Для кого этот сервис?

Облачная телефония для малого и среднего бизнеса и CRM. Бесплатное использовании при одновременному подключении двух сервисов.

О Zadarma

Телефонизируйте офис за 5 минут благодаря бесплатной облачной АТС Zadarma. В вашем распоряжении множество полезных функций — голосовое меню, перевод/перехват/переадресация звонков, запись и статистика разговоров, автоответчик и многое другое!

Средний рейтинг 3.5/5

Общая оценка
3.5
Простота использования
3.4
Поддержка пользователей
3.4
Функциональность
3.5

Подробнее о продукте

Стартовая цена: 2300р. / в месяц
Бесплатная версия:

Да

Бесплатная пробная версия:

Да, получить

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Онлайн

Разработчик продукта

Zadarma
https://zadarma.com
Создан в 2006
Россия

Функции

Функции телефонии     Смотрите больше сервисов с этими функциями

Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Неограниченный объем хранения
Маршрутизация звонков по префиксам

Функции CRM-систем     Смотрите больше сервисов с этими функциями

Телефония
Задачи и напоминания
База клиентов
Воронка продаж
Email-рассылки
Диаграмма Ганта
Отчёты
Хранение файлов
Мобильная версия
Разделение лидов на сегменты
Интеграция с социальными сетями
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом

Аналоги Zadarma

Этот сервис стоит рекомендовать?

8 мнений 3.4/5

Обсуждение:

Юлия Тришина

о равнению с другими компаниями, предлагающими VoIP с АТС – это самая надежная на мой взгляд. Мы отправляем заказы по все стране и звонков нам поступает не малое количество. Из 7 лет бизнеса пользуемся услугами Zadarma уже 3 года и будем дальше пользоваться.

Олег Марков

Хорошая телефония за свои деньги, если это не первый ваш войпоператор будете довольны, настройка займет 30 минут, номера хорошие, но рекомендация проверить их в интернете, мобильные номера России умеют принимать смски прям через приложение

Александр П.

В целом компания не плохая!. Проблемы есть конечно, наверно как и везде. В моём случае были проблемы с приложением ЗАДАРМА для звонков с телефона. Разработчики как то поломали всё там и нормально нельзя было пользоваться программой (то зависал звонок, то нельзя было сбросить звонок и тд), в следствии чего приходилось пользоваться сторонними сервисами. Сейчас вроде проблем не наблюдается и слава богу!!

Илья Ярмошенко

«Худшая тех поддержка из всех»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

по сравнению с другими провайдерами телефонии преимуществ нет

Минусы:

Не компетентная тех поддержка

В целом:

Не квалифицированная помощь со стороны тех. поддержки, можно потратить час, в прямом смысле этого слова, и не получить компетентного ответа или помощи, все ответы шаблонные, особенно раздражает ответ через 2-3 минуты молчания "Ожидайте пожалуйста" и такой ответ на каждый последующий вопрос, задал вопрос - молчание 2-3 минуты, задал вопрос повторно, ответ Ожидайте и снова ждешь 2 или 5 минут. В общем или клиент будет сам читать все инструкции и сам во всем разбираться, или готовьтесь потерять кучу времени без результата.

25 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Николай Иванович

«тех поддержка - отстой»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

год назад все работало хорошо

Минусы:

а сейчас то одно глючит то другое 1. абоненты МТС теперь не могут до нас дозвониться (у нас номер в коде 499) 2. звонки с телефонов в коде 499 то проходят то нет - АТС работает как ей вздумается

В целом:

техподдержка - отписывается на уровне робота-троешникаесли берете номер на долго - только не задарма

17 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Александр Орешкин

«Воруют номера, удаляют аккаунты, левые звонки»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Дёшево, быстро подключается, бесплатная облачная АТС

Минусы:

Убогий интерфейс, неудобные настройки, куча проблем (см. комментарий)

В целом:

К сожалению, использовал этот сервис на двух проектах, на одном подключил городской 812, какое-то время пользовались, всё было нормально, вдруг стали слетать пароли.Поменял, пользуемся дальше, вдруг номер деактивировали (деньги на счету были), в личный кабинет не зайти, логин не зарегистрирован, хотя никто не удалял, тех. поддержка не может помочь...На втором проекте купил 8800, пока работает, но иногда звонят вообще на другой номер, а дозваниваются к нам.Вобщем, это самая ужасная телефония и аренда виртуальных номеров, которую можно представить, избегайте и помните, скупой платит трижды!

6 марта 2020
Источник отзыва: Интернет
i
ivan Vasiliev

«Лучшая телефония среди конкурентов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Бесплатная АТСка, очень недорогие номера, относительно недорогие минуты на 800

Минусы:

Чуть помаялись с интерфейсом

В целом:

Пожалуй испробовали всех топ-5 АТС в РФ, плюс нужны были номера Казахстана. Очень довольны, функционал богатый, поддержка мгновенная, стоит реально копейки по сравнению с конкурентами, непонятно почему все конкуренты берут за АТС и сотрудников, а задарма реально прелдоставляет все это бесплатно

4 ноября 2020
Александр

«CRM Zadarma очень порадовала!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Бесплатное использование многих функций. Удобный интерфейс.

Минусы:

Для качественной работы CRM нужно хорошее интернет-соединение.

В целом:

CRM Zadarma позволила легко и быстро организовать работу. С помощью программы выставляем и распределяем задачи, отслеживаем их выполнение. Приятным бонусом стало сокращение трат на звонки, так как стали часто делать их напрямую через браузер. Благодаря облаку, можно дистанционно планировать рабочие процессы, контролировать эффективность сотрудников. Нам удобно. Особо радует, что за такое удобство даже не нужно платить!

7 мая 2020
Источник отзыва: Интернет
Валентин Прохоров

«Название полностью себя оправдывает!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

1. Удобный интерфейс. 2. Сразу много сотрудников могут работать в системе ( у нас больше 60). 3. Абсолютная автоматизация работы с клиентами. Без проблем подтянули клиентскую базу, формируем лиды, видим историю взаимодействия. 4. Удобное отображение и распределение задач. 5. Можно звонить напрямую из веб-интерфейса CRM-системы. Это не только удобно, но и выгодно.

Минусы:

Всем довольны. О минусах и речи быть не может.

В целом:

Все полезные функции бесплатны! Выбрали CRM Zadarma, так как уже пользовались АТС этой фирмы. Всем довольны. Легко интегрировались с АТС. Рады, что бесплатный сыр бывает не только в мышеловке. Программа очень хорошая! Рекомендую!

25 января 2020
Источник отзыва: Интернет
Юлия Тришина

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

31 января 2020
Олег Марков

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

31 января 2020