Сравнить программы LeClick и YUMA

Плюсы:

Теперь у леклик покупаем Smart Reserve. Пользуемся давно уже удобный интерфейс, создавать бронь можно максимально быстро и данные о госте сразу под... Читать далее

Теперь у леклик покупаем Smart Reserve. Пользуемся давно уже удобный интерфейс, создавать бронь можно максимально быстро и данные о госте сразу подгружаются из базы. Ну и вся база под рукой всегда конечно

Минусы:

Обещают интеграцию с iiko, ждем.

Вывод:

Спасибо Леклик, что взялись за Smart, стало меньше ошибок и техподдержка отвечает оперативнее теперь

Плюсы:

один рекламный кабинет для GoogleAds и Яндекс.Директ

Минусы:

Вывод:

Мега решение, что можно вести все рекламные кампании из одного кабинета, а не бегать и разбираться в настройках каждой системы! нереально экономит ... Читать далее

Мега решение, что можно вести все рекламные кампании из одного кабинета, а не бегать и разбираться в настройках каждой системы! нереально экономит нервы и время. а еще есть партнерская программа. Думаю, небольшим бизнесам, которые всегда считают каждую капейку, это важно, тут можно оптимизировать расходы на спецов, которых нанимаете для настройки рекламы. Потому что все объединили и запустить рекламу стало реально легко. Жаль, что не знал раньше

Плюсы:

Для HoReCa - находка. Клиенты и владельцы ресторанов оценят. Удобство заказа с телефона (сайт, мобильные приложения для iOS и Android). Всевозмож... Читать далее

Для HoReCa - находка. Клиенты и владельцы ресторанов оценят. Удобство заказа с телефона (сайт, мобильные приложения для iOS и Android). Всевозможные бонусы и подарки. Для владельцев - хорошая автоматизация заказов и бронирования, вшитая смс-рассылка для оповещений. И самое главное, стабильный поток новых клиентов просто из воздуха. Ну как, не из воздуха, я так поняла они работают с многими крупными интернет- площадками, откуда клиенты к нам и приходят.

Минусы:

Отрицательных сторон нет. Рекомендую.

Вывод:

Считаю сервис отличной возможностью развить новый бизнес. Успехов и новых вершин проекту.

Плюсы:

Удобный в использовании, с поставленными задачами сервис справляется на отлично. За свою цену вполне приемлемый вариант.

Минусы:

Их нет

Вывод:

Впечатлило, значительно упростило работу по бронированию столов! Очень удобный и понятный интерфейс. Тот случай, когда не надо ничего менять. 5 из 5.

Плюсы:

Их нет

Минусы:

Угораздило связаться с этой компанией, доверился знакомому. После оплаты продукта остался один на один с проблемой. Все обещания повисли в воздухе,... Читать далее

Угораздило связаться с этой компанией, доверился знакомому. После оплаты продукта остался один на один с проблемой. Все обещания повисли в воздухе, на все вопросы один ответ - пишите письма на почту. Программа барахло, техподдержка не работает, эффективность работы нулевая. Зря потраченные деньги, время и нервы.

Вывод:

Разочарование в компании и людях.

Плюсы:

Разнообразный набор тарифов, поддержка по вопросам продукта на высшем уровне.

Минусы:

Минусов не обнаружил

Вывод:

Рекомендую к сотрудничеству, остались только положительные эмоции

Плюсы:

Много плюсов, одним из которых является автоматизация и структуризация базы данных.

Минусы:

Их нет

Вывод:

Работа в ресторане теперь автоматизирована. Огонь! Я рада, что есть такая система. :)

Плюсы:

Один большой минус

Минусы:

Они вообще не работают

Вывод:

Прислали подтверждение в ресторан. При этом ресторан от них никаких заявок не получал. В итоге потраченные деньги на такси, потраченное время и ис... Читать далее

Прислали подтверждение в ресторан. При этом ресторан от них никаких заявок не получал. В итоге потраченные деньги на такси, потраченное время и испорченное настроение. Компенсировать тоже отказываются. Мутные ребята!

Плюсы:

Быстрая и точная обработка броней и занесение информации о гостях, высокая скорость формирования гостевой базы. Улучшилось качество взаимодействия ... Читать далее

Быстрая и точная обработка броней и занесение информации о гостях, высокая скорость формирования гостевой базы. Улучшилось качество взаимодействия с посетителями, повышается чистая прибыль заведений.

Минусы:

LeClick оставляет очень хорошее впечатление, поэтому менять ее не собираемся. Недостатков для нас нет.

Вывод:

Интегрировали систему с ФБ, так как оттуда шел немалый гостевой трафик, организовали рассылку целевых SMS и e-mail - в результате уменьшилось число... Читать далее

Интегрировали систему с ФБ, так как оттуда шел немалый гостевой трафик, организовали рассылку целевых SMS и e-mail - в результате уменьшилось число снятия броней, посещаемость стала выше. Плюс сайт LeClick дополнительно стимулирует интерес к заведениям. Еще система формирует аналитику, в том числе по результативности работы сервисов. Так мы отказываемся от менее эффективного и повышаем качество работы, сразу же видим свои слабые места. Более трех лет пользуюсь LeClick - с помощью CRM управляю 4 ресторанами. Системой более чем довольна.

Плюсы:

Подняли средний чек.

Минусы:

Плавали в первый месяц, возникали вопросы по функционалу, но сейчас уже конечно разобрались.

Вывод:

У нас сеть из трёх пиццерий, переводили всё на Юму постепенно. Первая точка заняла около месяца, потому что параллельно старую систему выгружали. Н... Читать далее

У нас сеть из трёх пиццерий, переводили всё на Юму постепенно. Первая точка заняла около месяца, потому что параллельно старую систему выгружали. Но уже на второй пиццерии всё прошло за неделю, персонал быстро втянулся. Маркетинговый модуль настроили через месяц после внедрения, накрутили акций, постоянные клиенты стали возвращаться чаще.

Плюсы:

Приложение для официантов хорошее. Качественно оказывают поддержку клиентов, всегда на связи.

Минусы:

За год ничего не обнаружено, продолжаем сотрудничество.

Вывод:

Работаем с Юмой около года. Нравится приложение для официантов - быстрое, удобное. Все интеграции настроили без проблем. Татьяна из поддержки всегд... Читать далее

Работаем с Юмой около года. Нравится приложение для официантов - быстрое, удобное. Все интеграции настроили без проблем. Татьяна из поддержки всегда помогает, если вопросы возникают.

Плюсы:

Простота использования, вся нужная информация отражается в удобной форме.

Минусы:

Единственное, иногда приходится разбираться в настройках бэк-офиса, документация не всегда понятная. Но поддержка помогает.

Вывод:

У нас своя столовая производственная. Важен был учет продуктов и контроль остатков. Юма справляется.

Плюсы:

Удобно и нам, и ребятам на доставке.

Минусы:

Нету.

Вывод:

Приложение для курьеров от Юмы очень помогло - стали реже опаздывать. Сайт интегрирован с системой, заказы приходят сразу. Маркетинговый модуль исп... Читать далее

Приложение для курьеров от Юмы очень помогло - стали реже опаздывать. Сайт интегрирован с системой, заказы приходят сразу. Маркетинговый модуль используем для акций.

Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс, отличная техподдержка, стабильная работа облачной кассы.

Минусы:

Пока не все маркетинговые модули гибко настраиваются под наш специфический формат.

Вывод:

Искала систему, с которой справятся молодые баристы. Yuma подошла идеально, обучились быстро. Поддержка решает вопросы оперативно. Не хватает чуть ... Читать далее

Искала систему, с которой справятся молодые баристы. Yuma подошла идеально, обучились быстро. Поддержка решает вопросы оперативно. Не хватает чуть большей гибкости в акциях, но нам озвучили, что это в планах обновлений.

Плюсы:

Собственное мобильное приложение для заказов, приложение для курьеров, экономия на комиссиях агрегаторов.

Минусы:

Приложение для курьеров иногда теряет геопозицию в глухих районах города.

Вывод:

Запустили своё приложение, и это оказалось лучшей инвестицией. Клиенты с нами, а не с агрегаторами. Система окупила себя за 4 месяца.

Плюсы:

Приложение для кухни, чёткий порядок в заказах, уменьшение ошибок.

Минусы:

Хотелось бы больше гибкости для поваров в создании временных позиций.

Вывод:

Кухня стала работать как швейцарские часы. Все заказы с комментариями видны на экране, ничего не теряется. Складские списания автоматические.

Плюсы:

Много функций, автоматизация процессов

Минусы:

Довольны, минусов нет

Вывод:

Аналитика доставки в ЮМЕ помогла оптимизировать курьеров. Мы видим время, рейтинг, отмены если они бывают. Клиентам приходят уведомления о статусах... Читать далее

Аналитика доставки в ЮМЕ помогла оптимизировать курьеров. Мы видим время, рейтинг, отмены если они бывают. Клиентам приходят уведомления о статусах заказов, очень удобно, и потом мы получаем отзывы 5 звезд. Поддержка на связи, и что особенно радует за нее не надо отдельно платить

Плюсы:

Очень экономим во времени, при том что число заказов с подключением к Юме стало больше

Минусы:

Нет, по факту получили даже больше чем рассчитывали изначально

Вывод:

Соединили Юму с Яндекс.Доставкой. Курьеры сами приезжают, все заказы в одном месте - из приложения и с сайта. Никаких проблем. Работать стали в два... Читать далее

Соединили Юму с Яндекс.Доставкой. Курьеры сами приезжают, все заказы в одном месте - из приложения и с сайта. Никаких проблем. Работать стали в два раза быстрее, как минимум.

Плюсы:

С запуском приложения увеличили и уровень выручки.

Минусы:

Такого нет.

Вывод:

Запустили своё приложение через Yuma. Теперь клиенты заказывают у нас напрямую и мы экономим 30% на комиссиях агрегаторов. Сразу взяли еще приложен... Читать далее

Запустили своё приложение через Yuma. Теперь клиенты заказывают у нас напрямую и мы экономим 30% на комиссиях агрегаторов. Сразу взяли еще приложение для курьеров, удобно, что показывает, где они едут в реальном времени, так что мы всегда в курсе, где кто. С логистикой вообще всё отлично.