(0)
Удобное и надежное решение для автоматизации ресторанного бизнеса, которым пользуются самые разные заведения.
Сравнить программы Трактиръ и YUMA
Посмотрите сравнение Трактиръ и YUMA на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 2500 руб. | от 2900 руб. |
| Для кого этот сервис |
Линейка программных продуктов Трактиръ включает в себя решения для автоматизации процесса обслуживания гостей и управления оперативной деятельность... Читать далее |
POS-система от международного разработчика с продвинутым функционалом на базе единой экосистемы без использования сторонних решений. Все компоненты... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции программ для кафе и ресторанов |
Учет рабочего времени персонала
Управление доставкой
POS-система
Бронирование столов
Конструктор блюд
Управление кухней
Приложение для гостей
Управление столами и банкетными залами
Управление очередью
Программа лояльности
Складской учет
Управление биллингом и счетами
|
Учет рабочего времени персонала
Управление доставкой
POS-система
Бронирование столов
Конструктор блюд
Управление кухней
Приложение для гостей
Управление столами и банкетными залами
Управление очередью
Программа лояльности
Складской учет
Управление биллингом и счетами
|
| Функции CRM-систем |
Аналитика и отчеты
|
Аналитика и отчеты
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
Приложение 
|
| Служба поддержки | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн | 24/7 (круглосуточная работа), Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Лучше другую прогу наверное Плюсы: Функционал в целом большой Минусы: Синхронизацию нормальную автоматизацию с егаисом до сих пор сделать не могут! Ежедневно в ручном режиме надо списывать! Вывод: Думаю переходить на другую систему, что многие сделали запятая, но жду пока, вдруг сделают нормальную синхронизацию с ЕГАИС. 
Сервис ниже среднего Плюсы: Программа работает Минусы: Техподдержка: она на редкость хамоватая. Просто не выслушав вопроса говорят, что консультация платная. Хочу узнать про доп модули - консультация пл... Читать далее Вывод: Не очень Чересчур сложно Плюсы: "Богатый" интерфейс, много полезных модулей Минусы: Сложно разобраться в системе, высокая цена Вывод: Прежде чем приобретать ПО Трактиръ, решили погонять сервис в тестовом режиме. Правильное было решение, потому как перед покупкой нужно более основа... Читать далее 
Андрей
Весьма дорогостоящее удовольствие Плюсы: Плюсов для себя не отметил Минусы: Сложно разобраться с функционалом и настройкой, отвратительная работа поддержки, неоправданно высокая цена. Вывод: Трактиръ - одна из тех систем, у которых больше минусов, чем плюсов. Для нашей кафешки со штатом всего 10 человек это удовольствие оказалось слишко... Читать далее 
Рустам Мельников
Удобный интерфейс, бухгалтерия на базе 1С, полная синхронизация Плюсы: Есть интеграция с 1С:Бухгалтерией - бухгалтер быстро адаптировался к сдаче отчетности в системе и ни разу ее не просрочил. Мы не с самого начала ... Читать далее Есть интеграция с 1С:Бухгалтерией - бухгалтер быстро адаптировался к сдаче отчетности в системе и ни разу ее не просрочил. Мы не с самого начала стали работать с CRM системой Трактиръ, и до того как внедрили ее сталкивались с воровством - сотрудники не оправдывали доверия. Лично уследить за всем не получалось, система же снизила на 80% случаи воровства. Достигнута абсолютная синхронизация зала и кухни, официанты моментально получают информацию о готовности блюд, требовании получить счет и т.д. Эффективность увеличилась в разы. Минусы: Нет функции общения с поддержкой в чате, до клиентского менеджера можно позвонить по телефону. Звонили, были вопросы по реализации — ответить на ни... Читать далее Вывод: Уже очень давно внедрили в работу нашего кафе CRM систему Трактиръ. В итоге мы экономим много времени и получаем своевременную и точную отчетность. 
Валерий
Оптимизация и автоматизация в кафе на ура Плюсы: 1. Обеспечиваем взаимосвязь зала и кухни (заявки автоматически отображаются в программе, официанты получают уведомления о готовности блюд). 2. Вов... Читать далее 1. Обеспечиваем взаимосвязь зала и кухни (заявки автоматически отображаются в программе, официанты получают уведомления о готовности блюд). 2. Вовремя сдаем отчетность в контролирующие органы (в т. ч. алкогольную декларацию). 4. Отслеживаем факты злоупотребления персонала. 5. Развиваем программу лояльности (рассылаем акционные предложения, предлагаем персональные скидки и бонусы). 6. Управляем ассортиментом с учетом структуры продаж и себестоимости блюд. Минусы: Не нашла Вывод: Запустили Трактиръ в кафе штатом 15 человек. В системе ведем полный спектр бизнес процессов – начиная с обслуживания клиентов и вплоть до складског... Читать далее 
Ольга Пантелеева
|
Рекомендую, крутая система. Плюсы: Все нравится - удобно пользоваться, вся нужная для работы инфа отображается. Минусы: Нет. Вывод: У нас пивной бар. Система справляется хорошо, акты формируются корректно. Софт регулярно обновляется, быстро подхватываем новые требования законода... Читать далее 
Отличная система, продуманная Плюсы: Очень удобно пользоваться! Минусы: Иногда возникают вопросы, но через техподдержку в целом все быстро решаем. Вывод: Поставили приложение для поваров, теперь на кухне тишина и порядок, заказы распределяются по цехам. Интеграция со всей системой бесшовная. Вопросов... Читать далее 
Лайк Плюсы: Все что нужно в функционале присутствует. Минусы: Нет. Вывод: Маркетинговый модуль здесь шикарный. Бонусная программа, пуши, акции - всё вшито в единую платформу, не нужно докупать сторонние CRM-системы. Анали... Читать далее 
Рекомендую тем, кто хочет отладить курьерскую доставку. Плюсы: Сильно экономим во времени после того как подключили приложение от Юмы. Минусы: Только преимущества от внедрения системы. Вывод: Внедрили курьерское приложение от Юмы. Стали работать оперативнее. Приложение строит оптимальные маршруты с учётом текущего местоположения. Время д... Читать далее 
Классная система. Плюсы: Быстро настроили, работаем, все нравится. Минусы: Претензий нет. Вывод: Юму настроили за два дня, оч удобно. Приложения для официантов и поваров удобные, заказы видят сразу, путаницы с двойными заказами больше нет. В вы... Читать далее 
Сильно проще стало развивать бизнес и увеличивать выручку с Юмой Плюсы: Подняли средний чек. Минусы: Плавали в первый месяц, возникали вопросы по функционалу, но сейчас уже конечно разобрались. Вывод: У нас сеть из трёх пиццерий, переводили всё на Юму постепенно. Первая точка заняла около месяца, потому что параллельно старую систему выгружали. Н... Читать далее 
Положительный отзыв Плюсы: Приложение для официантов хорошее. Качественно оказывают поддержку клиентов, всегда на связи. Минусы: За год ничего не обнаружено, продолжаем сотрудничество. Вывод: Работаем с Юмой около года. Нравится приложение для официантов - быстрое, удобное. Все интеграции настроили без проблем. Татьяна из поддержки всегд... Читать далее 
Удобно, все нужные данные видим. Плюсы: Простота использования, вся нужная информация отражается в удобной форме. Минусы: Единственное, иногда приходится разбираться в настройках бэк-офиса, документация не всегда понятная. Но поддержка помогает. Вывод: У нас своя столовая производственная. Важен был учет продуктов и контроль остатков. Юма справляется. 
Крутое приложение для курьеров Плюсы: Удобно и нам, и ребятам на доставке. Минусы: Нету. Вывод: Приложение для курьеров от Юмы очень помогло - стали реже опаздывать. Сайт интегрирован с системой, заказы приходят сразу. Маркетинговый модуль исп... Читать далее 
В целом очень достойно, интерфейс простой и понятный, функций много. Плюсы: Интуитивно понятный интерфейс, отличная техподдержка, стабильная работа облачной кассы. Минусы: Пока не все маркетинговые модули гибко настраиваются под наш специфический формат. Вывод: Искала систему, с которой справятся молодые баристы. Yuma подошла идеально, обучились быстро. Поддержка решает вопросы оперативно. Не хватает чуть ... Читать далее 
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Трактиръ
YUMA
рейтинг
4.8 ( 100 отзывов
)
Для кого:
Экосистема автоматизации ресторанного бизнеса от 95 руб. в день с бесплатным внедрением и обучением персонала. Запустите доставку с помощью сайта и... читать далее
Saby Presto
рейтинг
4.1 ( 42 отзывов
)
Для кого:
Saby Presto — экосистема для автоматизации ресторанного бизнеса. Сервис объединяет управление залом, кухней, складом, доставкой, сводя все в нагляд... читать далее
Контур.Маркет
рейтинг
4.8 ( 66 отзывов
)
Для кого:
Контур.Маркет - это программа для учета товаров и ингредиентов в розничных магазинах/общепите/сфере услуг. Включает в себя полноценную кассовую про... читать далее
Quick Resto
рейтинг
4.6 ( 138 отзывов
)
Для кого:
Quick Resto — IT-решение для рестораторов и начинающих предпринимателей. Автоматизируйте процессы, привлекайте гостей, увеличивайте прибыль. За 10 ... читать далее
Аналоги YUMA
Saby Presto
рейтинг
4.1 ( 42 отзывов
)
Для кого:
Saby Presto — экосистема для автоматизации ресторанного бизнеса. Сервис объединяет управление залом, кухней, складом, доставкой, сводя все в нагляд... читать далее
Контур.Маркет
рейтинг
4.8 ( 66 отзывов
)
Для кого:
Контур.Маркет - это программа для учета товаров и ингредиентов в розничных магазинах/общепите/сфере услуг. Включает в себя полноценную кассовую про... читать далее
Quick Resto
рейтинг
4.6 ( 138 отзывов
)
Для кого:
Quick Resto — IT-решение для рестораторов и начинающих предпринимателей. Автоматизируйте процессы, привлекайте гостей, увеличивайте прибыль. За 10 ... читать далее
Restik
рейтинг
4.9 ( 105 отзывов
)
Для кого:
Restik — это сервис для небольших заведений общепита: кафе, кофейни, бары, фастфуды, пекарни, пиццерии, кальянные, рестораны. Restik используют для... читать далее
Отзывы похожих программ
«Удобное решение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Процесс работы с вашим сервисом прошел просто отлично! Все задачи были описаны максимально понятно, и я никаких сложностей с пониманием не испытывал. Особенно хочу отметить то, как удобно оформлены инструкции в Notion – вся необходимая информация была под рукой. Поддержка просто на высшем уровне: на все уточняющие вопросы отвечали быстро и четко. Это действительно полезно!
Минусы:
.
В целом:
В целом Срок запуска нас тоже устроил. У нас была небольшая заминка на этапе релиза, но это не сказалось на общем результате. Запуск прошёл без проблем – все функционирует отлично и выглядит классно! Интерфейс платформы очень удобный и интуитивно понятный, я с легкостью разобрался в нем. В общем, никаких проблем не возникло, и я остался полностью доволен опытом. Рекомендую!
«Сервис пушка-бомба! Подняли мертвую доставку с первого же дня!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Процесс был очень понятным, и я не столкнулся с трудностями в плане задач. Инструкции действительно очень удобные и помогают на каждом этапе. Поддержка была просто идеальной — всегда оперативно отвечали на вопросы и были готовы помочь. Кроме того, срок запуска проекта приятно удивил своей быстротой.
Минусы:
Недостатков не замечено
В целом:
Такую шуструю поддержку ещё не видел! Крайне грамотные специалисты! Очень рекомендую этот сервис людям, которые ищут эффективное и дружелюбное решение для своих проектов!
«Платформа удобная и понятная. Приложение доставки Starter помогло быстро запустить приём заказов, всё работает логично и без лишней сложности.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Процесс работы с приложением оказался очень удобным! На любой вопрос всегда есть ответ в ваших инструкциях, что очень помогало. Уровень поддержки — просто на высоте, оценю на 10 из 10! Хотя ждал ответ несколько дней, это не отменяет того, как здорово все было организовано. Сроком запуска я тоже доволен — всё прошло по плану.
Минусы:
Серьёзных недостатков пока не обнаружил. Хотелось бы, чтобы некоторые инструкции по настройке были чуть подробнее для владельцев, которые запускают всё впервые.
В целом:
В целом программой доволен, 10 из 10. Интерфейс простой и понятный, заказы удобно отслеживать, работать с приложением легко. Установка и запуск прошли хорошо, поддержка помогала на всех этапах. Для караоке-бара и доставки еды решение оказалось удобным. Спасибо за работу!
«Всё отлично.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
На начальном этапе были некоторые трудности с распределением зон ответственности внутри нашей компании. Но команда Starter справилась на отлично! Постановка задач была очень четкой, инструкции — подробными, а регулярный контроль и отчётность помогали нам понимать, на каком этапе мы находимся.
Минусы:
Уровень поддержки, который мы получили, был просто отличным!
В целом:
Что касается сроков запуска, то у нас были переносы по объективным причинам с нашей стороны. Однако если бы не эти обстоятельства, уверен, что проект был бы запущен точно в оговоренные сроки. Интерфейс платформы на этапе внедрения оказался удобным, а пока мы не столкнулись с какими-либо проблемами. Всё идет отлично!
«Современная развивающаясяЦРМ для бизнеса, советую как минимум обратить внимание »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Эргономика настройки интуитивно понятная, стартовая помощь при заполнении вообще супер. Расширенные отчеты с закупочной ценой и ценой продажи, А,В,С отчеты по самым продаваемым позициям. Так же доделали администрирование с телефона, очень удобно. Советую к применению данную ЦРМ
Минусы:
Для небольших заведений и сетей, недостатков не вижу
В целом:
Отлично!
«Супер круто»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Всё получилось сильно лучше, чем мы ожидали. Работать с вами — одно удовольствие: всё очень четко, быстро и по делу. Списки задач — реально топ, очень удобно. Отдельное спасибо за поддержку — тут тоже всё на 10 из 10.
Минусы:
Недостатков нет
В целом:
На все вопросы у меня один ответ — 10 из 10. Проблем в работе с сервисом никаких нет. Спасибо за крутой запуск!
«Ребята - Вы лучшие!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличная платформа: Ваша платформа привлекла нас уже давно — и мы не ошиблись с выбором. Всё работает, логика понятная. Терпеливая и понимающая команда: Мы понимаем, что сами затянули процесс внедрения по сложившимся обстоятельствам, но вы отнеслись к этому с пониманием — это очень ценно. Вы молодцы, большие молодцы!
Минусы:
нет
В целом:
Мы с пониманием относимся к тому, что сбои бывают всегда и везде. В наших общих интересах решать проблемы оперативно и делать платформу лучше. Спасибо за сотрудничество! Дальше — только больше и лучше!
«Прекрасный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользуюсь рестиком более года, сервис развивается, долго не хватало исключения позиций из списков скидок,но они добавили эту функцию. Настраивается очень легко, в стравнении со сбис и айко. Функционала предостаточно для кафе с баром и кухней, всё интуитивно понятно, не нужно платить за доп. опучение и т.п. Не нужно платить за допы в виде системы лояльности или qr меню
Минусы:
Очень не хватало функции исключения из списков скидок отдельных позиций, но эту функцию добавили. Осталось, чтобы сделали отдельное приложение для винды
В целом:
Все отлично, есть обратная связь, проконсультируют по любому вопросу но ТП работает с 11-19 часов
«Рады сотрудничеству»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая организация процесса: Всё было организовано понятно, постепенно привыкаем, но уже сейчас видно, что процесс выстроен правильно. Отличный уровень поддержки: Поддержку оцениваю на отлично — команда всегда была на связи и помогала оперативно. Удобный интерфейс: Интерфейс платформы на этапе внедрения заслуживает твёрдой пятёрки — работать было комфортно и интуитивно понятно. Соблюдение сроков: Сроки запуска нас устроили, всё сделали как договаривались.
Минусы:
Нет такого
В целом:
Мы только начали работать с сервисом, и пока возникают лишь мелкие рабочие моменты, которые не носят критического характера. В целом всё хорошо, привыкаем к системе. Спасибо команде за качественную работу и поддержку на старте!
«В целом, Restik решает основные задачи кафе — от приёма заказов до учёта склада. Для небольшого заведения это отличный выбор»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
понятный интерфейс личного кабинета; быстрая синхронизация между устройствами; подробная статистика по продажам; возможность создать сайт доставки с онлайн‑оплатой.
Минусы:
некоторые продвинутые функции (например, глубокая кастомизация отчётов) могли бы быть удобнее; для полного освоения всех возможностей потребовалось время на обучение персонала.
В целом:
Используем Restik для нашего кафе уже несколько лет — очень довольны. Сайт интуитивно понятный, настройка не вызвала сложностей. Особенно радует интеграция с приложением для официантов: заказы сразу попадают на кухню, ошибок стало гораздо меньше. Техподдержка отзывчивая, отвечают быстро. Однозначно рекомендуем!