Сравнить программы QARM и Questionstar

Плюсы:

Очень довольны сотрудничеством с КАРМ Медицина. Достаточно быстро интегрировали сервис, учли все пожелания и запустили в работу. Работает стабильно... Читать далее

Очень довольны сотрудничеством с КАРМ Медицина. Достаточно быстро интегрировали сервис, учли все пожелания и запустили в работу. Работает стабильно, без каких-либо нареканий. Поддержка всегда на связи. Менеджер собирает обратную связь и каждый месяц присылает подробный и понятный отчет об эффективности работы. Спасибо

Минусы:

Всё хорошо

Вывод:

Быстрая интеграция. Стабильная работа. Удобный интерфейс

Плюсы:

С сервисом QARM администраторы нашей клиники счастливы) Мы полностью автоматизировали процесс информирования пациентов, напоминания о записи и подт... Читать далее

С сервисом QARM администраторы нашей клиники счастливы) Мы полностью автоматизировали процесс информирования пациентов, напоминания о записи и подтверждения приемов. Администраторы больше уделяют внимания сервису и персональному подходу к пациентам. Сервис прекрасно справляется с большим потоком пациентов, а дашборды и аналитика позволяет отслеживать текущую работу всех филиалов клиники.

Минусы:

недостатков нет

Вывод:

Однозначно рекомендую к использованию в клиниках разного формата

Плюсы:

Главное работает! QARM у нас подключен к МИС "Реновацио". Перешли с аналогичного решения по причине функционала и возможности доработок под нашу кл... Читать далее

Главное работает! QARM у нас подключен к МИС "Реновацио". Перешли с аналогичного решения по причине функционала и возможности доработок под нашу клинику. Интеграция длилась три недели. Используем ВАБА канал для уведомлений и общения с пациентами.

Минусы:

Доработки не быстрые! Дорабатывали отчет. Заняло почти две недели. В других вопросах поддержка адекватная. У нас прямой чат телеграм. Спасибо нашем... Читать далее

Доработки не быстрые! Дорабатывали отчет. Заняло почти две недели. В других вопросах поддержка адекватная. У нас прямой чат телеграм. Спасибо нашему аккаунту Денису. Всегда старается помочь если есть вопрос. Отвечает быстро.

Вывод:

По работе за пять месяцев сбоев не было. Ошибок или не верных отправок нет. В целом, могу рекомендовать для автоматизации регистратуры и мульти чат... Читать далее

По работе за пять месяцев сбоев не было. Ошибок или не верных отправок нет. В целом, могу рекомендовать для автоматизации регистратуры и мульти чата с пациентами!

Плюсы:

Красивая презентация и обещания хорошей работы

Минусы:

Если вы не хотите потерять деньги, нервы и репутацию своей клиники – бегите от этих «специалистов» как можно дальше! Никогда в жизни не сталкивался... Читать далее

Если вы не хотите потерять деньги, нервы и репутацию своей клиники – бегите от этих «специалистов» как можно дальше! Никогда в жизни не сталкивался с настолько безответственным, непрофессиональным и откровенно вредительским «сервисом». 1. Враньё с первых шагов Нас заманили громкими обещаниями: «снижаем нагрузку на кол-центр в 7,6 раз», «безупречный сервис», «автоматизация бизнес-метрик». На деле получили сырой, нерабочий продукт, который только усложнил работу. 2. Техподдержка? Нет, не слышали! С самого начала начались косяки: Не приходят доступы → «Это вы почту не можете проверить!» (оказалось – их ошибка). Сообщения не доходят, файлы не прикрепляются, поиск пациентов не работает → «А у нас всё находит!» (Ну конечно, вам-то зачем, чтобы у клиента работало?). Текст сообщений исчезает, переписка пропадает → «Админы сами виноваты, заходят в WhatsApp!» (А как иначе, если ваш сервис не отображает сообщения?!). 3. Сервис, который вредит бизнесу Пациент пишет «ДА» → сервис отменяет запись. Беременная женщина приезжает в клинику, а её время уже занято. Спасибо за «повышение лояльности»! Изменяешь время приёма → пациент получает старое. Видимо, мы должны телепатически узнавать об этом? Удалили запись к одному врачу, перезаписали к другому → сервис подтверждает отменённый приём! И после этого они утверждают, что «всё работает хорошо»?! 4. «Разберёмся» – главный девиз компании На все жалобы – стандартный ответ: «Мы разберёмся». Проходит время – «У нас всё работает». 65 000 ₽ за внедрение, а результат – увеличение нагрузки на админов, потерянные записи и бешеные пациенты. 5. Возврат денег? Ха-ха! Когда мы попытались расторгнуть договор и вернуть деньги, нам заявили: «Мы свою работу сделали хорошо». Хорошо – это когда сервис не выполняет ни одной заявленной функции? Вывод Это не автоматизация – это развод на деньги. Компания не способна обеспечить стабильную работу своего продукта, не признаёт ошибки, не возвращает средства за неоказанные услуги. Вместо оптимизации получили: ❌ Потерю денег (65 000 ₽ + API) ❌ Разъярённых пациентов (из-за сбоев подтверждения) ❌ Увеличение нагрузки на админов (постоянные перепроверки, переписка с техподдержкой) Не повторяйте наших ошибок – держитесь подальше от этих ребят!

Вывод:

Плюсы:

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Пользуем около года - нет ни одного замечания в работе. Аналитика онлайн по работе, с р... Читать далее

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Пользуем около года - нет ни одного замечания в работе. Аналитика онлайн по работе, с разными срезами. Подключили в чат whatsapp, instagram и др. социальные сети - facebook и вконтакте. Однозначно рекомендую

Минусы:

Недостатков нет

Вывод:

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Рекомендую

Плюсы:

Инновационные методы маркетинговых исследований включают онлайн-опросы и тесты, A/B-эксперименты, анализ больших данных и работу с искусственным ин... Читать далее

Инновационные методы маркетинговых исследований включают онлайн-опросы и тесты, A/B-эксперименты, анализ больших данных и работу с искусственным интеллектом. Сервисы вроде Questionstar.ru позволяют быстро собирать обратную связь, проверять гипотезы и оценивать product-market fit, то есть соответствие продукта ожиданиям рынка и реальным потребностям клиентов.

Минусы:

На первый взгляд солоноватый интерфейс, однако в нем быстро разбираешься.

Вывод:

Отлично

Плюсы:

Сервис Questionstar.ru для создания онлайн опросов и тестов с большим количеством функций. А/Б тестирование в онлайн опросах, рандомизация с настро... Читать далее

Сервис Questionstar.ru для создания онлайн опросов и тестов с большим количеством функций. А/Б тестирование в онлайн опросах, рандомизация с настройкой на всех уровнях, уведомления по ответам и еще 3500 функций. Работа в программе не вызывает каких-то вопросов, все понятно. Для старта можно создать онлайн опрос бесплатно и настроить все нужные функции. Техподдержка отвечает оперативно. Много обучающих материалов. Функционал и стоимость тарифов очень привлекательны.

Минусы:

Требует некоторого обучения как и все профессиональные ПО. Можно освоить за 1-3 дня работы.

Вывод:

Работа в интерфейсе не вызывает каки-то вопросов, все понятно. Несколько раз обращались в техподдержку за объяснением настройки рандомизации и ком... Читать далее

Работа в интерфейсе не вызывает каки-то вопросов, все понятно. Несколько раз обращались в техподдержку за объяснением настройки рандомизации и командной работы. Все отлично работает.

Плюсы:

Статистическая обработка - на высоте, если нужно быстро оценить результаты. Экспорт отчетов хорош!! Позволяет делать очень сложные шкалы.

Минусы:

Не хватает настройки цвета интерфейса. Нужно больше статистики. Для такого числа настроек нужен хороший гайд - можно потеряться и потратить время н... Читать далее

Не хватает настройки цвета интерфейса. Нужно больше статистики. Для такого числа настроек нужен хороший гайд - можно потеряться и потратить время на изучение. Нет возможности разместить анкету на сайте

Вывод:

Всегда пользовался разными программами, эту использую для сложных опросов, когда нужно сделать логику и переход ответов вопросов из одного в другой... Читать далее

Всегда пользовался разными программами, эту использую для сложных опросов, когда нужно сделать логику и переход ответов вопросов из одного в другой (пайпинг). Дизайн своеобразный, но быстро привыкаешь.

Плюсы:

Обширный функционал, доступен во всех тарифах. Можно создать опрос со сложной логикой и продвинутыми типами вопросов в бесплатной версии, протестир... Читать далее

Обширный функционал, доступен во всех тарифах. Можно создать опрос со сложной логикой и продвинутыми типами вопросов в бесплатной версии, протестировать.Отчеты экспортируются в Ворд, Эксель и Поверпоинт, можно редактировать все графики (то есть они вставляются в Ворд не как картинки, а как графики, созданные в ворде)

Минусы:

Блеклый интерфейс, но позволяет полностью сконцентрироваться на работе

Вывод:

Questionstar - профессиональный сервис для профессиональных опросов. Подходит для сложных исследовательских проектов. Сразу видно, что разработчики... Читать далее

Questionstar - профессиональный сервис для профессиональных опросов. Подходит для сложных исследовательских проектов. Сразу видно, что разработчики сами занимаются опросами. В сервисе имеется огромное количество полезных функций и гибких настроек. Порадовала аналитическая часть - возможности статистического анализа и экспорта результатов в офисные приложения с сохранением возможности редактирования.

Плюсы:

Очень много возможностей, поначалу даже путает. Цена за такой функционал очень хорошая

Минусы:

довольно сложный сервис, надо разбираться

Вывод:

Искал инструмент с нормальной ценой, чтоб не глючил и более-менее функциональный. Здесь даже перебор по возможностям, что мне нужны, зато цена норм... Читать далее

Искал инструмент с нормальной ценой, чтоб не глючил и более-менее функциональный. Здесь даже перебор по возможностям, что мне нужны, зато цена нормальная и работает стабильно. Интерфейс не модный, но достаточно академичный, почувствуй себя снова в университете. Это скорее плюс, чувствуется серьезный подход и в таком инструменте можно очень качественно провести исследование аудитории.