(0)
C Planfix вы можете организовать совместную работу команды и управлять ею. Здесь вы можете ставить задачи сотрудникам, управлять проектами, общатьс... читать далее
Для кого этот сервис?
ZEDLine Support это облачный сервис, предназначенный для обработки обращений ваших клиентов. Чтобы ваш клиент мог задать вопрос в клиентскую службу, ему требуется лишь зарегистрироваться в сервисе. Сразу после регистрации клиент сможет создавать обращения (тикеты), которые будут поступать в вашу компанию.
О ZEDLine Support
ZEDLine Support - это облачный сервис для работы с заявками и обращениями клиентов. Обращение клиента происходит с помощью создания тикета, который поступает к оператору. Оператор берёт тикет в работу, а клиент видит статус решения вопроса. Внутри системы происходит взаимодействие оператора и клиента. Ссылку на портал хелпдеска можно разместить в чате, на сайте, в письмах и других каналах.Сервис ZEDLine Support включает набор возможностей:
- конструктор анкеты - администратор ZEDLine Support от компании-пользователя может настроить анкету для тикета, которую будет заполнять клиент; предусмотрено несколько типов полей
- распределение тикетов по операторам - с задачей работает ответственный сотрудник, тикет можно переназначать
- встроенный чат - операторы ведут переписку с клиентами, запрашивают нужные файлы и дополнительную информацию
- логирование - создание тикета, смена статуса, смена оператора логируются
- вложения - пользователи и операторы могут прикреплять к тикету различные файлы, необходимые для решения вопроса.
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
2000р. /в месяц |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Онлайн |
Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
Язык: |
Русский |
Функции
Анализ эффективности
Управление договорами
Управление контактами
Управление удаленными продажами
Управление филиалами
Email-рассылка
Отчёты и аналитика
Прогноз продаж
Создание коммерческих предложений
Управление базой клиентов
Управление звонками
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги ZEDLine Support
Talk-Me
рейтинг
4.9 ( 56 отзывов
)
Для кого:
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
А2Б
рейтинг
5 ( 88 отзывов
)
Для кого:
А2Б - система управления бизнесом, организации и контроля компании. Программа доступна онлайн и в коробочной версии.
Brizo
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
Сравнение с аналогами
ZEDLine Support Отзывы
0 мнений 0/5