Все отзывы о MCN Telecom

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей MCN Telecom. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .

MCN Telecom

рейтинг


Aleksandr Sokolov

«MCN Telecom -отличный выбор!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Очень грамотные, вежливые и терпеливые специалисты тех. поддержки.

Минусы:

Хотелось-бы иметь фирменное приложение для мобильных платформ и ПК.

В целом:

Протестировав ВАТС нескольких провайдеров, сделал выбор в пользу MCN Telecom. Привлекли разумные цены. круглосуточная тех. поддержка, огромная номерная емкость в разных городах и безлимитные тарифы. Очень удобный интерфейс виртуальной АТС. Хорошая структурированная документация, всех предоставляемых сервисов И что не маловажно для нашей не большой компании, возможность подключение к ВАТС телефонных номеров других операторов, в том числе мобильных. Рекомендую всем.,кто хочет обеспечить свою компанию качественной телефонной связью без головной боли, даже если человек совсем далек от технических средств, то возможно попросить специалистов тех. поддержки помочь настроить все удаленно.

11 апреля 2021
Источник отзыва: Интернет
Игорь Шамин

«Отличный сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

отличный сервис

Минусы:

-

В целом:

Apix-DriveИгорь Шамин, CEOНа данный момент наш сервис интегрирован со многими крупными операторами связи. К выбору партнеров мы подходим крайне ответственно. Для нас в первую очередь важна востребованность оператора среди пользователей, а также потенциал развития на рынке. Мы рады сотрудничать с MCN Telecom. Компания полностью соответствует вышеперечисленным требованиям. Мы и сами используем Виртуальную АТС. Облачные решения позволяют автоматизировать бизнес-процессы, работать в онлайне и получать доступ ко всей необходимой информации.Оператор предоставляет готовые решения с возможностью самостоятельного выбора необходимых сервисов и услуг, позволяющих увеличивать продажи. На данный момент у нас есть 35 готовых коннекторов с телефонией от MCN Telecom. Мы рады сложившимся партнерским отношениям и надеемся на плодотворное сотрудничество.

8 апреля 2021
Источник отзыва: Интернет
Светлана Юркова

«2 года вместе, полёт нормальный»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Мы пользуемся сервисом около 2 лет. Высокое качество связи, хорошая тех. поддержка, адекватная цена. Тех. поддержка реально помогает, Корсаков Илья - лучший!

Минусы:

Не обнаружили

В целом:

Рекомендую!

8 апреля 2021
Источник отзыва: Интернет
Kirill Ulyanov

«Номер 8800»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Быстрая поддержка. Персональный менеджер. Отзывчивость сотрудников

Минусы:

Не обнаружил

В целом:

Пользуюсь услугами МСН Телеком несколько месяцев, заказал у них номер 8800. На первом этапе были непонятны некоторые моменты, я позвонил в техническую поддержку и специалист разложил всю информацию по полочкам, за что очень благодарен.Перед подключением номера 8800 менеджер компании Владимир сам предложил подключить бесплатно номер +7495 на несколько дней для проверки качества связи.Номер 8800 подключили в течение часа после выбора номера, качество связи на очень хорошем уровне.

26 марта 2021
Источник отзыва: Интернет
Tatyana Starodubova

«Хорошая связь и обслуживание»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Понравился личный кабинет, отзывчивые оперативные менеджеры, в тестовом периоде связь была очень качественной.Приемлемые тарифы.

Минусы:

Пока не обнаружила.

В целом:

Общалась с Вечаславом, всегда быстро реагировал и доходчиво мне новичку все объяснял.

11 марта 2021
Источник отзыва: Интернет
Анатолий Ефименко

«Простота подключения и отличные специалисты!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Отличное качество связи, разумная цена, компетентные специалисты, скорость подключения

Минусы:

пока не обнаружилось

В целом:

Я в восторге от работы ваших специалистов! За 10 минут мне все подключили, настроили, я пополнил счет, получил номер и начал звонить. Отдельное огромное спасибо Владимиру за отличную работу!

4 марта 2021
Источник отзыва: Интернет
Maxim Chudanovich

«MCN Telecom - правильный выбор!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- Техническая поддержка- Качество связи- Цена

Минусы:

Не выявили.

В целом:

Мы сделали свой выбор, основываясь на положительных отзывах о MCN Telecom от наших партнеров. Мы обзвонили ряд компаний, оказывающих аналогичные услуги и лишь убедились в правильном выборе.

19 февраля 2021
Источник отзыва: Интернет
Pasha Prosto

«Все услуги по телефонии в одном месте»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Взвешенная цена за услуги, полный набор всех необходтмых сервисов

Минусы:

Не обнаружено

В целом:

Работает без сбоев, умеренные цены за услуги, рекомендую

14 февраля 2021
Источник отзыва: Интернет
Irina Yumshanova

«Самый лучший сервис!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Профессиональный подход к клиенту.Цена.

Минусы:

Минусов нет.

В целом:

До MCN Telekom общалась с другими компаниями по поводу телефонии. Сервис на низком уровне. А в одной компании, менеджеры по продажам вели диалог так, как будто я им что-то должна, очень жестко отрабатывали мои возражения, предоставляя выбор без выбора, манипулировали и вынуждали купить то, что мне совсем не нужно. При этом откровенно обливали грязью своих конкурентов.В MCN совершенно другой подход к клиенту. Менеджер по продажам @Корсаков Илья большой профессионал, за это ему отдельное спасибо! Илья интересовался, какие у меня потребности в телефонии, какие задачи и как должны выполняться с помощью телефонии. После этого описал несколько вариантов решения поставленных задач и порекомендовал оптимальное для моего бизнеса. Цены также приятно удивили.

25 января 2021
Источник отзыва: Интернет
Pavel Pinakov

«MCN Telecom - Выбор нашего Сервисного Центра.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- Очень качественная связь.- Простота настройки.- Отличная тех. поддержка.- Доступно и выгодно.

Минусы:

Их просто нет.

В целом:

Оптимальный выбор. Очень доволен.

22 декабря 2020
Источник отзыва: Интернет
Grin Oldsy

«Все объективно плохо»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Идеальный менеджер и техподдержка, местами. Раньше никогда не было проблем с падением связи, поиском номеров, подключением новых абонентов, сейчас картина изменилась и не понятно, по какой причине и почему у них там постоянно все ломается, внятно никто не может объяснить.Менеджер и правда на высоте, но кажется, это не его компания, она его не достойна, а он не обязан краснеть за целую огромную компанию, которая позиционирует себя как первого виртуального оператора.

Минусы:

С периодичностью раза два в неделю, полностью падают сервера, теряются данные в виде аудиозаписей, простои доходят до 6 часов, в следствие чего, мы теряем деньги и клиентов, оператору безразлично, он же в оферте прописал, что никакого отношения к своим косякам не имеет, молодец.Не предупреждают о поломках и технических сбоях, просто устали постоянно звонить и в ужасе пытаться выяснить, куда все исчезло из личного кабинета.Кроме всего прочего, бывают часто случаи, когда оператор закончил диалог, а в панели он продолжается еще минут 40, что фактически дает неверную статистику по звонкам раз, во вторых, списания идут на несуществующие лишние минуты, нет зеркальности в расчетах, не удивляйтесь, если у вас будет баланс положительный, а через минуту - 5000 руб. Чудеса MCN.

В целом:

Конечно, нужно уходить. Но жаль терять такую поддержку и менеджера.

19 декабря 2020
Источник отзыва: Интернет
Сергей Л

«Отличный провайдер»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

1. Низкие цены на услуги 2. Отзывчивая и очень эффективная служба тех.поддержки 3. Очень толковые сотрудники, которые сразу понимают, что от них требуется и решают проблему за считанные минуты. 4. Высокая стабильность работы 5. Возможность удаленного решения проблемы сотрудниками тех.поддержки, с использованием TeamViewer 6. Нет необходимости ездить в офис.

Минусы:

-

В целом:

Подключился к MCN Telecom 20 мая 2017 года. Подключили мой IP-телефон с использованием TeamViewer, что очень понравилось, никуда не нужно ехать, ждать и т.д. Все происходит очень быстро. При возникновении каких-либо вопросов - все они были решены через телефон.Очень нравится. Именно с MCN Telecom я всегда на связи.

17 декабря 2020
Источник отзыва: Интернет
Anna Shmit

«С MCN - отличное сотрудничество!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Отличная тех поддержка – профессиональная и отзывчивая. Обычно все проблемы решаются по телефону и быстро.

Минусы:

За время нашего сотрудничества минусов пока не обнаружено

В целом:

Наша компания подключилась к MCN Telecom в 2013 году. За годы сотрудничества впечатления только положительные. Как мне кажется, самое главное для таких услуг быть не заметными сопроводителями бизнеса. И MCN – это удается. Связь хороша, нет проблем с документооборотом, техподдержка отличная. Рекомендуем!Отдельное спасибо, менеджеру, Владимиру С.!

13 декабря 2020
Источник отзыва: Интернет
Alexandr Sh

«Все работает замесательно!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Телеграмм бот вообще огонь в течении пары секунд уведомит Вас о пропущенном звонкекачество связи на уровне то есть соответствует нормам настроек у АТС-ки куча СИП-телефония присутствует поддержка всегда он-лайн любой вопрос решается за минуты так что молодцы!!!!!

Минусы:

пока не обнаружено

В целом:

тупо палец Вверх!

2 декабря 2020
Источник отзыва: Интернет
Vyacheslav Μoiseev

«АльфаСтрой»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Хорошая техподдержка. Решают все быстро. Связь качественная без перебоев и при этом адекватная цена в отличии от многих других, на которые цены выше, чем на мобильные номера.

Минусы:

не понравилось то, что по окончанию тестового периода отключили телефонию без предупреждения, без звонка, что тестовый период заканчивается. Это было в выходные дни, а в понедельник не мы не могли позвонить, ни нам. В итоге был потерян хороший клиент.

В целом:

На четверочку. Все же по некоторым важным вопросам нужно связываться с клиентами. А так - по мелочи и по вопросам оплаты связываются. 99% компаний грешат тем, что без предупреждения отключают и все. И те, кто так не делают - оставляют о себе хорошее впечатление

23 ноября 2020
Источник отзыва: Интернет
Dmitry Bitus

«Очень мобильное и гибкое решение»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

У нас несколько офисов в разных концах города. Не пришлось покупать дорогого оборудования, небольшая коробочка + телефон и ты на связи. Удобная АТС. Я не всегда в офисе, удобно переводится на мобильный. Находясь за границей пользовался из приложения, и звонил как в городе. Оперативная реакция на запросы. Все по делу. Ну и цены, более чем адекватные. Документы все электронно не приходится ждать.

Минусы:

Нет собственного приложения на Ios.

В целом:

Подключаю к сервису уже не первую компанию. Работает стабильно. Просто и понятно. Рекомендую.

14 ноября 2020
Источник отзыва: Интернет
Александр Дорохов

«Компаний с Большой Буквы!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Качество связи. Качество поддержки. Реакция менеджера. Скорость обработки обращений. Доверительные отношения в плане взаиморасчетов. Сохранение производственной и коммерческой тайны. Почти идеальная интеграция с СРМ системами. Удобство, наглядность личного кабинет,а ВКЛЮЧАЯ инструменты построения логики АТС. Мы не знаем что добавить! Одни положительные стороны. Единственный минус цена. Но за такую работу как Ваша, лично наш прайс был бы еще выше.

Минусы:

Нет таковых.

В целом:

Прежде всего хочу выразить Вам благодарность за Ваши труды.Мы очень довольны сотрудничеством с Вами.Нам приятно иметь дело с профессионалами. Качество Ваших услуг как и качество поддержки на очень Высоком уровне.Так же мы хотим Вас поздравить с наступающим Новым Годом и пожелать Вам и Вашим близким здоровья и успехов. 

14 ноября 2020
Источник отзыва: Интернет
Alexander Mudrov

«Простая в настройке и использовании АТС»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- Наглядный интерфейс (к примеру, маршрут звонка создаётся в виде схемы, элементы которой можно перемещать и по-разному соединять друг с другом)- Оперативная техническая поддержка

Минусы:

Пока всё устраивает

В целом:

АТС достаточно проста в настройке и работе. По возникшим вопросам оперативно проконсультировали специалисты техподдержки. В целом можем рекомендовать услугу, особенно если вы уже пользуетесь чем-то от MCN.

10 ноября 2020
Источник отзыва: Интернет
Наталья Карпина

«VoIP телефония»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

возможность тестирования, быстрое подключение, бесплатная вирт.АТС на 3 вн.номера, хорошая техподдержка

Минусы:

с сотового качество звука получше, но может это только с моего. Не критично

В целом:

Рекомендую

8 ноября 2020
Источник отзыва: Интернет
Алексей Дуденко

«Ребята сели в лужу»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Ничего не понравилось

Минусы:

Тут многие пишут про поддержку. Так вот сейчас у них на сайте висит банер о том чтт они бедные не справляются а время ожидания в звонке для абонента 28 минут. Карл.

В целом:

Маленькая компания видно во всем. От офиса до качества обслуживания.Не выполняют обещаний по портированию номеров.Буду рекомендовать коллегам отказываться от работы с данным оператором.

18 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Lola Tishabaeva

«Благодарность»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Поддержка от менеджера продаж Александра НовиковаПоддержка от Александра Новикова очень надёжная: А+!!! Он всегда и везде старается найти способ помочь, привлечь нужных специалистов, находится на связи (онлайн, по телефону) с первого до последнего вопроса, обязательно отвечает, прописывая всё подробно, в эл. письмах, оперативная обратная связь. Искренние слова благодарности за организацию конференции с инженерами удаленно по сложной настройке телефонии и пр. и присутствии на ней в качестве ответственного лица до конца конференции пока всё не настроили и вопросы не уладились.

Минусы:

Минусов пока не заметили

В целом:

Александр Новиков, Менеджер отдела продаж, доб 166

4 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Nikolay Astrov

«Все хорошо.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Есть почти все настройки, которые можно желать от станции. ( из очень нужного не нашел только настройку "звонить по нарастающей" для группы). Нормальная интеграция и нормальное API. Вполне рабочее FMC. Возможность строить довольно сложные сценарии обработки входящих вызовов. Отдельное спасибо за понятие рабочие дни, которое знает о календаре праздников в РФ. Мелкие проблемы ( у кого их нет) решаются за 1-2 часа.

Минусы:

Есть только по FMC это цена инет трафика и TELE2 без альтернатив.. ( для МСК области увы покрытие). Не нравятся некоторые настройки по умолчанию ( при создании новых абонентов/групп, но это личное и требует внимательности от создающего ) .

В целом:

Из того чем пользовался/настраивал ( а их много ) это одна из двух станций которые рекомендую к установке в 99% .

1 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Anna Pavlova

«Для небольшого бизнеса - лучшее решение»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- функциональность за свои деньги - 5+ из 5. - надежность - 5 из 5. Служба поддержки отвечает мгновенно. - цены - 5 из 5. Как на звонки, так и ежемесячные платежи.

Минусы:

Нашли хороший номер, хотели сразу подписать договор и оплатить услуги чтобы забронировать этот номер, но при этом "открыть" договор (начать пользоваться услугами) через полтора месяца - оказывается так сделать нельзя, номер можно зафиксировать только на 2 недели. Потом начинается списание средств.

В целом:

Присматривали функциональный, надежный и недорогой сервис для добавления номера телефона на сайт с возможностью переадресации звонков на него по заданной логике на IP и мобильные номера, внутренними номерами всего на 3х сотрудников (компания небольшая), приветственным сообщением, контролем статистики. Этот сервис устроил больше всего.Для небольшого сайта компании из 3-х человек оказалось самое оптимальное решение из того, что я увидел на рынке.

27 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Olga Ivanovi

«Благодарность»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Техподдержка на высоком уровне. Низкие цены. Внимательное отношение к клиентам

Минусы:

Минусов нет.

В целом:

Работаем с MCN Telecom с конца 2011 года. С этого времени не было никаких проблем со связью. Мелкие просьбы решались быстро и качественно. Оборудование надежно работает, есть «продвинутая» техническая поддержка. Особая благодарность Владимиру Ану — он высокий специалист своего дела, в любое время решит любую проблему.  Даже мысли нет искать нового провайдера

24 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Nata Eremenko

«Виртуальная АТС от компании MCN Telecom»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

На сайт компании попала случайно. Была в поиске услуги на виртуальную АТС. Я заказала функцию обратного звонка. Перезвонили через 5 секунд! Меня это шокировало) Учитывая, что в АТС в принципе, а в виртуальных в частности, я ничего не понимаю, была очень приятно удивлена тому факту, что сотрудник компании (Владимир Ан) провел со мной на телефоне (объясняя все тонкости и нюансы работы) больше 1,5 часов при нашем первом знакомстве. В процессе наших дальнейших общений со мной и моими сотрудниками все специалисты компании были очень вежливы и внимательны. Систему настроили достаточно быстро. Бесплатное тестирование прошло гладко. Даже дали пару лишних дней для теста (учли нашу женскую нерасторопность), за что отдельное спасибо.В процессе отстройки работы объясняли все возможные варианты работы системы, предлагали интересные (и важные для нас) инструменты в работе.

Минусы:

У меня на сегодняшний день нет нареканий в работе системы в целом, и сотрудников компании в частности.

В целом:

Я рада, что обратилась в компанию MCN Telecom. Они смогли услышать мои пожелания и воплотить в жизнь именно то, что было нужно для работы моей компании. Наша компания теперь пользуется виртуальной АТС на базе номера, предоставленного MCN Telecom (от услуг бывшего телефонного оператора мы отказались).Со 100% долей вероятности буду рекомендовать MCN Telecom своим друзьям и бизнес партнерам, как качественного поставщика услуг.С уважением, генеральный директор ООО "Консалтинг Тандем Груп", Еременко Н.Ф.

18 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Dmitry Popov

«Надежный партнер»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

За год работы ни одного перебоя связи или технических работ. По принципу раз подключил и пользуешься, то что для меня важно. Легко дозвонится и решить какой-то вопрос.

В целом:

Хорошее впечатление о компании, используем 8-800 и городской номер + связь между офисами.

28 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Иннесса Сухицкая

«от благодарного клиента. LANES.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Тех поддержка. Тех поддержка хороша несказанно.Персональный менеджер, знающий тебя как клиента "от и до". Про тех поддержку говорили? Цена. Если конкурент будет дешевле, но не даст такой уровень техподдержки, то он - не конкурент.

Минусы:

Даже если сильно поискать - их нет.

В целом:

На старте работы к выбору провайдера относились максимально придирчиво, выбирали и по цене и по удобству. MCN сначала заметили как разработчика ПО, т.к. за разумную цену предлагался продукт, который имел массу возможностей. Во время тестового периода так же предложили рассмотреть услуги телефонии от MCN. Развернули все процессы за пару часов и мы сразу же приступили к тестированию, по окончании которого остались и с ПО и с телефонией от MCN. Отдельно хочется заметить, что мы являемся клиентом со стихийными запросами, зачастую в воскресенье в 10 вечера нам нужно срочно номер, пакет минут и работоспособность сервиса уже в понедельник в 7-00 утра. Мало того, что все это работает, так ребята еще и сами это встраивают в нашу систему вплоть до привязки номера менеджеру. А поскольку наши заказчики иногда хотят сохранить свой номер, тех поддержка оперативнейшим образом решает самые сложные вопросы. Итого: клиентоориентированность компании на высшем уровне, отдельное спасибо менеджеру Андрею Гончарову за индивидуальный подход и терпение. Все ребята тех поддержки - грамотные специалисты, моментально решающие вопросы, однако отдельно отметим Сергея Грачева, который опознает нас уже по фамилии). Мы полагали, что только наши менеджеры такие молодцы, но почитали отзывы и убедились, что абсолютно все сотрудники MCN- потрясающие специалисты и терпение у них в крови)P.S. Из большого количества КП от конкурентов MCN за год ни один даже не приблизился к статусу рассматриваемого в качестве резерва.

27 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Viktor Lanin

«Отличная компания с отличным сервисом»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобство и легкость в применении. Большой выбор предложений для бизнеса. Быстрая и качественная работа менеджеров и технического отдела.Отличная интеграция со сторонними программами, что для нас безусловно было одним из важных и решающих факторов. Цена соответствует качеству.

В целом:

Понравилось в этом сервисе абсолютно всё, удобство и легкость в применение, очень много современных решений компания MCN предлагает, которыми мы с удовольствием пользуемся, разумная цена и великолепное качество. Особую благодарность хотел бы выделить Александру Новикову, это великолепный специалист, мастер своего дела, который всегда поможет в решении задач, подскажет как и что лучше сделать, и сделает это все максимально быстро.

22 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Ринат Миннебаев

«Пользуемся сервисом больше года, довольны его качеством!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Выгодная цена за телефонию и минуты звонки с мобильных номеров, сравнивали с другими сервисами, остановились на немТехническая поддержка, помогает с многими вопросами, может подключиться и помочь даже с проблемами не по своей частиОтличный персональный менеджер, который старается всегда помочь, пойти на встречуИнтерфейс, где можно наблюдать звонки в реальном времени, есть более глубокие настройкиПредоставляют мобильные номера на выгодных условиях

Минусы:

Нет своего приложения на мобильное устройство, но предлагают удобный альтернативы, которые хорошо работают

В целом:

Пользуемся сервисом больше года, начинали с 3 абонентов, теперь более 15, все хорошо работает, если какие-то проблемы, то обязательно помогут. Замечаний нет, планируем работать и далее.

18 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Николай Котов

«Стабильно, понятно, надежно.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

хорошая связь, быстрая поддержка, простое управление

Минусы:

нет

В целом:

за год работы только положительные впечатления. связь работает на любом интернете, проблем с настройкой оборудования никогда не было. поддержка реально быстрая и адекватная, даже есть персональный менеджер, который всегда на связи.

15 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Ilya Rybalka

«Виртуальная АТС»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

понятный интерфейс.для меня плюс в том, что можно гибко настраивать переадрессацию звонков с номера 8-800 (+ добавочный код сотрудника) на мобильный каждого конкретного сотрудника

Минусы:

пока не выявил

В целом:

без инструкций в целом было все понятно, настроил, но не заработало)Позвонил в службу поддержки - в течение 10 минут в реальном времени под руководством специалиста настроил - заработало.пользую 3 дня

13 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Sergey Pavlenko

«Спасибо за отзывчивость!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Современный, удобный и качественный сервис. Внимательные сотрудники. Гибкие условия подключения к сервису, наличие тестового периода. Приятная ценовая политика, удобство оплаты

В целом:

Только позитивные впечатления! Большое СПАСИБО менеджеру @Олегу, Екатеринбург за помощь и поддержку в освоении сервиса!

13 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Роман Л

«Все хорошо, но есть пару НО»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Все что относится к телефонии- понравилось. Цена-качество на высоте

Минусы:

Для меня являются важными виджеты для сайта. Здесь лучше бы их не было :)Виджет обратный звонок: при попытке указать свой номер телефона в яндекс-браузере на galaxy note 3 (в браузере самсунга по умолчанию- то же самое) - постоянно прыгает курсор. Приходится его переставлять иначе в результате получается совсем не мой номер. Пытался рассказать об этом службе поддержки- воз и ныне там .В наше время, когда многие заходят на сайт с мобильных такая кривизна непростительна.Да и сама технология вывода и обновления виджета если честно древняя и убогая. Давно уже пора обновить. Виджет чата:1. 3 раза с того же телефона вводил сообщение и 3 раза после нажатия кнопки отправить все скидывалось :(2. Для мобильных не оптимизировано. Опять же - древний код и вывод.3. Приложения или мобильного интерфейса для работы с телефона нет. Обещают вывести общение в телеграм- не знаю как это будет выглядеть при условии что операторов 3, но посмотрим.

В целом:

Уверенная четверка. Все основные функции работают хорошо. Что касается дополнительных- еще пилить и пилить. Но надеюсь занимаются. Жаль нет новостей по проектам, или я не нашел. Было бы понятно каких хороших функций и в какие сроки можно ожидать.

13 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Viktor Chernousov

«От Благодарных клиентов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Оперативная работа менеджера, отвечает на вопросы быстрее доставки пиццы! Решает проблемы до их возникновения, крестный отец в мире виртуальной телефонии! Юзабилити личного кабинета на уровне вк или даже лучше! Удобство, гибкость решений, стоимость услуг - какие еще нужны аргументы в пользу выбора оператора связи?

Минусы:

красивые номера не бесплатные :(

В целом:

Перешел от другого оператора по совету знакомого, не пожалел!

12 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Сергей Городницкий

«Рекомендую. Профессионально, подробно, надежно, оперативно.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Виртуальная АТС, расширенные возможности для городского номера. Профессиональные консультации. Внимательность менеджера.

Минусы:

Нет услуги приведения в порядок проводов.

В целом:

За тех.поддержку и консультации ставлю однозначно 5+. Совсем недавно подключили телефонию (интернетом данного провайдера пользуемся уже много лет) . Оперативно приехали, установили оборудование. Очень понравилась услуга "виртуальная АТС"- многочисленные возможности для городского номера, в отзыве так вот всего и не перечислишь, если кратко-то это мини компьютер на вашем телефоне, многие функции можно выполнять одним только нажатием кнопки, что значительно упрощает работу. Особая благодарность нашему менеджеру, стоило только ему сообщить, что нам интересна функция, как он тут же помог, максимально подробно научил ей пользоваться, показал все особенности и возможности виртуальной АТС, начиная с создания личного кабинета. Доступным языком объяснил преимущества и недостатки. При общении понимаешь, что на другом конце провода настоящий профи. Никакой навязчивости, все четко и по делу. Отвыкли уже от такого сервиса. Владимир, спасибо! Будем осваивать функции на практике. Единственное, чего нам не хватило при установке оборудования (когда приезжал инженер/специалист), так это услуги приведения в порядок проводов. То есть оборудование установили, все подключили, все заработало, но нет услуги протянуть кабель по кабинету. В итоге у нас получился клубок проводов прямо на видном месте. Предлагаем рассмотреть включение такой услуги, чтобы все было, как говорится "под ключ".

2 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Alexander Khusnutdinov

«Хороший оператор Ip телефонии»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

дешево, техподдержка на уровне

Минусы:

нету

В целом:

Отличная тех поддержка, всегда помогут. Бесплатно подключили АТС на 3 телефона. Звонки протестировал все работает. Можно принимать звонки на мобильном телефоне.

30 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Антон Алексеев

«Отличная телефония»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Очень хорошее качество связи. Крутая техподдержка. Есть возможность настроить номер под свои нужды без подключения ВАТС (экономия!)

Минусы:

Нет

В целом:

Пользуемся уже 4 года. За это время никаких нареканий. Единственный момент - трудно найти пропущенные звонки в личном кабинете (особенно с мобильного). Но это легко решается - можно собирать пропущенные в уведомления в Телеграмме или интегрируя телефонию в CRM. Техподдержка работает просто чудесно! Все вопросы решаются моментально.

28 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Bezhan Kuragani

«Виртуальная АТС»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Бесплатное тестирование, Личный менеджер.

Минусы:

Компетентность техподдержки

В целом:

Я очень доволен качеством связи. Искал доступную и качественную связь для дома по стоимости не выше стационарных операторов. Из всех возможных и протестроанных мной оптимальным оказался провайдер VoIP телефонии MCN. Очень понравился у них сервис Виртуальной АТС, который так-же бесплатно смог протестировать. Отковенно говоря приятно был удивлен возможностями данного Сервиса. Простые интуитивно понятные настройки, а так же возможность звонить и разговаривать внутри сети, т.е. появилась возможность звонить на разные телефоны внури дома и распределять очередность входящих звонков по ним. Все здорово. Спасибо.

27 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Станислав Голубин

«Хороший оператор связи»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Дали тестовый режим на 7 дней, удалось все настроить. Личный кабинет сделан просто и понятно. По первой, много было не понятно, долго и муторно мучил сотрудников, но все выдержали, спокойно и трезво все объясняли. Понравился менеджер Денис, подобрал план под мою организацию, чтобы все работало и недорого. По сравнению с конкурентами цены вполне адекватные.

Минусы:

Нет договоренности с Теле2, приходиться оплачивать еще один номер и платить за переадресацию. Теле2 не дает начтройки плавно рекомендует подключитьмя к своей Корпаративной АТС. Но там мне показалось как то все заморочено.

В целом:

Ннплохая компания, учитывает потребности и нужды клиента, с учетом специфики работы клиента.

25 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Елена Горностаева

«Напутали в заявках на портацию 3х номеров, не отвечают на сообщения, не выходят на связь. Номера зависли на 18 дней»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Плюсов нет

Минусы:

Что может понравится если делают ошибки, сроки не соблюдают и не выходят на связь?

В целом:

Тот кто обрабатывал заявки в MCN, перепутал данные на портирование номеров! Портирование за 18 дней так и не произошло. Дозвониться невозможно - пыталась это сделать с разных номеров. Три раза писала сообщения с просьбой перезвонить, не перезвонили.

21 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Artem Kostetsky

«Отличная IP телефония»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Выбирал между встроенной телефонией битрикса и MCN, выбрал в пользу MCN так как, если я откажусь от битрикса, то и номер телефона придется менять, а MCN легко с битриксом интегрируется.Пользовался телефонией как телефонией, звонил я, звонили мне. Никаких сложностей замечено не было, все работает.Лиды в битриксе создает автоматом.

Минусы:

Не было.

В целом:

Больше от телефонии ничего и не надо.

10 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Eugen Potanin

«нет того, чего обещают»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

что хоть и с задержкой, но перенесли номер мобильного от "умирающего" оператора, доставили сим карту; из плюсов еще, что доставляют сим карту почтой

Минусы:

написанное на сайте по тарифам не соответствует действительности, прописано, что звонки в роуминге стоят 1,2 руб, списывают в десяток раз дороже; статистика звонков не соответсвует реалиям: идет входящий звонок, прописывают как исходящий и тарифицируют как исходящий; добиться чего-либо от техподдержки невозможно (по телефону после пары раз настраивают автоответчик, что номер портирован и сбрасывается звонок, если звонишь с другого номера проходит звонок, но потом и новый номер заносят в блок; на письменные тикеты не отвечают или отвечают на 1/3 или половину вопросов в тикетах и закрывают тикеты, считая их выполненными; подаешь заявку через сайт на подключение новых услуг, заявки теряются и неизвестно, когда подключат услуги).

В целом:

из пяти баллов один - это прям с большой натяжкой

6 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Ксения

«Неплохая стабильная ВАТС»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Функционал, конструктор очередей звонков, техподдержка

Минусы:

Да пока всё нормально

В целом:

Пользуемся ВАТС МСН телекома, функционал соответствует ожиданиям, техподдержка решает вопросы, Личный Кабинет позволяет самим в удобное время управлять услугой

5 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Ilya Bogomolov

«Выбор небольшой компании.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Понравился интерфейс личного кабинета, стоимость услуг (при этом нет разницы в цене для физических и юридических лиц), доступность и отзывчивость менеджера, который провёл начальное обучение и сделал основные настройки.

Минусы:

В настоящее время всем довольны.

В целом:

Для небольшой компании (несколько человек) оптимальное решение, решили все свои небольшие задачи за разумные деньги, была предоставлена возможность не торопясь всё попробовать и принять решение. В итоге остановились на MCN.

25 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Egor Dubinsky

«Абонент»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Огромная номерная емкость во всех крупных городах России

Минусы:

Отсутствует приложение для IOS

В целом:

Подключился у услугам компании совсем недавно, пользуюсь сервисом уже месяц, за все время не было ни каких проблем с телефонией. Радует что есть бесплатная атс на 3 абонента. Интерфейс достаточно простой и понятный. В челом очень доволен, рекомендую всем! Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет настроить телефонию.

20 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Anna Khassainet

«ВАТС с адекватной тех поддержкой»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Адекватные цены. Отличная тех поддержка. Функциональная ВАТС

Минусы:

Пока нет простой интеграции с Битрикс24

В целом:

Для нас, помимо коммерческой составляющей важна скорость решения технических проблем. Проблемы бывают у всех сервисов, как известно, поэтому нам важно чтобы он решались максимально быстро. У этих ребят все в этом смысле хорошо, по звонку сразу же соединяют с инженером который уже во время звонка снимает большинство вопросов. Просто колоссальная разница с по сравнению с нашим очень известным сервисом виртуальной АТС. Опыт использования - меньше года.

26 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Дмитрий Плотников

«Стабильно работает»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Хорошая поддержка

Минусы:

все минусы компенсирует хорошая поддержка

В целом:

Потестировав несколько подобных операторов, остановились на MCN. Поддержка адекватная, на все вопросы отвечают. Все настроили без проблем. Менеджер в рабочее время всегда на связи, что значительно упрощает работу. Для нашего небольшого коллектива - отличный вариант. Рекомендуем.

24 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Георгий Усманов

«Нечестные способы привлечения»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Огромные возможности, очень развитые сервисы

Минусы:

Все условия и цены описаны только на одной странице сайта, попасть на которую можно лишь по неприметной ссылке в нижнем меню.

В целом:

Случайно попал на этот сервис, восхитился возможностями и ценами. На посадочной странице, а также на всех страницах, которые посетил, не было ни слова про стоимость подключения номеров, зато возле самого списка номеров (огромного) написана стоимость подключения "0 рублей". Выбрал нужные мне номера, один красивый, и несколько дополняющих, оставил заявку. Общая стоимость подключения, согласно данным сайта, должна была составить только стоимость красивого номера - 6000 р. Сервис попросил меня подготовить договор, что я и сделал, но загружать пока не стал (как показали следующие события, не зря). По договору вопросы были, но не критичные, цены в нем не указаны, только ссылки на заглавный сайт.Утром мне позвонил менеджер, и рассказал, что оказывается 0 рублей - это только на на один номер из категории "стандарт". Об этом написано на странице акции, перейти на которую можно по ссылке с формы выбора номеров. Также на этой странице в последнем примечании написано о том, что на остальные номера действует скидка 50%. Я логично предположил, что 50% от 0 - это все равно 0. Но оказывается, стоимость подключения стандартны номеров - 1000 р. Я попросил показать, где об этом написано, менеджер не смог этого сделать. Через некоторое время на почту пришла ссылка на общие условия, где среди длинного списка таблиц и мелкого текста действительно есть такая цена, и много других условий и доплат. Попасть на эту страницу можно только пройдя по ссылке "Общие условия" в футере сайта.Принцип работы данной компании мне стал понятен, я отключил все заказанные номера, и решил не связываться.На всякий случай снял скриншоты всех описанных страниц.

27 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Виктор Соколянский

«Обслуживанием довольны!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- разумные тарифы;- оперативность;- на стороне клиента;- прозрачность услуг

Минусы:

- пока нет очень удобной технологии привязки мобильного (FMC)

В целом:

Сравнивали несколько компаний, предлагающих услуги телефонии. В МСН Телеком в первую очередь подкупил клиентоориентированный подход менеджера Олеси, за что ей огромное спасибо! Она подсказала как лучше и выгоднее организовать связь и не навязывала дополнительных услуг. Порадовали тарифы и качество услуг (кстати, дают возможность протестировать бесплатно связь). В общем и целом качеством услуг довольны! Надеемся, на скорое подключение возможности привязки мобильного номера через технологию FMC.

26 января 2020
Источник отзыва: Интернет

Отзывы о похожих сервисах