(2)
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Доступное решение задачи телефонизации малого и среднего бизнеса, создайте облачный кол-центр за считанные минуты.
О Novofon
Novofon (ex-Zadarma) — один из лидеров сегмента облачных телекоммуникационных сервисов в России. Novofon сегодня — это облачная система в 5 географически разнесенных дата-центрах, взаимодействие с мировыми операторами связи, постоянно растущий спектр услуг облачной телефонии, многоуровневая система круглосуточной клиентской поддержки, бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 100 городах России, бесплатная CRM, речевая аналитика, коллтрекинг и полезные виджеты для сайта:- Бесплатная облачная АТС
- Виртуальные номера в 100 городах России и других странах мира
- Интеграция с популярными CRM-системами
- Статический и динамический коллтрекинг
- Бесплатная CRM-система NovoCRM
- Статический и динамический коллтрекинг
Средний рейтинг 4.3/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
1р. /в месяц |
Бесплатная версия: |
Да |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Приложение - Android Приложение - IOS Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Онлайн |
Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) Рабочее время Онлайн |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| Novofon |
Функции
База клиентов
Воронка продаж
IVR
Аналитика и отчеты
Аналитика источников обращения
Бесплатная связь внутри сети
Внутренние номера
Выгрузка разговоров
Голосовая почта
Дополнительные виджеты для сайта
Задачи и напоминания
Звонок с сайта
Интеграция с CRM
История общения с клиентом
Маршрутизация звонков по префиксам
Маршрутизация звонков по цене
Мобильная версия
Обратный звонок
Онлайн-чат
Организация групп
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Подмена номеров
Сценарии
Сценарии диалога
Телефония
Управление базой контактов
Хранение файлов
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
Email-рассылка
Безлимитное количество сотрудников
Виртуальные переговорные
Диаграмма Ганта
Запасные маршруты
Интеграция с социальными сетями
Интеграция чужих номеров
Личный кабинет оператора
Многоканальные последовательности звонков
Мониторинг в реальном времени
Неограниченный объем хранения
Отчёты о результатах рекламы
Оценка звонков
Разделение лидов на сегменты
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Учет занятости операторов
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Novofon
МТС Exolve
рейтинг
5 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Облачная платформа для SMS-рассылок и настройки любой логики коммуникации. Гибкая интеграция с любыми системами, низкие тарифы от оператора и полно... читать далее
Сипуни
рейтинг
3.7 ( 30 отзывов
)
Для кого:
Телефония для бизнеса, которая помогает настроить обработку звонков под процессы компании. Сценарии собираются в визуальном конструкторе, а в базе ... читать далее
Сравнение с аналогами
Novofon Отзывы
83 мнений 4.3/5
«Рекомендую маркировку номеров»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
продвинутые услуги
Минусы:
нет отправки смс
В целом:
Было много сбоев с дозвоном, решили попробовать маркировку. Сейчас конверсия выросла, звонки идут стабильно. Новофон, спасибо вам большое!
«Взяли Копорацию»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
в отзыве
Минусы:
пока нет
В целом:
Подключили тариф Корпорация, при необходимости добавляем номера и минуты. Все просто, если минуты надо то докупаем быстро. Поддержка на связи, решают вопросы без мороза. Клиенты довольны номером 8800, связь стабильная.
«Сервис нам помог»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оптимизация процессов
Минусы:
нет
В целом:
Сервис Новофон помог снизить расходы без потери качества. Тарифы разумные, связь стабильная, техподдержка работает быстро. Управление филиалами по всей стране это большой плюс, оптимизирует процессы и улучшает контроль. Сотрудничаем продолжительно, сервис действительно надежный
«Работать комфортно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный интерфейс, хорошая техподдержка
Минусы:
Нет
В целом:
Новофон освоили быстро, интерфейс понятный даже без технических знаний. Поддержка помогает моментально. Офис удобно интегрируется с CRM, распознавание речи помогает контролировать качество звонков. Работать комфортно, мелкие нюансы не критичны.
«Благодарю»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все хорошо работает
Минусы:
Нет
В целом:
Не могу пожаловаться, все работает четко, то, что обещали в договоре, все и выполняется. Отдельная благодарность саппорту, ребята помогли разобраться с личным кабинетом без проблем.
Андрей Зимовкин,
«Мы всем довольны»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи
Минусы:
Не было
В целом:
Мы перевели офисную связь на Новофон в ноябре прошлого года. Все ок. Сотрудники оценили, расходы уменьшились, качество звонков существенно повысилось. При возникновении вопросов обращаемся в тех поддержку
«Меня тут все устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
прозрачные тарифы, хорошее качество связи, отзывчивая поддержка
Минусы:
не найдены
В целом:
Мы занимаемся арендами снаряжения. Для нас важна стабильность и лояльность провайдера. Новофон оправдал все ожидания: прозрачные тарифы, хорошее качество связи, отзывчивая поддержка, легко запомнить номер 8800.
«Довольна качеством»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
связь без задержек
Минусы:
нет
В целом:
На стартовом тарифе Стандарт заметили сразу: никаких абонплат, только за звонки. Вначале было чуть сложнее, но саппорт всегда помогал, телефонная связь радует без задержек и с хорошим качеством :)
«Никаких вопросов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
качество связи, норм цены
Минусы:
нет
В целом:
Все номера работают без сбоев, тарифы адекватные. Это помогло сократить расходы на телефонные звонки и оптимизировать рабочие процессы.
«Связь отличная.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая поддержка
Минусы:
Не было
В целом:
В бизнесе важно быть гибким. Обратились в НФ. Добавили номера, расширили минуты, настроили автоматизацию. Поддержка вовремя подсказывает, заявки решаются быстро.