SalesMax

Плюсы:

интуитивно понятная

Минусы:

а надо?

В целом:

В один из периодов на жизненном пути, а точнее работы, столкнулся с невозможностью удержания в голове всех контактов и дел. Я знал, что для этих целей, применяют CRM систему, но никогда ей не пользовался. Стал выбирать. Были попробованы такие CRM как Мегаплан, Битрикс, Амо и еще что-то (не помню уже название). Но мне понравилась CRM Mawisoft. Тут и дружественный интерфейс, и функционал, и интеграция с 1С, и много других полезных функций. Но самое главное – это открытый и отзывчивый персонал, готовый всегда прийти на помощь, подсказать и посоветовать!!! В общем, Mawisoft со мной уже 6 лет. Рекомендую!!! И менять на другую не собираюсь!!!

Плюсы:

Простая для понимания и обучения, функциональная, легко настраиваемая под внутренние процессы компании, интеграция с телефонией, 1С, 2Gis.

Минусы:

Существенных минусов за 7 лет пользования НЕ увидел.

В целом:

Наша Компания «Картечь» использует CRM SalesMax с 2013 года. До этого были попытки внедрения других СRM, но каждый раз мы натыкались на сильное сопротивление сотрудников из-за сложности обучения в этих программах. И вот перелопатив весть рынок CRM систем мы наткнулись на SalesMax. Теперь на обучение нового сотрудника уходит один неполный день причём он обучаться может самостоятельно по видео, которое находится на главной странице программы. Если у кого-то ещё остались сомнения, то просто возьмите БЕСПЛАТНЫЙ пробный период и убедитесь сами. Рекомендую!!!

Плюсы:

Наша компания работает с Мависофт уже 10 лет. Знаю множество различных СРМ, работала как минимум в 3х зарубежных. Эта СРМ впечатлила простотой и функционалом. У нашей компании были нестандартные задачи, многие вещи писались разработчиками специально под нас. Работалось с ними достаточно легко, понимание всегда находилось, и практически все наши пожелания были приняты в необходимом для нас виде или были предложены устраивающие нас альтернативы. Конечно, бывают сбои или наши менеджеры совершают какие-то ошибки, и нам приходится обращаться с проблемами. Но все они решаются достаточно оперативно, никогда ничего не бросается, ребята комфортные и отзывчивые.

Минусы:

Ничего серьезного не нахожу

В целом:

Знаю, что появляется на рынке много всего иного, но мы не хотим менять нашу любимую СРМ, настолько она удобна и комфортна для работы. Мы рады, что нашли эту программу 10 лет назад.

Плюсы:

Все, что мне нужно для организации работы менеджеров - все есть, достаточно удобно. Реально экономит массу времени, спокойно контролирую менеджеров на удаленке.

Минусы:

Да в общем-то нету

В целом:

Используем систему с самого первого дня работы компании, за это время добавилось много нового и полезного, каждый раз работать с системой становилось еще удобнее. Конечно, после выхода новой версии бывало, что возникали ошибки, но они были оперативно устранены.

Плюсы:

Удобная настройка маршрутов, прозрачность движения документов, документы можно связывать между собой, упрощает согласования

Минусы:

нет

В целом:

Начали пользоваться A2B в этом году, в первую очередь из-за документов и согласований. Удобно, что можно настроить маршруты под свои процессы, а не просто работать по одной общей схеме. Сейчас проще согласовывать счета и договоры, видно, у кого документ находится и что по нему уже сделано. Ещё выручает, что документы можно связывать между собой, например договор, счёт и внутреннюю заявку. Из минусов могу отметить, что не все настройки сразу понятны, к карточкам документов тоже пришлось привыкать. Но по вопросам поддержка отвечает нормально, пару моментов помогли настроить под нашу работу. В целом система не идеальная, но рабочая и явно удобнее, чем вести всё через почту и таблицы.

Плюсы:

Возможности системы

Минусы:

Служба поддержки, личный менеджер, настройка системы

В целом:

Платите за год, пользуетесь полгода от силы. остальное время занимает настройка системы и исправление багов. Менеджер Коровкина (Яблочкина) Юлия - это чистый продажник. Впихнуть продукт - запросто. А вот дальше - отвалите. Система была бы шикарной, если бы ее поддерживали специалисты. А так..они даже свои чаты от клиентов не закрывают, что уж говорить о самой системе. То я читаю про себя, что я истеричка, то мои сотрудники невзначай видят зарплаты и премии друг друга, то задачи не попадают адресатам. В общем, хотите сберечь нервы и деньги? Проходите мимо.

Плюсы:

Достаточный функционал, удобный и простой интерфейс, приятная цена

Минусы:

Побольше бы готовых шаблонов

В целом:

Используем для внутреннего документооборота и постановки задач. Нравится, что всё в одном месте, не надо прыгать между разными сервисами. Из минусов - не хватает готовых шаблонов документов, многое пришлось настраивать вручную. Это занимает время, особенно на этапе внедрения.

Плюсы:

Легко адаптироваться

Минусы:

Не обнаружено

В целом:

Все заявки, клиенты и задачи собраны в одном месте, легко ничего не потерять и держать процесс под контролем. Нравится, что можно настроить под свои задачи и автоматизировать часть рутинных действий. Интерфейс понятный, команда быстро освоилась.

Плюсы:

Интеграция со всеми АСУ, удобство в работе, удобство настройки тарифов, промокодов, расширенное бронирование - сезонность. Очень интуитивно все настраивается, а если не получится - сотрудники всегда очень понятно и вежливо объяснят и помогут! Вобщем, это лучшая компания в гостиничном бизнесе!

Минусы:

Недостатков нет.

В целом:

Очень нравится работать с TL. Всем отельерам буду рекомендовать. Кстати, у них отличные сайты, продаваемые!

Плюсы:

цена, удобство, надежность, автоматизирует процессы и экономит время

Минусы:

пришлось потратить немного времени и сил на освоение системы, но без этого никак

В целом:

По опыту, А2Б показалась лучшим сочетанием цены, скорости и удобства. На их систему документооборота у нас завязано много задач каждый день. За все это время ничего не потеряли, не нужно тратить время на ручное отслеживание. Система держит все под контролем, спасибо!

Плюсы:

При оформлении было много вопросов, очень быстро и понятно на всё отвечала команда AppEvent, помогали во всём

Минусы:

После месяца использования пока недостатков не увидели

В целом:

С появлением онлайн бронирования заказов стало в разы больше! До этого бронь была через личные сообщения и был большой риск в путанице, сейчас всё круто, есть база клиентов, статистика и много других полезных для анализа функций!

Плюсы:

По итогу ничего, жалко потраченных денег компании, так как никто на демонстрации не предупреждает о скрытых платежах. Например, я столкнулся с тем, что в инструкции не понятно, пишу в поддержку, мне предлагают оплатить внедрение. Так что однозначно не рекомендую, или при покупке учитывайте скрытые платежи, чтобы не было сюрпризов.

Минусы:

У меня были ожидания что это удобный и понятный инструмент, а в реальности самостоятельно его невозможно настроить, служба поддержки тупо спамит отписками о покупке внедрения или копирует скриншоту из непонятной и недописанной инструкции.

В целом:

Грустно это всё, я реально столкнувшийся с этой проблемой клиент, который остался с 15 купленными лицензиями на модуль, который по факту не работает и чтобы его настроить - принесите ещё денег.

Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс, гибкие настройки маршрутов согласования

Минусы:

замечаний пока нет

В целом:

Интеграция с Диадок позволяет отправлять и получать документы с внешними контрагентами без лишний действий. Подпись через ЭЦП, автозапуск маршрутов - все работает гладко.

Плюсы:

Во‑первых, тут хранится вся информация о покупателях: кто они, как с ними связаться, что уже покупали, о чём переписывались. Не надо лазить по почте или чатам — всё прямо в карточке клиента. Во‑вторых, система помогает вести сделки. Выстраиваешь этапы (например: заявка → консультация → заказ → оплата), и видно, где какая сделка «зависла». Можно прикрепить документы, заметки, сразу понять, кто из менеджеров за что отвечает. В‑третьих, она берёт на себя рутину. Напоминает, когда позвонить или написать. Рассылает письма и сообщения автоматически. Распределяет новые заявки между менеджерами — никто не останется без дела. Есть пробный период на 14 дней — за это время легко понять, подходит ли тебе такая организация работы.

Минусы:

Долгий ответ поддержки, часто бывают срочные вопросы, быстрее найти ответ где-нибудь на просторах интернета, увы.

В целом:

В целом система простая, не перегружена лишними кнопками, хорошо заходит для малого и среднего бизнеса. Если нужно навести порядок в продажах и сэкономить время — стоит попробовать.