:

Всё отлично