(0)
Экосистема автоматизации ресторанного бизнеса от 95 руб. в день с бесплатным внедрением и обучением персонала. Запустите доставку с помощью сайта и... читать далее
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Программа обеспечит постоянный контроль за действиями персонала, поможет улучшить скорость и качество обслуживания, а также вести грамотный учёт.
О Трактиръ
Линейка программных продуктов Трактиръ включает в себя решения для автоматизации процесса обслуживания гостей и управления оперативной деятельностью ресторана, ведения управленческого и бухгалтерского учета, а также интернет-сервисы, связанные с ресторанным бизнесом.
Средний рейтинг 3/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
2500р. /в месяц |
Бесплатная версия: |
Да |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Mac Windows Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Лично |
Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) Рабочее время Онлайн |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| ГК «СофтБаланс» |
| Создан в 2008 |
| Москва |
Функции
POS-система
Бронирование столов
Складской учет
Управление доставкой
Управление кухней
Управление столами и банкетными залами
Учет рабочего времени персонала
Аналитика и отчеты
Конструктор блюд
Права пользователей
Приложение для гостей
Программа лояльности
Управление биллингом и счетами
Управление очередью
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Трактиръ
Saby Presto
рейтинг
4 ( 42 отзывов
)
Для кого:
Saby Presto – экосистема автоматизации ресторанного бизнеса. Включает управление залом, кухней, складом и доставкой. Ускоряйте обслуживание через п... читать далее
GetMeBack
рейтинг
5 ( 10 отзывов
)
Для кого:
Сервис для привлечения, удержания и возврата клиентов. Лояльность, QR- оплата, отзывы, рассылки и доставка в одной платформе.
Платформа eDA
рейтинг
4.5 ( 4 отзывов
)
Для кого:
Платформа для создания сайтов и мобильных приложений для бизнеса в сфере общепита (доставок, кафе, ресторанов).
Контур.Маркет
рейтинг
4.8 ( 52 отзывов
)
Для кого:
Контур.Маркет - это программа для учета товаров и ингредиентов в розничных магазинах/общепите/сфере услуг. Включает в себя полноценную кассовую про... читать далее
Сравнение с аналогами
Трактиръ Отзывы
6 мнений 3/5
«Лучше другую прогу наверное»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функционал в целом большой
Минусы:
Синхронизацию нормальную автоматизацию с егаисом до сих пор сделать не могут! Ежедневно в ручном режиме надо списывать!
В целом:
Думаю переходить на другую систему, что многие сделали запятая, но жду пока, вдруг сделают нормальную синхронизацию с ЕГАИС.
«Сервис ниже среднего »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа работает
Минусы:
Техподдержка: она на редкость хамоватая. Просто не выслушав вопроса говорят, что консультация платная. Хочу узнать про доп модули - консультация платная. Как-то совсем не понравилось
В целом:
Не очень
«Чересчур сложно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
"Богатый" интерфейс, много полезных модулей
Минусы:
Сложно разобраться в системе, высокая цена
В целом:
Прежде чем приобретать ПО Трактиръ, решили погонять сервис в тестовом режиме. Правильное было решение, потому как перед покупкой нужно более основательно присмотреться к продукту, может кому-то он подходит, а кому-то нет. Лично для нас система показалась слишком сложной. Настроить под себя очень проблематично. Техподдержка не особо то и стремится помочь, в некоторых вопросах «плавает». В общем, повозились и передумали.
«Весьма дорогостоящее удовольствие»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Плюсов для себя не отметил
Минусы:
Сложно разобраться с функционалом и настройкой, отвратительная работа поддержки, неоправданно высокая цена.
В целом:
Трактиръ - одна из тех систем, у которых больше минусов, чем плюсов. Для нашей кафешки со штатом всего 10 человек это удовольствие оказалось слишком дорогостоящим. Может быть, мы и платили бы, но... Работа службы техподдержки оставляет желать лучшего. Самостоятельно разобраться с настройкой и функционалом мы так и не смогли. Получается, что зря выкинули деньги на это ПО.
«Удобный интерфейс, бухгалтерия на базе 1С, полная синхронизация»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Есть интеграция с 1С:Бухгалтерией - бухгалтер быстро адаптировался к сдаче отчетности в системе и ни разу ее не просрочил. Мы не с самого начала стали работать с CRM системой Трактиръ, и до того как внедрили ее сталкивались с воровством - сотрудники не оправдывали доверия. Лично уследить за всем не получалось, система же снизила на 80% случаи воровства. Достигнута абсолютная синхронизация зала и кухни, официанты моментально получают информацию о готовности блюд, требовании получить счет и т.д. Эффективность увеличилась в разы.
Минусы:
Нет функции общения с поддержкой в чате, до клиентского менеджера можно позвонить по телефону. Звонили, были вопросы по реализации — ответить на них специалист не смог.
В целом:
Уже очень давно внедрили в работу нашего кафе CRM систему Трактиръ. В итоге мы экономим много времени и получаем своевременную и точную отчетность.
«Оптимизация и автоматизация в кафе на ура»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1. Обеспечиваем взаимосвязь зала и кухни (заявки автоматически отображаются в программе, официанты получают уведомления о готовности блюд). 2. Вовремя сдаем отчетность в контролирующие органы (в т. ч. алкогольную декларацию). 4. Отслеживаем факты злоупотребления персонала. 5. Развиваем программу лояльности (рассылаем акционные предложения, предлагаем персональные скидки и бонусы). 6. Управляем ассортиментом с учетом структуры продаж и себестоимости блюд.
Минусы:
Не нашла
В целом:
Запустили Трактиръ в кафе штатом 15 человек. В системе ведем полный спектр бизнес процессов – начиная с обслуживания клиентов и вплоть до складского и бухгалтерского учета. Рекомендую.