Все отзывы о QARM

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей QARM. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .

QARM

рейтинг

4 ( 4 отзывов )

Популярные программы

QARM Отзывы

Написать отзыв

4 мнений 4/5

Валерия Сергеевна

«Классный сервис для автоматизации коммуникаций»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

С сервисом QARM администраторы нашей клиники счастливы) Мы полностью автоматизировали процесс информирования пациентов, напоминания о записи и подтверждения приемов. Администраторы больше уделяют внимания сервису и персональному подходу к пациентам. Сервис прекрасно справляется с большим потоком пациентов, а дашборды и аналитика позволяет отслеживать текущую работу всех филиалов клиники.

Минусы:

недостатков нет

В целом:

Однозначно рекомендую к использованию в клиниках разного формата

(0)

Ответить

22 августа 2025

Николай Андреев

«В целом довольны»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Главное работает! QARM у нас подключен к МИС "Реновацио". Перешли с аналогичного решения по причине функционала и возможности доработок под нашу клинику. Интеграция длилась три недели. Используем ВАБА канал для уведомлений и общения с пациентами.

Минусы:

Доработки не быстрые! Дорабатывали отчет. Заняло почти две недели. В других вопросах поддержка адекватная. У нас прямой чат телеграм. Спасибо нашему аккаунту Денису. Всегда старается помочь если есть вопрос. Отвечает быстро.

В целом:

По работе за пять месяцев сбоев не было. Ошибок или не верных отправок нет. В целом, могу рекомендовать для автоматизации регистратуры и мульти чата с пациентами!

(0)

Ответить

14 июля 2025

Галина Коляденко

«Халтура под видом автоматизации!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Красивая презентация и обещания хорошей работы

Минусы:

Если вы не хотите потерять деньги, нервы и репутацию своей клиники – бегите от этих «специалистов» как можно дальше! Никогда в жизни не сталкивался с настолько безответственным, непрофессиональным и откровенно вредительским «сервисом». 1. Враньё с первых шагов Нас заманили громкими обещаниями: «снижаем нагрузку на кол-центр в 7,6 раз», «безупречный сервис», «автоматизация бизнес-метрик». На деле получили сырой, нерабочий продукт, который только усложнил работу. 2. Техподдержка? Нет, не слышали! С самого начала начались косяки: Не приходят доступы → «Это вы почту не можете проверить!» (оказалось – их ошибка). Сообщения не доходят, файлы не прикрепляются, поиск пациентов не работает → «А у нас всё находит!» (Ну конечно, вам-то зачем, чтобы у клиента работало?). Текст сообщений исчезает, переписка пропадает → «Админы сами виноваты, заходят в WhatsApp!» (А как иначе, если ваш сервис не отображает сообщения?!). 3. Сервис, который вредит бизнесу Пациент пишет «ДА» → сервис отменяет запись. Беременная женщина приезжает в клинику, а её время уже занято. Спасибо за «повышение лояльности»! Изменяешь время приёма → пациент получает старое. Видимо, мы должны телепатически узнавать об этом? Удалили запись к одному врачу, перезаписали к другому → сервис подтверждает отменённый приём! И после этого они утверждают, что «всё работает хорошо»?! 4. «Разберёмся» – главный девиз компании На все жалобы – стандартный ответ: «Мы разберёмся». Проходит время – «У нас всё работает». 65 000 ₽ за внедрение, а результат – увеличение нагрузки на админов, потерянные записи и бешеные пациенты. 5. Возврат денег? Ха-ха! Когда мы попытались расторгнуть договор и вернуть деньги, нам заявили: «Мы свою работу сделали хорошо». Хорошо – это когда сервис не выполняет ни одной заявленной функции? Вывод Это не автоматизация – это развод на деньги. Компания не способна обеспечить стабильную работу своего продукта, не признаёт ошибки, не возвращает средства за неоказанные услуги. Вместо оптимизации получили: ❌ Потерю денег (65 000 ₽ + API) ❌ Разъярённых пациентов (из-за сбоев подтверждения) ❌ Увеличение нагрузки на админов (постоянные перепроверки, переписка с техподдержкой) Не повторяйте наших ошибок – держитесь подальше от этих ребят!

В целом:

(0)

Ответить

21 мая 2025

Валерия Сергеевна

«Самый удобный чат»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Пользуем около года - нет ни одного замечания в работе. Аналитика онлайн по работе, с разными срезами. Подключили в чат whatsapp, instagram и др. социальные сети - facebook и вконтакте. Однозначно рекомендую

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Рекомендую

(1)

Ответить

26 февраля 2021

Отзывы похожих программ

Ира Жарова

«Инфоклиника отзыв»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Сложный но в тоже время надежный инструмент

Минусы:

нет

В целом:

Переживали за сохранность базы данных, но в инфоклинике всё серьезно. Шифрование, логирование каждого входа и изменения. Я точно знаю, кто и когда открывал карту или менял сумму в чеке. Настройка прав по ролям позволяет закрыть финансовую информацию от врачей, а медицинскую от кассиров. В плане безопасности это лучшая МИС что мы пользовались.

(0)

Ответить

10 апреля 2026

Инфоклиника.RU

Кристина Кожемякина

«Очень простая и понятная МИС»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Интеграция с ЕГИСЗ Обучение бесплатное Тех поддержка всегда на связи

Минусы:

Нет такого

В целом:

Очень все логично и понятно. Даже врачи в возрасте с первого раза запоминают алгоритм работы в МИС

(0)

Ответить

3 апреля 2026

Medods

Julia KH

«Удобное заполнение планов лечения»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Легко создавать и редактировать планы, каждый этап наглядно отображается

Минусы:

Нет ортодонтических карт

В целом:

Программа понятная, освоилась быстро

(0)

Ответить

2 апреля 2026

32top

Команда 32top

Спасибо за отзыв! Многие просили ортодонтические карты - и мы их добавили! Будут доступны в ближайшее время всем нашим клиентам)

(0)

10 апреля 2026

Евгений Дамбров

«Мощный инструмент от А до Я»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Работает шустро, гибкость системы

Минусы:

Сложно дался переход

В целом:

Используем встроенную CRM для рассылок. Инфоклиника позволяет сегментировать базу: например, отправить СМС только тем, кто давно не был у стоматолога а в целом. Конверсия отличная, софт помогает не просто лечить, но и эффективно продавать услуги, не навязываясь лишний раз.

(0)

Ответить

13 марта 2026

Инфоклиника.RU

Дима королев

«Можем рекомендовать»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Хороший софт который решает все необходимые задачи

Минусы:

все шикарно

В целом:

В Инфоклинике удобно вести планы диспансеризации. Система сама подсказывает врачу, какие обследования пора пройти пациенту исходя из возраста или диагноза. Это помогает не забывать о профилактике и увеличивает средний чек клиники. Мы стали чаще приглашать людей на плановые чекапы, и они за это только благодарны.

(0)

Ответить

12 марта 2026

Инфоклиника.RU

Светлана Нестерова

«Служба поддержки не знает программу, любая доработка это огромная проблема, долго (срок доработки простой не могут определить уже 2 месяца). Отношение к клиентам хамское. Много функционала заявленного ранее не работает. »

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Потерянные 2 года на внедрение, плюсов нет, это не рабочая программа

Минусы:

Всё, абсолютно всё сырое и требует дополнительного времени на доработку

В целом:

Очень разочарованы

(0)

Ответить

18 февраля 2026

Medmis

Миша Липченко

«Инфоклиника оптимальное решение»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Надежность, функционал, уровень автоматизации и контроля процессов

Минусы:

Эта система гораздо лучше себя показала чем старая

В целом:

Программа поддерживает работу с электронными подписями. Теперь все акты, согласия и договоры подписываются в карточке пациента. Документы автоматически сохраняются и доступны для печати. Много ещё нюансов по автоматизации которые понравились, но долго об них расписывать. Ставлю оценку 5/5 этой системе.

(0)

Ответить

2 февраля 2026

Инфоклиника.RU

Саша Мысечков

«мощный инструмент»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Работа тех.поддержки на высоте Есть возможности брать необходимое количество модулей

Минусы:

система требовательна к персоналу

В целом:

Радует поддержка: отвечают быстро и по делу, не приходится ждать неделю, как раньше на другой системе. Решают вопросы с настройками, подсказками и обновлениями. Ну и возможности системы здесь конечно существенно выше, не зря нам её так хвалили.

(0)

Ответить

31 января 2026

Инфоклиника.RU

Al Pl

«Плохо»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Внешний вид главного окна

Минусы:

Хочу поделиться опытом взаимодействия, который за год сменился с положительного на крайне разочаровывающий. Основные проблемы следующие: Катастрофически низкий уровень клиентского сервиса. Служба технической поддержки полностью не клиентоориентирована. Решение любого, даже простого вопроса, требует десятков звонков и обращений. Сроки решения задач неприемлемы и измеряются месяцами, что парализует работу. Нестабильность продукта. Каждое обновление сопровождается значительным количеством новых ошибок (багов). Критическая проблема в том, что эти ошибки исправляются только с выходом следующего обновления, которое также не стабильно. Получается порочный круг: месячное ожидание обновления → установка → появление новых проблем → ожидание следующего обновления. Несоответствие цены и качества. Стоимость услуг технической поддержки высока («кусается»), однако качество этой услуги не просто низкое, а неудовлетворительное. Клиент платит премиальную цену за крайне неэффективный сервис. Итог: За год отношение к продукту и компании кардинально изменилось. От изначальных положительных впечатлений не осталось и следа. Текущий уровень поддержки, стабильности продукта и ценовая политика требуют срочного и кардинального пересмотра.

В целом:

Техподдержка требует внимания

(0)

Ответить

15 января 2026

ArchiMed+

Анна

«Простая и понятная программа»

Удобство

Служба поддержки

Функции

Общий рейтинг

Плюсы:

Очень понятный интерфейс, персонал разобрался быстро. Отлично ведёт пациентов, расписание и финансы в одном месте. Работает стабильно, без зависаний. Поддержка всегда быстро отвечает.

Минусы:

Хотелось бы чуть больше гибкости в настройках отчётов, но это не критично.

В целом:

Внедрили быстро, стало меньше рутины, больше контроля и порядка.

(0)

Ответить

13 января 2026

32top