TakoCRM

Плюсы:

Функционал Автоматизация Дизайн Легко пользоваться

Минусы:

Завышенная цена Глючит Работает медлено

В целом:

Не тратьте время на эту CRM. Мы брали ее для сервиса доставки. Сразу после установки решили менять на другую. Работе мешает медлительность системы. Качество тех. поддержки нас тоже не удовлетворило. Отвечают абстрактно, долго, словно сами не знаю, что сказать. Взаимодействие с клиентами страдает из-за ошибок TakoCRM. Даже для маленькой базы придется потратить около 10 000.

Плюсы:

Есть удобный функционал.

Минусы:

Сырая система.

В целом:

Отказались после двух месяцев использования.

Плюсы:

Маркетологи отлично продают эту CRM

Минусы:

Устанавливали гораздо дольше, чем обещанные пару дней. Изрядно потрепали нам нервы. Работать с CRM сложно. Это опять требует времени. Тем более отдельные кабинеты для курьеров, поваров и администраторов. Время - деньги. Хочется чего-то попроще. Приложение для смартфонов лагает, за пределами офиса не поработать.

В целом:

Не рекомендуем. Не тратьте время и деньги.

Плюсы:

Множество возможностей в плане маркетинга, особенно по возврату клиентов и хорошая тех поддержка, всегда на связи

Минусы:

Недостаток документации, много функций, не просто сразу разобраться, но поддержка помогает

В целом:

В целом все нравится, сервис не дорогой (по сравнению с аналогами), сайт и приложения выглядят свежо, даже добавили интеграцию с банком, о которой попросил.

Плюсы:

Удобство и скорость регистрации, готовый рабочий сайт за 90 минут. Прекрасная аналитика по каналам привлечения: теперь точно знаю откуда идут клиенты и куда стоит уделять внимание в привлечении.

Минусы:

нет

В целом:

Общие ожидания оправданы! Это тот редкий случай когда деньги (вложения) оправдали себя в первый месяц! Рекомендую брать максимальный тариф - результат не заставит себя ждать.

Плюсы:

Оперативная тех поддержка Широкий функционал Цена

Минусы:

Не обнаружено

В целом:

В целом оправдали ожидания и даже больше! Использовали аналогичный софт от другой площадки представленной тут, но решили остановится на приват, более оперативно решают вопросы и консультируют, цена просто копеечная в сравнении с аналогами.

Плюсы:

Возможность настраивать содержание подписок, вести учет продуктов и финансов

Минусы:

Полностью закрыли бизнес потребности, поэтому все устраивает

В целом:

Мы занимаемся доставкой правильного питания уже как 3 год. У нас была своя црм, но содержать ее становилось слишком невыгодно. Мы долго искали программу, где был бы и учет и доставки. На рынке достойных программ доставки питания по подписке почти нет. Полностью перейдя на Приват мы избавились от ряда проблем и оптимизировали расходы, плюс сервис постоянно обновляется, регулярно добавляются новые функции. Техническая поддержка быстро откликается. В общем, рекомендую

Плюсы:

Менеджерский блок, аналитика

Минусы:

маршруты не строятся сами по себе

В целом:

Менеджерский блок, удобно создавать питание сразу на много дней вперед, видно кого нужно продлить, у кого взять оплату, можно делать заморозку, переносить дни питания. Кухня сразу видит, что готовить, списков составлять не надо, избавились от бумажных рецептур, плюс автоматически считаются КБЖУ на блюда и с/с блюд и рационов. Еще удобно планировать закуп продуктов наперед Видно сколько клиентов приходят по промокодам, стало проще отслеживать каналы продаж Жаль, что маршруты не строятся сами по себе Удобно, количество клиентов увеличилось, но сложностей не возникло, так как перешли на программу с экселя, не понятно как бы мы справлялись на нем сейчас Поддержка на связи - могут помочь с вопросами и не совсем по программе Пока работаем с компанией появляются новые фишки и дополнения, что радует

Плюсы:

Большой функционал, оперативная служба поддержки, система сильно упрощает работу на всех уровнях.

Минусы:

За более чем один год работы не было никаких недостатков, система автоматизации и вся команда fosci всегда стабильны и на связи, даже в выходные и праздничные дни.

В целом:

Работа в системе fosci - лучшее решение для нашей компании!

Плюсы:

Понравилось описание модулей и функций на сайте разработчика.

Минусы:

Ничего не работает из коробки, постоянно необходимо обращаться в поддержку, которая отвечает не всегда быстро, доработки все платные после написания ТЗ. Тот функционал, который заявлен разработчикам нам реализовать так и не удалось (сисадмин в штате). Все очень мудрено, функций якобы много, но их реализовать без программистов врятли удастся. Программа на 1С (похоже), выводы делайте сами.

В целом:

Внимательней изучате рынок софта. Никого не рекламирую, но FastOperator не рекомендую для организации работы службы доставки еды. Разве что с торрента скачать и попробовать проинсталлить и настроить, и после уже решать стоит ли платить за лицензию.

Плюсы:

Удобно для клиентов

Минусы:

Сайт постоянно падает для клиентов, служба поддержки игнорирует, трубку не берет

В целом:

Соотношение цена - качество ужасное. За эти деньги вполне реально найти кампании, которые будут следить за качеством хоста.

Плюсы:

Могу сказать что супердоставка очень хорошее решение (одно из лучших) которое позволяет решать много вопросов в организации процессов в службе доставки еды, так же работает оперативная техподдержка. Заточена именно под доставку, другие системы более универсальные и не учитывают очень важные особенности.

Минусы:

Но, есть и минусы Мы, как мне кажется, самая быстрорастущая Компания по оборотам в системе. И некоторые процессы доработать под себя, но не всегда это удается. Приходиться подстраиваться под имеющийся функционал, что не всегда решает все задачи

В целом:

Общее впечатление положительное, аналогов для себя пока не видим по функционалу. Платформа постоянно дорабатывается и улучшается.

Плюсы:

- Легко клиенту - Удобная мобильная версия - Крутая аналитика и понятная мне - Есть различные инструменты - Постоянные обновления и доработки системы

Минусы:

нет

В целом:

Так держать!