Все отзывы о MCN Telecom

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей MCN Telecom. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.

Обсуждение:

Дмитрий Плотников

«Стабильно работает»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Хорошая поддержка

Минусы:

все минусы компенсирует хорошая поддержка

В целом:

Потестировав несколько подобных операторов, остановились на MCN. Поддержка адекватная, на все вопросы отвечают. Все настроили без проблем. Менеджер в рабочее время всегда на связи, что значительно упрощает работу. Для нашего небольшого коллектива - отличный вариант. Рекомендуем.

24 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Виктор Соколянский

«Обслуживанием довольны!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- разумные тарифы;- оперативность;- на стороне клиента;- прозрачность услуг

Минусы:

- пока нет очень удобной технологии привязки мобильного (FMC)

В целом:

Сравнивали несколько компаний, предлагающих услуги телефонии. В МСН Телеком в первую очередь подкупил клиентоориентированный подход менеджера Олеси, за что ей огромное спасибо! Она подсказала как лучше и выгоднее организовать связь и не навязывала дополнительных услуг. Порадовали тарифы и качество услуг (кстати, дают возможность протестировать бесплатно связь). В общем и целом качеством услуг довольны! Надеемся, на скорое подключение возможности привязки мобильного номера через технологию FMC.

26 января 2020
Источник отзыва: Интернет
Bezhan Kuragani

«Виртуальная АТС»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Бесплатное тестирование, Личный менеджер.

Минусы:

Компетентность техподдержки

В целом:

Я очень доволен качеством связи. Искал доступную и качественную связь для дома по стоимости не выше стационарных операторов. Из всех возможных и протестроанных мной оптимальным оказался провайдер VoIP телефонии MCN. Очень понравился у них сервис Виртуальной АТС, который так-же бесплатно смог протестировать. Отковенно говоря приятно был удивлен возможностями данного Сервиса. Простые интуитивно понятные настройки, а так же возможность звонить и разговаривать внутри сети, т.е. появилась возможность звонить на разные телефоны внури дома и распределять очередность входящих звонков по ним. Все здорово. Спасибо.

27 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Anna Pavlova

«Для небольшого бизнеса - лучшее решение»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- функциональность за свои деньги - 5+ из 5. - надежность - 5 из 5. Служба поддержки отвечает мгновенно. - цены - 5 из 5. Как на звонки, так и ежемесячные платежи.

Минусы:

Нашли хороший номер, хотели сразу подписать договор и оплатить услуги чтобы забронировать этот номер, но при этом "открыть" договор (начать пользоваться услугами) через полтора месяца - оказывается так сделать нельзя, номер можно зафиксировать только на 2 недели. Потом начинается списание средств.

В целом:

Присматривали функциональный, надежный и недорогой сервис для добавления номера телефона на сайт с возможностью переадресации звонков на него по заданной логике на IP и мобильные номера, внутренними номерами всего на 3х сотрудников (компания небольшая), приветственным сообщением, контролем статистики. Этот сервис устроил больше всего.Для небольшого сайта компании из 3-х человек оказалось самое оптимальное решение из того, что я увидел на рынке.

27 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Сергей Городницкий

«Рекомендую. Профессионально, подробно, надежно, оперативно.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Виртуальная АТС, расширенные возможности для городского номера. Профессиональные консультации. Внимательность менеджера.

Минусы:

Нет услуги приведения в порядок проводов.

В целом:

За тех.поддержку и консультации ставлю однозначно 5+. Совсем недавно подключили телефонию (интернетом данного провайдера пользуемся уже много лет) . Оперативно приехали, установили оборудование. Очень понравилась услуга "виртуальная АТС"- многочисленные возможности для городского номера, в отзыве так вот всего и не перечислишь, если кратко-то это мини компьютер на вашем телефоне, многие функции можно выполнять одним только нажатием кнопки, что значительно упрощает работу. Особая благодарность нашему менеджеру, стоило только ему сообщить, что нам интересна функция, как он тут же помог, максимально подробно научил ей пользоваться, показал все особенности и возможности виртуальной АТС, начиная с создания личного кабинета. Доступным языком объяснил преимущества и недостатки. При общении понимаешь, что на другом конце провода настоящий профи. Никакой навязчивости, все четко и по делу. Отвыкли уже от такого сервиса. Владимир, спасибо! Будем осваивать функции на практике. Единственное, чего нам не хватило при установке оборудования (когда приезжал инженер/специалист), так это услуги приведения в порядок проводов. То есть оборудование установили, все подключили, все заработало, но нет услуги протянуть кабель по кабинету. В итоге у нас получился клубок проводов прямо на видном месте. Предлагаем рассмотреть включение такой услуги, чтобы все было, как говорится "под ключ".

2 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Николай Котов

«Стабильно, понятно, надежно.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

хорошая связь, быстрая поддержка, простое управление

Минусы:

нет

В целом:

за год работы только положительные впечатления. связь работает на любом интернете, проблем с настройкой оборудования никогда не было. поддержка реально быстрая и адекватная, даже есть персональный менеджер, который всегда на связи.

15 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Георгий Усманов

«Нечестные способы привлечения»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Огромные возможности, очень развитые сервисы

Минусы:

Все условия и цены описаны только на одной странице сайта, попасть на которую можно лишь по неприметной ссылке в нижнем меню.

В целом:

Случайно попал на этот сервис, восхитился возможностями и ценами. На посадочной странице, а также на всех страницах, которые посетил, не было ни слова про стоимость подключения номеров, зато возле самого списка номеров (огромного) написана стоимость подключения "0 рублей". Выбрал нужные мне номера, один красивый, и несколько дополняющих, оставил заявку. Общая стоимость подключения, согласно данным сайта, должна была составить только стоимость красивого номера - 6000 р. Сервис попросил меня подготовить договор, что я и сделал, но загружать пока не стал (как показали следующие события, не зря). По договору вопросы были, но не критичные, цены в нем не указаны, только ссылки на заглавный сайт.Утром мне позвонил менеджер, и рассказал, что оказывается 0 рублей - это только на на один номер из категории "стандарт". Об этом написано на странице акции, перейти на которую можно по ссылке с формы выбора номеров. Также на этой странице в последнем примечании написано о том, что на остальные номера действует скидка 50%. Я логично предположил, что 50% от 0 - это все равно 0. Но оказывается, стоимость подключения стандартны номеров - 1000 р. Я попросил показать, где об этом написано, менеджер не смог этого сделать. Через некоторое время на почту пришла ссылка на общие условия, где среди длинного списка таблиц и мелкого текста действительно есть такая цена, и много других условий и доплат. Попасть на эту страницу можно только пройдя по ссылке "Общие условия" в футере сайта.Принцип работы данной компании мне стал понятен, я отключил все заказанные номера, и решил не связываться.На всякий случай снял скриншоты всех описанных страниц.

27 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Anna Khassainet

«ВАТС с адекватной тех поддержкой»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Адекватные цены. Отличная тех поддержка. Функциональная ВАТС

Минусы:

Пока нет простой интеграции с Битрикс24

В целом:

Для нас, помимо коммерческой составляющей важна скорость решения технических проблем. Проблемы бывают у всех сервисов, как известно, поэтому нам важно чтобы он решались максимально быстро. У этих ребят все в этом смысле хорошо, по звонку сразу же соединяют с инженером который уже во время звонка снимает большинство вопросов. Просто колоссальная разница с по сравнению с нашим очень известным сервисом виртуальной АТС. Опыт использования - меньше года.

26 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Ксения

«Неплохая стабильная ВАТС»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Функционал, конструктор очередей звонков, техподдержка

Минусы:

Да пока всё нормально

В целом:

Пользуемся ВАТС МСН телекома, функционал соответствует ожиданиям, техподдержка решает вопросы, Личный Кабинет позволяет самим в удобное время управлять услугой

5 июля 2020
Источник отзыва: Интернет

Отзывы о похожих сервисах