Все отзывы о Sipuni

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Sipuni. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .

Sipuni

рейтинг


Kitchen Father

«Супер атс ка»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобный интерфейс

Минусы:

цена

В целом:

Вполне впечатлила, буду интегрировать в свою компанию и цеплять с амо срм

28 октября 2021
Van Five

«Отличный выбор! »

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Отличный Сервис, Поддержка 24/7, много фишек по настройке, очень тонкая настройка интеграции с АМО-ЦРМ, есть возможность работать с другими готовыми Интеграциями, использовать API и FAAS.

Минусы:

Крайне малы и несущественны

В целом:

Пользуемся второй год - все нравится. Появились симкарты, ноу=хау в IP-телефонии, есть Партнерка. Однозначно рекомендуем!

6 октября 2021
Валентин Ясин

«УЖАСНО!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

К сожалению их нет

Минусы:

Очень ужасно работают менеджеры, тех. поддержка! Просто кошмар! Пробовали тестовый период 2 недели, но за это время предостаточно хватило! Поддержки никакой! Сколько бы раз не звонила сама, нужно было решить пару моментов, обещали перезвонить, но так и ни разу не перезванивали! Ни какой грамотной консультации, как допускают только таких менеджеров работать и консультировать клиентов!? Очень неприятно.

В целом:

Очень плохое!

27 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Vyacheslav Volokha

«В раздумьях»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Гибкость в настройке звонков

Минусы:

Цена. Поддержка

В целом:

Много возможностей по настройке АТС, но не вполне устраивают поддержка и цены. Буду тестировать, но пока не уверен, что останусь. Хотя менеджерам всё нравится, возможно, это временные неудобства и еще распробую сервис.

26 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Tamerlan Makhov

«Отличная интеграция с amoCRM»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобный визуальный конструктор схем маршрутизации звонков позволяет очень гибко настроить прохождение звонка, оперативная техподдержка, очень функциональная интеграция с amoCRM.

Минусы:

Нет

В целом:

Подключаем Sipuni с 2018 года своим клиентам. очень довольны и другие ВАТС даже не рассматриваем для рекомендаций

3 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Михаил Зырянов

«Отвратительный сервис и вымогание денег»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобный интерфейс. Больше плюсов нет.

Минусы:

Отвратительный сервис, который ухудшается с каждым годом. Крайней каплей было отключение всех используемых нами номеров за отрицательный баланс на 1 число месяца. После чего нам было предложено заново выкупить все номера по цене 1000р/шт... А после того как номера были восстановлены их специалистами, все настройки конструктора оказались слетевшими, о чем удалось выяснить только на следующие сутки. Это произошло прямо перед выходными, в результате чего по нашим оценкам мы потеряли заказов на сумму до 100,000 рублей. И не получили даже извинений со стороны сервиса, я не говорю уж о моральной компенсации!

В целом:

Цены постоянно растут. Функция коллтеркинга, которая раньше отлично работала, стала отвратительно неудобной. Вообще не могу вспомнить ни одного положительного момента за последний год, связанного с этим сервисом, только негатив.

24 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Evgeny Zhedelev

«Отзыв»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Стабильность работы, простота в настройке, отзывчивая тех. поддержка, куча сервисов с которыми можно интегрировать

Минусы:

Не выявлено

В целом:

Настройкой данной АТС занимаюсь уже несколько лет. Сервис очень классный, надёжный, и простой в использовании

19 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Janus Sikomor

«Одни из лучших»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобство и техподдержка

Минусы:

Не самое гибкое API

В целом:

Пожалуй лучший сервис за свои деньги для малого бизнеса. Лучшая интеграция с amoCRM

11 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Валерий К.

«Очень хороший сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Ребята с Сипюни большие молодцы. В наше время скорость решает все. Кто быстрее тому и достанется клиент. У Сипюни есть уникальные технологии, так к примеру моб.офис который позволяет общаться с клиентами по мобильному телефону и все данные передавать в систему аналитики в amoCRM и записывать звонки. Честно, мне очнеь приятно за качество вашей работы, ребята вы большие молодцы! Прошу вас, развивате и дальше ваш сервис и оставайтесь всегда с человеческим лицом и теплым отношениям к своим клиентам. Что хочу подметить: скорость ответа на обращение ребята тратят свое время на помощь в настройках когда что-то не получается удобный интерфейс блин, всего не перечислишь.

Минусы:

Их нет.

В целом:

Отдельная благодарность техническим специалистам Евгению Егорову и Константину Седых! Ребя вы профи!

4 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Мурад Маллаев

«Отзыв о Сипуни.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

2

Общий рейтинг

Плюсы:

когда все работает, то работает чудесно.

Минусы:

поддержка отвратительная. заоблачные тарифы. раз в 5-7 дней отваливается.

В целом:

Сидели на этом виртуальном операторе два с половиной года. Выбирали по старому принципу Дорого-значит качественно. Софт на всех без исключения компьютерах отваливался стабильно несколько раз в день. Лечение-перезагрузка самой программы. обнаруживается просто. Перестает звонить)). При этом оставшиеся компьтеры звонят. Если используешь мобильные телефоны то здесь ситуация лучше отваливается где-то раз в три-четыре дня. Но тк была интегрированна црм ими пользовались редко. Сипуни однозначно не подходит на телефонию стационара с 2-3 обонентами. За час могут отвалится все, а ты б этом не узнаешь. Нет поддержки в выходные и праздники и в нерабочее время. Поэтому если проблемы у самой сипуни, то ваш вопрос будут решать не раньше понедельника.. Заоблачные тарифы. Допустим мы окончательно перешли на тарифы одного из их конкурентов (не буду по понятным причинам говорить) стоимость одного номера резко свалилась с 6000 до 800р. При этом номер получился красивый. если хочешь прослушать разговоры на их сайте,есть вариант что как раз этот разговор попадет в те самые 20 процентов, которые почему-то не записывает. Вывод простой. Не подойдет мелкой компании, отвалится и не поймешь.Не подойдет крупной компании, проблемы в выходные/праздники, ждешь рабочих дней и огромных убытков.Бестолочи-операторы. У нас такая ситуация была когда офис находился в регионе.Очень дорогие тарифы. Сейчас в реальности понимаем что впринципе самые дорогие на рынке.

23 марта 2020
Источник отзыва: Интернет
Егор Соколов

«SIPUNI - ни за ЧТО»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Легко и быстро (без программистов) выстроить необходимую работу телефонии в компании. Много возможностей и функций.

Минусы:

Очень дорого. На протяжении 2 лет пользуемся АТС: глюки как минимум раз в неделю: Не открываются карточки контактов, сбрасываются разговоры, иногда звонки перестают поступать полностью, записи звонков не прикрепляютcя к карточкам Контактов; В самой звонилке (виджет чз Google Chrome), даже нельзя Сбросить Входящий звонок. Не переходили на другую АТС: только из-за необходимости настраивать все заново.

В целом:

Хотите геморрой на задницу и упущенную прибыль из-за их сбоев - ставьте Sipuni

16 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Vlad Svarovskiy

«Дорого, богато. UI допилить, и будет огонь.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Визуальный редактор схем, высокий уровень безопасности, несколько устройств на пользователя

Минусы:

Цена, на первый взгляд . Но качественный сервис стоить дешево не может.

В целом:

Дабы разбавить поток древних негативных комментариев. Начинал пользоваться когда только сервис появился, в 2012 году. Тогда они откровенно говоря не отладили работу и у них постоянно что то отваливалось и лежало по несколько часов. Было 150 абонентов, пришлось съехать от них на Веллтайм, там до сих пор все и работает. Обычные звонки между сотрудниками, ничего не более, зато стабильно (ну при Путине как может быть иначе, верно?). Так же имею в эксплуатации порядка 5 рабочих АТС на этой же платформе, по 10-20 абонентов в каждой. Последние 3 года проблем с ними не наблюдаю от слова совсем. Техподдержка в Telegram и онлайн-чате, отвечают моментально, развитое сообщество, удобный документооборот. Да, система оплаты требует некоторой дисциплинированности, и задерживать ее не стоит. В остальном - все прекрасно. А уж если у вас отдел продаж имеется, то они вообще визжат от всяких хитрых возможностей SipUni.

10 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Ichi Coi

«Полнейший беспредел и полный пофигизм к клиентам»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Действительно неплохой интерфейс (удобный и понятный), нормальный (более широкий чем у конкурентов) функционал самой ВАТС, но...

Минусы:

Все упомянутые плюсы разлетаются в прах:от цен (которые не только высоки, но еще и меняются постоянно, причем никогда в меньшую сторону, только растут и в разы! Для примера: за саму АТС мы платили с 2014 или 2015 г. (не помню уже) 900руб., а потом в момент бац и 1800р., аренда номера — не депозит, а именно аренда — обходилась нам в 1500р., за неделю до изменения цены сообщили новую — 2500р./мес..);от уровня, скорости и времени работы техподдержки — только будни и с 10 до 18, а требуется техподдержка постоянно: то линии отваливаются, то номера не определяются, то АТС работает не так, как настроена, то проблемы с каналами, то еще что-то;от нестабильности этой компании, как партнера. Поясню. Мы пользовались (и пока, увы, вынуждены продолжать пользоваться) их услугами несколько лет. У них же был приобретен номер., который знают все наши клиенты, который указывается во всех документах для клиентов и партнеров, во всех печатных материалах и т.д. Буквально на днях нам прилетело от СипЮни сообщение, мол, мы планируем разрывать отношения с МТТ, мол те меняют политику, которая нас не устраивает, поэтому цены на их номера мы поднимаем и "настоятельно рекомендуем" выбрать себе другие номера.

В целом:

Ну вот как дальше работать с этим, некогда прекрасным, сервисом после всего обозначенного? P.S. В дополнение всего обозначенного выше: сегодня СипЮни полностью парализовали нашу коммуникацию с клиентами, изменив стоимость УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО номера, списав за него дополнительные деньги с внутреннего счета и "загнав" его тем самым "в минус".

30 января 2020
Источник отзыва: Интернет
Леха Семакин

«Худщий сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Сплошные скрытые оплаты. Сложное внедрение. Поддержка постоянно пересылает от одного специалиста к другому

В целом:

Ужасный сервис, любая другая телефония на их фоне просто супер сервис

9 января 2020
Источник отзыва: Интернет
Эльзар

«Отстой»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

ничего

Минусы:

Я на МТС, договорились перенести номера на их Билайн. Итог. Все длится уже 2 месяца, их симкарты давно у меня лежат без дела (я за них уже проплатил давно). Последнее время пишу письма. Одно, второе, третье..тишина. Звоню, а тот менеджер не работает. )) представляете? Компания, которая претендует на технологичность, заявляет мне, что менеджер не работает и просто почта не доходит...Алло, Сипюни, в любой почте есть переадресация или автоматический ответ. В общем 2 месяца впустую. ПОлное разочарование, Думаю и все у них так..

В целом:

Я на МТС, договорились перенести номера на их Билайн. Итог. Все длится уже 2 месяца, их симкарты давно у меня лежат без дела (я за них уже проплатил давно). Последнее время пишу письма. Одно, второе, третье..тишина. Звоню, а тот менеджер не работает. )) представляете? Компания, которая претендует на технологичность, заявляет мне, что менеджер не работает и просто почта не доходит...Алло, Сипюни, в любой почте есть переадресация или автоматический ответ. В общем 2 месяца впустую. ПОлное разочарование, Думаю и все у них так..

9 января 2020
Источник отзыва: Интернет

Отзывы о похожих сервисах