Sipuni

Плюсы:

нет

Минусы:

слишком много

В целом:

Настройка даже простой переадресации звонков превратилась в настоящую проблему. Я потратил два дня на попытки разобраться и переписку с ботом в мессенджере, который, к сожалению, не смог предоставить необходимую помощь. Хотя в итоге удалось настроить входящий звонок через IP, организовать его на два телефона одновременно так и не получилось. Сервис не поддерживает функцию входящих звонков с очередью по операторам, что значительно усложняет работу. В результате я потерял время и деньги, и, к сожалению, остался разочарован качеством предоставляемых услуг.

Плюсы:

Отличная работа сервиса. Особую благодарность выражаю менеджеру Виктории за оперативную работу и помощь с уточнениями возникших вопросов.

Минусы:

Не нашел

В целом:

Профессиональная работа поддержки. Рекомендую!

Плюсы:

Консультация по выбору sim-карт Sipuni

Минусы:

При звонке в службу поддержки нет возможности переключить для связи с конкретным специалистом

В целом:

Спасибо за консультацию специалисту технической поддержки Виктории Бородько

Плюсы:

Потребовалось 3 дополнительных корпоративных сим-карты. Заказали, на следующий день курьер уже привез их, подписали документы, отправили сканы и уже вечером связью можно было пользоваться. Весь процесс сопровождала менеджер Виктория Бородько, за что ей отдельное спасибо!

Минусы:

Не выявил

В целом:

Хороший уровень сервиса и лояльность к клиентам

Плюсы:

В прошлом/позапрошлом году операторы службы поддержки отвечали за считанные минуты и всегда старались решить вопрос оперативно.

Минусы:

Сейчас порой приходится ждать по часу и больше, чтобы кто-то вообще вышел на связь. Одну из технических проблем вообще решать отказались. Два дня мурыжили с переносом номеров между кабинетами. И при этом, технический специалист, который по итогу связался, решил все за 5-10 минут. Константин, спасибо Вам. А вот сама поддержка по первичным обращениям испортилась, к сожалению.

В целом:

С технической точки зрения все на уровне. Функционал хороший. В прошлом году заслуживали 5 звезд по всем параметрам

Плюсы:

Заказывали физическую сим карту для компании. Вопросы в процессе возникали, но служба поддержка быстро их решала. Удобно с ними коммуницировать.

Минусы:

Не обнаружил

В целом:

Давно с пользуемся из сервисом. Всё нравится

Плюсы:

В первую очередь доволен работой тех поддержки, особую благодарность хочу выразить Елене Шашковой за качественную работу. Были проблемы с есим. Пластик доставили раньше обещанного срока, Елена быстро подключила и помогла активировать.

Минусы:

Не обнаружено, сервисом полностью доволен

В целом:

Прекрасная поддержка и профессиональная работа менеджеров. Большое спасибо!

Плюсы:

Доволен сервисом. Тех поддержка работает качественно, подходят к решению вопросов оперативно. Благодарю менеджера Анну Кушашвили за переоформление, сопровождала по всем этапам.

Минусы:

Не могу пока выделить каких-либо серьезных недостатков.

В целом:

Могу смело рекомендовать данный сервис, работаем с компанией уже несколько лет.

Плюсы:

При обращении в данную компанию нравится быстрая реакция, отзывчивость и профессионализм технической поддержки. Хороший сервис и возможности. Недавно подключала номер, спасибо специалисту Марии.

Минусы:

Пока не нашла.

В целом:

Ожидания от сервиса оправданы.

Плюсы:

Все решается достаточно быстро

Минусы:

Бывают ошибки технические, но часто не на стороне sipuni

В целом:

Все нравится