Сравнить программы CloudShop и ZEDLine Support

Посмотрите сравнение CloudShop и ZEDLine Support на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.

+ добавить к сравнению Поделиться:

Стартовая цена	от 660 руб.	от 2000 руб.
Для кого этот сервис	Установите программу для работы кассира, настройте онлайн-кассу, соответствующую 54-ФЗ. Устанавливайте персональные и накопительные скидки. Все дан... Читать далее Установите программу для работы кассира, настройте онлайн-кассу, соответствующую 54-ФЗ. Устанавливайте персональные и накопительные скидки. Все данные: выручка, прибыль, количество продаж и средний чек находятся под вашим контролем в реальном времени через любое устройство. Позволяет автоматизировать работу как одного магазина, так и работу сети из нескольких точек. Данные о продажах отправляются в реальном времени в основное приложение CloudShop. - Кассовые приложения могут работать без интернета. - Соответствует требованиям 54-ФЗ. Работают с ККТ АТОЛ, MSPOS. - Приложения для Android устройств и компьютеров на ОС Windows. - Продажи, возвраты, очередь чеков. - Скидки на позицию и на весь чек. Скидки в % и рублях. - Продажа весового товара. - Оплата наличными и картой. Возможность разбивки оплаты. - Учёт клиентов. Фиксированные и накопительные клиентские скидки. - Финансовые операции: Внос и вынос денег из кассы. Инкассация. - Подключение весов, денежного ящика, сканера штрих-кодов. - Отчёт по сменам.	ZEDLine Support - это облачный сервис для работы с заявками и обращениями клиентов. Обращение клиента происходит с помощью создания тикета, который... Читать далее ZEDLine Support - это облачный сервис для работы с заявками и обращениями клиентов. Обращение клиента происходит с помощью создания тикета, который поступает к оператору. Оператор берёт тикет в работу, а клиент видит статус решения вопроса. Внутри системы происходит взаимодействие оператора и клиента. Ссылку на портал хелпдеска можно разместить в чате, на сайте, в письмах и других каналах. Сервис ZEDLine Support включает набор возможностей: - конструктор анкеты - администратор ZEDLine Support от компании-пользователя может настроить анкету для тикета, которую будет заполнять клиент; предусмотрено несколько типов полей - распределение тикетов по операторам - с задачей работает ответственный сотрудник, тикет можно переназначать - встроенный чат - операторы ведут переписку с клиентами, запрашивают нужные файлы и дополнительную информацию - логирование - создание тикета, смена статуса, смена оператора логируются - вложения - пользователи и операторы могут прикреплять к тикету различные файлы, необходимые для решения вопроса.
Рейтинг	4 / 5 ( 20 отзывов )	0 / 5 ( 0 отзывов )
Функции автоматизации продаж	Управление контактами Управление базой клиентов Управление удаленными продажами Прогноз продаж Управление договорами Анализ эффективности Управление филиалами	Управление контактами Управление базой клиентов Управление удаленными продажами Прогноз продаж Управление договорами Анализ эффективности Управление филиалами
Скриншот интерфейсов
Платформы	Облачная / коробочная версия Приложение	Облачная / коробочная версия
Служба поддержки	Рабочее время, Онлайн	Рабочее время, Онлайн
Обучение	Документация Вебинары Лично Онлайн	Документация Вебинары Лично Онлайн
Отзывы	2 / 5 Отвратительная служба поддержки Плюсы: Программа в удобном графическом оформлении, не нужно учить людей с ней обращаться. Минусы: Служба поддержки просто отвратительная. Что Юлиана что Гузель ничего внятного сказать о проблеме не могут. Отвечают в большинстве случаев шаблонным... Читать далее Служба поддержки просто отвратительная. Что Юлиана что Гузель ничего внятного сказать о проблеме не могут. Отвечают в большинстве случаев шаблонными фразами. В проблему вникать не хотят. Всё передают на разработчиков (по их словам), но о процессе устранения проблемы всегда игнорируют. Случаи не единичные. Очень недоволен этим. Вывод: Нормальная программа, только служба поддержки на плохом уровне. Владислав Нестеренко 22 марта 2022 1 / 5 Плохо Плюсы: Простой интерфейс Минусы: Я купила программу еще 4 год назад. У меня был самый простой тариф, никаких отчетов. Мне нужно было для простого учета и для кассы. Спустя 4 года... Читать далее Я купила программу еще 4 год назад. У меня был самый простой тариф, никаких отчетов. Мне нужно было для простого учета и для кассы. Спустя 4 года взвинтили ценник со 100р в месяц на 890(самый убогий тариф), а сейчас после роста доллара сразу на 40% еще подняли аж до 1250р в месяц!!! При этом платить надо сразу за 3 месяца. помесячной оплаты нет. Хочешь мини скидку плати сразу 12000 за год и будет тебе 999 в месяц. С чего вдруг цена так взлетела? Служба поддержки долгая, медленно отвечают. Вывод: Жадные ребята, ценник за программу взвинчивают как хотят, скидок и лояльности нет. То есть как раскрутились, сразу жадными стали. Ищу сейчас другую... Читать далее Жадные ребята, ценник за программу взвинчивают как хотят, скидок и лояльности нет. То есть как раскрутились, сразу жадными стали. Ищу сейчас другую программу, придется переносить все данные. Не советую! Ulyana Savelyeva 14 марта 2022 3 / 5 Пока оставляет желать лучшего Плюсы: Всё просто и интуитивно понятно,не нужны отдельные спецы и программисты,работает через интернет Минусы: Ответа от поддержки не дождёшься,если что то крякнуло и срочно нужна помощь ты попал...Частые глюки,например сегодня поменял пароль и меня выбросил... Читать далее Ответа от поддержки не дождёшься,если что то крякнуло и срочно нужна помощь ты попал...Частые глюки,например сегодня поменял пароль и меня выбросило,что я теперь не пытаюсь делать,все бесполезно,идёт загрузка пароля бесконечно,на почту по востановлению почему-то приходит аж два новых пароля. Вывод: Надеюсь что сервис будут развивать в ускоренном темпе Timur Davletshin 5 / 5 Спасибо Плюсы: простой понятный интерфейсразделение ролейлегкая масштабируемостьценаесть бесплатный тариф без ограничений600р сразу на счет по промокоду PALEX1 да... Читать далее простой понятный интерфейсразделение ролейлегкая масштабируемостьценаесть бесплатный тариф без ограничений600р сразу на счет по промокоду PALEX1 даже при бесплатном тарифеграмотная поддержкакомпания с человеческим лицомлегкий импорт товаров через excel Минусы: на апрель 2019 не работают интеграции с CMSраньше были проблемы со стабильностью, ттт в последнее время норм Вывод: Вот правда, рекомендую. По соотношению функциональности/цена/качество конкурентов CloudShop просто нет. Позволяет решить множество задач для розниц... Читать далее Вот правда, рекомендую. По соотношению функциональности/цена/качество конкурентов CloudShop просто нет. Позволяет решить множество задач для розницы (в моем случае). Maxim Vysotsky	Будьте первым! Написать отзыв