Сравнить программы FoodManager и SWiP

Плюсы:

Телеграм-бот с мини-приложением, сегментация и РФМ-анализ, сбор отзывов, реферальная программа, быстрая интеграция и помощь в выборе условий

Минусы:

-

В целом:

Подключили программу лояльности Тейка в мае 2025 года. Клиенты пользуются привилегиями, отмечают удобство. В Телеграм отправляем новые коллекции и готовые образы, акции. Раньше не отслеживали повторные покупки, сейчас видим результат. Базовые триггеры на День Рождение и последний визит хорошо работают на возвращаемость.

Плюсы:

Подключение прошло быстро, команда всегда была на связи и оперативно помогала по всем вопросам — от работы с программой остались только положительные впечатления.

Минусы:

Не выявила

В целом:

В целом программа оставила очень хорошее впечатление — всё удобно, понятно и работает без лишних сложностей.

Плюсы:

Удобство, быстрая поддержка, результативность уже спустя месяц!

Минусы:

Недостатков не заметила

В целом:

Жалко, что не знала об этой программе раннее и многое делала вручную

Плюсы:

Teyca понравилась тем, что всё довольно просто и понятно. Не пришлось долго разбираться или обучать команду. Быстро запустили бонусную программу, настроили акции и уведомления. Клиентам тоже удобно: они видят бонусы, получают предложения и чаще возвращаются. Ещё плюс — нормальная поддержка, отвечают быстро и по делу.

Минусы:

Некоторые настройки сначала были не совсем очевидны. Хотелось бы больше готовых примеров акций и подсказок внутри сервиса

В целом:

В целом сервис хороший. Если нужно не просто делать скидки, а нормально работать с постоянными клиентами, Teyca вполне подходит. После запуска стало проще напоминать о себе клиентам и мотивировать их возвращаться.

Плюсы:

Искала простой сервис для регистрации клиентов и набора базы под рассылки — без лишних сложностей.

Минусы:

Нет недостатков

В целом:

За 1 день настроили кабинет и стенд, за 3 дня — 51 регистрация с отличной конверсией 23%. Поддержка супер — помогли на каждом шаге, всё просто и быстро! Уже растет база клиентов, ждем рассылок и автоматизаций. Удобно для малого бизнеса!

Плюсы:

Много механик лояльности, промокоды, акции. Детальная аналитика по клиентам

Минусы:

RFM-анализ не очень удобен для работы

В целом:

Раньше мы вели программу лояльности в товароучетной системе, и нам не хватало инструментов, чтобы увеличивать продажи. Не было отчетов о покупках клиентов, недоставало каких-то дополнительных поощрений помимо обычных скидок. После перехода на платформу «1С-Рарус» мы смогли навести порядок в базе клиентов и увидеть, кто лоялен и покупает регулярно, а кто давно ничего не покупал. Теперь ни один мой рабочий день не проходит без анализа отчетов по программе лояльности. Мы понимаем, что клиенты любят, а что — нет, что их мотивирует. Начали использовать эту информацию в работе с покупателями. Плюс, стали комбинировать скидки с бонусами. Результат увидели через полгода — средний чек вырос на 30%.

Плюсы:

Наличие интеграции с 1С, оперативная и клиентоориентированная поддержка

Минусы:

Не обнаружил

В целом:

С помощью платформы «1С-Рарус» мы объединили программу лояльности для сайта и розничных магазинов (раньше программа работала только для онлайн-покупателей). И теперь мы можем сегментировать всех клиентов, работать с каждым сегментом отдельно и повышать повторные продажи. Большой плюс платформы в том, что с ней мы смогли запуститься в короткие сроки, без программного кода и помощи разработчиков. Потребовалось всего лишь техническое задание с нашей стороны и около часа работы менеджера. Это здорово! Еще одно преимущество — интеграция с «1С» и «1С-Битрикс»: мы в два клика настроили обмен с нашей базой. Также для нас сделали интеграцию с сервисом СМС-рассылок, который мы используем, хотя её не было раньше. Что тоже здорово и клиентоориентировано. От сотрудничества с командой «1С-Рарус» только положительные эмоции. Разработчики делают все быстро и качественно. Менеджеры, которые ведут наш проект, всегда оперативно и подробно отвечают на все вопросы.

Плюсы:

Простота, быстрота.

Минусы:

Нет, все интуитивно понятно и просто.

В целом:

С Samosale наша система лояльности ожила! Ребята из «Птицы Корица» не просто подключили сервис — они вложили в него душу. Всё интуитивно, стабильно, а главное — клиенты уже замечают бонусы. Отдельное спасибо менеджерам за терпение и быстрые ответы. Рекомендуем!

Плюсы:

Сначала мне понравился эффект от бонусной программы лояльности, мы начислили всем бонусы, люди пришли, но потом все ждали опять этих бонусов. На повторные покупки особо не влияет. Маркетинг так себе, как маркетолог я это говорю. К тому же, как подошло время продлевать, тариф для меня вырос в 3 раза. За такие огромные деньги я не готова продолжать с вами работу. Если бы тариф за 8 мес оставался 30 тыс, то можно было бы для хоть какого то поддержания продолжать, но не за такие огромные деньги!! Очень хорошо работают менеджеры, все объясняют, тех поддержка всегда на связи, как мне показалось, когда им писала про сбой, все же решалась проблема быстрее, чем когда не писала, но каждый раз они рекомендуют решать проблему не с ними, а с эвотором.

Минусы:

Резкое повышение тарифа, неэффективность в повторных покупках, не стимулирует люлей покупать снова и снова. С нашей старой программой лояльности людям нравилось гораздо больше. Постоянные клиенты многие обиделись, что у них теперь не постоянная скидка, как была.. бонусы все равно сгорают… даже, когда убираешь эту галочку. Постоянно теряется связь с эвотором, сбои.. в результате проводили покупки со скидками вручную!!

В целом:

Очень двояко. Если вы готовы за год отдавать 126 тыс руб за бонусную программу лояльности, которые на сегодняшний день теряют свою эффективность, тогда вперед к сотрудничеству

Плюсы:

Поддержка персонального менеджера по любому вопросу, удобство работы сервиса.

Минусы:

-

В целом:

Очень удобная система лояльности. Здорово, что можно снизить процент негативных отзывов на сайтах-поисковиках за счет опроса мнения клиентов через систему лояльности.