Сравнить программы Маяк и SellerExpert

Плюсы:

нет совсем

Минусы:

корявый сервис, для озон нет аналитики совсем. Постоянно врущие менеджеры.

Вывод:

В мае 2025 года я приобрела полугодовой доступ к сервису аналитики «Маяк» за 89 000 рублей, основываясь на обещаниях предоставить точную аналитику ... Читать далее

В мае 2025 года я приобрела полугодовой доступ к сервису аналитики «Маяк» за 89 000 рублей, основываясь на обещаниях предоставить точную аналитику и поддержку бизнес-консультантов. Однако, по факту, сервис оказался бесполезным для работы с маркетплейсами, предоставлял некорректные данные, а возврат денежных средств оказался невозможным. Сразу после оплаты я столкнулась с проблемой отсутствия обратной связи со стороны компании. Ранее представители «Маяка» были очень контактны, но как только деньги были переведены, компания перестала проявлять интерес к клиенту. На онлайн-встрече было заявлено, что сервис идеально подходит для работы с Ozon и Wildberries. Однако на практике оказалось, что данные, предоставляемые сервисом для Ozon, неполные, а аналитика не работает. Для Wildberries сервис показывал искажённую статистику, что приводило к ошибкам в управлении рекламой и формированию отчётов. Кроме того, обещанные бизнес-консультанты оказались теоретиками без практического опыта. Их советы были основаны на учебниках, а не на реальных кейсах, что могло привести к негативным последствиям для бизнеса. При попытке вернуть денежные средства я столкнулась с рядом проблем. Сначала мне предложили «заморозить» доступ к сервису и попробовать его с другим маркетплейсом. Однако я неоднократно указывала, что мы работаем только с Ozon. После нескольких дней ожидания я получила бланк заявки на возврат средств. В бланке было указано, что сервис активно используется, хотя на самом деле он был заморожен уже месяц. На моё замечание об этом мне ответили, что бланк переделывать не будут. Через 30 дней пришёл шаблонный отказ в возврате денежных средств. При этом все скриншоты и доказательства были проигнорированы. Также компания пыталась заработать на моих проблемах, предлагая «продать права» на сервис с условием доплаты 3 000 рублей. Положительные отзывы о сервисе, представленные на сайте компании, вызывают сомнения. Они могут быть либо от новичков, которые не разобрались в работе сервиса, либо заказными. Реальные пользователи предупреждают о проблемах, связанных с использованием сервиса. Компания скрывает недостатки своей работы, прикрываясь оффертой, но не выполняя обещаний. Аналитика предоставляется с ошибками, поддержка отсутствует, а данные искажены. Цель компании — получение денежных средств от клиентов. Как только оплата проходит, связь с клиентом прекращается. С претензиями клиентов намеренно затягивают на 30 и более дней, чтобы снять с себя ответственность. На основании вышеизложенного, я не рекомендую сервис «Маяк» для использования селлерами Ozon, Wildberries и других маркетплейсов. Это пустая трата денег, даже за «бесплатный» тестовый период. Вместо «Маяка» я рекомендую: * искать независимые отзывы с реальными кейсами; * проверять сервисы по негативным отзывам, где больше правды; * выбирать альтернативы, которые предлагают качественные услуги без скрытых условий.

Плюсы:

плюсов не обнаружено

Минусы:

расчет поставок работает супер криво Категорически не рекомендую этот сервис. Покупал доступ для расчета поставок, чтоб автоматизировать процессы. ... Читать далее

расчет поставок работает супер криво Категорически не рекомендую этот сервис. Покупал доступ для расчета поставок, чтоб автоматизировать процессы. По итогу имеем что сервис дает абсолютно нелепые предсказания и как правило рекомендует отгружать на склады те позиции, которые вообще не продавались за период, или те которыми и так данный склад уже завален. В общем абсолютно бесполезная и даже вредная трата денег. Время использования полгода Стоимость 120000 ₽ Год пользования услугами 2024 Общее впечатление ужасное качество данных

Вывод:

в дополнение скажу, после многих месяцев использования при попытке отказаться от сервиса и вернуть небольшой остаток за годовую подписку получил от... Читать далее

в дополнение скажу, после многих месяцев использования при попытке отказаться от сервиса и вернуть небольшой остаток за годовую подписку получил отказ с кучей текста с объяснением что у них все по закону. так что если вас что-то не устроит то не надейтесь вернуть деньги.

Плюсы:

Продали качественно и быстро

Минусы:

Сервис очень плохо работает, аналитики не предоставляет, не удобен и бесполезен.

Вывод:

Меня обманули продав мне данный сервис. И обманным путём путаются не возвращать деньги, ссылаясь на то, что я не уложился в 7 дневный срок.

Плюсы:

Обучение, сопровождение, тех поддержка, телеграм бот, рассширение для Chrome

Минусы:

убрали тариф расширенный

Вывод:

на маяк перешла из другого сервиса , прошла обучение, но еще не до конца разобралась со всеми инструментами, но даже с малыми знаниями уже внедряю... Читать далее

на маяк перешла из другого сервиса , прошла обучение, но еще не до конца разобралась со всеми инструментами, но даже с малыми знаниями уже внедряю изменения, такие как поиск новых ключевых слов,проработка контента и отзывы, и конечно же, аналитика. и продажи уже выросли. Маяк радует доступной ценой и постоянной поддержкой. Рекомендую.

Плюсы:

С сервисом получается контролировать заполнение карточек товаров: т.к. маркетплейсы сейчас не стабильны сервис подсказывает, где и что заполнить. С... Читать далее

С сервисом получается контролировать заполнение карточек товаров: т.к. маркетплейсы сейчас не стабильны сервис подсказывает, где и что заполнить. Сервис оперативно подсказал, что пропало, хотя мы на маркетплейсе заполняли. Это замечательно.

Минусы:

не нашли

Вывод:

Отличный сервис для работы на WB и Ozon