Сравнить программы Deliverest (Супердоставка) и TakoCRM

Плюсы:

Могу сказать что супердоставка очень хорошее решение (одно из лучших) которое позволяет решать много вопросов в организации процессов в службе дост... Читать далее

Могу сказать что супердоставка очень хорошее решение (одно из лучших) которое позволяет решать много вопросов в организации процессов в службе доставки еды, так же работает оперативная техподдержка. Заточена именно под доставку, другие системы более универсальные и не учитывают очень важные особенности.

Минусы:

Но, есть и минусы Мы, как мне кажется, самая быстрорастущая Компания по оборотам в системе. И некоторые процессы доработать под себя, но не всегда... Читать далее

Но, есть и минусы Мы, как мне кажется, самая быстрорастущая Компания по оборотам в системе. И некоторые процессы доработать под себя, но не всегда это удается. Приходиться подстраиваться под имеющийся функционал, что не всегда решает все задачи

Вывод:

Общее впечатление положительное, аналогов для себя пока не видим по функционалу. Платформа постоянно дорабатывается и улучшается.

Плюсы:

1. Удобный функционал по приему и обработке заказов. 2. Собирается много данных о клиентах и есть готовые инструменты, как с этими работать(набор... Читать далее

1. Удобный функционал по приему и обработке заказов. 2. Собирается много данных о клиентах и есть готовые инструменты, как с этими работать(наборы рассылок смс и push из аналитики для повторных заказов и простые рассылки - акции, день рождение и тд. ) 3. Не нужно отдельно разрабатывать сайт, мобильные приложения - есть готовые решения. Дизайн и функционал базовый, на первое время нам хватало его. Есть также приложение для курьера. 4. Есть встроенная программа лояльности и разные базовые рекламные инструменты. 5. Гибкое управление каталогом(меню).

Минусы:

1. Рассчет ЗП курьерам есть автоматически, считает КМ, но нет отдельно ставки по зонам доставки. 2. При приеме заказа не хватает быстрых заполнени... Читать далее

1. Рассчет ЗП курьерам есть автоматически, считает КМ, но нет отдельно ставки по зонам доставки. 2. При приеме заказа не хватает быстрых заполнений в поле комментарий. 3. Склад у нас настроен через 1С пока. 4. Расчёт и списание скидок, бонусов, промокодов - не всегда удается корректно настроить.

Вывод:

Цена - 1% от оборота, минималка 10тр. На обороте до 1млн можно найти более простые и дешевые решения, но если больше, и планируется рост, то будет ... Читать далее

Цена - 1% от оборота, минималка 10тр. На обороте до 1млн можно найти более простые и дешевые решения, но если больше, и планируется рост, то будет неплохим решением. На оборотах точно окупается и уже можно увидеть эффект.

Плюсы:

Используем Супердоставку для управления пока с одним цехом, без зала, поэтому пользуемся пока не всем функционалом. Скоро отрываем 2й цех с залом, ... Читать далее

Используем Супердоставку для управления пока с одним цехом, без зала, поэтому пользуемся пока не всем функционалом. Скоро отрываем 2й цех с залом, дополнительно подключать ничего не планируем, для работы в зал есть базовый функционал. Для приема заказов использовали сайт, который идет в комплекте с платформой, сайт с хорошим функционалом и неплохим дизайном, но позже сделали свой сайт с индивидуальным дизайном, передачу заказов настроили без проблем. В январе запустили мобильное приложение, как ни странно за 2 месяца больше 35% заказов получили из него, хотя особо в продвижение не вкладывались. Из маркетинга используем - систему бонусов, рассылки и промокоды. В аналитике много отчетов есть, но используем только несколько ключевых по клиентам и по финансам. Прием заказа довольно удобный, карточка клиента подгружается, удобно с меню работать и с доп. позициями. Можно настроить производительность кухни и автоматически рассчитывать время доставки, но у нас стоит по умолчанию.

Минусы:

Функционал широкий, но используем, наверное, только 50%. Возможно при росте сети и оборота будет и все остальное востребовано. Интерфейсы понятные,... Читать далее

Функционал широкий, но используем, наверное, только 50%. Возможно при росте сети и оборота будет и все остальное востребовано. Интерфейсы понятные, но некоторые настройки запутанные и, если не часто чем-то пользуешься, то бывает сложно вспомнить. Очень много всяких отчетов, но например по финансам некоторых не хватает. Ну и дизайн внутренний довольно топорный, хотя на работу это не влияет)

Вывод:

Тех поддержка адекватная, реагируют оперативно.

Плюсы:

Функционал Автоматизация Дизайн Легко пользоваться

Минусы:

Завышенная цена Глючит Работает медлено

Вывод:

Не тратьте время на эту CRM. Мы брали ее для сервиса доставки. Сразу после установки решили менять на другую. Работе мешает медлительность системы.... Читать далее

Не тратьте время на эту CRM. Мы брали ее для сервиса доставки. Сразу после установки решили менять на другую. Работе мешает медлительность системы. Качество тех. поддержки нас тоже не удовлетворило. Отвечают абстрактно, долго, словно сами не знаю, что сказать. Взаимодействие с клиентами страдает из-за ошибок TakoCRM. Даже для маленькой базы придется потратить около 10 000.

Плюсы:

Есть удобный функционал.

Минусы:

Сырая система.

Вывод:

Отказались после двух месяцев использования.

Плюсы:

Маркетологи отлично продают эту CRM

Минусы:

Устанавливали гораздо дольше, чем обещанные пару дней. Изрядно потрепали нам нервы. Работать с CRM сложно. Это опять требует времени. Тем более отд... Читать далее

Устанавливали гораздо дольше, чем обещанные пару дней. Изрядно потрепали нам нервы. Работать с CRM сложно. Это опять требует времени. Тем более отдельные кабинеты для курьеров, поваров и администраторов. Время - деньги. Хочется чего-то попроще. Приложение для смартфонов лагает, за пределами офиса не поработать.

Вывод:

Не рекомендуем. Не тратьте время и деньги.