Все отзывы о Zadarma

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Zadarma. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .

Zadarma

рейтинг


Dmitry Basetsky

«Ужасный сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Низкие цены

Минусы:

Блокируют без причин, требуют скан паспорта, потом селфи с паспортом, в результате ждешь, теряешь деньги, ничего не работает. Поддержка игнорит, ее просто нет. Категрично не советую

В целом:

Ужасные

9 августа 2022
С
Сергей Федотов

«Полностью заменяет обычную связь»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Низкая цена, большое количество номеров, приложение под все платформы.

Минусы:

Необходимость ждать подтверждения документов

В целом:

Открыл свое дело, нужно было два номера телефона - сотовый и городской. Покупать новую симку и проводить проводной стационарный телефон показалось очень плохой идеей. Начал активно изучать вопрос, узнал про интернет телефонию и о том, что есть такая компания, как Zadarma. У них можно купить виртуальный номер (который ничем не отличается от настоящего физического при использовании). Причем любого города и мобильный впридачу. Есть отдельные приложения для разных платформ - теперь звоню через них даже по личной необходимости, отказался от привычных симкарт и провайдеров. Единственно, как я понял, по требованию законодательства, необходимо обязательно подтверждать личность сканами и фотографией с паспортом. Это требует времени, но так надо. Вроде бы можно сделать через госуслуги, но я не пробовал.

2 августа 2022
А
Алексей Федоров

«Телефония, коллтрекинг, аналитика - все в одном флаконе.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Много функций по низкой цене, возможность интеграций сервисов между собой, низкая цена, быстрая техподдержка.

Минусы:

Некоторые настройки (особенно интеграции) оказались сложнее, чем казалось изначально.

В целом:

Решили, что если пользоваться сервисом - то пользоваться по максимуму - и сразу начали подключать не только телефонию, но и вообще, все что может предложить Zadarma. Тем более, когда выяснилось, что все дополнительные фишки бесплатные, а за связь мы и так планировали платить. Сначала все шло легко и казалось, что все понятно, но когда дело дошло до интеграций со сторонними сервисами (с одной популярной црм), то сразу возникли сложности. Несмотря на то, что на сайте етсь подробные инструкции, у нас никак не выходило все связать и настроить. Тут впервые пришлось столкнуться с техподдержкой Zadarma. Ребята ответили быстро, помогли разобраться и сказали что и как нужно делать (внимательнее читать инструкцию, как оказалось, но это уже наша невнимательность виновата) В итоге - все работает отлично и удобно, поддержке пять баллов за помощь в решении вопроса.

14 июля 2022
Н
Николай Баянов

«Хороший и недорогой сервис телефонии.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Низкая цена услуг, широкий выбор дополнительных бесплатных функций, большое количество виртуальных номеров

Минусы:

Сложная настройка некоторых интеграций, необходимость подтверждения личности (но это ограничения законодательства)

В целом:

С помощью задарма удалось открыть целый колл-центр на удаленке. Реально, даже не было необходимости собирать всех сотрудников в офис - набирали людей из регионов, помогали им настраивать софтфон и выдавали данные для подключения к виртуальной атс. Сказать, что удобно - ничего не сказать. Купили один мобильный и один городской номер - получилось прямо совсем недорого и все то что нужно. Дополнительно бесплатно Zadarma дает всякие дополнительные плюшки вроде коллтрекинга и айвиар, но пока не использовали. В общем, рекомендую

27 июня 2022
Без красок

«все очень плохо»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

их нет

Минусы:

их куча, вас будут разводить на деньги тянуть время и пытаться содрать по больше, ответы от тех поддрежки вы получите шаблоные вам ни кто не будет помогать

В целом:

нулевое

3 апреля 2022
А
Александра Дементьева

«Zadarma нам нравится»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Номера, качество общения и связи

Минусы:

Проблем нет

В целом:

Все сами легко настроили, стоимость невысокая по рынку, выбор номеров есть

26 января 2022
П
Павел Лазарев

«Топ за 0 рублей»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

0 рублей

Минусы:

Название плохое

В целом:

Сойдёт

24 января 2022
1Lightboard Studio

«Если вы видите положительный отзыв о Zadarma, значит, он заказной!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Не обнаружено.

Минусы:

Плохая связь, отсутствие поддержки, устаревший интерфейс, сложность процедуры подключения.

В целом:

Впечатление такое, что враг внутри этой компании пытается сделать все, чтобы у нее было меньше клиентов.

5 января 2022
С
Сергей

«Создали менеджерам удобные условия работы. »

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

1. Низкие цены. 2. Большое количество бесплатных услуг. 3. Виртуальные номера разных городов и стран 4. Можно отправлять и принимать СМСки прямо через приложение и виртуальный номер. 5. Самые разные интеграции - от CRM систем до мессенджеров

Минусы:

1. Подтверждение документов - нужно или иметь подтвержденную учетку на госуслугах, или ждать пока сканы подтвердят. 2. Для настройки интеграций с рабочими системами нужно быть технологически подкованным (или иметь в штате специального человека для этого)

В целом:

Была задача обеспечить удобными рабочими местами небольшой отдел продаж. Раньше использовали одну популярную CRM для регистрации сделок и выдавали всем менеджерам рабочие мобильные телефоны, с помощью которых они общались с клиентами. Стало понятно, что вся организация работы выстроена максимально неудобно для сотрудников и руководства - следить за контролем качества было сложно. Внедрили и настроили телефонию Zadarma, буквально, за несколько часов (от регистрации до первых звонков). В дополнение к этому прикрутили интеграцию с нашей CRM и используем голосовую аналитику. Всерьез думаем поменять систем на ZCRM, но об этом только думаем. В целом - всё прошло очень быстро и очень удобно. Пользуемся уже около двух месяцев - никаких проблем или сбоев не заметили. К тому же - итоговая цена оказалась даже меньше, чем плата за сотовые телефоны. Ах да, чуть не забыл - теперь у всей компании есть один единый номер, который мы благополучно используем в рекламе.

19 мая 2021
Михаил Алябьев

«Удобный и выгодный сервис для телефонизации всего офиса.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- Огромный выбор номеров. Причем не только по странам, но и по городам, что особенно полезно для России. Клиенты, все же, лучше звонят на местные номера; - Приятная политика ценообразования. Нет никаких бесполезных подписок или лишних трат. Все оплачивается по факту - сколько использовал, столько и заплатил; - Много дополнительных бесплатных сервисов. Как пример - CRM система и голосовая аналитика. Хотя тут стоит отметить, что бесплатна она только для подключения - распознавание звонков стоит денег. 90 копеек за минуту. Очевидно, что это очень дешево; - Очень легко и просто все подключается и настраивается. Нет необходимости привлекать технических специалистов.

Минусы:

- Не совсем недостаток, но не сказать о нем нельзя. Zadarma соблюдает законы страны, в которой работает - по этой причине для подключения виртуального номера нужно отправлять сканы своих документов. Или пройти верификацию через госуслуги. Это всё происходит быстро и в пару кликов, но имейте в виду.

В целом:

Цены - низкие, настройка - быстрая, функционал - богатый. Вот и весь вывод. Лучше телефонии для небольшого бизнеса просто не найти. Особенно, если вы привыкли считать свои деньги. Именно концепция того, что платить нужно только за фактическое использование услуг и стала для меня определяющей.

12 мая 2021
Петр Свободин

«Хватит жаловаться, проблемы решаются»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Начитался много плохого, поэтому пишу. Пользуем задарму долго, проблемы были первые два дня и все тема была в кодеках. Ответили в чатах (не супербыстро получили ответ, но все же дали рекомендации, которые помогли). Качество норм, цена действительно лучшая на рынке, тратим на телефонию буквально 500 рублей в месяц и все устраивает.

Минусы:

Нет интеграции с мегапланом

В целом:

Все пишут только про проблемы, хочу исправить ситуацию, хороший сервис, возможно лучший

23 марта 2021
Источник отзыва: Интернет
Владимир Калинин

«Пытался подключить - заколебал "еврейский диалог" с поддержкой»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Интеграция с ПланФиксом

Минусы:

Формальный мануал, с кучей недоразумений.Интуитивности - ноль, порядка в интефейсе - ноль.

В целом:

Начал использовать как интеграцию с ПланФикс - настройка по мануалу нужных ответов не дала. Запрос в поддержку вызвал потерю 1,5 часов на тупые отписки вместо ответов. В настройках все раскидано на кучу страниц, пунктов и подпунктов.Настроить самим, если вы не спец в интернет-телефонии, у вас скорее всего не получится, А на поддержку можно не рассчитывать.

18 февраля 2021
Источник отзыва: Интернет
Николай Кравченко

«Пишите поддержку»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Ненавидели сервис за их качество, пока после очередного разрыва не позвонили в поддержку, оказывается дело была в наших неправильных настройках. Сейчас все работает стабильно. Так что пишите и звоните в поддержку, нам помогли буквально за 2 минуты.

Минусы:

Сложно найти телефон поддержки

В целом:

Отличная IP-телефония

21 января 2021
Источник отзыва: Интернет
16 бит

«Отличный сервис!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Бесплатное подключение номеров. Самая дешевая абон плата. хорошее качество связи. Тариф распространяется на весь аккаунт (в др сервисах нужно платить за каждый номер отдельно). Бесплатная виртуальная АТС: переадресация (есть не только в атс)запись разговора - бесплатно. с возможностью отправки на почту!КРУГЛОСУТОЧНАЯ тех поддержка!

Минусы:

в статистике нельзя просмотреть, клиент сделал дозвон, или скинул трубку из-за того, что оператор не ответил. НО!!!! эту информацию можно получить (если была запись разговора и в записи только гудки - клиент скинул по неответу) если не было записи разговора - вызов не дошел до оператора.нет возможности дать гостевой доступ к статистике. НО!!!! есть api - можно программиста на фрилансе за 500 руб нанять написать простую программу для отправки статистики на почту вашему диспетчеру или в вашу CRM.

В целом:

Если у Вас нано бизнес с небольшим количеством сотрудников, то этот сервис идеально подходит! У меня 2 диспетчера, которые работают посменно и связь на сим картах(номера с разных реклам объединены по регионам в конечные 4 симки) и все это переадресовывается на номера в задарме! Я могу прослушивать запись разговоров, полностью отслеживать все звонки всего за 1000!!!! рублей в месяц!!!!

7 января 2021
Источник отзыва: Интернет
Boris Lyadischev

«Да»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

относительно стабильное качество, приемлемые цены без лишних наценок

Минусы:

интеграци можно подработать

В целом:

Недорогая, стабильная связь. Адекватная поддержка, подключаю клиентов к Вашему сервису

12 ноября 2020
Источник отзыва: Интернет
i
ivan

«Лучшая телефония среди конкурентов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Бесплатная АТСка, очень недорогие номера, относительно недорогие минуты на 800

Минусы:

Чуть помаялись с интерфейсом

В целом:

Пожалуй испробовали всех топ-5 АТС в РФ, плюс нужны были номера Казахстана. Очень довольны, функционал богатый, поддержка мгновенная, стоит реально копейки по сравнению с конкурентами, непонятно почему все конкуренты берут за АТС и сотрудников, а задарма реально прелдоставляет все это бесплатно

4 ноября 2020
Ihor Mozhega

«Самый дешевый сервис. И самая ужасная служба поддержки, со всех телефоний СНГ»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Цена. Реально цен нигде ниже нет. И что можно в одном месте и номера купить. И телефонию подключить.

Минусы:

Ужасная поддержка. Не помогают абсолютно, а только высылают стандартные фразы (которые и так есть в справке). Такое ощущение, что там работают роботы, у них очень много клиентов и им плевать на все обращения.В последний раз обращался, ответил оператор Вероника.Проблема с покупкой номеров. Можно регистрировать только на физ.лица. На ФОП и ТОВ нельзя (хотя есть такие поля при загрузке документов).При регистрации запрашивают адрес. А потом подтверждение адреса. Как можно подтвердить адрес офиса, если регистрируешь на обычного менеджера или маркетолога. Писать свой домашний адрес? или тот что в прописке?При настройке виджетов и прочего - тоже ад. Никакой помощи вы не дождетесь. Если готовы все сами делать и общаться с роботами - велкам.Но никакая дешевизна и бесплатность того не стоит. Больше намучаешься. В любой телефонии есть менеджеры по телефону, и всегда помогают.Раньше проще было с Задармой, всем рекомендовал.Сейчас клиенты все уходят на другие сервисы телефонии. И я больше никому не рекомендую. Так как потом ничего нормально не настроишь. Особенно если нужен колл-трекинг и несколько номеров для подмены, или сложные сценарии для переадресации...Вот что бывает, когда компания давно существует, поэтому много клиентов и они ее кормят. Но слава богу появляются новые игроки с классным сервисом.

В целом:

Все стало очень плохо.

31 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Marina Minaeva

«Отличный сервис с устаревшим дизайном»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Тарифы, выбор номеров, облачная АТС (пользуюсь только переадресацией)

Минусы:

Устаревший дизайн сайта и в частности лички, но на 5 раз привыкаешь

В целом:

Ребята, поработайте над юзабилити, на дворе 21-й век

26 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Egor Kozin

«Ужас, намучился, потерял много клиентов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Оказалось что нету

Минусы:

Не проходят звонки от клиентов, операторы не чем не помогают, настройки и сайт не удобный

В целом:

Начну из далека, хотел подключить 8800 у UISCOM но повелся на задарма так как у них свое мобильное приложение(которое оказалось кривым и глюченым)Зарегался, выбрал номер номер 8800, закинул деньги, и с горем по палам купил номер...проходит 7мь из 10ти дней, и приходит письмо что нет возможности подключить номер, выберете другой (быстрого подключения)Выбрал (как оказалось он еще на трех заброшенных сайтах висит и мне их клиенты звонили тоже)Настроил переадресацию на свою симку ёты (мегафон) и указал 8800 в коллер айди (что бы при колбеке клиентам отображался)Работаем вроде, но что то пошло не так с соединениями через виджет колбэка...оказалось что нельзя вписывать номер 8800 в исходящий поток (то есть клиент входящий звонок будет видеть любой другой, сказали подтвердить любой номер кроме 8800 и моего мобильного на который идет переадресация... вписал номер девушки тоже ёта)Вроде заработала, радовался что почти все звонки с обратного звонка, думал как хорошо работает виджет...но не тут то .ука было!!!Оказалось что люди напрямую на 8800 не могут дозвониться!!!Я звоню операторам, воевал почти трое суток, первые сутки валили на ёту и мол у них плохо, на вторые они требуют в тех поддержку скидывать номера с которых не проходит звонок, на третьи сутки раскололись что с мегафоном и мтс действуют ограничения, берите говорят две любые симки(одна на прием, другая показывать клиентам) кроме этих операторов связи... я три раза уточнил у разных операторов подойдет ли билайн, сказали да...взял, подтверждаю на сайте...и мне пишет .ля уведомления - что действуют ограничения на билайн/мтс!!!!! звоню...оператор говорит: понятия не имею как вам могли такое посоветовать, ведь с билайном точно ограничения, укажите подтвержденный мегафон, и проверить кто вам сказал такое мы не можем...Хорошо говорю, хрен с ним этими номерами которые будут видны клиентам и мне, пускай будут рандомные(серверные +3чета там) номера, как было в самом начале! они говорят НЕТ, мы не можем вам вернуть на серверные так как подтвержденные у меня есть...Кароче тупик! и тут я всё понял - почему конверсия сайта упала при первых изменениях когда установил функцию определения номера звонящего, когда стало меньше звонков от того что стал показывать клиентам свой номер, и совсем плохо сейчас когда звонки проходят через один...Одно обидно, что .ука сразу не сказали об этих вещах, неоднократно уточнял нюансы, всё будет хорошо говорили они...В итоге мегафон(ёта), мтс, билайн они говорят что возможны ограничения, с другими операторами не буду пробовать, разочаровался в задарма окончательно!если сомневаетесь в подлинности отзыва, поверьте что это не фейк, проверить можете позвонив мне уже на новый номер на сайте lobovuh.ru

23 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Николай Иванович

«тех поддержка - отстой»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

год назад все работало хорошо

Минусы:

а сейчас то одно глючит то другое 1. абоненты МТС теперь не могут до нас дозвониться (у нас номер в коде 499) 2. звонки с телефонов в коде 499 то проходят то нет - АТС работает как ей вздумается

В целом:

техподдержка - отписывается на уровне робота-троешникаесли берете номер на долго - только не задарма

17 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Виктор Купчинко

«Лучший вариант для малого бизнеса»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

возможность регистрации физлицам цена, выбор номеров

Минусы:

два дня ушло на знакомоство с интерфейсом, точнее на понимание интерфейса

В целом:

Перебрали много вариантов для интернет-магазина, лучший по цене точно задарма, аренда номеров дешевая, связь хорошая, функционал АТСки огромный

3 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Andrey Andreev

«Телефония и виджеты для сайта.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Дешево. Дешево. Дешево. И при этом оно работает.Техподдержка всегда отвечает, в 80% по теме и помогает.Есть возможность ограничить страну и стоимость звонков.

Минусы:

За такую цену нет вообщемДешевые цены, но не совсем дешевыеХотелось бы более красивый виджет обратного звонкаВиджет звонка с сайта сделан на флешке, браузеры уходят на HTML5, а у Задармы прошлый век.

В целом:

Как физлицо взял номер в коде 499. За 120 рублей. Меньше ни у кого нет. Точнее есть, но надо выговаривать минуты. Случайно обнаружил сервис обратного звонка и уже для рабочего сайта поставил его. Вместо обратки Битрикс24. До этого месяц стоял RedHelper с его 30 минутами теста. Сработали его за 6 звонков, последний был из Шанхая и длился 16 минут - китайцы плохо по-русски говорят. Платить 900 руб. при нашем трафике я как-то постеснялся. Затем стоял виджет от Б24, но он был не виден, да и в настройках нельзя было заигнорить тот же Кетай. Сейчас стоит от Zadarma. Неделю пока. Один звонок был - 8 минут по 2 рубля.ТП, как ни ругали Задарму, отвечает почти всегда. Но может быть потому что обращался в рабочее время по мск. Промежутки между ответами до 10 минут максимум.

27 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Anton Derevyanko

«Бюджетный сервис облачной АТС»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

+ Просто огромнейший пул нумерации (причем есть мне кажется все города и страны, кроме естественно Беларуси)+ Техподдержка, которая действительно РЕШАЕТ вопросы за 5-10 минут+ Бесплатность многих инструментов внутри облачной АТСки

Минусы:

-очень сложный личный кабинет, да и вообще с интерфейсом с первого раза не справишься-номера 8-800 надо заранее проверить в Интернете, чтобы не было случаев, что он кому-то принадлежал

В целом:

Лучший бюджетный сервис виртуальной АТС, в принципе не проигрывает крупным конкурентам типа Манго, по крайней мере, что касается связи. Да и так много полезных штук, например, хранилище для записей разговоров

23 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Asia Import

«Не рекомендую»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Стоимость услуг и все, остальное все минус.

Минусы:

Поддержка, качество связи, личный кабинет, приложение.

В целом:

Сервис ужасный, везде написано что поддержка 24/7 но отвечают ровно с 10 утра. Постоянно пропущенные, хотя связь есть.Если что то сломалось, во всем винят клиента, и только после долгих выяснений что то чинят у себя;Что стоит то что у отдела продаж телефония шипит и менеджера не слышно нормально, или они не могут поставить сотрудникам нормальные телефоны, что бы их было слышно.Цены ниже рынка, но и сервис дно полное. Дизайн как будто из 90 и не меняли лет 20.

21 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Jigglypuff Vegan

«Ужасное качество связи»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

дешево

Минусы:

качество связи, вечное эхо и отрывистая речь.

В целом:

качество связи ужасное. На задарме более трех лет и связь тут была всегда убогой.Тех поддержка всегда говорит, что проблема именно на стороне интернет провайдера, но не может же каждый провайдер (от домашнего билайна со скоростью 100мб до мобильного (йота, мтс, мегафон, теле 2 и билайн -все попробовал) быть не пригодным для работы с АТС?! Приходится жить и терпеть тк лень мне выискивать все места где указан номер телефона наших магазинов.На визитках, буклетах, баннерах так же указаны телефоны, так и приходится жить в рабстве ужасного качества задармы.Тех поддержка всегда предлагает только сделать ЭХО тест и дальше вся вина с их стороны пропадает.И кстати да, про слова о 8800 (что номера передаются из рук в руки) я подписываюсь, тоже был 8800 от задармы и его до нас пользовала какая то компания продающая крем от морщин, нас бабули задалбали, в конце концов нашли мы эту компанию и попросили даже прайс чтобы продавать эти крема) но там был телемаркетинг и они отказали (даже на своем видеоролике не решили менять номер, ххз зачем транслировали рекламу с недействительным телефоном по телику).

16 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Dmitry Pyrkh

«Функциональная АТС»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

четкие инструкциихорошие интеграциипро цены и так все понятноподдержка доступна действительно 24/7

Минусы:

короткое голосовое приветствиенет доверительного платежабольше функций в приложениях

В целом:

Хорошая телефония, функционаяльная АТС

14 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
D1MA$

«ZADARMA в ПОЛЬШЕ - ЭТО ОТСТОЙ! ОТВАЛИВАЮТСЯ НОМЕРА.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

БЫСТРАЯ НАСТРОЙКА, БОЛЬШОЙ ВЫБОР НОМЕРОВ, ТАРИФЫ

Минусы:

АТС, сервис, тех поддержка, обслуживание, настройка, вежливость, нет клиентоориентированности.

В целом:

Часто отваливаются номера и АТС. Тех поддержка полное говно. Пользовались 3 года данным сервисом, уже нет терпения.Польша не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ZADARMA это трата времени.

30 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Илья Ярмошенко

«Худшая тех поддержка из всех»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

по сравнению с другими провайдерами телефонии преимуществ нет

Минусы:

Не компетентная тех поддержка

В целом:

Не квалифицированная помощь со стороны тех. поддержки, можно потратить час, в прямом смысле этого слова, и не получить компетентного ответа или помощи, все ответы шаблонные, особенно раздражает ответ через 2-3 минуты молчания "Ожидайте пожалуйста" и такой ответ на каждый последующий вопрос, задал вопрос - молчание 2-3 минуты, задал вопрос повторно, ответ Ожидайте и снова ждешь 2 или 5 минут. В общем или клиент будет сам читать все инструкции и сам во всем разбираться, или готовьтесь потерять кучу времени без результата.

25 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Artyom Abrosimov

«сделайте конфигуратор тарифов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

не буду удивлять но реально низкие цены, 5 номеров обходятся в 600 рублей в месяц

Минусы:

сделайте конфигуратор по подбору тарифного плана и пакета. голову сломал, пока нашел сравнительную таблицу тарифов

В целом:

в общем чуть более понятный интерфейс и совсем замечательно. личный кабинет очень хорошо преобразился

24 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Alexey Sedov

«Пользуемся для покупки номеров на посадочные страницы, плюс коллбек виджет»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- Легко настраивается переадресация на мобильный телефон и на несколько телефонов - Включение в 1 клик записи разговора. - Бесплатно дают московский номер, если берешь 8800 - Приличный выбор номеров множества стран мира - Бесплатная связь внутри сети

Минусы:

непонятные инструкциинедельные ответы на тикеты

В целом:

В плане цена/качество сервис один из лучших, плюс работает отличная рефералка, если вы делаете сайты или подключаете телефонию организациям за год работы начнете прилично зарабатыват на реферальной программе

1 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Виталий Иванов

«Ужасно»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Уже не осталось совсем

Минусы:

Техподдержка отвратительная

В целом:

Года три назад сервис был хорош, привлекал недорогими ценами и приемлемым качеством. Но последние пару лет мучаемся с ними только, чтобы не менять номера, качество полностью скатилось ниже плинтуса.Связь отвратительная. Звонки обрываются в любой момент. Не слышно то собеседника, то собеседник не слышит вас. Связь плавает. Сип не соединяется.А техподдержка - хуже я еще не видел. У них абсолютная установка "мы правы, пользователь - нет", плюс полное отсутствие интеллекта. Объяснить им проблему - просто невозможно. Операторы меняются за диалог по 5-7 разных ников, вопросы вверху не читают, тупят с ответами - такое ощущение, что просто отвечают на знакомые слова в вопросе, как чат-боты. Впрочем, рыба гниет с головы, и когда я как-то написал руководителю, нарвался на откровенное хамство.

29 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Alexander Permyakov

«Крутейший сервис!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Бесплатное подключение номеров. Самая дешевая абонентская плата Бесплатная виртуальная АТС

В целом:

Перебрал множество сервисов и выбрал этот, за самые выгодные условия и за богатейший функционал!

22 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Александр

«CRM Zadarma очень порадовала!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Бесплатное использование многих функций. Удобный интерфейс.

Минусы:

Для качественной работы CRM нужно хорошее интернет-соединение.

В целом:

CRM Zadarma позволила легко и быстро организовать работу. С помощью программы выставляем и распределяем задачи, отслеживаем их выполнение. Приятным бонусом стало сокращение трат на звонки, так как стали часто делать их напрямую через браузер. Благодаря облаку, можно дистанционно планировать рабочие процессы, контролировать эффективность сотрудников. Нам удобно. Особо радует, что за такое удобство даже не нужно платить!

7 мая 2020
Источник отзыва: Интернет
Александр Орешкин

«Воруют номера, удаляют аккаунты, левые звонки»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Дёшево, быстро подключается, бесплатная облачная АТС

Минусы:

Убогий интерфейс, неудобные настройки, куча проблем (см. комментарий)

В целом:

К сожалению, использовал этот сервис на двух проектах, на одном подключил городской 812, какое-то время пользовались, всё было нормально, вдруг стали слетать пароли.Поменял, пользуемся дальше, вдруг номер деактивировали (деньги на счету были), в личный кабинет не зайти, логин не зарегистрирован, хотя никто не удалял, тех. поддержка не может помочь...На втором проекте купил 8800, пока работает, но иногда звонят вообще на другой номер, а дозваниваются к нам.Вобщем, это самая ужасная телефония и аренда виртуальных номеров, которую можно представить, избегайте и помните, скупой платит трижды!

6 марта 2020
Источник отзыва: Интернет
Валентин Прохоров

«Название полностью себя оправдывает!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

1. Удобный интерфейс. 2. Сразу много сотрудников могут работать в системе ( у нас больше 60). 3. Абсолютная автоматизация работы с клиентами. Без проблем подтянули клиентскую базу, формируем лиды, видим историю взаимодействия. 4. Удобное отображение и распределение задач. 5. Можно звонить напрямую из веб-интерфейса CRM-системы. Это не только удобно, но и выгодно.

Минусы:

Всем довольны. О минусах и речи быть не может.

В целом:

Все полезные функции бесплатны! Выбрали CRM Zadarma, так как уже пользовались АТС этой фирмы. Всем довольны. Легко интегрировались с АТС. Рады, что бесплатный сыр бывает не только в мышеловке. Программа очень хорошая! Рекомендую!

25 января 2020
Источник отзыва: Интернет

Отзывы о похожих сервисах